............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Сказка 

​Офис продаж загородного отеля
3
156 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
146
Цены
Фото
98
3
156 оценок
142 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Александр 1​24 отзыва
Постоянно посещаем Сказку. Всегда были довольны. Открытый бассейн офигенный. Но с 20 на 21 февраля 2026 года разочаровались. Десятый корпус не имеет звукоизоляции. Соседи разговаривают непосредственно в ухо. Спать невозможно. Все подходы к корпусу в моче. Полагаю, что собачьей. При заезде обнаружили единую кровать, хотя просили раздельные. На просьбу решить вопрос администрация кивала, но ничего не делала. Не дождавшись обратной связи, в ночь попросили простыню, что бы лечь отдельно на диванчик. Здесь хоть не отказали. Но пока ходил за ней на ресепшен, подвернул ногу на гололёде у здания аквапарка. Там же получил ушиб мой сын. Тещу на этом льду- поймали. Иначе бы на скорой уехала. Оставили с вечера заявку, что бы хоть песком дорожку посыпали. На следующий день только в 17.00 при нашем отъезде начали долбить этот лёд. Все дорожает, в том числе и Сказка. Но на какие то простые вещи не нужны огромные финансовые затраты. Просто быть чуть внимательнее к гостям.
Читать целиком
Со
Сказка, офис продаж загородного отеля
2 марта 2026, официальный ответ
Добрый день, Александр! Спасибо за ваш постоянный выбор «Сказки» и за честный отзыв. Нам очень жаль…
Е
​Елена​1 отзыв
Посещаем Сказку несколько раз в год. На март уже купили путевку. В целом довольны. Но есть замечания, которые легко исправить. В столовой, пожалуйста, не делайте каши такими сладкими, на завтрак и так выбор не велик. Поберегите наше здоровье. И ещё, после открытия термального бассейна, совсем перестали включать водяные струи в обычном бассейне. Не все могут плавать на улице в холода. В будние дни в бассейне вообще всё замирает. Скучно.
Читать целиком
Со
Сказка, офис продаж загородного отеля
10 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваше постоянное доверие и ценные отзывы. Мы обязательно передадим ваше заме…
ЛА
​Лена Арсельгова​1 отзыв
Удобное расположение и отличный сервис. Менеджеры очень толковые, объясняют все просто и понятно. Обязательно буду обращаться именно сюда в дальнейшем Удобное расположение и отличный сервис. Менеджеры очень толковые, объясняют все просто и понятно. Обязательно буду обращаться именно сюда в дальнейшем Удобное расположение и отличный сервис. Менеджеры очень толковые, объясняют все просто и понятно. Обязательно буду обращаться именно сюда в дальнейшем
Читать целиком
ОА
​Олеся Антонникова​3 отзыва
Сняли номер с террасой, 12 корпус. В номере было чисто +, но постельное принесли с дырками , с пятнами, подушка в разводах, фото приложила, что бы не быть голословной. Приехали с 2 детьми, на ребёнка 4 года дали постельное и полотенце на ребёнка 2 года не дали даже подушки, это не человек что ли???? За питание на детей содрали 7630 за завтрак и обед!!! Вы в себе вообще?????? Дети съели по 2 блина и выпили стакан йогурта, на обед вообще толком не ели!!!!!! Пошли в игровую в субботу к 10 часам, тут был шок, привезли 40 детей с лагеря. СОРОК !!!! В выходные и так приезжих много, неужели нельзя привезти их в другой день! По итогу в игровую мы не попали!!!!! Что касаемо номера! Холодильник на столько маленький, что влезли фрукты и овощи, все остальное стояло в сумках на улице , где целый день ошивались беспризорные собаки. В номере 2 комнаты, но один телевизор и без выхода в интернет, 12 каналов… вай фай не ловит от слово совсем. Вечером пожарить шашлыки тоже была проблема. Взяли немного мяса, спросили про беседку мин 2 часа, стоит 1400 , ну неужели нельзя сделать почасовую оплату ???!!! На ресепшене администратор ТАТЬЯНА просто некомпетентный сотрудник … обслуживать вообще не Торопилась , так ещё и на вопросы молчала, не дала программку, не рассказала как добраться. Первый раз приехала в сказку не отдохнув !!!!
Читать целиком
МЩ
​Марина Щербакова​4 отзыва
Бронировали номер на Озоне с указанным временем заезда . Накануне заезда приходит уведомление о предстоящем заселении с совершенно другим временем . Звоню непосредственно в Сказку , отвечает оператор Елена Крюкова и уверяет меня , что помочь со временем может только платформа Озон , так как они ( Сказка) вообще не причем , и все мои проблемы и неудобства я должна решать теперь с Озоном , а она , Елена , не может мне ничем помочь , либо я должна ...ДОПЛАТИТЬ , чтобы заселиться по времени , которое я ожидала . ЧТО ЭТО БЫЛО ??? Почему вопросы "неувязочек" между сказкой и озоном должен решать и проглатывать клиент , который уже заплатил деньги вообще-то ??? На что Елена глубокомысленно заявила , что я же не им ( сказке) заплатила , а озону .... В общем простота хуже воровства .... Елена Крюкова даже не попыталась меня как-то успокоить или вообще проявить эмпатию , просто твердила без остановки , что я должна сама решить эти вопросы с платформой , так она называла Озон . Если бы это действительно была уровневая организация ( на какую они претендуют) , то могли бы просто предложить самостоятельно запрашиваемое время заезда и вопрос снят , Вот это сервис , вот это подход бы был . Буду искать другие возможности где отдыхать , полнейшее разочарование в сервисе и культуре со стороны "Сказки" , которая вовсе не сказка .....
Читать целиком
Со
Сказка, офис продаж загородного отеля
2 марта 2026, официальный ответ
Спасибо, Марина, за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом. Нам искренне жаль, что возникли…
КМ
​Ксения Мороз​1 отзыв
13.02 хотели посетить термальный комплекс. Позвонили в офис продаж около 15 часов узнать информацию о стоимости и работе комплекса. Приезжаем через 2 часа в сказку, в итоге из 6 бань работает только 4, в выплывном бассейне не работает водоворот и много других развлечений. При этом нас об этом никто не предупредил по телефону! Цена посещения за 3 часа 1700 рублей с человека, половина услуг не работает. Никаких скидок нет, если бы нас предупредили по телефону заранее, не поехали бы. Как можно брать оплату в 100 процентом объеме, а услуг предоставлять на 50 процентов ? Объясните пожалуйста!
Читать целиком
Со
Сказка, офис продаж загородного отеля
16 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и обратную связь. Приносим искренние извинения за то, что вас не…
nn
​novangen novangen​7 отзывов
Супер!!! Решение всех вопросов 5 минут максимум.
Со
Сказка, офис продаж загородного отеля
9 февраля 2026, официальный ответ
Novangen, здравствуйте, благодарим вас за добрые слова 💛 Приезжайте ещё 🙏🏼
АА
​Анна Афанасьева​1 отзыв
С 20 на 21 января были, у мужа был день рождения, в целом всё хорошо, особенно хочется сказать отдельное спасибо девушке, сотруднику столовой, котороя принесла торт и поздравила, очень приятная девушка, бассейн открытый, сауны всё понравилось, если бы не один момент... Вообще безобразный каток, ямы кругом, залит неизвестно чем, не чистят, коньки просто не едут. Просто было видно, что залит каток водой с песком, как можно кататься в таких условиях? А ещё как общаются сотрудники Котка.. . это отдельная тема, мы зашли с дочей погреться, заходит сотрудник Сказки, другой выходит из коморки, где они обитают... И говорит, точнее орет "привет и матершиное слово" и его не смутило, что в раздевалки находимся мы и ребёнок... Ну это полный треш...
Читать целиком
Со
Сказка, офис продаж загородного отеля
3 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв и за то, что выбрали нас для празднования важного события. Оче…
​Екатерина Андросова​11 отзывов
Семьей очень любим сказку, часто ездим к Вам. В этот раз отдыха с 5-7 января. Были в восторге от нового термального комплекса, классные бани. Питание стало лучше, вкуснее и интереснее. Пришли на обед достаточно поздно, но все было.вернемся снова!
Читать целиком
Со
Сказка, офис продаж загородного отеля
14 января 2026, официальный ответ
Спасибо, Екатерина, за такой приятный отзыв 🤗 Были рады организовать для вас отличный отдых.
АС
​Александра Сидорова​23 отзыва
Вчера приехали в компании 10 человек посетили термы и сегодня все слегли с кишечкой и это все на новогодние каникулы! Не рекомендую! 😡
Читать целиком
Со
Сказка, офис продаж загородного отеля
14 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что вам и вашей компании стало плохо. В нашем ко…
​Юля Петрова​6 отзывов
Хочу сказать спасибо за прекрасный отдых. Отдыхали несколько дней в начале янвпря 2026. Сразу хочу отметить, что питание стало лучше. Открыт крутой открытый бассейн и новые бани на любой вкус. А аромат в них 💚💚💚. Персоналу спасибо, что во время нашего отдыха они трудятся как пчëлки. Всё везде прибрано, ухожено, красиво. Больше спасибо, что есть возможность отдохнуть с нашим маленьким питомцем! Поэтому мы возвращаемся снова и снова. Лучшее место в Омске для отдыха с детьми. Пока отдыхали брали на прокат и коньки и лыжи. Катались с горки. Ребенок играл в игровой. Классно, что в столовой есть вкусные блинчики, спасибо. Однозначно рекомендую отдыхать в Сказке
Читать целиком
Со
Сказка, офис продаж загородного отеля
12 января 2026, официальный ответ
Юля, добрый день! Большое спасибо за доверие 🤗 Ждём вас снова 💛
ЕЯ
​Евгения Яковлева​7 отзывов
Мы с семьей отдыхали в вашем отеле с 28.112025 по 29.12.2025 и были вынуждены написать этот отзыв. Наш номер в категории "полулюкс"корпус 12 двухкомнатный, и первое, что мы увидели на большой кровати — это многочисленные пятна бурого цвета, очевидно, крови. Это абсолютно неприемлемо, особенно для отеля, позиционирующего себя как место для семейного отдыха. Данная ситуация говорит о вопиющей халатности персонала, ответственного за уборку и смену белья. У нас остались вопросы о качестве санитарной обработки всего номера в целом. Мы немедленно сообщили на ресепшен, нам извинились и принесли постельное белье (озвучив что горничных сейчас нет). Однако первое впечатление и отдых были безнадежно испорчены. Осознание того, что мы легли на грязное белье, вызывало отвращение и беспокойство всю последующую ночь. Такой подход к чистоте недопустим!!!
Читать целиком
Со
Сказка, офис продаж загородного отеля
19 января 2026, официальный ответ
Добрый день, Евгения! Спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своей ситуацией. Искренне извиняе…
ИК
​Ирина Краснокуцкая​5 отзывов
Встречали Новый Год в отеле «Сказка»! Это был лучший наш выбор! На ресепшене крутая «велком зона», администраторы вежливые, номер шикарный с комплиментом от отеля! Новогодняя программа и банкет - всё весело, интересно и вкусно! Новый термальный аквакомплекс - это отдельный восторг! Обязателен для посещения!
Читать целиком
Со
Сказка, офис продаж загородного отеля
12 января 2026, официальный ответ
Ирина, спасибо вам большое за добрые слова о нашей работе!!! Рады стараться 🤗
ТА
​Татьяна Ахременко​1 отзыв
03.01.2026 были в загородном комплексе"Сказка".Мне там всегда очень нравится отдыхать и мы часто там бываем!Но в этот раз был просто ужас! Ходить по территории было не возможно! Везде ледяная корка! Около ресепшена просто каток!Нас была большая компания и просто чудо,что ни кто не разбился!
Читать целиком
Со
Сказка, офис продаж загородного отеля
19 января 2026, официальный ответ
Татьяна, спасибо за ваш отзыв и за то, что выбираете наш отель "Сказка" для отдыха! Нам очень жаль…
ТС
​Татьяна С.​3 отзыва
Удобное расположение офиса, большая парковка. Менеджеры всегда вежливые, приветливые, всегда расскажут про акции, новинки, помогут подобрать номер. Оформление проходит всегда очень быстро (есть с чем сравнить). Спасибо большое отделу продаж за ваш профессионализм! 🤗❤️
Читать целиком
Со
Сказка, офис продаж загородного отеля
12 января 2026, официальный ответ
Татьяна! Спасибо, очень приятно получать обратную связь ❤ Ждём вас к нам за новыми впечатлениями!
АЗ
​Анастасия Зарожная​1 отзыв
Делюсь опытом организации корпоративного мероприятия для юридического лица в загородном отеле «Сказка». Процесс организации Начальный этап переговоров стартовал 28 октября 2025 года. Получение необходимых документов (счета и договора) заняло 3 недели, что является недопустимо долгим сроком для планирования мероприятия. Причина задержки — болезнь менеджера и отсутствие альтернативного контактного лица. Согласование меню Процесс согласования меню включал два этапа. На первом этапе был предоставлен предварительный вариант, который впоследствии оказался нереализуемым в условиях ресторана. Это вызвало дополнительные сложности при планировании мероприятия. Критический инцидент 29 декабря 2025 года, в день мероприятия, за несколько часов до начала, выяснилось, что менеджер ресторана не был проинформирован о предстоящем банкете. Благодаря тому, что меню состояло из простых закусок (овощи, фрукты, сыр), ситуацию удалось урегулировать. Итоговые выводы На основании полученного опыта не рекомендую загородный отель «Сказка» для организации: Свадеб Банкетов Корпоративных мероприятий Ресторан может быть рассмотрен как место для семейного отдыха со стандартным набором услуг. В заведении представлены развлечения как для детей, так и для взрослых. Рекомендации При выборе места для проведения мероприятий рекомендуется обращать внимание на: Оперативность документооборота Четкость коммуникации между сотрудниками Предварительную проверку возможностей исполнения заказанного меню Наличие резервных контактных лиц на случай отсутствия основного менеджера
Читать целиком
Со
Сказка, офис продаж загородного отеля
19 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Мы уточнили детали Вашего отдыха и организации его на территории нашего оте…
Гж
​Городской житель​3 отзыва
В Сказке нравится все. Питание. Территория. Номера. Забота персонала о отдыхающих..очень приятно поздравляют именниников
Со
Сказка, офис продаж загородного отеля
3 декабря 2025, официальный ответ
Городской, здравствуйте! Благодарим вас, что выбрали нас 🙏👌 Рады стараться 💛
​Евгения Авдеева​9 отзывов
Отдыхали в конце октября 2025 года в АТОММ. При заселении, первое, что оттолкнуло-ужасный канализационный запах в номере. В туалет не зайти без тошноты и сама вода из под крана отвратительно пахнет. Второе, это тараканы в ресторане на столике, где стоят сладости. Девочка пекла блины, стояли сотрудники, я сделала замечание, что ползет таракан - незамедлительно был размахан по стене. Еда так себе, неоправданные суммы за услуги ниже среднего класса( Разочарована.
Читать целиком
Со
Сказка, офис продаж загородного отеля
24 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что ваш отдых был омрачён неприятным запахом и проблемами с чи…
МШ
​Мария Шаньшина​2 отзыва
Добрый день. Хочу поделиться своим негативным опытом и предостеречь Вас в случае если решите поехать в "прекрасный" отель "Сказка". Мы споткнулись на первой ступени взаимодействия с офисом продаж. Оплатили апартаменты стоимостью почти 32 000 руб. После чего узнали, что с животным проживание в этих апартаментах запрещено. Понимаю, не досмотрела. Из свободных в указанную дату, позволяющих проживание с животными, были только одни. Но они не подходили по времени заселения (с 19:00), а также выглядели мягко говоря ужасно. За 32 000 - это перегиб. Приняли решение вернуть деньги, решить вопрос с устройством собаки и запланировать поездку в другие даты. Написали заявление в офисе продаж на возврат денег 08.10.25 г. Менеджеры все как один сказали, что возврат будет произведен в течение 10 рабочих дней. Не тут то было. Сегодня 27.10 - деньги не возвращены. На вопрос, почему так, когда ждать возврат, получаем скудные ответы, через раз. Заявление все еще находится на рассмотрении у руководителя. Видимо, сплошные возвраты и руководитель не успевает читает заявления, либо попутно изучает буквы и пытается вчитаться в заявление, оформленное на их же бланке по их требованиям. При этом, в самом ваучере на заселение написано, что возврат производится, за вычетом 5 %. Но, видимо не всегда и не всем. При этом, сама "Сказка" требует полной 100% предоплаты заселения! Но деньги клиентов возвращать не торопится. Написала письмо на официальный сайт- Бог с ними с деньгами, забронируйте на другую дату, в счет этих денег - тишина. Клиентоориентированность на нуле. Соберемся ли мы туда еще раз? Нет. Посоветуем кому-нибудь - нет, будем отговаривать. Сейчас мы на досудебной стадии со всеми вытекающими процентами и расходами за юр услуги. Поэтому если соберетесь расставаться с деньгами и отдать их в "Сказку" - знайте, что фактически вы отдаете им приставам, вернуть потом будет очень трудно.
Читать целиком
Со
Сказка, офис продаж загородного отеля
31 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились важной для нас информацией. Нам ис…
​Степан Качурин​1 отзыв
Отель супер!!!. Хотелось бы остаться там ещë на больше времени, и отдыхать. Люди в этом месте хорошие и приветливые, сервис тоже.
Со
Сказка, офис продаж загородного отеля
17 октября 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Степан, благодарим за приятный отзыв 🔥 Были рады организовать комфортный отдых для вас!
​Марина Якобсон​5 отзывов
Супер Отель!! Очень хорошая программа для детей , причем каждый день! Замечательный Игропарк, вечерние дискотеки по вечерам. Суперские аниматоры. Очень хороший ресторан с большим выбором еды! По прежнему наша самая любимая и добрая СКАЗКА❤️❤️❤️
Читать целиком
Со
Сказка, офис продаж загородного отеля
10 октября 2025, официальный ответ
Марина! Благодарим, что выбрали нас 🤗 И, конечно же, ждем вас снова.
​Agata Kogan​8 отзывов
Прошу прощения за плохой предыдущий отзыв. В этом году все таки отдыхала в СКАЗКЕ. ВСЕ ОЧЕНЬ понравилось. Вкусная еда, отличный коллектив. Обязательно приеду еще.
Читать целиком
Со
Сказка, офис продаж загородного отеля
6 октября 2025, официальный ответ
Агата! Спасибо большое Вам за приятные слов в наш адрес! Мы будем и дальше стараться не разочаровыва…
РР
​Роман Ромарио​8 отзывов
😍😍😍😍❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️👍👍👍👍👍👍
Со
Сказка, офис продаж загородного отеля
20 сентября 2025, официальный ответ
Большое спасибо. Мы работаем для вас.
Гж
​Городской житель​5 отзывов
Не могу ни оставить отзыв как мы в августе шикарно отдохнули, в загородном отеле "сказка". В первую очередь хотим поблагодарить Плотникову Евгению за рекомендацию сказочного домика " АТОММ" с каким комфортом мы провели эти дни. Работа всего персонала на высшем уровне. МОЛОДЦЫ! Создали атмосферу сказки,особенно когда зажглись огни и заиграла музыка. Ресторан нас вообще поразил,своим изобилием. Все было ооочень вкусно:) Мы обязательно приедим еще.
Читать целиком
Со
Сказка, офис продаж загородного отеля
25 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо вам большое за теплые слова ❤ Рады стараться 🤝
​Дарья Милюкова​40 отзывов
Ну совсем уровень лагеря… так вышло, что взяли две разные путевки на два дня. ( от рос курорт, и сами на сайте). Позвони заранее чтобы остаться в одном номере, сказали что переезд будет. Хорошо, с подниманием отнеслись. На месте уже договариваемся как все будет. И тут началось, выезд в три заезд в пять. Нам два часа с сонным ребенком на улице торчать? Это что за сервис?! Еще к тому что в 23:00 попросили постельное белье дополнительно на диван ( номер студия). Так дошло до такого разговора с администратором что аж противно и стыдно стало за сервис сказки. С трудом договорились за доп плату взять белье! Неизвестно еще перенес мы его в другой номер или нет с такими проблемами. Никто из персонала ничего не знает, брать ответственность на себя не хочет. Вы уж за такие деньги соответствуйте. Больше ни ногой к вам
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Со
Сказка, офис продаж загородного отеля
11 августа 2025, официальный ответ
Дарья! Спасибо, что оставили отзыв, мы внимательно все изучим и свяжемся с Вами в ближайшее время!
ТМ
​Татьяна Мороз​2 отзыва
Отдыхали с мужем 31.07-03.08. Корпус 5 номер 23. Номер чистый аппортаменты, на две стороны. Заселение в14ч без проблем. Еда разнообразная, особенно вкусная была с 01.08.-03.08. Хорошая смена. Администратор столовой Анастасия вежливая,отзывчивая,всегда в хорошем настроение. Ребята официанты быстро убирали посуду,были вежливые. Отдыхаем уже лет 6. Всегда всё нравится. Всё зависит от людей. Если люди позитивные и настроены на хороший отдых то и отдых проходит на отлично. Большое спасибо. Обязательно к вам приедим ещё.
Читать целиком
Со
Сказка, офис продаж загородного отеля
3 августа 2025, официальный ответ
Татьяна! Благодарим вас, что уделили время и написали отзыв! Приезжайте в гости ещё 🙏🏼
ЕО
​Елена Оборовская​5 отзывов
Купили путевку за три недели до заселения и мест на трансфер уже не было! Но менеджер советует добираться в автовокзала на рейсовым автобусе. Почему бы не сказать сразу о том , что лучше воспользоваться такси! В данный момент у нас нет машины и по совету поехали на автобусе. А то, что автобус не заезжает в «Сказку» не говорят. А остановка у него в двух км от «Сказки». Было неожиданно узнать об этом, когда нас под ливнем водитель высадил. И пока добрались до места ,все промокли вместе с вещами в сумках. Так что и переодеться было не во что! Почему не можете предоставить дополнительные рейсы трансфера?Пусть платно! Ну чтобы людям было удобно и было желание поехать к вам еще.Заселились и нет воды в 10 корпусе на 2 этаже. Появилась только ночью. После жалоб!
Читать целиком
Со
Сказка, офис продаж загородного отеля
4 августа 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о неприятностях, с которыми вы столкнулись при приезде…
ВУ
​Валерия Усачёва​4 отзыва
Была в парке луна,все понравилось! Заказали номер.В номере очень красиво и убрано,Советую всем поехать!
Со
Сказка, офис продаж загородного отеля
29 июля 2025, официальный ответ
Спасибо, Валерия, за добрые слова!!! Рады видеть вас снова 🌸
​Частное Лицо​21 отзыв
Не ездим больше сюда место испортилось очень дорого стало
Читать целиком
Со
Сказка, офис продаж загородного отеля
18 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы понимаем, что цены имеют значение, и работаем над тем, чтобы улучшить соотношение ц…
ГУ
​Галина Удалова​1 отзыв
Должны заселиться в корпус с 14:00, можно ни минутой раньше в него зайти, зашли в номер на троих ,он не укомплектован на ребенка, нет ни кровати, ни постельного и никого не найти. администратор говорит: будем разбираться, время идёт, появился чел, говорит :А у нас обед ,ничего не знаем. Отвратительное отношение, Не рекомендую сюда никому ехать.
Читать целиком
Со
Сказка, офис продаж загородного отеля
10 июля 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что ваше заселение прошло не так, как ожидалось. Это сов…
Гж
​Городской житель​1 отзыв
В прошедшие выходные отдыхали семьёй в Сказке, всё очень понравилось! Номер чистый, есть всё необходимое, кулер с питьевой водой, посуда. Ходили в Аквапарк на его День Рождение, ребёнку программа понравилась, конкурсы, призы, всё прошло весело! Территория чистая, ухоженная, приятно прогуляться вечером! За питание в ресторане отдельное спасибо! Очень разнообразные и вкусные блюда, как для взрослых так и для детей. Всегда очередь за блинами)
Читать целиком
Со
Сказка, офис продаж загородного отеля
8 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Городской. Спасибо вам за добрые слова о нашей работе 😉 Ждём снова.
​Лёна Хорошая​57 отзывов
Снимали номер в 8 корпусе 1.06.2025 При бронировании номера в офисе продаж нам никто не сказал, что есть система UDS и можно списать баллы В 9:30 утра пришла уборщица, слышно было как она стучалась в номера, уточняя не нужна ли уборка, начала мыть полы на этаже, через щель у входной двери все слышно. Дверь так закрывается что стены вибрируют, потому что они из картона. В 9:40 начались строительные работы за окном🤦‍♀️ за сном точно не в сказку. У входной двери обналичник выломан. В коридоре на лестнице грязь ошметками аж валялась. За что такие деньги огромные берут мне осталось непонятно. ❌шумоизоляции никакой ❌номера уставшие ❌отсутствие в номере питьевой воды, которая прописана на сайте(поменяйте инфо на сайте, или выполняйте условия, которые сами же и прописываете)
Читать целиком
Со
Сказка, офис продаж загородного отеля
10 июля 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом. Мы глубоко сожалеем, что ваше пребывание…
ЭС
​Эльнара Ситникова​16 отзывов
Отдыхали с мамой 2 суток. Всё хорошо. Номер чистый, каждый день приходили и убирали мусор. Питание отличное на 5. Территория ухоженная. В аквапарке чисто. Из недостатков: много комаров и днем и ночью(рой какой-то, неужели нельзя потравить их. Дети на территории бегают все покусанные. Репиленты нам не помогали.) В номере 16 корпус 10 на диване замечены черные муравьи тоже нужно обработать номер,кусали! Как бы не критично, но тем не менее за всё оплачено и хотелось бы спать спокойно))))
Читать целиком
Со
Сказка, офис продаж загородного отеля
7 июля 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и положительные слова о нашем отеле. Нам приятно слышать, что вы и ваша…
ГП
​Галина Поночевная​25 отзывов
Все хорошо как и всегда! Обновили меню, было очень вкусно и разнообразно. Были с 21.06 все понравилось! Люди не верьте отзывам плохим, на лицо же заказ. Аквапарк чистый и уже что то обновили( баню).нам все понравилось, были с ребенком.
Читать целиком
Со
Сказка, офис продаж загородного отеля
23 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо вам большое за ваш отзыв, рады были вам видеть Вас.
​Алиса Б​12 отзывов
В Принципе всё хорошо но очень много народу в бассейн , и сильно пахнет хлоркой
Читать целиком
Со
Сказка, офис продаж загородного отеля
3 июня 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв. Содержание хлора мы строго отслеживаем по всем санитарным нормам. Безопасность…
МЛ
​Максим Лебедев​6 отзывов
Добрый день. Вчера приехал с отдыха из Сказки, ОТМЕЧАЛ СВОЁ ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ, никогда такого не было. Просто ужас. Поехали с семьёй отдохнуть на двое суток, взяли номер в корпусе 11/1. Входная зона грязная, все в листве. Зашли в номер, открыли холодильник, а там остатки еды и тухлый запах. Вызвали уборщицу, что бы убрали все это. Правда, уборщица пришла быстро. Далее, за двое суток уборки в номере так и не было ни разу... На улице около входа, так и никто не приходил что бы убраться, мусорку полная, мангал грязный. Одним словом В СКАЗКУ ПОПАЛ.
Читать целиком
Со
Сказка, офис продаж загородного отеля
23 мая 2025, официальный ответ
Спасибо, что поделились своим опытом. Нам очень жаль, что ваше пребывание не соответствовало ожидани…
​Елена Гирло​3 отзыва
Всем привет, омичи! Приехали отметить годовщину свадьбы, вдвоем)))!! С 23 по 25 апреля🌱🌞Всё было на высоте! Отдельно хочется поблагодарить ребят из салона Spa.Анастасия и Максим спасибо вам за наш отдых!!Нашли для нас время👍Массаж,💥🌈 бочка🔥, солевая комната, супер! Большое душевное спасибо!!! Хочу ли приехать к вам ещё? 🤔однозначно даааа😍 Рекомендуем, вам понравится😉
Читать целиком
Со
Сказка, офис продаж загородного отеля
5 мая 2025, официальный ответ
Добрый вечер! Большое спасибо за теплые слова 🤗 Будем ждать вас снова ❤
​Димитрий Овчинников​2 отзыва
Якубовичь супер!!!
Со
Сказка, офис продаж загородного отеля
24 марта 2025, официальный ответ
Димитрий, добрый день. Спасибо большое за доверие, будем вас ждать ❤
АА
​Анастасия Асина​32 отзыва
А что с ценой ?! Просто для сравнения, в отеле Rixos Borovoe на семью 2 взрослых 2 ребенка 3х и 13 лет , 2 суток 60000₽ и в сказке 60000? Ну как бы цена - качество ….. фото прилагаю
Читать целиком
Со
Сказка, офис продаж загородного отеля
20 февраля 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв и сравнение цен! Мы понимаем, что вопрос цена-качество очень важен для гостей…
ЕВ
​Елена Волошина​17 отзывов
За работу офиса. Кошмар просто. Сначала пыталась позвонить по городскому номеру-тишина, никто не берет трубку. Хорошо, поехала в офис, чтобы оплатить на месте . Ждала приема более 30 минут. Будний день, 11 часов. 1 оператор только.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Со
Сказка, офис продаж загородного отеля
11 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день, мы всегда предупреждаем наших посетителей, что работает 1 специалист и придется подожда…
​Наталья Мандрыгина​6 отзывов
В конце января провели прекрасные выходные в Сказке! Понравилось Все!!! Начиная с ресепшена. Очень приятные сотрудники, вежливо встретили и грамотно информировали. Понравилась красивая ухоженная территория с вечерней подсветкой, хорошая лыжня и каток. Номер был стандарт улучшенный во 2 корпусе был уютным и теплым. Аквапарк посещали два раза, от души погрелись в сауне и поплавали. За три дня удалось полностью отдохнуть от городской суеты и подышать свежим воздухом. Однозначно рекомендую Сказку для семейного отдыха и романтичного. (( Присмотрели на будущее домики- модули, очень современно и красиво выглядят.
Читать целиком
Со
Сказка, офис продаж загородного отеля
29 января 2025, официальный ответ
Добрый вечер, спасибо большое, что уделили время и написали отзыв, мы всегда вам рады 😁 Приятно слы…
​Данил Карнаухов​4 отзыва
Все круто, понравилось! Особенно массаж, это просто великолепно, спасибо Анастасии 🤤☺️ Приедем еще раз, чтобы отдохнуть в этом прекрасном месте 😎
Со
Сказка, офис продаж загородного отеля
29 января 2025, официальный ответ
Спасибо, Данил, за такой приятный отзыв 🔥 Ждём вас в гости снова ❤
​Devileon Pro​2 отзыва
Отдыхали в январе у вас в сказке, красивая территория так много огонечков , и правда сказка, аквапарк , ну такое (( нужен ремонт прям сильно просится ремонт... был на массаже у девушки Анастасии.. Сначала сходил на программу был первый раз, не очень хотел, волновался, а жена записала, но мне понравилось, потом записался на массаж , девушка ответила на все вопросы , я даже получил рекомендации, это был мой первый опыт массажа , приеду еще раз и обязательно запишусь... были в соляной пещере с женой, там все хорошо, только душно..приедем к вам еще , у вас круто , побывали и погуляли по зимней красивой сказке с деревьями покрытими инием . С Погодой нам прям повезло 😁
Читать целиком
Со
Сказка, офис продаж загородного отеля
27 января 2025, официальный ответ
Devileon, добрый день. Благодарим, что выбираете нас!!! Ждём вас к нам за новыми впечатлениями ❤
ОK
​О. K.​30 отзывов
Мы съездили 2-5 января 2025 (в т.ч. с ребёнком ) в сказку. За полторы недели ли нг, когда произошёл скандал с отравлениями, я несколько раз уточняла у менеджеров в ватсапе и звонила - что в итоге с питанием, у нас оно было оплачено. Меня уверили, что все будет. Я была готова ехать со своей едой, если бы меня предупредили о сбоях, и сделали возврат за питание. В итоге мы приезжаем, 3го не было обеда, потом 4го в принципе заявляют , что питания нет, я была вынуждена ехать поздно вечером в магазин в деревню по обледенелой трассе, это что попало, а не сервис. 4.01.25 я написала заявление на возврат денег за питание и вот сегодня 19.01.25 денег все ещё нет. Я что-то не понимаю, мне нужно жаловаться в вышестоящие инстанции или как, чтобы дело сдвинулось. На телефоны не отвечают, написали в группе вк, что телефоны сменились, но и на них не отвечают. Вк все комментарии закрыли и старые удалили. Полное дно в плане сервиса и решения спорных моментов, думала, если будет нормальная реакция от сказки на проблемы, приехать в феврале, но теперь вообще не вижу смысла пользоваться услугами базы отдыха.
Читать целиком
Со
Сказка, офис продаж загородного отеля
21 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться своим опытом. Мы искренне сожалеем, что ваше пребыв…
Ки
​Ксерокопия и печать (А4) Драчёв​9 отзывов
Отдых для деревенского терпилы. Взяли путёвку на одну ночь для семьи с ребёнком. На входе встречает наглый фотограф, ты с чемоданами, с ребёнком, не успел пройти, но кто-то додумался посадить там фотографа сшибающего с вас за фото с логотипом этой сказки с нехорошим концом. Вот мы заселились, идём гулять и наконец то, ради чего приехали - бассейн, покупались в холодной воде, даже в детском бассейне она прохладная мягко говоря, попить там кстати негде, в самом бассейне кафе убрали, к слову, которое там было 11 лет назад, за эти годы там ничего не изменилось, а это тоже знак в плане отношения к людям, коси бабло и не вкладывай... Выходим распаренные в 6 вечера и что нам делать там? Идти в конуру в номер. Ведь зимой после бань и холодного бассейна особо не тянет на горку и что там ещё? Лыжи?! В темноте, 6 вечера. Обсохли, 7 вечера. Что там делать? Правильно - бухать. А если мы не пьющие? Смотреть телек. Телек у нас дома есть, спасибо. Ни боулинга, ни одного любого другого вида развлечений в тепле там мы не увидели, чем заполнить остаток вечера. А если бы остались, чтобы покупаться утром, то до 11 там какая то группа приехала, и то, что мы заплатили 11 тысяч за ночь - это всем плевать, бассейн будет занят и остальным нельзя. Вообщем, поехали мы домой даже не оставшись до утра. Смысл? Может каким то синеботам там было бы неплохо продолжить отдых и отоспаться с ночевой, задумка похоже такая у руководства, по трезвости там никак. Ребята, езжайте в Карачи. Ехать больше, но оно того стоит. Сказка получилась с концом.
Читать целиком
Со
Сказка, офис продаж загородного отеля
13 января 2025, официальный ответ
Виктор, добрый день! Спасибо, что поделились своим мнением. Мы искренне сожалеем, что ваш отдых не…
​Олег В.​27 отзывов
Оплатили путевки с питанием, в итоге на сайте пишут, что питание отменили, дозвонится в офис невозможно.
Со
Сказка, офис продаж загородного отеля
13 января 2025, официальный ответ
добрый день! Действительно питание пока в отеле недоступно. Мы делаем все для безопасности и комфорта гостей. Приносим извинения
​Макс Макс​17 отзывов
Ребята Опозорились вы ниже плинтуса!!! У вас уже не первый год это назревала в столовке еда невкусная самая дешёвая недожаренная недоваренная! Руководство по барабану лишь бы считать деньги. Ну вроде промашка бывает больших заведениях, Ну вы дальше начали обманывать людей то что у вас всё хорошо всё работает везде чисто, всем один и тот же текст пишете в 2гисе извините простите а люди потратили немалые деньги. Ещё из-за возврата берёте 5% Кто отказывается от ваших путёвок. Больше мы к вам не поедем НИКОГДА!!!👋
Читать целиком
Со
Сказка, офис продаж загородного отеля
13 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что ваше пребывание у нас не оправдало…
​Натали ОльшанскаЯ​35 отзывов
Ездили отдыхать с 17-19 декабря семьей с ребенком . На первые же сутки увидели скорую на территории, были удивлены, не первый раз там отдыхаем. В ночь с 18 на 19 стало плохо мне и ребенку. Вызвали врача, которая по телефону консультировалась с кем-то , что давать ребенку можно. Муж пошел на завтрак, сказал столовую другую открыли, основная закрыта, многие просят еду с собой, потому что в номерах остались те кто себя плохо чувствуют. В результате уехали днем с недомоганием, дома хуже стало и мужу. Написали в сказку, менеджеру у которой бронировали путевки, о том что произошло и чем нас отравили. Сказала все выясняют. До сих пор нет не ответа, ни комментариев, ни извинений. Больше не поедем отдыхать с таким отношением к клиентам. Спасибо, что без тяжелых последствий
Читать целиком
Со
Сказка, офис продаж загородного отеля
13 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за то, что нашли время поделиться своим опытом. Мы искренне сожалеем о том, ч…
​Дмитрий Шахматов​8 отзывов
Гнилая контора. Решили отказаться от путёвки, так как было массовое отравление. А эти ребята придумывают 1000 причин, не берут трубки лишь бы не возвращать.. Позже распишу обо всем по порядку.
Читать целиком
Со
Сказка, офис продаж загородного отеля
28 декабря 2024, официальный ответ
Дмитрий, просим уточнить у вас дату заезда и номер, в котором проживали, чтобы разобраться в негатив…
DM
​Dasha Milashka​6 отзывов
19 декабря на базе сказка вспыхнула кишечная инфекция, 25 человек увезли на скорой! Базу временно закрыли. У меня была путевка на 2 номера, баня с 21 на 22 декабря, планировалось отметить день рождения, бронировала заранее, так как знаю что это период новогодних корпоративов. Менеджеры даже не позвонили и не предупредили о случившемся. Когда я позвонила сама 20 декабря они предложили: -перенести день рождения на другие даты когда база откроется, но естественно с доплатой ))) скидка на ДР то уже не будет действовать))) абсурд просто какой-то -приехать в офис, писать заявление и когда-то там в течение 10 рабочих дней они вернут деньги на карту. -никаких скидок, бонусов и предложений от директора этой шаражки Лебедевой Лилии Васильевны не последовало, человек абсолютно не имеет навыков удержания клиентов, больше на эту базу ни ногой. Могли бы автоматически всем вернуть деньги на карту и не гонять людей туда сюда. Итог: испорченный день рождения! В чем моя вина??? Все базы и другие места уже заняты. Руководство даже не извинилось, не попыталось как-то сгладить ситуацию, единственное это фраза директора - надеюсь вы измените мнение о нас. На основании чего? Могли бы хотя бы дать всем пострадавшим сертификаты на скидки, либо перенести даты путевок без доплат. Но это не в их интересах. Уважаемые будущие гости данного отеля, подумайте 10 раз перед тем как связываться с этой компанией. Менеджеры абсолютно некомпетентны, могут только деньги содрать и всё! Сказка это несерьёзно. Цена качество не соответствуют.
Читать целиком
Со
Сказка, офис продаж загородного отеля
20 декабря 2024, официальный ответ
Уважаемая, Дарья" Прежде всего, мы приносим ищвинения за возникшие неудобства и негативный опыт, ко…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее