............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детский мир 

​Магазин детских товаров
3.1
194 оценки
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.

Контакты

Инфо

Отзывы121

Цены

Фото19

3.1
194 оценки
ВВ
​Владислав Васильев​5 отзывов
Здравствуйте! Хочу оставить свой отзыв., отправила меня супруга в данный магазин за накладками для кормления! Зайдя в магазин, встретил девушку на кассе, поинтересовался у неё, где мне взять такую штуку, она сказала, идите в конец зала, там найдёте! Уточню, народа на кассе небыло ,ок, иду искать., минут 15 хожу, не нахожу, может плохо искал, но я в этом особо не разбираюсь,! Короче иду на выход, всё тот же кассир сидя на кассе, даже не поинтересовалась, нашёл- не нашёл, и даже не сказала " дежурное " досвидания🤦‍♂️. Вот не понимаю, неужели трудно свою пятую точку поднять и помочь покупателю? Желания больше в этот магазин нет заходить. P.S. дальше зашёл в дружный мир, полностью противоположная ситуация, девчёнки подсказали, показали! 3 звезды только за сам магазин....
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за подробный отзыв — мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Н…
​Dinara Ниязбекова​23 отзыва
Наш любимый магазин. Есть все что нужно для школы Хороший ассортимент Но консультантов мало , либо их не дозовешься. А так магазин норм.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
17 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! На данный момент для нас приоритетная задача расширить штат сотрудников в розничных маг…
АЕ
​Анастасия Евгеньевна Савина​18 отзывов
Магазин хороший , но нет лифта . С двумя маленькими детьми тяжело попасть.
​Ирина Т.​8 отзывов
Магазин хороший, большой ассортимент, но с ребенком в коляске подняться не возможно. Ситуация, девушка пришла с ребенком в коляске, ребенку 2-3 года, и без коляски в магазине никак, т.к. купить ничего не купишь и даже не посмотришь, будешь следить за ребенком, чтоб не разгромил магазин. Можно ведь организовать пандус, ведь детский мир это магазин для детей разных возрастов и их родителей. Очень печально, что вы не позаботились о такой мелочи, но очень важной и облегчающий жизнь.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Ваше мнение очень важно для нас! Мы передадим вашу информацию руководству ТЦ для дальне…
​Наташенька Солнцева​9 отзывов
Магазин "Детский мир" , а с детьми туда зайти возможности практически нет. Очень неудобно.
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
9 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваше мнение! Мы прилагаем усилия для создания более доступной среды и будем учитывать ваши замечания.
Жм
​Жанат мастеков​3 отзыва
Карла Маркса 29а
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Татьяна Макагон​7 отзывов
Вчера оформила заказ через приложение. Заказала ребенку пюре и каши. В итоги деньги списали за весь заказ, а когда заказ приехал экспресс доставкой то обнаружила что в заказе не хватает 4 пюре в банках фирмы babyGo. Экспресс доставку не рекомендую. Очень расстроена что люди которые собирают заказ так относятся к работе не внимательно. Номер заказа 6149712217
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
23 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы остались неудовлетворены услугами нашего магазина. Спасибо, что…
АЯ
​Алина Ярчевская​9 отзывов
Ужасный беспорядок с цениками, ничего не понятно где стоит, цены не верные, отстой👎
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
5 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы внимательно относимся к размещению товаров и ценников в маг…
РА
​Руслан Ар​16 отзывов
Большой выбор, огромный ассортимент
​Андрей Омск​4 отзыва
Цены могли быть и ниже конечно, но в целом норм
ВБ
​Владислава Барабанова​5 отзывов
Ужасное отношение к клиентам, резко пропало молоко и срочно нужна была смесь, сделала заказ, выбрала доставку за 2 часа платную, хотя остальное время было бесплатная, прошло два часа, пишу в поддержку, что заказ до сих пор на сборке и не доставили за 2 часа, мне пишут совсем другой интервал и говорят, что время доставки идет с момента собранного товара, хотя это не так Позвонила в поддержку, тоже сказали другое время доставки, то что оно автоматом ставится, хотя я указала за 2 часа Деньги за доставку не вернут, «у нас нет задержки заказа», если бы я знала, что вы так относитесь у клиентам отправила бы мужа покупать
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Действительно, экспресс доставка - это доставка товара в течении двух часов после его с…
НШ
​Наталья Шелковая​8 отзывов
Очень нравится обслуживание и товар в наличии
К
​Ксения​1 отзыв
В магазине нет возможности посетить туалет ребенку. Да, дети иногда неожиданно могут захотеть в туалет. На вопрос к продавцам и охраннице "Где можно сходить в туалет ребенку 2,5 лет?", получила равнодушный ответ: На улице. Или давайте отведу ребенка на склад в туалет. Ребенок 2,5 лет сам в туалет без мамы сходить не может, одеться и раздеться, да ещё и с незнакомыми людьми. Меня с ребенком не пустили. Ладно лето, мы вышли на центральную улицу, вдоль дороги ребенок сходил в туалет на газоне. А если зима? Если эти отзывы когда-нибудь читает руководство, то прошу обратить внимание на такие маленькие, но важные моменты организации работы магазина.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
25 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. По регламенту и технике безопа…
Cs
​City spirit​2 отзыва
Отвратительно работает приложение !!!! Его видимо ваобще не поддерживают , поограммистам нужно руки оторвать , весно ошибки технические котрые не испавляют , а операторы по горячей линии как попугаи повтопяют жто все техническая ошибка приложения мы ничего не может сделать !!! 4 раза подряд я не могу нормально сделать заказ в приложении !!! Прошу принять меры !!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
7 августа 2024, официальный ответ
Спасибо, что сообщили нам о данной ситуации. Будем благодарны, если вы предоставите нам дополнительн…
​София V​14 отзывов
Уважаемые владельцы, как можно сделать магазин ДЕТСКИХ товаров без возможности посещать его с ДЕТЬМИ?! Второй этаж, нет пандуса, нет тележек, предназначенных для посадки детей. 2 звезды за быстрые сборы интернет-заказов.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
3 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
​Елена Е​43 отзыва
Магазин удобно расположен, довольна обслуживанием и ассортиментом. Неприятно входить в здание - нереальный гадюшник: поднимаюсь с закрытыми глазами и зажатым носом. Стыд-позор арендодателю! Что о вас, о жителях, о городе подумают гости, ведь рядом площадь Победы и цирк! P. S. Ничего не изменилось, больше не заеду, я себя уважаю.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 марта 2021, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Polly 🤍​3 отзыва
Была там 1 раз. Сам путь был похож.. как из фильмов ужасов🤭 но ничего страшного (меня напугала девушка, которая спускалась по лестнице) Минус был, это противные, не воспитанные дети.. Я понимаю, это дети Но бегать и орать НА ВЕСЬ магазин.. На счёт касс.. Была только 1 работница за ней (она потом вызвала ещё одну) Обслуживали не долго, всё быстренько прошло Пытались найти какие-нибудь промокоды🥺 Боже, я не знаю кто эта девушка.. У неё рыжие волосы (благодаря ей я поставлю 5*) Спасибо ей большое, это был самый приятный кассир❣️
Читать целиком
​kriss Kiss​46 отзывов
Ужасно долго обслуживают на кассе просто одного человека минимум 10 минут и это детский магазин??? Вы серьезно???? Так же магазин находится на 2 этаже с коляской не подняться, да есть место для колясок под лестницей на первом этаже за которые ни кто ответственность не несёт круто да?! Так же тележки в детском магазине без возможности усадить ребенка (если быть точнее под ножки отверстия есть, но сидячей детали нет ни на одной тележке то есть если вы придете с ребенком месяцев 8 кило так 9-10 вы сначала оставите коляску без присмотра в низу, потом будете тоскать на руках
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
ВШ
​Владислав Шаповалов​44 отзыва
Как обычно акции не работают ,салфетки хагис закончились а акция продолжается вводят людей в заблуждения , хотя в условиях акции написано акция заканчивается как только закончится подарочный товар.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
21 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
​Анастасия Свитецкая​36 отзывов
Хороший магазин с прекрасным ассортиментом и выгодными акциями. В период распродаж,акций, а если ещё через интернет -магазин - на 1000 рублей можно купить: ботинки,пижаму и 3 пары носков (набор),что я и сделала! Не понимаю некоторых комментаторов,что нет туалета,нет пандуса,простите,а вы когда ребенка с собой берете маленького,вы чем думаете?Почему вам все должны?если вы этот вопрос не продумали,зачем на других ответственность перекладывать? И ведь пишут плохое,а все равно ходят,покупают. Лично меня все устраивает,особенно цены. Девочки вежливые,на кассе помогут,без нервов (помогали искать скидку в приложении за оплату по куар).
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 марта 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв! Мы искренне радуемся, когда наши клиенты остаются довольны!
​Алина Котик​10 отзывов
Уже писала отзыв такой ,напишу и сюда. Администрация детского магазина,вы куда смотрите? Слышали что нибудь про слово «сервис»?! Начиная наличием «пандусов», заканчивая наличием туалета,хотя бы только детского!!! Реально напрашивается вопрос «вы из какого века вообще?!» Находясь в магазине долгое время ,выбирая товары для покупки , ребенку (3 года) захотелось в туалет, подойдя к охраннику и продавцу ответ был один «это не торговый комплекс» ,я спросила про служебный на что был ответ «посетителям нельзя» и фраза «это не наши проблемы», на улице -20 и поблизости никаких заведений куда бы я могла сводить ребенка в туалет,цирк и тот закрыт был. Мне интересно это что приказ администрации не водить маленьких детей в служебный туалет? Из принципа в данный магазин больше ни ногой,хотя были частыми покупателями именно здесь. Желаю данному заведения на этом адресе скорейшего закрытия!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте,Алина! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на…
​Lia Cool​15 отзывов
Вот это новый год! Купили в ноябре ребенку подарок на новый год, роботов за 4 тысячи, дед мороз подарил на новый год ребенку этих роботов, а один из них не работает
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам через фо…
​Томас Моро​52 отзыва
04.09.2023 были в данном магазине. На кассе стояли двое цыган,мужчин.. словно с улицы, ни униформы, ни умения работать с программой, все время переговаривались друг с другом на своем: «мэ тут, ту со и тд», гоготали между собой,что происходит? На двух кассах очередь.. люди ждут, эти вообще не ориентируются..и ладно бы я товар какой-то выбирал.. скажем так, мужской.. не проблема, но тут дитёныши кругом, а тут воронье
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
7 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
​Ирена Ким​30 отзывов
потеряли заказ, хотя был готов к выдаче, 17 минут искали и все таки нашли! а вы точно на наш пункт делали заказ?спросили продавцы🥹вы реально? завтра иду опять за заказом, надеюсь найдут и выдадут быстро))) в тот раз я была без ребёнка, а завтра приду с ребенком, детский мир на 2 этаже без пандусов тот конечно еще треш)))
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
7 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Ирена! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам ч…
ДН
​Дари Нимфа​11 отзывов
Была в этом магазине 10 сентября примерно в 13:00. Надеюсь, что посмотрите по камерам. Обслуживание ленивее некуда, никто не торопится, касса работает одна вместо трёх. Система заказов абсолютно не выстроена, ищут по 5 минут у всех спрашивая, что в заказе. Я приобрела в интернет магазине товар, мне он не подошёл, но к стойке продавца уже подошёл другой покупатель. Я спросила: "я хочу отменить, мне снова очередь стоять?" Мне ответили подождите к стойке информации. Хотя ответ занимал 1 секунду: "отмените в приложении". Я, уже понимая, что сотрудник на кассе некомпетентен, уже понимаю, что я просто теряю время, но подошла к стойке: интерес у второй сотрудницы я не вызвала, она минуты две ещё что-то делала. Затем наконец-то обратила внимание, выяснила номер заказа. Дальше начался какой-то сюр... Спрашивает: вы оплатили заказ, я сообщила что да. Где вы оплачивали? - в интернет-магазине. Вы точно оплачивали? -да. А чек получили? Я уже начала злиться. В итоге эта женщина начала общаться со мной, как с дЭбилом и рассказывать медленно-медленно всю историю моей покупки, что я заказала в интернет-магазине, что я оплатила, что я подошла к кассиру, что теперь мне нужно сделать отмену... Я не выдержала, забрала свой товар, снова подошла к кассам, тк уже сил не было слушать это все. В итоге информатор наконец-то озвучила заветное: отменить в приложении! Урааа, спасибо, что так классно обслужили. Теперь я знаю, что если выдали чек, надо говорить, что я оплатила. А если в интернет-магазине с меня деньги списали, то это не оплата, а так, понарошку. Хотя это предоплатный чек, но девушкам на стойкам закон не писан... Куда уж мне до их уровня. Так вот у меня вопрос: это стоило того, чтобы с кассы девушка восточной внешности отправляла меня к информатору? Неужели вашим покупателям так важно знать: чек дали = оплатили. Наверняка можно просто обучить трёх кассиров и сказать им, что когда они чек не выдали, надо зайти в приложение и отменить... Отменила все заказы, ни ногой сюда
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
11 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ООО "Детский…
​Анастасия Чернова​42 отзыва
Очень классный, попросила помощь -помогли.
ЮЛ
​Юлия Лешкова​7 отзывов
Просто отвратительное отношение к клиентам. Делали заказ,но его так и не привезли! Такое уже не в первый раз! Принимайте меры,следите за сотрудниками. Максимально ужасное отношение, ребёнок остался без смеси
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ООО "Детский…
​Светлана ♥​37 отзывов
Пошла маленькому ребёнку за едой, прихожу, а магазин не работает. Это в два часа дня и на улице +37!!! Пишите на сайте об изменении в работе.Ещё то удовольствие бегать туда-сюда в такую жару. Не рекомендую данный магазин.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв. Напишите нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке…
НО
​Наталья Осипова​3 отзыва
Отвратительный сервис. В приложении заказала доставку товаров. Специально заплатила дополнительно 150 рублей чтобы доставка была с 16.00-17.00. По итогу заказ привезли в 22.05!!!!!! Деньги вернуть отказываются. Предлагают никому ненужный промокод. Курьеру сотрудники из за празднования дня рождения не хотели отдавать заказ.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
8 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам через фо…
​Нина Орлова​6 отзывов
Сделали заказ на сайте, выбрав необходимый нам интервал времени с платной доставкой (предлагалось несколько разных интервалов времени и платных и бесплатных - с 12:00 до 13:00 - платная, с 14:00 до 17:00 - бесплатная.) Фото и видео фиксация оформления заказа есть! Мало того что нам вместо выбранного интервала времени - платного, автоматически сменилось на другой интервал - на бесплатный, так еще и деньги за доставку сняли! Операторы и тех. поддержка ничего внятного ответить не могут, деньги не возвращают, с руководством не связывают! И ладно бы это был единичный случай - до этого приходилось детское питание ждать МЕСЯЦ!!!!!!!!!!! Это введение клиентов в заблуждение, мошеннические действия!!! Можно было бы видео сюда добавить - приложили бы эти доказательства!
Читать целиком
​Злата Поднебесная​2 отзыва
Выбора мало
​А Б​71 отзыв
Вещи из китайской оптовики . Не рекомендую
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за отзыв. Мы закупаем товары только у официальных поставщиков и производител…
Пp
​П ppp​14 отзывов
Нет видной вывески для входа. Долго искал нужный вход в здание. Сам магазин и консультанты без вопросов
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за вашу оценку. Всегда Вам рады!
​Яна Сагдеева-Кравченко​1 отзыв
26 июня через приложение заказала комод с пеленальным столиком. Доставка была назначена на 2 июля. Прождала пол дня, позвонил курьер, сказал что сломалась машина, и привезут 3го июля. 3го июля из 2х заказанных вещей доставили только одну, пояснив, что не знают ничего про вторую, они только курьерская служба, которая к магазину не имеет отношение. Я начала проверять комод. Заказывала цвет венге+ слоновая кость, привезли чисто белый. Никакие чеки курьер не дал, расписываться нигде не нужно, сказали разбираться с магазином и ушли. 45 минут на горячей линии и моё обращение "зафиксировали". Также я написала в приложении в Чат проблему и прикрепила все фото. 7 июля я снова позвонила на горячую линию т.к. со мной так никто и не связался, и выяснилось, что моей жалобы, которую фиксировал оператор нет! А то, что я написала в Чат тоже какой то другой специалист никуда не передал и получается, что на складе даже не знают о моей проблеме. Опять отняли у меня 50 минут жизни, все вопросы по второму разу, зафиксировали обращение и пообещали, что от 1 до 10 дней со мной свяжутся со склада. Если я хочу вернуть товар, то я могу отвезти его в ближайший магазин, но вот проблема, он весит 43 килограмма, а я на 9 месяце беременности. Очень странно, но отсчёт 10ти дней начали с 7 июля, а не с 3го, когда я первый раз подавала все данные. Моему негодованию нет предела! Такой эпопеи с покупками у меня никогда не было! В течение недели я уже поеду в роддом, а комода так и нет! Детские вещи не разложены! Работа сотрудников халатная и безответственная! Фраза " Мы приносим извинения за доставленные неудобства " уже раздражает. Оставила жалобу на работу сотрудника, который принимал моё первое обращение и непонятно куда дел с пометкой " Лично сообщить о результатах проверки", надеюсь фразы, что приносят извинения не будет, а будет конструктивный ответ. Очень жду ОПЕРАТИВНОГО решения вопроса, т.к. в моём случае счёт идёт на дни. Заказывала заранее, а магазин так безответственно относится.
Читать целиком
МБ
​Марина Б.​18 отзывов
В детском мире я постоянный покупатель, но магазин на Маркса, хоть и живу ближе к нему, стараюсь обходить стороной. Продавцы как на подбор: спрашивать что-то бесполезно, разговаривают так, как будто от покупателей уже устали (хоть и пусто как в музее), если не нахамили, значит повезло.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
1 июля 2022, официальный ответ
Добрый день! От лица компании ПАО « Детский мир» приносим свои извинения за доставленные неудобства…
​олеся жаркова​31 отзыв
Большой магазин, удобная парковка
​Анастасия А​5 отзывов
Сделали заказ через интернет магазин, приобретали стульчик для кормления, в отличии от других магазином, в данном товара было «много» . По прибытию получили собранный витринный стул в секции «С» на выдаче. На упаковку не было и намёка, сотрудники никак не среагировали и не предложили альтернативу…
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 февраля 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам описание данной ситуации в форме обратной связи на сайте с у…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее