Феникс-Авто Премиум

Автотехцентр

3.4

34 оценки

Вам подарок за активность

РекламаООО «Платформа».

Забрать

ООО Феникс-Авто Премиум

28 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Sergey ZZ27 отзывов

Всегда подробно расскажут и покажут о ремонте, предложат как оригинальные запчасти, так и аналоги в пределах норм цены и качества!

1 посещение

Отзыв подтверждён

ФП

Феникс-Авто Премиум, автотехцентр

29 сентября 2025, официальный ответ

Добрый день, Сергей. Спасибо за отзыв! Будем рады видеть вас снова.

ВЯ

Владимир Яндер4 отзыва

Всем добрый день! 1,5 года назад приобрел машину мазда СХ-5 в этом салоне и с тех пор там обслуживаю машину , мне все нравиться . Нареканий по обслуживанию нет, все делают во время и качественно. Желаю им удачи и процветания 👍👍👍Читать целиком

ФП

Феникс-Авто Премиум, автотехцентр

8 июля 2026, официальный ответ

Добрый день, Владимир! Спасибо, что нашли время оценить нашу работу. Мы рады, что вы остались доволь…

АФ

А Ф2 отзыва

Хочу поблагодарить команду Феникс-Авто за быструю и добросовестную работу!!! Привезла свой автомобиль на сервисное обслуживание, все работы были выполнены на 100%! Спасибо!Читать целиком

ФП

Феникс-Авто Премиум, автотехцентр

4 июля 2026, официальный ответ

Добрый день! Спасибо, что нашли время оценить нашу работу. Всегда рады видеть вас снова. С уважением…

Gж

Gosha житель3 отзыва

Заезжал на диагностику ходовой. Сделали все быстро и качественно. Парни молодцы, наглядно показали куда стоит в дальнейшем обратить внимание. Остался доволен качеством обслуживания и вкусным кофе!Читать целиком

ФП

Феникс-Авто Премиум, автотехцентр

26 февраля 2026, официальный ответ

Добрый день. Спасибо за отзыв! Будем рады видеть вас снова.

Дина Павловская43 отзыва

Минус звезды на этапе дозвониться. 7 декабря попытка дозвониться до сервиса- после добавочного (2) сразу длинный гудок и тишина. Дозвонилась до отдела продаж после добавочного (1), уверили меня что сервис просто очень занят.. продолжайте их набирать. Продолжаю целый день. У меня всего один вопрос.Читать целиком

ФП

Феникс-Авто Премиум, автотехцентр

8 декабря 2025, официальный ответ

Дина, добрый день. Спасибо за отзыв. Очень жаль ,что произошла такая ситуация. Уточните, пожалуйста…

Anton hi play4 отзыва

Качественное обслуживание, отзывчивый персонал, бесплатный интернет, приемлемые цены.

ФП

Феникс-Авто Премиум, автотехцентр

12 июня 2024, официальный ответ

Спасибо за отзыв!

dy-dy4 отзыва

Повезло мне обратится в этот автосалон, ребята теперь я знаю как здорово ездить на своей машине. Окружили вниманием и главное машина класс, менеджеры оперативно помогают решать любые вопросы!Читать целиком

Flamp

Olga Grishina5 отзывов

Спасибо персоналу автоцентра, особенно мастеру Михаилу, действительно Мастеру своего дела 👍. Моя Suzuki Grand Vitara очень довольна😊! Классные спецы.Читать целиком

ЕК

Елена Кутузова1 отзыв

Отличный сервис. Мастер-консультант Сергей все хорошо поясняет, советует. Все ОК.

Александр Раздьяконов5 отзывов

Отличный сервис!

ФП

Феникс-Авто Премиум, автотехцентр

4 октября 2024, официальный ответ

Добрый вечер, огромное спасибо за отзыв и оценку!

ВЛ

Виктор Лучинкин2 отзыва

Качественное обслуживание, всё очень чëтко и ясно объясняют до мелочей, где не понятно. Хороший коллектив, и салон отличный. Всём советую!!!

ФП

Феникс-Авто Премиум, автотехцентр

13 сентября 2024, официальный ответ

Спасибо за теплые слова 🔥 Приходите к нам ещё.

Юля Санюк3 отзыва

Отдельное спасибо Павлу! Помогает с советами и быстро решает проблемы! Очень внимательный к клиентам сервиса. Больше бы таких работников 👍

ФП

Феникс-Авто Премиум, автотехцентр

5 февраля 2024, официальный ответ

Юлия, спасибо за Ваш отзыв!

ВП

Виктор Петров1 отзыв

Внимательно,качественно, быстро!!!

ФП

Феникс-Авто Премиум, автотехцентр

26 января 2024, официальный ответ

Виктор, спасибо за высокую оценку!

КП

Капитан Плазменные-Бакенбарды23 отзыва

Никогда не берут трубку, не хотят люди работать)Читать целиком

ФП

Феникс-Авто Премиум, автотехцентр

28 августа 2023, официальный ответ

Добрый день! Нам очень жаль, что вы столкнулись со сложностями при попытке связаться с нами. Подскаж…

Снег Снег13 отзывов

Написано работает до 20:00. А по факту непонятно как! Приехала в 19:20 уже все закрыто было! Безобразие!!!Читать целиком

ФП

Феникс-Авто Премиум, автотехцентр

5 сентября 2022, официальный ответ

Добрый день! Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией при посещении нашего дилерского…

ОК

Оксана Колесникова19 отзывов

Добрый вечер. Являлась Вашим постоянным клиентом в течении 9 лет, с момента покупки автомобиля в Вашем салоне. В последнее время сервис стал разочаровывать. То об акции и скидках узнала после того как выехала с сервиса от позвонившего оператора, а когда тут же вернулась, менеджер сказал мол поздно, Вы уже рассчитались. На вопрос, почему он мне не сказал об акции, так и не ответил. В последний раз записалась на замену лампы в фаре, неделю ждала записи, так как ездить в темное время было опасно. В день записи отпросилась с работы. Менеджер Васькова Алена Андреевна ответила мол я что то придумала, никакой записи нет. В замене лампы ( дело 5 минут) мне было отказано. В разговоре с руководителем мне было отказано. В прослушивании записи моего предыдущего звонка мне было отказано.... В итоге записалась в другой сервис. Будем считать что наше многолетнее сотрудничество на этом закончено. Желаю удачи Вашему сервису и не растерять с такими подходами всех клиентов.Читать целиком

ФП

Феникс-Авто Премиум, автотехцентр

1 ноября 2021, официальный ответ

Оксана, добрый день! Нам очень жаль, что произошла подобная ситуация и испортила Ваше мнение о наше…

Никита Камбуров56 отзывов

Отказались делать дубликат смарт-ключа, потому как правый руль. В любом другом городе прошивают, но, как оказалось не в Омске. Жалко, Когда официальный дилер обслуживает только то, что продает, а не любую модель бренда.Читать целиком

ФП

Феникс-Авто Премиум, автотехцентр

21 октября 2021, официальный ответ

Никита, добрый день! Официальный авторизованный дилерский центр SUZUKI осуществляет регламентированн…

ВТ

Владимир Тимофеев2 отзыва

Обманули. Во время ТО (замена жидкостей) звонил мастер и сказал, что необходима разборка и дефектовка заднего суппорта. Я согласился. Выставили в счет работу по снятию и установке суппорта. Через 10 дней снял колесо, смотрю на суппорт, и не вижу никаких следов снятия и установки. Болты закисшие, никто их не откручивал много лет, в местах соединений и на головках болтов многослойная многолетняя ржавчина. Если обслуживаете здесь машину, принимайте работу в обязательном порядке, требуйте доказательств, забирайте неисправные запчасти, сверяйте каждую строчку в заказ-наряде перед оплатой. Не давайте себя обмануть. Очень жаль, что подобное шарлатанство до сих пор существует в нашей жизни, тем более жаль, что подобное происходит в официальном сервисе.Читать целиком

Валентин Е51 отзыв

С серьезными проблемами не доводилось обращаться. С регламентные обслуживанием всегда все хорошо. Не забывают о просьбах-мелочах (типа залить воды в пустой омыватель). Консультанты отдела сервиса информацию доносят объективную и в достаточном объеме. Рассказывают о возможных вариантах и о возможных последствиях при выборе запчастей. Очередей и толкотни не замечено ни разу за 4 года.Читать целиком

Flamp

k.s.a074 отзыва

В очередной раз хочу выразить слова благодарности коллективу этого автотехцентра. Обслуживаю свой СГВ здесь с 2013г. (от планового ТО, до шиномонтажа). Каждый раз приезжаешь сюда со своими проблемами и вопросами как к старым друзьям, которые выручат, помогут, подскажут. Особая благодарность мастеру-консультанту Сергею З. и механику Павлу Ш. Отдельное спасибо мойщикам а/м - свое дело знают на 5. С уважением, С.А.Читать целиком

Flamp

ФП

Феникс-Авто Премиум, автотехцентр

16 ноября 2018, официальный ответ

Здравствуйте! Компания ООО "Феникс-Авто Премиум" выражает Вам благодарность за высокую оценку нашей…

Irina Shakleina3 отзыва

Купили машину,буквально на следующий день мужу что то не понравилось, поехал на диагностику насчитали 18 тысяч ремонта , вот как то так, не ответственные люди, будет решать проблему через автобриста! Обратились чтоб вернули деньги , либо устранили поломки, но нам отказали!Не рекомендую брать здесь авто!!!!!Читать целиком

Flamp

Галина Саитова2 отзыва

очень хорошее обслуживание. все сотрудники очень вежливые.Читать целиком

ФП

Феникс-Авто Премиум, автотехцентр

11 сентября 2018, официальный ответ

Галина, спасибо за Ваш отзыв! Компания ООО «Феникс-Авто Премиум» выражает Вам признательность за выб…

fly44541 отзыв

Перед новым годом приехал поменять отопитель печки в результате вздулась панель (торпеда) цена вопроса70 тр в автосервисе сказали что как она вздулась понятия не имеют разбираться не хотят! обслуживание ужасное !!! Человек отвечающий за качество сервиса отнеслись к проблема без эмоций ей просто все равно ! Конечно денеги платить не с ее кармана а с чужого зачем переживать. Никто не сказала даже просто по человечески <ИЗВИНИТЕ> сам отопитель пришел с дефектом соты были помяты как раз в том месте где течет антифриз на что запчастист сказал мы вам дали гарантию 1год менять отказался нахамил. Спросил что будет если год пройдет а он потечет Где нибудь за городом ответ как и в первом случаи меняйте за свой счет! Персонал ходим с гордым и головами а по факту простейшую работу сделать не могут. Если вам дорога ваша машина и вам не все равно что а нее поставят НЕ ОБРАШАЙТЕСЬ к офицал. диллеру испортят машину а дальше сам разбирайся! Одним словом гараж!!!Читать целиком

Flamp

inter3 отзыва

Даже писать тут неприятно. Когда покупал свой сузуки - надо же цветы подарили. Хотя даже они были уже вялые, такие же как весь этот сервис. Вобщем на этапе продажи все было сладко гладко, потом ключи дали, потом цветы и все хорошее на этом кончилось. Авто хорошее, а вот сервис ваш требует тщательного вмешательства и наведения порядка. Менеджеры вообще не в курсе как работают машины, которые они продают и ремонтируют. Сообщения о проблемах в одно ухо влетают из другого вылетают, просто не слышат. Приезжайте посмотрим, скорее всего это будет платно, потому что случай по любому негарантийный (вы посмотрите сначала). Приедешь посмотрят - да вроде есть какая-то проблема, надо все разбирать до винтиков, если ничего не найдем - будете платить. Сразу после одного из их сервисов - появилась другая проблема, на решение которой опять ответ - мы не виноваты, случай негарантийный, надо платить. Хорошо что гарантия кончилась и теперь я от них отвязан. Наведите порядок там у себя, ато из-за вашего сервиса и обновлять то машину у вас не захочется.Читать целиком

Flamp

Ольга1 отзыв

Авто SUZUKI SX4 NEW. После двух лет эксплуатации авто потекло масло из коробки передач. Причина -дефектный сальник левого привода. По гарантии обещали привезти в течение 10-14 дней. Предупредили, что авто не подлежит эксплуатации, в противном случае снимается с гарантии. Прожила две недели без машины. Не звонят. Звоню сама. " Мастер занят, перезвонит". Не перезванивает. И так дважды в течение двух часов. На третий раз, когда я уже начала орать в трубку, началось шевеление. Оказалось, что у них отдел доставки запчастей имеется. Оказалось, что деталь привезли. Записали на ремонт. Приезжаю. "У нас пока что еще нет масла для коробки, поэтому сальник поменять не сможем - всё меняется вместе".У ОФИЦИАЛЬНОГО ДИЛЕРА НЕТ МАСЛА ДЛЯ КОРОБКИ ПЕРЕДАЧ!!! На резонный вопрос, почему об этом не подумали две недели назад, а только сейчас сообразили, внятного ответа не получила. Как и на вопрос, зачем же меня пригласили на замену. Ждать ДВЕ НЕДЕЛИ ЕЩЕ!!! Итого месяц без машины!!! И для ЭТОГО я покупала новую машину в салоне??? Никто даже не извинился. Менеджер ограничился виноватым видом и словами "Я Вас понимаю". При этом у компании и ее сотрудников проблем нет вообще из-за их косяков. Проблемы только у клиентов. Имеется также печальный опыт заказа бампера. Не то привезли. Пришлось ждать доставку еще раз. Если честно, у меня только нецензурная брань по поводу сервиса в компании "Феникс-Авто".Читать целиком

Flamp

ФП

Феникс-Авто Премиум, автотехцентр

6 октября 2016, официальный ответ

Ольга, здравствуйте. Благодарим за Ваш отзыв. Вопрос находится под контролем руководства. Мы с поним…

Дмитрий2 отзыва

Нервы сдали, когда сегодня достал из зажима ремня безопастности запиханные туда куски проволоки и бумаги в данном сервисном центре, видимо так мне отомстили мастера за то, что я поругался когда после подготовки авто (обслуживался с момента покупки только у ОФ.дилера Сузуки "Феникс авто" 5 лет) к дальней дороге сломалась машина отъехав от города 45км.! по их не профессионализму и безолаберности! Мастера там "золотые руки" правда растут они из золотой Ж*ПЫ! Находитесь только рядом с машиной, проверяйте после данных мастеров все крепления, гайки, шланги и т.д. и т.п.. А еще лучше, поберегите свой Сузуки, объезжайте это место стороной!Читать целиком

Flamp

mak55rus1 отзыв

Когда Сузуки был на Маяковского, где над ними сидел гендиректор, то обслуживание было на высоком уровне. А сейчас на отшибе... Так себе...Как везде... Если, что не так, то пытаются клиента выставить дураком.Читать целиком

Flamp

apelsinka_19882 отзыва

Абсолютно недовольна обслуживанием в данном автотехцентре. Персонал не обращает на клиентов никакого внимания. Приехала купить воздушный фильтр для своей машины, дала документы для подбора детали. Когда муж стал устанавливать деталь, оказалось что деталь не подходит. Мне продали деталь для другой марки автомобиля. Поехала менять, хорошо что сохранила чек.Читать целиком

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии