............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Инструмент снаб 

​Торгово-сервисная фирма
2
42 оценки
ООО Инструмент снаб

Контакты

Инфо

Отзывы38

Цены

Фото17

2
42 оценки
СП
​Сергей Полищук​32 отзыва
Отличный сервис, чётко и по делу, а ещё не дорого и официально.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
НГ
​Николай Голубкин​4 отзыва
Скудно
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Иван Кулагин​3 отзыва
Это самый стремный сервис в Омске! Ни когда еще раз ни когда не отдавайте свое оборудование в данную забегаловку! По гарантии привез компрессор фирмы техпром, так данные мастера заверили меня что там масла меньше чем должно этому причина, и тупо сняли мой компрессор с гарантии! Вина всему сломанная лопатка внутри мотора которая раскидывает масло в моторе что привело к клину одного шатуна. Но данный сервис не нашел данной причины! Спецы просто провал!!! Приемщик ссыкло от меня трубку не берет скинул эту ситуацию на женщину которая просто невменяема… Готовим бумаги и в судебном порядке будим разбираться!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АА
​Александр Арендаренко​3 отзыва
"Чересчур умный приемщик в сервисе" не знает, а спорит. И предлагает не то что просишь.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ис
Инструмент снаб, торгово-сервисная фирма
31 января 2025, официальный ответ
Добрый день ! А что вам нужно ?
..
​. .​2 отзыва
Отвратительное отношение!!! На приёмке работает ХАМ!!!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Никита Кухтий​6 отзывов
Ужасное место! Продержали инструмент три недели, обещали уложиться в полторы недели! В итоге ничего не сделали, ссылаясь на отсутствие запчастей, хотя, уверяли в том что они есть.
Читать целиком
Ис
Инструмент снаб, торгово-сервисная фирма
3 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день ! Вас предупреждали что поставки запчастей задерживаются Все вопросы к производителю Яко…
​Антон Малахов​6 отзывов
К сожалению сначало обратился, а потом прочитал отзывы про эту отвратительную организацию, так как только эта шарага обслуживает электроинструмент марки Dorn, приобретённый в Бауцентре. Сдал шуруповёрт на замену патрона, по телефону и при встрече 2раза уточнил про наличие запчастей, сказали всё есть цена за новый 700р. В итоге поставили б.у патрон, на фото видно состояние, пояснили, что другого просто небыло хотите берите хотите нет!!. Жесть. Бонусом сломали крепление батареи и стали агрессивно отпираться, что так и было, хотя менеджер всё осматривал при приёмке. Женщина на выдачи вообще не компетентна, при вопросах сразу встаёт в агрессию, за речью вообще не следит и наченает нести откровенную чуш от непонимания технических вопросов. Жаль себя и тех людей, кто сюда обращался. Не кому НЕ РЕКОМЕНДУЮ, Давно не встречал таких некомпетентных контор... Позор!!
Читать целиком
ВА
​Вадим А.​8 отзывов
Имеется в пользовании электрический триммер CARVER TR-1200S, купленный в Леруа Мерлен. По условиям гарантии данный магазин являлся сервисным центром фирмы CARVER. Один раз обращался с проблемой сломанной штанги. Помогли, заказали и привезли новую оригинальную штангу. Вопрос решили быстро и недорого, за что спасибо. Обратился в данный магазин второй раз, уже с проблемой триммерной катушки (шпули). Оригинальной запчасти в наличии не было, привезти под заказ так же отказались. Продавец начал советовать (по принципу "бери что есть") аналогичную катушку (шпулю) в блистере, т.к. по его мнению она является полноценной заменой оригинала. Приобрел, но деталь закономерно не подошла, деньги и время потрачены впустую. За это минус. P.S. вдруг кому-то пригодится, оригинальная катушка для данного триммера зовётся MAKITA YA00000474.
Читать целиком
БС
​Булат Садыков​4 отзыва
Ремонт перфоратора ( рабочий,просто слабо бьёт ) оценили в "от 3 тысяч рублей",хотя сам перфоратор стоит 2900 рублей. Выводы делайте сами,что за фирма и какие люди там работают. Попахивает мошенничеством.
Читать целиком
Ис
Инструмент снаб, торгово-сервисная фирма
27 апреля 2023, официальный ответ
Вы в ремонт сдавали перфоратор? В ремонт перфоратор не был сдан Акт дефектовки есть ? Придумали от с…
МБ
​Мурат Баянов​2 отзыва
Пришёл хотел оставить на диагностику уже отдал деньги но мне посоветовал продавец другой магазин там больше вероятности починки т. К больше материалов по моему перфоратору не каждый сейчас откажется от халявных 300 рублей и посоветует по человечески что нужно покупателю, редкость обслуживание и информирование на 5 с +
Читать целиком
Ис
Инструмент снаб, торгово-сервисная фирма
14 октября 2022, официальный ответ
Мурат, здравствуйте. Спасибо большое за теплые слова 🙏👌
​Pavel Stepanov​58 отзывов
Обратился с не исправностью мойки высокого давления, а в процессе приёма оборудования выяснилось что мойка то и исправная, просто переключатель на пистолет перешёл в режим низкого давления... Спасибо за грамотную работу которая в итоге с экономика время.
Читать целиком
Ис
Инструмент снаб, торгово-сервисная фирма
11 апреля 2022, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо, Pavel, за добрые слова о нашей работе 😉 Ждем вас в гости снова и снова 💛
​Sergey Shaporev​4 отзыва
Отремонтировали болгарку буквально за день ребята хорошо работают
Ис
Инструмент снаб, торгово-сервисная фирма
31 марта 2022, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Всегда рады помочь
PN
​Peter Nivin​1 отзыв
Покупал снегоуборщик Hammer. Когда он перестал работать через пару уборок, сдал по гарантии к вот этим вот. Те мне сказали что сгорел двигатель, не гарантийный случай, но за 6 тысяч могут починить (при стоимости уборщика 9к). Я отказался, забрал снегоуборщик и закинул его пылиться в гараж. Спустя полтора года черт меня дернул разобрать аппарат, посмотреть что так к чему. И что я увидел? Мне подсунули старый двигатель с практически стертыми щетками. Контора нехороших людей и откровенных мошенников.
Читать целиком
​Dmitry Guzey​1 отзыв
В Бауцентре приобрели трансформатор. И года не проработал, сгорел. Отправили на диагностику в Инструмент Снаб. Вывод специалиста: сгорел из-за превышения нагрузки. И при этом не слова о том, что питающие провода лежали на обмотке, нагрелись и обгорели. Как можно прийти к выводу о том, что сгорел трансформатор из-за превышенных нагрузок при том, что остальные потребители не пострадали? В общем профессионализм работающих там спецов вызывают вопросы. Производитель конечно ошибку при сборке не признает никогда.
Читать целиком
дн
​дима новицкий​1 отзыв
Обратился к ним с перфоратором hamer. Приобретал его 04.03.2020г. работал им не много и не усердно, то есть брал для себя. А проблема возникла в том что во время работы, надо было сменить другой бур (насадку). А её в головке потрона закусил или заклинело. В общем как не старался не чего не получалось. В сервисе Инструмент Снаб, его приняли по гарантийному талону, сказали 2 дня диагностика и сами позвонят. Сдал его в среду с утра, в итоге не кто не позвонил, сам уже набрал их в понедельник. А они, мы вам звонили и не дозвонились, хотя я точно знаю что мне не кто не звонил. Это один момент. Начал спрашивать что диагностика показала. В общих чертах сказали что буры не качественные поэтому и застривают, хотя они все шли в комплекте с перфом. И вообще это не гарантийный случай, мол на встречу вам пошли. Больше не чего разяснять и объяснять не стали. После такого общения не хочется туда больше ехать. Но застрявший бур они вытащили и на этом хорошо. Дальше не знаю как перфом работать, если только поставить одну и не менять её. Короче не советую этот сервис не кому, обходите его мимо,мой вам совет.
Читать целиком
​Дмитрий Корж​1 отзыв
Обратился в мастерскую отремонтировать по гарантии циркулярную пилу hammer. . Делали 30 дней. После ремонта проблема осталась. Не пилит доску 50 мм повдоль. Как оказалось 1800 ватт циркулярка не предназначена для дерева. Что мне ей хлеб нарезать.....
Читать целиком
Ис
Инструмент снаб, торгово-сервисная фирма
5 ноября 2020, официальный ответ
Добрый день ! Сервисный центр "Инструмент Снаб "не является производителем пил марки Xammer и не отв…
​Владимир Подоляк​3 отзыва
У мотокосы hammer flex МТК25В во время гарантийного срока заклинило вал в нижней штанге. Обратился в этот сервис. Работник сервиса стал всеми правдами и неправдами убеждать, что это не гарантийный случай, при этом даже не вникнув в проблему. Сказал, что отремонтировать нельзя. Штанг в наличии нет. Нужно заказывать. После такого общения, в этот сервис обращаться отпала всякая охота. Покупать мотокосы hammer не рекомендую.
Читать целиком
Ис
Инструмент снаб, торгово-сервисная фирма
22 июля 2020, официальный ответ
Внимательно читайте условия предоставления гарантии прописанные в инструкции по эксплуатации Произво…
​kras_pan​1 отзыв
Купил дрель-шуруповерт в интернет магазине. При осмотре обнаружил отсутствие одного контакта в аккумуляторной батареи, производственный дефект на лицо. При обращении по гарантии в обслуживании отказано по причине не заполненного интернет магазином гарантийного талона и что гарантия не распространяется на аккумуляторы. В инструкции по эксплуатации указано 1 месяц гарантии на аккумуляторы со дня покупки. Оплати 21.01, товар получил 31.01, обратился 03.02 - прошло меньше месяца со дня покупки. А если не заполнен гарантийный талон то и грош цена 5-летней гарантии от производителя HAMMER. Отвратительное отношение к потребителям в данном сервисном центре.
Читать целиком
ск
​сергей клановец​1 отзыв
Ужасное отношение Бензокосу взяли на регулировку карбюратора за 600 руб при получении инструмента цена выросла до 1200 самое обидное что проблему не устранили как глохла после прогрева так и глохнет
Читать целиком
Ис
Инструмент снаб, торгово-сервисная фирма
14 июня 2019, официальный ответ
инструмент проверен в присутствии клиента претензии принимаются в течении 20 дней диагностика от 600…
​sergei16251​5 отзывов
Обратился в эту "фирму" по необходимости. Не отработав и 10 дней, сломалась купленная в "Ленте" УШМ. Зачищал ею сварные швы на даче при установке забора из профлиста. Как оказалось эта контора -их сервисный центр по ремонту эл. инструмента. Суть поломки УШМ: во время работы соскочили колпачёк и пружинка со штырька стопора вала, и этот штырёк в какой-то момент провалился внутрь, повреждая "начинку"... Ни колпачёк, ни пружинку я у забора не нашёл, или затоптал, или отскочили в сторону. Поэтому определить способ крепления не представляется возможным. Очевидно, что своё дело сделали вибрация и нагрев инструмента, а также плохой конструктив. Принимать инструмент в фирме изначально отказывались, ссылаясь на наличие мех. повреждений.Сдал со скандалом. Ну и в итоге выдали акт с перечнем повреждений. В графе причина указано: перегрузка и небрежная эксплуатация. Какая "перегрузка", когда я ей зачищал сварные швы на трубах 20х40х2, да и состояние электродвигателя как новое? Какая небрежная эксплуатация, если я инструкцию ни в чём не нарушал? При выдаче акта выслушивать категорически отказались, типа "распишись и вали", "ходите тут сказочники". Вот такие "профессионалы" из клана Малеевых... Советую обходить стороной эту контору... Написал претензию в магазин, жду ответа. Но вот на ремонт соглашаться не буду!
Читать целиком
​Филимон​2 отзыва
Купил в «220 вольт» бетономешалку. Не прошло и месяца, заклинило в блоке двигателя. В магазине сказали, что гарантийный сервисный центр для этих бетономешалок «Инструмент снаб». Там сразу сказали, что двигатели - не гарантийный случай. Так как эта единственная гарантийная мастерская для моего бренда - повез туда. Сказали, что если заклинило бак, то это не гарантийный случай. Через четыре дня позвонили, сказали, что виноват конденсатор и это не гарантийный случай. Приехал забирать инструмент и поинтересовался, какой они делают гарантийный ремонт, если бетономешалка состоит из двигателя, конденсатора и барабана, а по их словам они не подлежат бесплатному гарантийному ремонту. Они просто пожали плечами. Мастер, проводивший ремонт, сказал, что в заклинивании внутри блока двигателя виноват конденсатор и отвинтил крышку блока, где я увидел причину заклинивания: шкив постоянно драл корпус двигателя из-за того, что ножки, на которых держался двигатель, были короткими, а это самый настоящий заводской брак. Мастер начал подпихивать под ножки саморезы, пытаясь устранить заклинивание. Потом у этой команды родилась новая идея: в результате перегрузки сломалось втулка и это опять не подлежит бесплатному гарантийному ремонту и что даже за плату устранить этот дефект очень сложно. После чего я попросил, чтобы мне отдали бетономешалку. Привез бетономешалку, осмотрел блок двигателя. Втулки ни сломанной, ни целой там не было и не могло быть. Взял металлическую пластину, просверлил отверстия и поставил под ножки двигателя. Теперь все работает, не дерет и не стучит. Отсюда вывод: обращаясь в «Инструмент снаб» на 10 лет Октября, 76 Вы потеряете время, не получите никакого ремонта, Вас будут постоянно обманывать и драть деньги за несуществующие услуги.
Читать целиком
​Сергей Горбачев​3 отзыва
Всем читающим отзыв или отзывы доброго времени суток! Я подписываюсь под всеми словами написанными предыдущими клиентами данной компании. Теперь я знаю благодаря Максиму, оставившему совой отзыв от 25.06.2015г. как зовут эту замечательную девушку, отказавшую принять у меня на диагностику одну бензопилу и один бензиновый генератор. Было у меня желание в красках описать наш долог с Аллой Геннадьевной, но прочитав предыдущие отзывы о данном сервисном центре, понял, что повторю всех кто писал о их гостеприимстве до меня. Самое смешное, что такое разительное изменение в гостеприимстве этого сервиса произошло за какие-то два года. Первый раз я у них обслужил и отремонтировал тот самый генератор который принес им сегодня повторно и у меня к ним не было претензий. Но сегодня произошло то что происходило оказывается уже регулярно с клиентами, давшими отзыв об этом сервисе до меня. Может сегодня было очень жарко и Алла Геннадьевна изнуренная такой погодой резко раздражало, что я приперся и хотел поговорить с тем кому поручат ремонт и обслуживание оборудования, как это было в прошлый раз, о моих пожеланиях по поводу ремонта. Нет это была не жара, я ее оторвал от вкусного обеда, да ну, разве Алла Геннадьевна настолько нетерпима к людям приходящим и отвлекающим ее от трапезы. Ну это все лирика. Но после ее общения , которое свидетельствует об нарушении закона РФ "О защите прав потребителе" у меня дикое желание подать на них в суд. Эта девушка настолько дремуча, что не понимает, недопустимость отказа в оказании услуги любому клиенту без мотивации отказа. Это называется дискриминация. Ладно девушкам разрешается быть безответственными и инфантильными, но свидетелем этого разговора был руководитель этого сервиса и он не как не отреагировал на ее отказ принять на диагностику оборудование. Прошу извинения у читающих мой отзыв, что не трачу их время на описание всего разговора с Аллой Геннадьевной, а останавливаюсь только на то чем закончился наш разговор. Я только лишь попросил ее дать мне возможность описать мои жалобы механику, который будет делать ремонт этого оборудования, а не воспользоваться ее услугой, передать с моих слов и записанных ей моих жалоб на работу оборудования. Решайте сами будущие клиенты данного сервиса тратить вам свое время на разговор с Аллой Геннадьевной или нет.
Читать целиком
​walet9​2 отзыва
Хочу написать про отношение в этой конторе.Мне пришлось ремонтировать у них Стабилизатор напряжения, не по гарантии а за свои деньги. При приёме стабилизатора сразу попросили оплатить 400 руб якобы за диагностику (стаб выдавал ошибку 07 и так понятно что сгорела плата реле).Ну ладно оплатил не смотря на грубое отношение как я понял самого директора этой конторы.Сказали что будут заказывать зап часть на заводе и поэтому нужно подождать 2-3 недели.Согласился так как они являются официальными представителями завода(этот адрес по ремонту мне дали в магазине 220 вольт где я и покупал стаб).И вот чудо мне позвонили через день и сказали что была супер быстрая доставка и мне повезло завод прислал зап часть.Ну ладно забераю стаб оплачиваю ремонт ещё 2100 рублей,мне дают смешную гарантию на месяц.Отвожу стаб в район где живет отец.Но не прошло и месяца стаб начал выдавать туже ошибку 07. Так как не было возможности отвезти стаб сразу в мастерскую привёз его через 5 недель.Так нет всё сказали платите снова вы сожгли его,хотя до этого он проработал в тех же условиях почти 3 года.Вот подумайте прежде чем обращаться в эту мастерскую,на чем они зарабатывают деньги.ОЧЕНЬ ГРУБОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ.
Читать целиком
​rodendesad​9 отзывов
Потек бензин у мотокультиватора. Отвез в этот сервис по гарантии. На следующий день позвонили, сказали забирать, все сделали. Приехал к ним, какой-то мужик начал с порога на повышенных тонах высказывать мне, что так как я не привозил его на плановое ТО (они совсем рехнулись, это же крот, Карл! А не автомобиль) моя гарантия трёхлетняя аннулирована! Но всеиже сказали что они все отремонтировали и можете забирать инструмент. Приехал домой, решил гряду вскопать и что же!? Как бежал бензин так и бежит!!!! Ничего не сделали! Отвратительное место, отвратительный подход к клиентам!
Читать целиком
​Антон Малахов​1 отзыв
Позвонил во поводу замены стартера на бензопиле. В бауцентре сказали гарантия 3года. Позвонил уточнить наличие мне сказали что нет наличия и о гарантии забудь!!!. Голос у этой женщины очень раздраженный, как будто я в займы денег попросил.. Вообщем готовь деньги сказала ни какой гарантии. Очень странно через 6мес. пружина лопнула на стартере и гарантии нет. БРЕД. Савковый сервис и такие же савковые представители типа "официалы", а на самом деле обычные комерсы причем очень наглые и жадные. Попросил объяснить причину отказа - это не мои обязанности!!Вот и весь ответ
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее