............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Совкомбaнк 

​Банки
4.2
214 оценок
ПАО Совкомбaнк
Контакты
Инфо
Отзывы
152
Услуги
Фото
15
4.2
214 оценок
146 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ЕК
​Елена Колесник​55 отзывов
Подробный отзыв о неудачном опыте визита в данный банк. Заинтересовала халва, позвонила на горячую линию, уточнила подробности, все устроила, записалась в данное отделение на 15:00. В день визита мне позвонила девушка и сообщила, что в 15:00 меня ждут в отделении, необходимо просто подойти и сообщить, что я на 15:00. Приходу в 14:50 в отделение, передо мной 8 человек, если верить талону, выданному автоматом. У оператора уточнила, примут ли меня раньше, ответили отказом и сказали, что народу передо мной очень мало. Я была готова немного подождать Далее происходит самое интересное: сотрудники банка просят выйти всех на 5-7 минут для инкассации без инкассаторов. По итогу держали более 30 минут на улице, я уже не выдержала и позвонила снова оператору, меня заверили, что я могу подойти в отделение на проспект культуры , где меня примут ровно в 16:00 Время поджимало, я уточнила, точно ли меня примут именно в 16:00? Меня снова заверили в том, что да Далее оператор мне отказывает в обслуживании, так как отделении очередь, очередь правда была. Не могу понять, для чего вы записываете на время, уверяете, что клиента примут, а после этого оказывается, что никто не в курсе записи не определенное время ? Вы не понимаете, что у людей есть занятость и свои дела? Ведь если бы меня ориентировали на ожидание час+, я бы, очевидно, выбрала для этого иной день и негатива в Вашу сторону не было бы, но вы избрали мной путь. Замечу, что в клиенты обоих отделений в большей части - дедушки и бабушки, что также наводит на мысль, что же там за условия кредитования, почему нет молодых людей? Также женщина в данном отделении сообщила, что ждёт более двух часов и не знает, что ей делать, в итоге она ушла Просто интересно, если вы проморозили клиента, который хотел взять у вас халву, очевидно в котором у вас есть прямая заинтересованность, то как вы себя поведете в случае проблемы у клиента? Когда вашей заинтересованности нет, например, закрыть ваш продукт ? Вообщем желания нет помещать банк
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
С
Совкомбaнк
16 октября 2025, официальный ответ
Уважаемый клиент. Для рассмотрения вашего обращения нам необходимы следующие данные: ФИО (полностью…
​Анна Анна​21 отзыв
Обслуживание в банке , отвратительное , очереди нет , работники абсолютно свободны , но я почему то сижу и жду чего то , пока они покурят , поедят , хотя работают без обеда . Итог 20 минут просидела , прождала сотрудника из обменника 🙌ушла не с чем тк с тенге банк не работает 😀🙌
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
С
Совкомбaнк
1 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за проявленный интерес к услугам нашего банка. Для эффективного решения ваш…
​Марина Иванова​12 отзывов
Приятные сотрудники
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
С
Совкомбaнк
14 октября 2025, официальный ответ
🍩 Здравствуйте! Ваш отзыв - сладкая награда для нашей команды! Будем рады видеть вас снова. С уваже…
ВД
​Виталий Денисов​8 отзывов
Несерьезный банк,затягивают своей рекламмой навязыванием своих услуг и программ. Навязали мне свою суперпрограмму кредитный доктор прошёл без запинки два этапа, первый этап должен был из своих средств оплатить 15000, во втором этапе кинули на карту 30000 опять заплатил без запинки. Настроен был реально исправить свою кредитную историю, по молодой глупости напрочь испорченную. Ну вот настал момент 3 этапа программы, настал момент дать кредит реальный хоть и небольшую сумму 100000, банк отказал, основываясь на то что где то нашли задолженности 20 летней давности, проданные коллекторам и с истекшими сроками давности. Естественно оплачивать эти задолженности не собирался, кормить этих дормоедов не хочется. На мой вопрос в банке, почему мне навязали этого своего доктора сразу не пробили мои задолженности и сразу не отказали, ответили что у вас оказывается большая фин нагрузка. Короче банк слился не выполнил свои обязательства по договору как и я в свою бурную молодость. Сто раз подумайте прежде чем нести свои денежки им, вдруг у них тоже найдутся причины не исполнить свои обязательства.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
С
Совкомбaнк
12 мая 2025, официальный ответ
Приветствуем вас! 👋 Спасибо, что написали. Чтобы мы могли помочь, отправьте, пожалуйста, данные на…
LK
​Lenor Knor​7 отзывов
Это бандитский банк. Уже обращение в ЦБ написал, готовлю отзыв на банки.ру. Если надо будет, до суда дойду, ещё компенсацию заплатите! Заблокировали мне карту. Я написал заявление о закрытии счета и выводе средств на мой счёт в другом банке. Они деньги себе присвоили и отказываются их переводить под всякими предлогами, требуют документы, подтверждающие экономический смысл. Да, вы имеете право требовать, но если я решил закрыть счёт, то вы согласно закону обязаны закрыть счёт и перевести деньги туда, куда я хочу, даже несмотря на причину блокировки, меня с вами ничего больше не связывает! А вы нарушаете УК РФ своими действиями!
Читать целиком
С
Совкомбaнк
5 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за обращение. Мы обязательно рассмотрим ваш запрос и предоставим подро…
ГК
​Галина Коруц​36 отзывов
Совкомбанк предлагает действительно уникальный кредитный продукт, который стал для меня настоящей находкой! С самого начала процесса оформления я был приятно удивлён высоким уровнем профессионализма и вежливого обслуживания сотрудников. Они грамотно объяснили все условия и помогли выбрать оптимальный вариант, учитывая мои финансовые возможности. Кредит имеет гибкие условия и низкие процентные ставки, что делает его доступным для большинства клиентов. Особенно приятно, что банк предлагает возможность досрочного погашения без штрафов, что действительно важно для меня. Я также оценил удобный онлайн-сервис, который позволяет легко управлять своим кредитом и следить за платежами. В целом, я остался очень доволен своим опытом сотрудничества с Совкомбанком и рекомендую этот банк всем, кто ищет выгодные и удобные кредитные решения!
Читать целиком
С
Совкомбaнк
4 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Мы всегда стремимся предлагать нашим клиентам актуальные продукты и у…
​Anna Alexandrova​4 отзыва
Омерзительная работа персонала персонала. Юрина Анна Сергеевна с гордым названием должности "финансовый эксперт" исключительно эксперт в области надувательства вкладчиков. Вклад заключенный на 5 месяцев. Юрина из кожи вылезла расхваливая условия "халва 10" для повышения процентной ставки, активировала карту халва и убедила "тратьте 5000 пятью покупками ив месяц - получите как и в другом банке - что б не забрали 400т.р. Старательно выполняли условия - тратили сумму в 5000. При завершении срока вклада - вы не выполнили условия, со следующего месяца сумма трат д.б. 10000р. Сами дураки. Сообщения от банка надо читать. Получать процент и закрывать вклад пошла моя мать. Женьщине 88 лет. Человеку пришлось выслушать все: и про глупость и про возраст....вклад перезаключили на 3 месяца с удержанием 2790р из процентов. Как штраф за неквыполнение условий. ВИШЕНКА НА ТОРТЕ: 2790 р слупили на подлиску "халва 10" на следующий вклад. Первоначально подписка на первый вклад заключенный на 5 месяцев вообще не была оформлена. зачем выполняли условия не понятно. А сумма 2790 р вычли в наглую из процентов - просто ввели в заблуждение. зачем платить почти 3000 за 3 месяца вклада. ЛЮДЕЙ ЗДЕСЬ ДЕРЖАТ ЗА ДЕБИЛОВ, ОСОБЕННО ВОЗРАСТНЫХ. ХРАНИТЕ ДЕНЬГИ В ДРУГИХ БАНКАХ - ПРОЦЕНТ ПО ФАКТУ ТАКОЙ ЖЕ, НО ХОТЯ БЫ ДУРАКАМИ ВАС ДЕЛАТЬ НЕ БУДУТ.
Читать целиком
АК
​Анна Кортунова​4 отзыва
Омерзительная работа персонала персонала. Юрина Анна Сергеевна с гордым названием должности "финансовый эксперт" исключительно эксперт в области надувательства вкладчиков. Вклад заключенный на 5 месяцев. Юрина из кожи вылезла расхваливая условия "халва 10" для повышения процентной ставки, активировала карту халва и убедила "тратьте 5000 пятью покупками ив месяц - получите как и в другом банке - что б не забрали 400т.р. Старательно выполняли условия - тратили сумму в 5000. При завершении срока вклада - вы не выполнили условия, со следующего месяца сумма трат д.б. 10000р. Сами дураки. Сообщения от банка надо читать. Получать процент и закрывать вклад пошла моя мать. Женьщине 88 лет. Человеку пришлось выслушать все: и про глупость и про возраст....вклад перезаключили на 3 месяца с удержанием 2790р из процентов. Как штраф за неквыполнение условий. ВИШЕНКА НА ТОРТЕ: 2790 р слупили на подлиску "халва 10" на следующий вклад. Первоначально подписка на первый вклад заключенный на 5 месяцев вообще не была оформлена. зачем выполняли условия не понятно. А сумма 2790 р вычли в наглую из процентов - просто ввели в заблуждение. зачем платить почти 3000 за 3 месяца вклада. ЛЮДЕЙ ЗДЕСЬ ДЕРЖАТ ЗА УМСТВЕННО НЕ ПОЛНОЦЕННЫХ , ОСОБЕННО ВОЗРАСТНЫХ. ХРАНИТЕ ДЕНЬГИ В ДРУГИХ БАНКАХ - ПРОЦЕНТ ПО ФАКТУ ТАКОЙ ЖЕ, НО ХОТЯ БЫ ДУРАКАМИ ВАС ДЕЛАТЬ НЕ БУДУТ.
Читать целиком
С
Совкомбaнк
20 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedbackmap@sovcombank.ru пис…
​Игорь .​27 отзывов
Кроме назойливой рекламы никакой пользы.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
С
Совкомбaнк
10 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за обращение. Мы обязательно рассмотрим ваш запрос и предоставим подро…
ДЗ
​Дмитрий З​163 отзыва
Крупное отделение банк, сотрудники компетентные, отделение чистое. Пользуюсь Халвой уже давно, очень радует, что всегда можно всё спросить у сотрудников
Читать целиком
С
Совкомбaнк
17 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! С вами финансы обретают изящество фехтовальщика — точность и грацию! 🤺 С уважением, Д…
АС
​Алина Савельева​69 отзывов
Нужна была справка о закрытии кредита. В очереди передо мной был 1 человек. Всех обслужили быстро, справку выдали за 2 минуты
Читать целиком
С
Совкомбaнк
30 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Вы — наш финансовый GPS: всегда помогаете нам двигаться в правильном направлении! 🧭 С…
​Анна Талызина​3 отзыва
Самый ужасный банк!!! Пришли с мамой которая плохо слышит в итоге заблокировали карту тк по телефону не смогла подтвердить данные. Написали заявление и сказали ждите когда позвонят с банка- а смысл человек не слышит!!!! Сказали не наши проблемы, пробуйте берите трубки! В итоге на горячей линии подсказали, что нужно было это указать в заявление, что человек плохо слышит. Отдельно руководитель разговаривает на повышенных тонах!!!! Прошу депримировать всех некомпетентных сотрудников!!! Имейте уважение к пожилым людям!!!
Читать целиком
С
Совкомбaнк
29 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, сообщите детали ситуации на feedbackmap@sovcombank.ru — укажите ФИО, дату…
АЩ
​Александр Щербаков​10 отзывов
За весь банк говорить не буду, а вот данное отделение крайне не дружелюбны к клиентам. Деньги через кассу отказываються выдавать, карты "халва" с собой не было, заставили получить новую и снимать через банкомат. Крайне не рекомендую, т.к. ваш как клиента, интерес судя по всему для сотрудников данного отделения, не важен, им главное свой процент за впаривание "халвы" получить. А лучше обходите стороной, идите в банк где готовы искать варианты как помочь клиенту, а не как "халву" навязать.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
С
Совкомбaнк
11 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за обращение. Мы обязательно рассмотрим ваш запрос и предоставим подроб…
​Ахмад Шарипов​4 отзыва
Сотрудники банка не заинтересованы в клиентах. Общаются грубо.
Читать целиком
С
Совкомбaнк
11 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо…
В
​Вячеслав​1 отзыв
Самый ужасный банк. Навязали кредитную карту. Техподдержка ничего не может. Закрыть только в офис идти. Не советую иметь с ними дело! Приложение не удобное.
Читать целиком
С
Совкомбaнк
18 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что обратились к нам! Мы уже занимаемся вашим запросом. Чтобы ускорить процес…
МШ
​МИЛА ШТЕРН​2 отзыва
Очень разочарована. Никому не советую этот банк. Взяла кредит на год, а рассчиталась за 5 месяцев, надеясь на перерасчёт процентов, который должны были сделать перед последним платежом. Перерасчёт мне не сделали . Получается , что за 5 месяцев с меня взяли полную стоимость , как за 12 месяцев. На мое обращение ответили, что все правильно. Чтобы не быть голословной - обращение 853395
Читать целиком
С
Совкомбaнк
24 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за обращение. Мы обязательно рассмотрим ваш запрос и предоставим подроб…
СЛ
​Станислав Лукашов​5 отзывов
Оформил заявление на выдачу наследства 3 марта. Пришел 8 марта сказали найти заявление не могут пишите заново. Посмотрим что будет дальше
Читать целиком
С
Совкомбaнк
10 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за обращение. Мы обязательно рассмотрим ваш запрос и предоставим подро…
ТА
​Татьяна Алексеева​37 отзывов
Открывала вклад в данном офисе . Очередей не было , все чисто , уютно , без каких либо , грубых Моментов . Все доброжелательно !!
Читать целиком
С
Совкомбaнк
24 февраля 2025, официальный ответ
Приветствуем Вас! Благодарим Вас за отзыв. Когда нас оценивают клиенты - это круто! Обязательно прих…
АЗ
​Анна Завязочникова​5 отзывов
Отличный офис. Нет очередей, сотрудники клиентоориентированные. Осталась довольная от посещения данного отделения банка.
С
Совкомбaнк
21 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Искренне рады, что смогли оправдать ваш выбор! Ждём новой встречи! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
ЕТ
​Елена Т.​5 отзывов
Хороший банк. Электронная очередь, время ожидания минимально. Отдельное спасибо сотруднице банка Виктории. Обслуживаюсь у неё второй раз, очень компетентный и доброжелательный специалист.
Читать целиком
С
Совкомбaнк
27 января 2025, официальный ответ
Доброго времени суток! Мы счастливы, что завоевали ваше доверие и высокую оценку! Приходите к нам по…
​Максим Ракович​19 отзывов
Банкомат не принимает денежные средства! Кассира пришлось ждать 15 минут! В банке никого не клиентов, и сотрудники не торопятся работать!
Читать целиком
С
Совкомбaнк
19 ноября 2024, официальный ответ
Благодарим за оценку! Что мы можем сделать ещё лучше, чтобы заслужить 5 звезд?) Мы проведем проверку…
​Александр Белоусов​39 отзывов
Очень хорошее отделение, радует электронная очередь, по факту очереди нет, от прихода до вызова к специалисту заняло минут 5 времени. Специалист Злата, очень вежливый и компетентный сотрудник, быстро решила мой вопрос. Спасибо!
Читать целиком
С
Совкомбaнк
13 января 2025, официальный ответ
Доброго времени суток! Благодарим Вас за положительный отзыв. Ждём вас в гости снова! С уважением, Д…
НТ
​Нелли Тренд​18 отзывов
Бываю редко в данном отделении т.к далеко от дома . Но сотрудники всегда помогут с оплатой в терминале . Хотя в отделениях в центре они более доброжелательные- но тут то же норм
Читать целиком
С
Совкомбaнк
9 декабря 2024, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Мы рады, что сотрудники помогли вам с оплатой в терминале. Будем стараться улучшат…
АГ
​Анна Гилева​3 отзыва
Большое спасибо специалистам данного отделения, вежливые и доброжелательные. Да и вообще, Совкомбанк, как по мне, сейчас самый лучший банк. Карта халва - из всех кредитных карт мне прям зашла, очень много партнёров по городу.
Читать целиком
С
Совкомбaнк
27 ноября 2024, официальный ответ
Доброго времени суток! Очень признательны Вам за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать о…
​Татьяна Антонова​35 отзывов
Нормальный офис. Не очень большой, но очередей почти не бывает. Расположение удобное. Девушки - менеджеры приветливые, но не навчзчтвые. Всегда помогают мне с оплатой коммуналки
Читать целиком
С
Совкомбaнк
14 ноября 2024, официальный ответ
Приветствуем Вас! Качество и довольный клиент — вот для чего мы приходим на работу) Будем рады новым…
IS
​I Sky​3 отзыва
Пришли, просидели в "очереди" при пустом зале 35мин, сотрудники не вызывают талон, за то время,что сидели курс валюты изменился дважды. И только после того как мы возмутились сотрудник пошёл в кассу. Извините, но мне уже не надо. Курс стал ниже чем везде, а 35 мин моего времени потрачено, глядя как сотрудники не работают.
Читать целиком
С
Совкомбaнк
6 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо…
​Екатерина Анина​68 отзывов
Зашла взяла талон, поменяли валюту за 3 минуты . Дали новые купюры. Спасибо !
Читать целиком
С
Совкомбaнк
18 октября 2024, официальный ответ
Приветствуем! Спасибо за ваше внимание к нашей работе! Нам очень приятно! Ждем Вас вновь! С уважение…
​Илья Путинцев​56 отзывов
Пришел просил сделать карту кредитную, чтоб можно было снимать наличные без комиссии, оформили и уверяли что нету процентов. Говорили только не рассчитываться картой в магазинах, тогда будут проценты. Снял наличные и пришли проценты через месяц. В поддержке ответили что у меня тариф такой, что будут проценты. Благо, поддержка вернула деньги за проценты. В договоре, как любят банки, написали мелкими буквами про проценты. При оформлении карты, будьте внимательны!
Читать целиком
С
Совкомбaнк
16 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Что мы можем сделать ещё лучше, чтобы заслужить 5 звезд?) Мы проведем проверку по вашем…
КА
​Кристина Алексеева​108 отзывов
Была в данном офисе по поводу открытия вклада ,отличные ставки,сотрудники заинтересованы ,все рассказали и помогли
Читать целиком
С
Совкомбaнк
5 сентября 2024, официальный ответ
Приветствуем Вас! Спасибо за ваш отзыв! Если вновь потребуется наша помощь – приходите еще! С уважен…
​Снежана Байкова​8 отзывов
Не советую ! Была в филиале 29 августа 2024 года, хотела купить доллары, но нужны именно новые не старше определенного года! В интернете читала, что просто кассира можно попросить выдать доллары поновее, но ваш кассир отказалась выбирать! Говорит: я ничего выбирать не буду! Видимо сложно несколько купюр отобрать , сумма была небольшая! Причем я зашла, а она сидела с закрытыми глазами , видимо ото сна она не отошла еще ! Купила в этом же здании, в соседнем банке, благо мы живем не в деревне, и выбор есть ! А если вы не дорожите клиентами , то зачем тогда ваш банк работает ?
Читать целиком
С
Совкомбaнк
3 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Мы приносим извинения за возникшие неудобства. Мы проведем проверку по вашему случаю. П…
​Евген 55​26 отзывов
Низкоквалифицированный персонал , хотя возможно их учат так общаться с клиентами, ,при оформлении карты халва только в офисе предлагают подключить БЕСПЛАТНО опцию 10 месяцев без процентов , в первый месяц бесплатно а со второго 390р , но воспользоваться и закрыть опцию, можно только со второго месяца , спрашиваю так в чем бесплатно ?, ну в первый месяц бесплатно, и дальше опять все заново... Как будто заело пластинку...не советую ни этот филиал,,, ни их халву....думал так никто уже не работает но нет халва
Читать целиком
С
Совкомбaнк
13 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Если у Вас есть какая-то конкретная ситуация, требующая рассмотрения со стороны Банка…
АС
​Алика Смирнова​19 отзывов
Не рекомендую, обман !!! Халва карта - проценты бешеные , а говорят бесплатная ! Самая лучшая карта это дебетовая , а не кредитная !!!
Читать целиком
С
Совкомбaнк
13 июня 2024, официальный ответ
Добрый день! Мы приносим извинения за возникшие неудобства. Мы проведем проверку по вашему случаю. П…
ДС
​Динара Сарсимбекова​5 отзывов
29.07.2024 были в данном филиале.Моя мама больна,еле ходит,приехали снять % со вклада и переоформить вклад на меня.Виктория не смогла нам в этом помочь.Абсолютно не компетентна.Стала предлагать провести транзакцию по карте халва на сумму минимум 2000р.Ну,оплатите сотовый телефон или интернет.Когда я сказала,что мы не хотим так,просто перенаправьте нас в кассу.С недоовольством и раздражением сделала это .Кассир очень грамотно все нам оформила,приятна и по делу четко.Я сказалла,что нам нужнно закрыть счет мамы и закрыть карту халва.Предупредительнно обнулила карту,чтобы мы не возращались снова к ней в кассу.Вышли,взяли талон и попали опять к Виктории.Анулировала.Я спросила,карту забираете? или утилизируете при нас?Нет,делайте с ней,что хотите.И всё с таким пренебрежением.Отвратительный сотрудник.В итоге мы провели в банке 1ч.15 мин.
Читать целиком
С
Совкомбaнк
14 августа 2024, официальный ответ
Приветствуем вас! Мы ценим ваше мнение и благодарны вам за отзыв. Если у вас есть нерешенные вопросы…
​Павел Козлов​4 отзыва
Отвратительное отношение к клиентам. Создание искусственной очереди. На замечания не реагируют в том числе и руководитель данного офиса.
Читать целиком
С
Совкомбaнк
19 июня 2024, официальный ответ
Приветствуем вас! Мы ценим ваше мнение и благодарны вам за отзыв. Если у вас есть нерешенные вопросы…
МК
​Марина Кутузова​5 отзывов
Пришла сегодня, чтобы переоформить закончившийся 24 мая вклад. Просто снять проценты и на основную сумму вклада переоформить договор. И что же? Взяла Эл. талончик, попала к операционистке Юлии Олеговне. Договор переоформили, с этим же талончиком (!) Юлия Олеговна отправила меня ожидать в очереди в кассу, чтобы получить деньги. Вот только я жду, жду, жду, а касса мой номер талончика не вызывает. Уже прошли те клиенты, которые пришли после меня и взяли напрямую талоны в кассу, им не надо было к операционисту, а моя очередь все никак не наступает. Задаю вопрос Юлии Олеговне, как так происходит? А она мне отвечает, что это система автоматически вызывает, не человек, и что рабочий день у них сегодня до пяти часов. Мол сидите и ждите. Сама иду и беру второй Эл. Талон уже непосредственно в кассу. Спустя время происходит чудо, очередь по второму талону подошла, и я попадаю в кассу. Но рано радоваться - кассир Колесникова И.В. решила надо мной поиздеваться и спросила меня, по какому из двух талонов я хочу, чтоб меня обслужили? По второму, или по первому, поясняя что по первому до меня очередь дойдет не скоро, ровно тогда , когда закончатся клиенты, взявшие талончики непосредственно в кассу. А клиенты то идут и идут, входная дверь то открыта до пяти часов вечера. От меня в ответ получила, что я хочу наконец то чтобы кассир сделала свою работу и отдала мне МОИ деньги. Забрала проценты по депозиту со скандалом, уже выйдя из офиса по телефону горячей линии сделала заявку на сумму депозита, чтобы забрать их и никогда больше не слышать про этот банк. Вот такой замечательный сервис. Адрес сменили, а отношение к людям осталось прежнее: пренебрежение и хамство.
Читать целиком
С
Совкомбaнк
27 мая 2024, официальный ответ
Добрый день! Мы приносим извинения за возникшие неудобства. Мы проведем проверку по вашему случаю. П…
ЯР
​Яна Резанова​5 отзывов
Пришла с целью закрытия карты халва , оказалось, что мне не закрыли ее, а просто его заблокировали, заявление на закрытие не дали заполнить. Только после того, как пришла повторно, разными отговорками объяснили это тем , что заявление отправили электронно, но как они это сделали без личной подписи и кода подтверждения , не понятно. Консультант Юлия не захотела оформлять закрытие счета, а просто напросто заблокировали счет, не уведомив об этом.
Читать целиком
С
Совкомбaнк
20 декабря 2023, официальный ответ
Приветствуем! День прошел не зря, ведь у нас одним довольным клиентом больше) Всегда рады видеть Вас…
​Наталия Шмакова​3 отзыва
Была проездом в офисе, зашла срочно нужно было. Специалисты квалифицированые. Всем довольна все рассказали. Спасибо
Читать целиком
С
Совкомбaнк
11 апреля 2024, официальный ответ
Доброго времени суток! Спасибо Вам за отзыв! Мы стараемся сделать все возможное для того, чтобы кажд…
​Михаил Чугунов​3 отзыва
Переехали в другое здание, сотрудник сказал что валюту нельзя поменять потому что программа не работает ( кассира просто наверняка нет на месте), потом потому что не выгодный курс (это говорит сотрудник банка), хотя день назад все работало, сегодня просто шторка закрыта на кассе)
Читать целиком
С
Совкомбaнк
24 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день! Мы приносим извинения за возникшие неудобства. Мы проведем проверку по вашему случаю. П…
ЕЯ
​Елизавета Ярошенко​12 отзывов
Офис в городе удобно размещен, комфортный. Обслуживание быстрое, качественное. Сотрудники правильно консультируют, помогают подобрать выгодные предложения и оплатить в терминале. Оформление брокерского счета заняло 15 минут с учета рассказа и преимуществ данного счета это очень порадовало. Беж ожиданий, без лишней информации. Так же довольная приложения инвестиций. Очень понятное и доходчивое приложение в котором все понятно. Вернусь сюда еще! Рекомендую!
Читать целиком
С
Совкомбaнк
4 апреля 2024, официальный ответ
Приветствуем! Мы старались оказать наилучший сервис. Но нам есть куда расти — спасибо за отзыв! Буде…
​Юрий Киндерский​1 отзыв
Всё.... 🙏🤔🤗😉❤
Читать целиком
С
Совкомбaнк
23 мая 2024, официальный ответ
Приветствуем Вас! Очень благодарны Вам за обратную связь! Будем очень рады вновь видеть Вас в гостях…
​Надежда К.​98 отзывов
Всё отлично. Есть 2 оператора, которые всё расскажут. Всегда вежливые. В кассе сотрудники отличные. Спасибо.
Читать целиком
С
Совкомбaнк
21 марта 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо вам за оставленный отзыв о работе нашего банка. Ждём новой встречи! С уважением…
НК
​Наталья Карелина​2 отзыва
Зашла в офис получить кредитную карту, которую за сутки до этого оформила через оператора по телефону. Пока ожидала шло обслуживание клиента - пожилой женщины, которая узнавала как сократить срок кредита, менеджер с фигой на голове и выпавшими пучками искусственных ресниц , сказала, что нет такой функции, а если сделать рефинансирование , то процент будет выше, на помощь клиентов , что можно платить больше и сокращать срок кредита менеджер не реагировала. Пожилая женщина вышла из офиса без возможности уменьшить кредит. Когда я начала обслуживание у «модного» менеджера и задала вопрос почему она не подсказала женщине, что есть способ сократить кредит, мне рявкнули, что она сама знает , что говорить. Оказалось, что когда мне заводили карту по телефону завели не кредитную карту, а дебетовой и мне предложили оформить ее в офисе- сейчас., но при этом она взяла документы других людей при том, что шло мое обслуживание и предложила мне подождать. Ждать я не собиралась так как забрать карту это 15 минут, а ждать других клиентов и оформлять все по новой это минимум 40 минут. Это мой второй опыт общения с этим банком и надеюсь последний. Клиентоориентированность отсутствует , так же как субординация в общении с потенциальным клиентом. Персонал видимо набран с улицы, менеджер ведёт себя так, как будто она жена директора этого банка, причём не очень воспитанная. Обслуживание на нуле.
Читать целиком
С
Совкомбaнк
18 марта 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Нам очень важно разобраться в произошедшем, но по описанной ситуации…
НК
​Николай Ковалев​5 отзывов
Уютный офис, приветливые сотрудники, выгодные продукты банка! Рекомендую!!!
Читать целиком
С
Совкомбaнк
6 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Безумно благодарны Вам за ваш отзыв и высокую оценку. Благодаря Вам мы видим, что рабо…
ЮО
​Юрий Осинцев​6 отзывов
Хочу сказать спасибо, что в нашем округе открыли Совкомбанк, очень удобно и рядом.
Читать целиком
С
Совкомбaнк
11 марта 2024, официальный ответ
Доброго времени суток! Спасибо за высокую оценку нашей работы) Ваши положительные отзывы лучшая нагр…
​Сергей Горичный​5 отзывов
Очень понравилось обслуживание, принимают быстро, в отделении есть касса, расположение рядом с домом очень удобно. Сотрудники помогли решить все вопросы.
Читать целиком
С
Совкомбaнк
5 марта 2024, официальный ответ
Приветствуем! Спасибо, что написали нам. Мы рады, что Вы остались довольны обслуживанием! Будем очен…
АШ
​Александр Шмелев​1 отзыв
Между мной и ПАО «Совкомбанк был заключен договор банковского счета , тип счета – текущий счет физического лица. 27.11.2023 года при попытке войти в официальное мобильное приложение ПАО «Совкомбанк», я обнаружил, что приложение заблокировано. При попытке разобраться в причине блокировки банковской карты, при обращении на горячую линию и личном обращении в офис банка ПАО «Совкомбанк», от специалистов Банка мне стало известно, что карта заблокирована на основании положений 115-ФЗ РФ от 7.08.2001 без предоставления каких либо аргументов и пояснений. До настоящего времени Банком не предоставлена информация за какие действия/ какая конкретная операция по банковской карте вызвала подозрения в соответствии с 115-ФЗ РФ. Многократно обращался в банк с Распоряжение о закрытии счета и Досудебной претензией в итоге получал отказ, данными действиями банк нарушает законодательства ГК РФ в частности ст.858,859. Считаю действия банка ПАО "СовкомБанк" не обоснованными, не законными, противоречащими нормам законодательства РФ и на основании вышеизложенных фактов подана жалоба в Центробанк для проверки деятельности, так же подан судебный иск.
Читать целиком
С
Совкомбaнк
6 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваше сообщение! Если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы, не стесняй…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее