............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Эльдорадо 

​Магазин бытовой техники и электроники
3.9
621 оценка

Контакты

Инфо

Отзывы498

Цены

Фото62

3.9
621 оценка
​Woertz​11 отзывов
Уважаемое руководство магазина! Обращаюсь с жалобой на факт продажи некомплектного товара — саундбара LG S60T за 27 000 рублей. При получении в наличии оказалась лишь пустая коробка без инструкции по эксплуатации, кабеля питания, пульта дистанционного управления и кронштейнов для установки. Нарушение законодательства Согласно ст. 478–480 Гражданского кодекса РФ и Закону "О защите прав потребителей", продавец обязан передать товар в полной комплектации одновременно с его продажей. Отсутствующие элементы делают товар непригодным для использования, что является грубым нарушением. Требования Прошу провести внутреннюю проверку поставки, установить и привлечь к ответственности виновных лиц, а также предоставить официальный комментарий директора по данной ситуации. Дальнейшие действия Претензия направляется в двух экземплярах с отметкой о приеме. В случае отсутствия реакции в 10 дней обращусь в Роспотребнадзор.
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
сегодня, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
А✨
​Алина ✨​6 отзывов
Купила телефон, приехала домой,а у меня оказывается ещё и услуга платная на доп гарантию от Альфа страхования, оформили и не спросили меня!!! Молодцы!!! Обходила я ваш магазин, что и нужно было сделать сегодня.
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
24 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
​Алёна Глуздак​1 отзыв
Покупали электрическую плиту, консультанты не знают комплектацию, спрашиваем, есть ли кабель в комплекте, говорит да всё есть, по факту привозят и нет его, звоним в поддержку, а они говорят кабель в комплекте не предусмотрен. Спасибо, теперь дети голодные несколько дней, пока не купим провод.✌️
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
20 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
РР
​Роман Романюк​3 отзыва
Заказал по интернету планшет Хуавей. Забрал пришел, все хорошо. Приехал домой, понял что из за отсутствия Гугл сервисов пользование им превращается в танцы с бубнами у костра. Приехал в магазин спросить что можно сделать. Предложили обмен на Хонор. Спасибо парню в рубашке по имени Антон! Всё оформил
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
21 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Очень приятно знать, что вам всё понравилось!
FB
​Face Boom​13 отзывов
Аххаха почините коды для получения заказа через озон, стыд, просто так катаюсь к вам -_-
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
3 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
АО
​Анна О​1 отзыв
Консультант (если ее вообще так можно назвать ) по имени Анастасия не умеет общаться с покупателями, мало того что не может дать консультацию по интересующему товару, так еще разговаривает грубо, через губу, как будто одолжение делает. Еще один консультант мужчина в очках( имени не знаю) тоже был не особо приветлив. Возвращаться туда точно не хочется больше…..
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
15 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или нашему боту в…
АК
​Алксандр Козуб​4 отзыва
Хочу расказать историю купили мы в Эльдарадо кондиционер хаер год назад попросили чтобы нам вынесли со склада новый запакованый нам вынесли со склада мы погрузили и поехали дамой просто мысли не было открыть и проверить его просто проблем некогда не было с подобными магазинами и прошёл год мы решили его повесить вызвали мастеров они приехали начали готовится к установке кондиционера и было очень неприятное удивление когда вскрыли коробку а там лежит бэушный кондиционер мы поехали в магазин с разборками естественно не кто его забирать не хотел и начали ссылаться что он такой с завода пришёл мы позвонили в хаер рассказали о проблеме хаер сказал что они савсем офигели что-ли и готов выслать специалиста на осмотр данного изделия но магазин отказал с ссылаясь на то что надо было проверять его сразу дак вот что могу сказать не покупайте технику в этом магазине потому что они таргуют БУ ТЕХНИКОЙ И ПОСЛЕ СЕРВИСОВ под эгидой новой техники а доверчивый людям пихают всякую фигню я больше не когда не поеду в этот магазин и в эльдорадо в целом
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
18 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
​¿ RUDA? =] ¿ ALMAZ? =]​53 отзыва
Где ножки у холодильника? А так хороший магазин.
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
15 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
НН
​Наталья Наталья​6 отзывов
При покупке планшета Самсунг - на сайте и у производителя заявлен в металлическом корпусе,чего по факту нет, при обращении на горячую линию -"обратитесь в магазин" и ничего внятного по этому поводу сказать не могут. При продаже пленки/ее наклейки включили оплату за подписку на ЛитРес (1000 руб.), заранее не сообщили об этом,увидела в только чеке, отменить нельзя и "подписка включена в эту услугу". Навязывание услуги стало нормой? Кроме того, на следующий день на элпочту пришло письмо об отмене товара. Зашла в личный кабинет - мой заказ 333292914 отменен, а в проданных - номер заказа другой - 7224. Почему сотрудник магазина так сделала - ни по горячей линии, ни в чате Телеграмм пояснить ничего не могут по этим вопросам, кроме "обратитесь в магазин", в магазине - "входит в услугу" и "это ваш заказ". Разочарована, думаю, откажусь от покупок в "Эльдорадо/Видео"
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
21 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
М
​Марина​1 отзыв
Всё сделали быстро, вежливый персонал, сотрудники помогли с выбором.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
АП
​Антон Попилешко​11 отзывов
Значит так номер чека 3333892, купил в этом магазине посудомойку и многое другое. С доставкой по адресу Посудомойка бракованная кухню собрали она сопливит и бежит Мало того, что нас теперь этот магазин кидает туда сюда, сами звоните дилерам, договаривайте с сервисным центром, чтобы приехали посмотрели. Так ещё после того как договорились приехал сервисный центр и сообщил что да мойка бракованная не герметичная, 14 дней мы будем Вам делать акт После этого вам нужно будет взять мойку и с этим актом ехать в магазин менять на другую Вы чо там грибов пережрали? 300 тысяч вам оставил Вы чо людей гоняете? А кто мне будет оплачивать разборку и сборку кухни, не задумывались, а как же подумать насчёт испорченной новой кухни фасада думали? Ну вот вам как раз и ответ. ВЫ БУДИТЕ ВСЕ ЭТО ОПЛАЧИВАТЬ И ЗАБИРАТЬ ТЕХНИКУ ВЫ БУДИТЕ ПОСЛЕ ТОГО КАК ЭТО ЭПОПЕЯ ЗАКОНЧИТСЯ Я БОЛЬШЕ НЕ КУПЛЮ У ВАС ДАЖЕ БАТАРЕЙКИ И ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ ОБХОДИТЬ ЭТУ КОНТОРУ СТОРОНОЙ!!!!!!
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
28 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) или Телеграм (https://t.me…
ЛШ
​Любовь Шленкова​3 отзыва
Отличный магазин, доброжелательный и отзывчивый персонал, рекомендую!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АК
​Андрей Квитко​1 отзыв
Отличный магазин
нт
​николай титанов​3 отзыва
Качественное обслуживание
NK
​Nagito Kodokumo​2 отзыва
Хороший магазин
а
​александр​1 отзыв
Отличный магазин и цены приемлемые
​Виктория Панфёрова​7 отзывов
Самый лучший магазин )
​Марина Шайдт​10 отзывов
На прошлой неделе с мужем посетили данный магазин. Всегда хотела большой телевизор) Как же нам повезло встретить грамотного консультанта Любовь. Всё доступно объяснила, рассказала, помогла подобрать именно тот который подходит именно нам. Телевизор просто супер. С учётом бонусов цена шикарна, а так же Любовь ещё и салфеточки для ухода за новеньким телевизором подарила. Огромное спасибо, ещё раз Новикова Любовь за вашу работу, скоро придём за пылесосом)
Читать целиком
ЕЛ
​Евгения Леоненко​5 отзывов
Спасибо,быстро подобрали холодильник
АА
​Антон Архипов​6 отзывов
Совершал покупку, все понравилось, отличная консультация от продавца. Покупкой остался доволен.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Tatiana Zorina​7 отзывов
Спасибо большое за помощь в выборе холодильника
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Мягкий Медведь​32 отзыва
Купил кондиционер с доставкой, звонит робот Эльдорадо: " в течении часа привезут ваш заказ" Звоню в поддержку, говорю какой заказ? Я работаю на заводе до 17 часов, мне сорваться и бежать сломя голову домой? Привезите пожалуйста попозже, на что мне ответили: " У нас так не работает, доставка до 22 часов, вот сидите и ожидайте дома, за час вам наберут" К сотрудникам вопросов нет, не они ведь в этом виноваты, я понимаю, пишу отзыв для тех, чтоб знали сразу, что если вы сделаете заказ с доставкой, под вас никто подстраиваться не будет, вы ведь всего лишь клиент который отдал 30 тысяч за кондиционер 😤
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
11 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/eldorado_stores) поподробнее об эт…
АК
​Анастасия Киноль​3 отзыва
По сути: персонал откровенно кладёт на своих покупателей: общаются так, как будто ты им за свои деньги что-то должен, никто ничего не знает, нарушают все сроки. На свою веру в лучшее, не поверила другим отзывам и заказала в этот магазин товар. Он оказался с браком. Проверку качества, при том что проблема была очевидна, задержали на две недели и, когда я пришла, продавец даже не знала, что я просила обмен, то есть мне пришлось бы ещё ждать неизвестно сколько времени... Как она со мной разговаривала... Я некомфликтный человек и всегда общаюсь мирно, и мне было абсолютно непонятно, чем я заслужила такое пренебрежение и неуважение. Написала официальную претензию: обещали 7 дней рассмотрения, которые, конечно, уже прошли. Ноги моей больше не будет в этом месте! И другим советую его избегать! Полно других магазинов, где об покупателей не вытирают ноги.
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
8 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв, мы его обязательно учтем. Если у вас есть замечания по работе, сообщ…
​Larisa Rodina​3 отзыва
Даже "1" много, минус 10000000 - вот это было бы в самый раз. Совершенно никчемный в нынешнем формате магазин, да ещё и равнодушный, наглый персонал. Обратилась с проблемой утилизации вздувшегося power bank, реально опасаясь взрыва вышедшего из строя устройства, купленного, кстати, в этой "чудесной" сети. Не то, что не помогли, так ещё и посмеялись, мол ищите в Интернете, поезжайте в Метро, Mega. Ещё бы в Новосибирск послали, чтобы по дороге эта штуковина бомбанула. Ну вот как так можно? Если занимаетесь продажей этих устройств, так обязаны знать, что предпринять в таких случаях. Отмахнулись, посмеялись, но пригрозили на всякий случай, что если оставлю устройство в их урне для утилизации батареек, то буду иметь делом с полицией как террористка. Слава Богу, что нашлись адекватные люди, оказавшие помощь. А в Эльдорадо и раньше редко захаживала, но теперь и вовсе обходить стороной буду и всем друзьям, знакомым расскажу, хотя без надобности, итак все в курсе.
Читать целиком
​Larisa Rodina​24 отзыва
Даже "1" много, минус 10000000 - вот это было бы в самый раз. Совершенно никчемный в нынешнем формате магазин, да ещё и равнодушный, наглый персонал. Обратилась с проблемой утилизации вздувшегося power bank, реально опасаясь взрыва вышедшего из строя устройства, купленного, кстати, в этой "чудесной" сети. Не то, что не помогли, так ещё и посмеялись, мол ищите в Интернете, поезжайте в Метро, Mega. Ещё бы в Новосибирск послали, чтобы по дороге эта штуковина бомбанула. Ну вот как так можно? Если занимаетесь продажей этих устройств, так обязаны знать, что предпринять в таких случаях. Отмахнулись, посмеялись, но пригрозили на всякий случай, что если оставлю устройство в их урне для утилизации батареек, то буду иметь делом с полицией как террористка. Слава Богу, что нашлись адекватные люди, оказавшие помощь в сервисе ремонта цифровой техники. А в Эльдорадо и раньше редко захаживала, теперь же и вовсе обходить стороной буду и всем друзьям, знакомым расскажу, хотя без надобности, итак все в курсе.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
16 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что расстроили! Сделаем правильные выводы, чтобы повысить уровен…
​Игорь Троицкий​28 отзывов
Просто шайка мошенников, при покупке в кредит, навязывают доп услуги-страховки размером в 50% от стоимости товара, обосновывая тем, что это условия рассрочки от банка, по факту нет не какой рассрочки, дополнительно банк еще берет свой процент!
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
13 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Акция "рассрочка" - это кредит на условиях рассрочки. Суть акции в том, что переплаты…
​Юлия Плоцкая​11 отзывов
На первом этаже просто нет продавцов, 2 человека, и то на кассе. Никто не подошел, сколько я ни просила. Хотели купить смартфон.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
11 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) или Телеграм (https://t.me…
​Olechka Alexandrova​3 отзыва
Ужасное обслуживание, продавцы не обращают внимания на клиентов
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
13 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за такое обслуживание! Проведём работу с сотрудниками, чтобы пов…
ИН
​Илья Нагибин​5 отзывов
Отвратительный персонал! Лучше съездить в Мегу!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
26 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв, мы его обязательно учтем. Если у вас есть замечания по работе, сообщ…
ПВ
​Павел В.​1 отзыв
Сервис обслуживания на высшем уровне ! Рекомендую 👍
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Виктор Морозов​2 отзыва
отличный магазин
ЕГ
​Егор Гарипов​1 отзыв
Самый худший персонал по городу, вроде взрослые люди а а общаются мат через мат, когда нужен консультант все типо чем-то заняты, когда зашёл просто посмотреть что-то так налипают🙄
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
10 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (vk.com/eldorado_stores) или Телегр…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее