Госаптека

Аптека №189

3.3

82 оценки

Контакты

24 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

наталья кочугова2 отзыва

Льготный отдел работает ужасно. Всегда открыто одно окно, обслуживание длится очень долго. В очереди стоят больные люди по 40 минут и более. И так продолжается более 5- ти лет.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Га

Госаптека, аптека №189

20 октября 2025, официальный ответ

Добрый день! В связи с тем, что, как правило, при обращении предъявляются 4-5 рецептов, время обрабо…

АЛ

Александр Леонов2 отзыва

Добрый вечер! Сегодня в поликлинике получил рецепт на получение обезболивающего препарата, я онкобольной, борюсь с заболеванием уже более 8 лет, с первых дней присвоена 4 стадия заболевания. За все годы прошел несколько десятков курсов химиотерапии, более 30 курсов таргетной терапии, несколько курсов иммуннотерапии, 35 курсов лучевой терапии, мне сделано 6 операций по удалению опухолей. В сентябре 2026 года на фоне лечения от онкозаболевания у меня случился инфаркт. Сделано две операции, установлены стенты. Видимо организм уже перестал справлятся с последствиями лечения, начались боли. В поликлинике 30.10.26 года выписали рецепт на получение обезболивающего препарата. Получать надо было в аптеке 189, на ул. Добровольского 4. Приехав туда увидел объявление, что в последний рабочий день месяца в льготном отделе проводится инвентаризация. Попытался поговорить с сотрудником льготного отдела и объяснить ситуацию. Находящаяся там женщина даже не стала со мной разговаривать. Ответила,что у нее инвентаризация и даже не подошла для того чтобы выслушать мои объяснения и просьбу. На мой вопрос о том, что мне делать и видимо придеться мучиться о боли, ничего не ответила .Позвонил по телефону справочной службы, где мне пояснили, что во всех аптеках сети, сегодня инвентаризация, и лекарство смогу получить только в понедельник. Подскажите, как такое может быть? Больной человек пришел получить обезболивающий препарат, а такой возможности нет, из- за инвентаризации во всей сети аптек. Неужели нельзя отставить одну дежурную аптеку или разрешить сотрудникам в зависимости от ситуации выдавать хотя бы обезболивающие лекарства. Как я буду терпеть боль до понедельника даже не представляю. Обычные обезоливающие препараты слабо помогают, да и врачи запретили мне их, из- за рисков осложнений . Хотелось бы понять аптеки для больных или больные для аптек? Прошу разобраться в данной ситуации и дать ответ.Читать целиком

ОМ

Оксана Метлицкая11 отзывов

27.03.24 пришли в аптеку в 18:10 получить льготные рецепты. Увидели на окне записку о том что перерыв с 18:15 Ни о каких перерывах ни в 2гис, ни на сайте не указано. На просьбу выдать препараты, так как время перерыва еще не настало, фармацевт платного отдела ответила что сейчас подойдут. После того как в течение 7ми минут никто не подошел, она же ответила - посмотрите, там написано что перерыв. Прошу разобраться в данной ситуации, внести время перерывов в расписание работы, если такие предусмотрены.Читать целиком

3 посещения

Отзыв подтверждён

Га

Госаптека, аптека №189

28 марта 2024, официальный ответ

Оксана, спасибо, что нашли время и оставили отзыв. Просмотрев камеры видео наблюдения было выявлено…

ツツ1 отзыв

Чудесные и милые сотрудники, даже настроение поднялось после похода сюдаЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Га

Госаптека, аптека №189

23 июля 2025, официальный ответ

Добрый день! Спасибо, что нашли время и высоко оценили работу ГОСАПТЕКИ. Отдельная благодарность за…

Поля Морозова2 отзыва

Неуважительное отношение к клиентам у льготного отдела. На вопросы ответы не дают. Ради того чтобы спросить, нужно отстоять очередь в 100 человек. Стоишь по несколько часов, ради того чтобы тебе уделили несчастную минуту.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Га

Госаптека, аптека №189

21 мая 2025, официальный ответ

Добрый день! Как правило, при обращении в окно выдачи льготных лекарств предъявляются от 4 до 5 реце…

АФ

Анастасия Ф2 отзыва

Льготный отдел работает на 2. Дозвониться не возможно. Не оповещают о поступлении препарата и сами трубки не берут для уточнения информации. И другого номера телефона нет для связи.Читать целиком

Га

Госаптека, аптека №189

16 июня 2026, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за обращение. Приносим извинения от лица компании. С сотрудниками будет пров…

ис

игорь стенькин6 отзывов

Очереди всегда. И персонал не из вежливых. Возможно, это мне не повезло-ну не было настроения у человека.

Га

Госаптека, аптека №189

13 апреля 2026, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за обращение. Опишите вашу ситуацию более подробно, укажите точную дату и время обращения в аптеку.

СН

Светлана Наскова3 отзыва

Льготный отдел САМЫЙ ХУДШИЙ В ГОРОДЕ!!!!! Работают два человека, отпускают лекарства невероятно долго, люди в очереди по 3-4 и даже 5 часов стоят! Кроме того они работают по семенному графику, это неудобно людям! А ещё сотрудники позволяют себе высказывать свои мнения по поводу заболеваний людей, обращавшихся к ним за получением лекарств и причине их возникновения. Лучше бы начали качетвенно выполнять свои прямые обязанности! Лекарств часто нет, обещают позвонить и сообщить , когда появятся, но НИ РАЗУ НЕ СООБЩИЛИ И НЕ ПОЗВОНИЛИ. телефон не берут, а чтобы не надоедали звонками, просто его отключают. Вот такая "замечательная" аптека у нас в городе есть.Читать целиком

Га

Госаптека, аптека №189

31 марта 2026, официальный ответ

Добрый день! Спасибо, что нашли время и написали отзыв. Надеемся, что все последующие посещения буду…

ЛМ

Лариса Мерешко1 отзыв

Льготный отдел!!! Когда будете отвечать на звонки. С 6 февраля 2026 года рецепты в аптеке. Нет звонков и сами трубку не берут. Провизор сказал, что есть все препараты в наличии.Читать целиком

Га

Госаптека, аптека №189

19 февраля 2026, официальный ответ

Добрый день! Приносим извинения от лица компании. С сотрудниками будет проведена беседа о стандартах…

Yuliya3 отзыва

Спасибо грамотному фармацевту.

Dora Isaeva14 отзывов

Телефоны не отвечают.Читать целиком

Га

Госаптека, аптека №189

30 января 2026, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за обращение. От лица компании приносим свои извинения, к сожалению по техни…

ЕБ

Елена Блажененко13 отзывов

Сегодня посетила эту аптеку 06.05.2025г если точнее. В льготном отделе , хамское отношение к людям, в основной массе которой, пожилые , болеющие , наши родители . Большая просьба к руководителю аптеки, провести беседу со своими подчиненными. 🌸Медицинская этика — совокупность нравственных норм профессиональной деятельности медицинских и фармацевтических работников. Она охватывает взаимоотношения с пациентом, медицинскими и фармацевтическими работниками между собой, с родственниками пациента, здоровыми людьми. 1 Медицинская деонтология — совокупность этических норм поведения медицинских и фармацевтических работников при выполнении своих профессиональных обязанностей в отношении пациента. 1 Это свод правил, регулирующих взаимодействие медицинского персонала с пациентами и коллегами. 2 Основные принципы медицинской деонтологии охватывают: 2 профессиональные взаимоотношения внутри медицинского коллектива; 2 конфиденциальность медицинской информации; 2 ответственность за жизнь и здоровье пациентов; 2 взаимодействие с пациентами и их семьями. 2Читать целиком

Га

Госаптека, аптека №189

21 мая 2025, официальный ответ

Добрый день! Благодарим вас, что нашли время и оставили отзыв. Со специалистом аптеки будет проведен…

КК

Капитошка Капитошка24 отзыва

Льготный отдел этой аптеки - филиал ада на земле! Мало того, что с декабря 2024 года вечные проблемы с получением жизненно важных препаратов, так еще и на выдаче сидят 2 хамки-королевишны! Та, что в годах вообще 2х слов связать не может.Читать целиком

Га

Госаптека, аптека №189

10 марта 2025, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за обращение, для принятия мер просим подробно описать сложившуюся ситуацию…

Юля Белова29 отзывов

ПОСТОЯННО очередь за льготными препаратами. Сотрудник никуда вообще не спешит, просидеть час, полтора или два для этой аптеки считается нормальным! Полное безобразие и издевательство над людьми, причем большинство пожилого возраста. Пожилую женщину фармацевт не пустила в уборную со словами «нам начальство запрещает». Так вот, начальство, посидите в очереди два часа, мы на вас посмотрим, как вы потерпите, еще и в таком возрасте, к тому же все люди с проблемами, хроническими болезнями. Отвратительнейшее отношение к людям. В другой аптеке забирала лекарства - нет таких очередей.Читать целиком

Га

Госаптека, аптека №189

28 ноября 2024, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за обращение. От лица компании приносим извинения. С сотрудниками аптеки провед…

КЛ

Катя Л225 отзывов

Вежливые фармацевты

Га

Госаптека, аптека №189

16 октября 2023, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за отзыв и за добрые слова в адрес наших сотрудников. Здоровья Вам и Вашим близким!

Дмитрий Степанов15 отзывов

В городе не так много госаптек и тут не оказалось препарата, который мне выписали, пришллсь ехать на другой конец города.

Га

Госаптека, аптека №189

30 июня 2023, официальный ответ

Добрый день. Благодарим за то, что нашли время и оставили отзыв! Здоровья Вам и Вашим близким!

ЕG

Елена GL9 отзывов

По Льготным препаратом постоянные задержки, часто покупала самостоятельно. Одна из сотрудниц вечно недовольная и указывала как мне жить! Пришлось отказаться в этом году от льготных лекарств, стыдно и неловко выслушивать!Читать целиком

Га

Госаптека, аптека №189

28 июня 2023, официальный ответ

Добрый день, Елена Сергеевна, Льготное обеспечение в аптеках осуществляется своевременно в соответст…

Тони Гарибальди205 отзывов

Компетентные фармацевты

Га

Госаптека, аптека №189

12 сентября 2022, официальный ответ

Спасибо, что нашли время и оставили положительный отзыв, для нас это очень важно. Будем рады видеть вас снова!

Павел Трембач1 отзыв

В аптеку пришёл сегодня к 9:00 с рецептом с поликлиники, чтобы купить Левофлоксацин. Девушка на кассе со словами что неправильно заполнен рецепт, побежала в помещение к своей напарнице. В итоге они обе пришли к окну и напарница, к сожалению не помню как её звать, небольшого роста, выдала что я шарюсь по аптека и покупаю препараты в аптеках и начали намекать что я наркоман. А на самом деле я бегаю по аптекам потому что у меня и мама, папа и сестрёнка приболела, я что должен стоять в стороне? Благодаря этим двум девушкам мне пришлось ехать на такси в другую аптеку, где мне продали необходимый препарат без всяких проблемЧитать целиком

Олег Павлов10 отзывов

Вот лучшая аптека в которой бывал, пришел с кашлем все объяснили, все показали, рассказали, очень приятная руководительница.

Га

Госаптека, аптека №189

19 сентября 2019, официальный ответ

Добрый день! Благодарим Вас за хороший отзыв.

Иван Хатенович39 отзывов

Не правильно указан режим работы, написано с 8.00, а по факту с 9.00

Ольга Фомичева12 отзывов

Коллектив аптеки отзывчив, добр, но цены завышены, в соседних аптеках одно и тоже лекарство дешевле, но это не их вина)))))

Га

Госаптека, аптека №189

28 марта 2019, официальный ответ

Добрый день, Ольга! Благодарим Вас за хорошую оценку.

Ксения Платэ2 отзыва

В вашей аптеке , постоянно задержки льготных лекарств для инвалидов!!! 28/12 /2018 пришли с рецептом на получение препарата для астматика. Сегодня 25/01 /2019 препарат так и не выдан!!!! Отвратительное обеспечение мед.препаратами Инвалидов!!!Читать целиком

Га

Госаптека, аптека №189

6 февраля 2019, официальный ответ

Здравствуйте, Ксения! По обеспечению федеральных льготников поясняем, если лекарственный препарат от…

ИрА10 отзывов

Диабетику не продали инсулин в Госаптеке на Добровольского, 4 (Аптека №189). Утром 19.02.18 я пришла в аптеку, но в ней никого не было. Покашляла в у прилавка, чтобы меня услышали, но никто не отозвался. Тогда я спросила «Девушки, есть кто живой?» Из глубины помещения раздался голос: «Я вас прекрасно слышу, сейчас выйду» Вскоре появилась женщина очень маленького роста. Далее состоялся такой диалог: - Что вы хотели? - Левемир Флекс пен, один шприц. - А рецепт у вас есть? - Есть, но я его забыла дома. - Вы – льготник? Бесплатно получаете? - Нет, покупаю за свой счет. - Тогда назовите вашу поликлинику. Фамилию врача. Вашу фамилию и телефон, я все проверю по базе. Девушка взяла ручку и клочок бумаги, готовясь записать. Я, прекрасно понимая, что моего телефона нет ни в какой базе, отказалась сообщать свои личные данные. Я много раз покупала инсулин в разных аптеках, и не всегда у меня был с собой рецепт. Но такого допроса с пристрастием мне никто не устраивал. Возможно, провизор формально права – нельзя отпускать инсулин без рецепта. Но она ведь все равно намеревалась мне его продать, просто перед этим хотела немножко «помучить», воспользоваться своей маленькой властью, чтобы отомстить мне за то, что я отвлекла ее, видимо, от более важного дела. Я ушла ни с чем, пропустив укол. Я куплю инсулин в другой аптеке, да и состояние у меня слава богу не критическое, но если по-человечески рассуждать – это свинство. Ведь на моем месте мог оказаться человек с более тяжелой формой заболевания.Читать целиком

Flamp

Га

Госаптека, аптека №189

26 февраля 2018, официальный ответ

Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Для улучшения качества обслуживания с с…

Карта

Омск

Аптеки

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии