............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Alterna

Мебельное ателье

3.6

15 оценок

3.6

15 оценок

Konstantin Udov2 отзыва

12 марта 2024, отредактирован

Компания альтерна изготовила мне шкаф купе неправильно его спроектировав при любом положении дверей шкафа полки всегда перекрыты наполовину дверью шкафа из-за этого ими невозможно пользоваться. Самое удивительное в этом они обвинили меня! видите ли я подписал проект, а значит меня всё устраивало. Никто мне на эту проблему не указал и не показал. Зная об этой проблеме я бы никогда с таким проектом не согласился. Я был сильно расстроен недоволен о чем и был написан соответствующий отзыв! Спустя пять лет после изготовления шкафа купе, повторно обратился в эту компанию с просьбой за деньги переделать шкаф, который данная компания через одно место спроектировала. Мы понадеялись на хоть какую-то совесть этой компании и что за деньги они исправят свой косяк, я был готов второй раз оплачивать один и тот же шкаф. Обратились в офис на Герцена, нас встретила приятная девушка-дизайнер, Лидия, которая прекрасно нас поняла в кратчайшие сроки отлично сделала правильный эскиз всех переделок. Все документы отправила своему руководству (Лидия молодец к ней вопросов нет!). Прошло две недели после обращения, а от Альтерны ни ответа, ни привета. Звоню сам, спрашиваю, как обстоят дела с нашим обращением и получаю шикарный ответ от менеджера: "Из-за моего предыдущего отрицательного отзыва они мне отказываются переделывать свои косяки за мои деньги🤦". Будь эта компания порядочная, они бы поступили иначе, я ждал как минимум извинения и конечно исправления недочётов хоть и за повторную оплату, а ответ Альтерны лишь подтвердил мой первый отзыв. Потенциальные клиенты делайте выводы с кем вы связываетесь и как к вам будут относиться после оплаты договора. P/S. Эта информация для руководства компании альтерна. Из-за вашего отношения ко мне вы потеряли лично от меня заказов на кухню, два встроенных шкафа и три подвесные тумбы и это всё не из дешёвого сегмента. На сегодняшний день я оцениваю ваши потери от меня как минимум на 700-800 тысяч рублей. Надеюсь в будущем я буду для вас и ваших клиентов уроком.

Читать целиком

Aм

Alterna, мебельное ателье

27 марта 2024, официальный ответ

Константин Удов! Вы находитесь в "черном списке" и это не связано с написанием отзыва. Убедительная…

UDOV83 .12 отзывов

12 марта 2024

Спустя пять лет после изготовления шкафа купе, повторно обратился в эту компанию с просьбой за деньги переделать шкаф, который данная компания через одно место спроектировала. Мы понадеялись на хоть какую-то совесть этой компании и что за деньги они исправят свой косяк, я был готов второй раз оплачивать один и тот же шкаф. Обратились в офис на Герцена, нас встретила приятная девушка-дизайнер, Лидия, которая прекрасно нас поняла в кратчайшие сроки отлично сделала правильный эскиз всех переделок. Все документы отправила своему руководству (Лидия молодец к ней вопросов нет!). Прошло две недели после обращения, а от Альтерны ни ответа, ни привета. Звоню сам, спрашиваю, как обстоят дела с нашим обращением и получаю шикарный ответ от менеджера: "Из-за моего предыдущего отрицательного отзыва они мне отказываются переделывать свои косяки за мои деньги🤦". Будь эта компания порядочная, они бы поступили иначе, я ждал как минимум извинения и конечно исправления недочётов хоть и за повторную оплату, а ответ Альтерны лишь подтвердил мой первый отзыв. Потенциальные клиенты делайте выводы с кем вы связываетесь и как к вам будут относиться после оплаты договора. P/S. Эта информация для руководства компании альтерна. Из-за вашего отношения ко мне вы потеряли лично от меня заказов на кухню, два встроенных шкафа и три подвесные тумбы и это всё не из дешёвого сегмента. На сегодняшний день я оцениваю ваши потери от меня как минимум на 700-800 тысяч рублей. Надеюсь в будущем я буду для вас и ваших клиентов уроком.

Читать целиком

Aм

Alterna, мебельное ателье

4 апреля 2024, официальный ответ

Константин Удов! Вы находитесь в "черном списке" и это не связано с написанием отзыва. Убедительная…

ЮК

Юлия Купрейкина3 отзыва

9 августа 2023

Хочу сразу сказать, что выбирала компанию для проектирования зоны ресепшн в новый офис центра "Мой психолог в Омске" долго. В какой-то момент даже отчаялась найти специалистов, готовых реализовать эту задачу. Проект у нас не стандартный, не совсем офисный в привычном понимании. Мебель планировалась в классическом стиле. Не все компании в принципе выполняют такие заказы, а если выполняют, то стоимость изготовления заявлялась весьма существенная. Отправила заявку в Альтерну, со мной связалась Лидия. Она глубоко вникла в мои пожелания и предложила рассмотреть несколько вариантов. В итоге получился проект, который превзошёл мои ожидания. Экономия составила порядка 50-80 т.р., а результат великолепный. Стол-президиум отлично вписался в наш стиль и пространство, выглядит гармонично. При этом функциональность также на высшем уровне! Хочу отметить профессионализм, внимание к деталям, вежливость, искреннее желание сделать свою работу наилучшим образом Лидии. Очень рада, что работала по проекту с ней. Сроки изготовления, монтаж в соответствии с договором. Никаких неприятных сюрпризов не было, чему я очень рада. Большое спасибо!

Читать целиком

n.budaeva03051 отзыв

3 февраля 2023

Летом 2022г заказывала мебель в санузлы: шкафы, тумбы для раковин и экраны для теплоузлов. Порадовал и процесс, и результат. Работала с дизайнером Лидией. В процессе обсуждения все мои пожелания были внимательно выслушаны, и цвет подбирали тщательно, даже выкрасы предварительные делали, чтобы наверняка попасть в нужный тон. Пока я выбирала из множества вариантов фасадов, столешниц и механизмов, никто не торопил, не давил, все нюансы согласовывались, в итоге я получила именно то, что хотела. По стоимости получилось недешево, но я и шла не за экономией, а за качеством и красотой. Компанию рекомендую.

Читать целиком

Павел1 отзыв

19 сентября 2022

Переезжая в новую квартиру, встал вопрос о заказе мебели. Поскольку нужно было всё, от письменного стола до встроенной кухни, то к выбору фирмы, которой бы доверили свой заказ подошли очень тщательно и ответственно. Перебрав множество вариантов, наконец-то нашли то, что искали - фирму Alterna. Попав к ним на консультацию, уже было с чем сравнивать, и мы сразу оценили профессионализм дизайнера, серьезный и ответственный подход к делу, огромный выбор качественных материалов, внимание к каждой детали. Дизайнер слышал каждое наше пожелание, не оставлял его без внимания и если не получалось сделать что-то так, как мы задумывали, то предлагал варианты, которые оказывались ещё и лучше и практичней, сразу чувствовалось, что работает профессионал с огромным опытом. Все замеры, все запланированные встречи (а их было не мало ввиду большого количества изготавливаемой мебели) происходили а строго оговоренные сроки, никуда не переносились, никто не опаздывал. В общем чувствовалась четкая слаженная работа команды профессионалов. В итоге, в назначенный срок мы получили свою прекрасную мебель, которая отлично вписалась в наш интерьер и полностью оправдала наши ожидания. Выполнено все очень качественно, добротно, вся фурнитура, все ящики работают безотказно. Ребята сборщики тоже огромные молодцы, собрали все качественно и аккуратно. А общем, если кто-то находится в поиске фирмы по изготовлению мебели смело обращайтесь в Alterna результатом гарантировано будете довольны.

Читать целиком

КМ

КОК Маршал4 отзыва

6 октября 2021

Здравствуйте 👋, заказал кухонный гарнитур в 2020 году не прошло и года как плёнка на гарнитуре начинает отходить , материал вздуваеться, связался с менеджером Лидия ,и тут самое интересное начинается, кормят завтраками уже 1,5 месяца. Не рекомендую данную компанию

Читать целиком

Ирина1 отзыв

6 августа 2020

Заказывали в Альтерне шкаф-купе в прихожую. Результатом очень довольны, шкаф получился вместительный, удобный, светлый, двери хорошо, плавно ходят. Плюсы: -ввиду режима самоизоляции, заказов было немного и мы шкаф получили неожиданно быстро - меньше, чем за 2 недели после составления проекта, и это при том, что двери изготавливали и устанавливали уже после установки каркаса! -можно вносить какие-то изменения уже после начала работ. После установки каркаса, поняли, что не хватает полки в верхнем отделении. Полку дозаказали, и вместе с дверьми нам ее установили. Цена вполне приемлемая, никаких доплат за "позднее зажигание" не было. -менеджер Татьяна предлагала самые разные варианты дверей, можно подобрать по своим потребностям и стоимости наиболее подходящий вариант. -Палетку с образцами дали домой, и мы смогли выбрать подходящий цвет дома, при разном освещении. Мелочь, а приятно. Минусы: -немного несогласованная работа конструктора и установщиков, после установки каркаса обнаружились мелочи вроде недостающих дополнительных креплений. Если об этом сообщить, быстро исправляют. -почему-то двери купе хорошо примыкают к стенкам только в одном положении, если створки поменять, внизу остается небольшой зазор около 1 см. Это первый наш шкаф купе, поэтому не знаю, может, это нормально и обусловлено не совсем ровными углами, но нам не мешает, всегда закрываем двери в одном положении, где все идеально. В целом Альтерну рекомендую, есть какие-то мелочи, за которыми нужно следить, но все исправляют, идут навстречу, а главное - результат, который радует!

Читать целиком

Alexander Pechenegin4 отзыва

27 августа 2019, отредактирован

заказывал кухонный гарнитур в этой компании. Сделали, установили, с виду вроде не плохо, но качество сборки не очень, будто крепеж жалеют, все направляющие выдвижных тяжелых ящиков всего на двух винтах закреплены, со временем все разболтается и перекосится, уже есть предпосылки, дно ящика со стороны задней стенки вообще не прикручено, в результате чего оно деформируется. Работа с рекламациями в компании поставлена очень плохо, названиваешь менеджеру постоянно, он кормит завтраками и пустыми обещаниями, у меня так было 2 раза: установили не тот плинтус, меняли очень долго, пока сам на производство не позвонил, ничего не двигалось, менеджеру плевать; второй раз перестал закрываться ящик с доводчиками блюм, сказали сам виноват, разбухла стенка, нужно менять, оценили замену около 5 т.р., ладно, меняйте, обещали поменять через 2 недели, прошло 1,5 месяца, жду до сих пор, регулярно связываюсь с менеджером, только обещания... При том, что кухня не особо дешевая, порядка 350 000 рублей. Также неприятный сюрприз был перед установкой сообщили, что установщики не подключают электроприборы и смесители, ни за какие деньги дополнительные, первый раз с таким столкнулся, могли при заказе кухни сказать об этом, как минимум! В общем, не рекомендую. Заказывал в Кит-интерьере.

Читать целиком

Aм

Alterna, мебельное ателье

27 августа 2019, официальный ответ

Здравствуйте! Уточните пожалуйста номер договора, для того чтобы мы дали развернутый ответ по Вашему…

ВТ

Виктор Троценко1 отзыв

21 января 2019

Заказывали шкаф-купе. Работали с дизайнером Еленой Пермяковой. Хотим передать благодарность всему коллективу за отлично выполненную работу. Всем рекомендуем это ателье.

Читать целиком

ox16836 отзывов

20 августа 2017

в компании "Альтерна" заказывали мебель в гостиную. Все сделали качественно и быстро. Сделали так как нам хотелось. Спасибо, за воплощение наших идей! Процветания вам!

Читать целиком

Aм

Alterna, мебельное ателье

22 августа 2017, официальный ответ

Здравствуйте! Огромное спасибо за Ваш отзыв! Пусть изделие радует Вас и Ваших близких.

jva.0717 отзывов

3 июля 2017

Заказывала кухню. Все отлично. Замечаний нет. Спасибо всем мастерам и дизайнеру Надежде. До этого зимой писала отзыв и размещала фото. Куда все исчезло?

Читать целиком

Aм

Alterna, мебельное ателье

4 июля 2017, официальный ответ

Здравствуйте! Огромное спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что наша работа приносит положительные эмоции.

fedenkovalm1 отзыв

10 ноября 2016

В компании «Альтерна заказала шкаф-купе с радиусной дверью. Прошло полгода, а я любуюсь на него и не могу налюбоваться, как же он вписался в нашу крошечную прихожую. Выбирала из нескольких фирм, которые предлагали неплохие варианты, но только дизайнер Галина, представитель фирмы «Альтерна», смогла предложить мне именно те дизайнерские решения, которые соответствовали моим запросам. Внимательная, отзывчивая и очень терпеливая – настоящий профессионал. Проект был прекрасный – учтены все мелочи: цвет, высота полок, радиус двери 40 см, кожа на радиусную дверь подобраны идеально. Шкаф получился роскошный и так влился в наш интерьер, что прихожая зрительно расширилась из-за зеркальных дверей купе. Очень переживала за натяжной потолок, но ребята сборщики выполнили монтаж очень аккуратно, быстро и в намеченный срок. Просто идеальная команда! Их слаженная работа превзошла все мои ожидания! Удачи и процветания Вам компания «Альтерна»!

Читать целиком

Aм

Alterna, мебельное ателье

11 ноября 2016, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо Вам за положительный отзыв, это дает огромный позитив в нашем прекрасном деле…

Услуги

Способы оплаты

Оплата картойНаличный расчётОплата через банкПеревод с карты

Тип предприятия

В справочнике

Изготовление мебели под заказМебель для кухниКорпусная мебельОфисная мебельМебель для ванных комнатИзделия из камня для помещений

Транспорт

Фрунзе2 мин200 м

Также люди ищут

Комиссионные мебельные магазиныМебельМебель в континенте

Это моя компанияРеклама в 2ГИС ↗

2ГИС для Android2ГИС для iOS

Торговый дом На ГерценаГерцена, 361 этаж2 филиала

Центральный округ, Омск, 644047

Сегодня c 10:00 до 20:00

Закрыто. Откроется в 10:00

+7‒913‒629...

alterna55.ru

Похожие организации

Мой Мебельный, офис

Сборка дверей-купе. Распил ЛДСП. Кромкооблицовка

Узнать подробнее

Универсал Мебель, торгово-производственная компания

При заказе кухни мойка в подарок!

Рассчитать

Эстет мебель, производственная фирма

Производим кухонную мебель любой сложности 15 лет. Дизайн бесплатно

Узнать подробнее

Ravanti, мебельный салон

Доставка

Подробнее

Симметрия, офис

Мебель на заказ по индивидуальным проектам

Перейти на сайт

Это моя компанияРеклама в 2ГИС ↗

2ГИС для Android2ГИС для iOS

Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности

Обратная связь