............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Банк ВТБ 

Банки
4.5
227 оценок
Дебетовая карта ВТБ. Кешбэк до 3000 ₽ в категориях на выбор
​Реклама​ПАО Банк ВТБ
ПАО Банк ВТБ
Контакты
Инфо
Отзывы
101
Услуги
Фото
4
4.5
227 оценок
101 отзыв
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
Р
Роман·8 отзывов
Совсем не понравилось
Обратился в этот филиал для обмена Евро на рубли 3.04.26 в 12:30, кассир Дзябикова Т.И получила мой паспорт и 6 купюр номиналом 500 евро, далее внесла мои паспортные данные сформировало заявление о резидентстве, на вопрос почему мы вначале не подписали согласие об обработке персональных данных, начала хамить и вразумительную информацию о том, почему в данный момент она нарушает ФЗ о О персональных данных пояснений не предоставила. Далее начала осматривать купюры, мять их водить пальцами (без перчаток), после чего заявила, что может принять только 3 купюры, т.к на остальных она обнаружила пятна. На вопрос почему она это делает без перчаток, сообщила, что купюры принимаются в идеальном состоянии и вообще у нее очередь. Был произведен обмен 1500 евро на рубли, на мои вопросы о том, почему без моего согласия обрабатываются мои персональные данные, пояснения я не получил. Пересчитывая рубли, я обнаружил, что несколько 5000 купюр были порваны, на некоторых были рисунки шариковой ручкой, я попросил обменять их на купюры без дефектов, на что кассир начала хамить, говорить, что она выдала купюры в идеальном состоянии и у нее очередь. Обращение в службу поддержки эффекта не дали, по внутреннему регламенту банка, ВТБ принимает купюры в идеальном состоянии, а то, что их кассиры без перчаток оставляют свои потожировые следы и по сути после обращения в ВТБ теперь мои купюры с пятнами и будет проблематично их обменять, служба поддержки не ответила, лишь предложили воспользоваться услугами другого их филиала. Будет написана жалоба в Роскомнадзор на незаконный сбор и хранение персональных данных, а так же в ЦБ РФ.Читать целиком
Банк ВТБ
27 апреля 2026, официальный ответ
Роман, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно проведем прове…
Роман Тырков·1 отзыв
Совсем не понравилось
Обратился в этот филиал для обмена Евро на рубли 3.04.26 в 12:30, кассир Дзябикова Т.И получила мой паспорт и 6 купюр номиналом 500 евро, далее внесла мои паспортные данные сформировало заявление о резидентстве, на вопрос почему мы вначале не подписали согласие об обработке персональных данных, начала хамить и вразумительную информацию о том, почему в данный момент она нарушает ФЗ о О персональных данных пояснений не предоставила. Далее начала осматривать купюры, мять их водить пальцами (без перчаток), после чего заявила, что может принять только 3 купюры, т.к на остальных она обнаружила пятна. На вопрос почему она это делает без перчаток, сообщила, что купюры принимаются в идеальном состоянии и вообще у нее очередь. Был произведен обмен 1500 евро на рубли, на мои вопросы о том, почему без моего согласия обрабатываются мои персональные данные, пояснения я не получил. Пересчитывая рубли, я обнаружил, что несколько 5000 купюр были порваны, на некоторых были рисунки шариковой ручкой, я попросил обменять их на купюры без дефектов, на что кассир начала хамить, говорить, что она выдала купюры в идеальном состоянии и у нее очередь. Обращение в службу поддержки эффекта не дали, по внутреннему регламенту банка, ВТБ принимает купюры в идеальном состоянии, а то, что их кассиры без перчаток оставляют свои потожировые следы и по сути после обращения в ВТБ теперь мои купюры с пятнами и будет проблематично их обменять, служба поддержки не ответила, лишь предложили воспользоваться услугами другого их филиала. Будет написана жалоба в Роскомнадзор на незаконный сбор и хранение персональных данных, а так же в ЦБ РФ.Читать целиком
ГА
Геннадий А·3 отзыва
В восторге
Спасибо сотруднице за помощь в оформлении кредита, все рассказали и объяснили по платежам, четко и ясно!
Банк ВТБ
22 апреля 2026, официальный ответ
Геннадий А, благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
Настасья Ф.·3 отзыва
В восторге
Оформили здесь накопительный счет с очень выгодным процентом, очень довольны))
Банк ВТБ
17 апреля 2026, официальный ответ
Настасья Ф., ваш отзыв — лучшая награда! Спасибо, что поделились впечатлениями.
ВВ
Виктория Виктория·4 отзыва
Совсем не понравилось
Почему один специалист по банкротству??? Когда люди деньги должны свои иметь возможность снять???? К 6 смысла нет приходит, так как долго идет разблокировка, хотя большая часть людей работает до этого времени!!!! В обед очереди неадекватные и на каждого человека уходит по 30 минут минимум, а то и ожин человек за час!!!! еще все друг ко другу ходят чем-то помогают. Плюс не во всех отделениях можно снять деньги по банкротсву. А людям как жить??? Пусть больше специалистов выходит значит, которые могут проблему решить... хожу второй день обед сидеть просто так в банке и ухожу ни с чем. А как зарплату снимать в таклм случае???? Столов полно пустых, куда специалист может сесть работать. И людей в очереди миллион.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
16 апреля 2026, официальный ответ
Виктория Виктория, спасибо за обратную связь, которая помогает понять наши проблемы и принять меры д…
ЮС
Юрий Серков·26 отзывов
В восторге
Длительное время являюсь клиентом ВТБ. Благодарен за внимательное отношение к клиентам сотрудника банка Герлейн Марины, которая добросовестно, с искренним желанием помочь клиентам помогает принять им разумное решение в их интересах. Спасибо за труд.Читать целиком
Банк ВТБ
13 апреля 2026, официальный ответ
Юрий Серков, ваш отзыв — лучшая награда! Спасибо, что поделились впечатлениями.
СС
Сергей Самычко·5 отзывов
В восторге
Отличный ремонт, хорошее обслуживание
Банк ВТБ
9 апреля 2026, официальный ответ
Сергей Самычко, спасибо за положительный отзыв! Поверьте, мы это очень ценим !
АА
Алекс Александров·20 отзывов
Совсем не понравилось
Отвратительное отношение, в разговоре по телефону обещают одно,приехал- условия совершенно другие. Без моего ведома пытались оформить на мое имя кредитную карту,благо стоит самозапрет!Читать целиком
Банк ВТБ
23 марта 2026, официальный ответ
Алекс Александров, хотели бы разобраться в ситуации, с которой вы столкнулись в офисе. Расскажите, п…
Любовь Астапчик·2 отзыва
В восторге
Качество обслуживания, скорость
Банк ВТБ
23 марта 2026, официальный ответ
Любовь Астапчик, спасибо, что выбрали Банк ВТБ!
А
АОН·28 отзывов
В восторге
Работа с клиентами банка на отличном уровне.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
23 марта 2026, официальный ответ
АОН, большое спасибо за высокую оценку и вашу лояльность 😊
КМ
Кристина Мисс·9 отзывов
Совсем не понравилось
Пришла оформлять накоп.счет как новый клиент с приветственными бонусами 16%, сотрудник банка посоветовал открыть вклад вместе с накоп.счетом чтобы было 16%- в итоге после оформления оказывается ставка получилась 11,5 ! меньше чем в других банках, на что после оформления сотрудник сказал «извините». Так просто?! Час потрачен, услуга оказана непрофессионально, ответственности никто не несётЧитать целиком
Банк ВТБ
9 марта 2026, официальный ответ
Кристина Омск, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно провед…
Дарья Тишина·16 отзывов
В восторге
Спасибо девушкам. Всегда выручают, оперативно работают. Клиентоориентированность хорошая. Была 06.03.2026. Отправили с другого филиала в этот. Работники быстро решили вопрос. СпасибоЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
9 марта 2026, официальный ответ
Дарья Тишина, нам очень приятно, что вы поставили нам высокую оценку. Заходите к нам снова, мы всегд…
Арина Герр·3 отзыва
В восторге
Анастасия Кузнецова, отлично и быстро обслужила, давно не встречала таких компетентных и доброжелательных сотрудников!!! Премию в двойном размере 😁😁❤️Читать целиком
Банк ВТБ
23 марта 2026, официальный ответ
Арина Герр, ваш отзыв — лучшая награда! Спасибо, что поделились впечатлениями.
АБ
Асан Булатов·1 отзыв
Совсем не понравилось
Ужасный банк . Три кассы на все филиалы и милионный город . И ни одна в суботу не работает . Это разве нормально ? А не компетентность сотрудников зашкаливает .Читать целиком
Банк ВТБ
16 февраля 2026, официальный ответ
Асан Булатов, благодарим вас за обратную связь. Ваши замечания незамедлительно направим ответственн…
АХ
Анна Хххх·2 отзыва
В восторге
Быстрое обслуживание
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
16 февраля 2026, официальный ответ
Анна Хххх, довольные клиенты - наша лучшая награда. Благодарим за то, что так высоко оценили нашу работу !
Никита Левенко·24 отзыва
В восторге
интересный формат приёма посетителей - на полукруглых диванах за круглыми столами. работники вежливые, работают быстро
Банк ВТБ
16 февраля 2026, официальный ответ
Никита Левенко, рады видеть, что вы оценили нас на 5 ⭐
Ангел Я·92 отзыва
Совсем не понравилось
Это просто ужас сижу 2 час с одного окна в другой, те кто пришли с такой же операцией прошли уже а меня все гоняют! Что за бардак!? С 12 отправили в 8 окно, сидела ждала вызывают меня К ней с соседнего дивана подсела девушка которая только пришла не брала талон не чего! По виду знакомая, ее обслужила она и ушла куда то. Мои документы взяла девушка и куда то исчезла с ними! Я сижу жду! Что за отношение к клиентам!????? Все ходят по телефону болтают или все выбирают на улицу! В рабочие время! Бардак!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
9 февраля 2026, официальный ответ
Ангел Я, спасибо за сигнал. Согласимся, что такая ситуация недопустима. Организуем встречу с руковод…
НР
Наталья Рецлова·8 отзывов
В восторге
Несколько раз попадаю на обслуживание к Ирине Подоровой. Отличный специалист! Очень компетентный, внимательный к клиентам и их запросам! настоящий профессионал своего дела!!! Ирина помогла мне разобраться с моим вопросом очень оперативно! и дополнительно подсказала банковские инструменты, которыми можно воспользоваться, чтобы доход был выше!! Видно, что человек на своем месте и с удовольствием занимается любимым делом! Спасибо, Ирина, за ваш труд!Читать целиком
Банк ВТБ
23 января 2026, официальный ответ
Наталья Рецлова, спасибо, что доверяете нам! Постараемся и дальше соответствовать вашей пятёрке !
Рыбак Рыбачит·3 отзыва
Совсем не понравилось
Ужасный банк просто так блокирует счёт за заход в приложение банкаЧитать целиком
Банк ВТБ
21 января 2026, официальный ответ
Рыбак Рыбачит, благодарим за обратную связь. Сообщаем, что мы работаем строго в соответствии с дейст…
ДС
Даниил Сердюков·3 отзыва
В восторге
Пришел обменять валюту в банк. Кассир Жанна обслужила очень быстрого и профессионально, заняло это менее 5 минут. Вежливая и отзывчивая, очень понравилось обслуживание.Читать целиком
Банк ВТБ
29 декабря 2025, официальный ответ
Даниил Сердюков, большое спасибо за высокую оценку и вашу лояльность 😊
Элеонора Миллер·2 отзыва
В восторге
Очень приятное отделение банка. Прекрасные сотрудники. Премного благодарна менеджеру Лайнвебер Марине Юрьевне за её профессионализм, за помощь в решении моего вопроса. ☺️Читать целиком
Банк ВТБ
22 декабря 2025, официальный ответ
Элеонора Миллер, огромное спасибо за приятный отклик и доверие !
Татьяна Миронова·1 отзыв
В восторге
15.12.2025 обратилась в банк, и Екатерина очень помогла мне как клиентке. Быстро разобралась в моей ситуации, всё чётко объяснила по условиям вклада. Огромное спасибо за профессионализм!Читать целиком
Банк ВТБ
15 декабря 2025, официальный ответ
Татьяна Миронова, спасибо, что выбрали Банк ВТБ !
АН
Алексей Неустроев·14 отзывов
Совсем не понравилось
Разочарован в банке, одно надувательство и обман((( не рекомендую этот банк. На днях откажусь от ваших услуг.Читать целиком
Банк ВТБ
4 декабря 2025, официальный ответ
Алексей Неустроев, здравствуйте! Будем благодарны, если расскажете подробнее, что стало причиной так…
МТ
Марина Тобинская·3 отзыва
Не понравилось
Очень медленное обслуживаниеЧитать целиком
Банк ВТБ
3 декабря 2025, официальный ответ
Марина Тобинская, приносим вам извинения за неудобства. Поверьте, мы стремимся к быстрому обслуживан…
АК
Алена Клачкова·3 отзыва
В восторге
Спасибо за консультацию и вежливое отношение к клиенту, специалисту Марине Юрьевне. Ответила на все интересующиеся меня вопросы. Я осталась довольна. Желаю успехов и процветания. Рекомендую банк втб.Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
20 ноября 2025, официальный ответ
Алена Клачкова, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
Кристина Иванова·6 отзывов
Было средне
Охото поставить 1, но 3 за доброго, отзывчивого и старающегося помочь молодого человека-консультанта к которому я попала. Мое обращение было по поводу ипотечного кредита. Это был мой второй визит за сегодня в филиал банка ВТБ - изначально обратилась в филиал на Левом берегу, но там, как выяснилось, вообще компетентных людей по вопросу ипотечного кредитования нету! Как так? Чтобы получить ответы на элементарные вопросы, которые возникают в ходе вашего ипотечного кредитования человек должен ехать на другой берег - сервис прям на «высоте»! Но и приехав в указанный офис на К. Либкнехта, специалист по ипотечному кредитованию также не удосужился даже выйти в зал! На все мои вопросы-молодой человек-консультант звонил и буквально вытягивал у нее ответы! Когда я с полным пакетом документов в наличии попросила их прикрепить к моему ипотечному кредиту, девушка на том конце провода отправила меня в онлайн кабинет! Я приехала с другого конца города, чтобы получить помощь и передать нужные документы в банк…..а итог…..специалиста лицезреть так и не удалось и мои проблемы остались при мне с рекомендациями выполнить все самой онлайн! Поэтому если Вам потребуется какая-то помощь, не тратьте время и не едъте в данный офис, все равно отправят решать свои проблемы онлайн! Впредь постараюсь больше не заключать с данным банком какие-либо договора учитывая компетентность их специалистов!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
17 ноября 2025, официальный ответ
Кристина Иванова, спасибо за отзыв. Такая ситуация недопустима. Организуем встречу с руководителем о…
neo55omsk·7 отзывов
Совсем не понравилось
Сотрудники ВТБ банка откровенно лгут даже под запись разговора,считая что телемаркетингу можно открыто врать и последствий не будет. Три дня назад мне стали на ежедневной основе поступать звонки от ВТБ банка с целью предложить продукты банка.Всё бы ничего если бы не два важных фактора, первый это вступление в полную силу с 01.10.2025 332 Федерального закона закона о рекламе, а второе это то что все звонки поступают ВСЕГДА в одно и тоже время, в 20:30 Что является грубейшим нарушением, так как после 18:00 запрещено совершать звонки с рекламной целью и так же запрещено звонить не получив на это согласие. Имеются записи разговора за каждый из звонков.Первый раз сотрудник даже грубо ответил мне на мой вопрос почему они нарушают 332 ФЗ о рекламе ,,Если не нравится обращайтесь в полицию,,и бросил трубку. Второй раз разговаривал уже с Анной, и по финалу разговора она заявила что составила обращение от моего имени с претензией,номер обращения я так же записал,думал на этом всё и закончится и банк больше звонить не будет. Но я не подозревал что ВТБ банк считает что ему можно нарушать закон,он просто плюёт в лицо всем,сотрудники заявляют что они ничего об этом законе не знают и это не их дело и их совсем не касается.Запись того что мне это сказали сами сотрудники естественно имеется.А сегодня снова мне в 20:30 позвонили из ВТБ банка и как ни в чём не бывало поинтересовались не хочу ли я получить их карту))) это просто верх цинизма и лжи от банка ВТБ. А юмор ситуации в том что когда я заявил что вчера писал обращение и продиктовал номер,сотрудница заявила что нет такого обращения в системе,далее мы создали с ней два новых обращения.CR 15789037 и CR 15788990 Получается что за день до этого другая сотрудница мне под запись разговора просто солгала о том что создавалось какое либо обращение.Остаётся завтра написать заявление в полицию и в Роспотребнадзор,пусть лишний раз пошевелят этот синий гадюшник,в котором руководство оторвано от реальности и плюёт на людей,а сотрудники не компетентны лгут открыто.Читать целиком
fishman-omsk·1 отзыв
В восторге
Хочется отметить высокий профессионализм сотрудника - Высоцкой Анны Викторовны, работающей в отделении по адресу: г. Омск, ул. К. Либкхнета, 11. Меня сразу поняли, предложили все возможные варианты решения вопроса, указали все плюсы и минусы, помогли выбрать самый удобный вариант. Всё объяснили доступным для понимания языком (для человека далекого от финансовых дел это очень важно). Спасибо огромное за Вашу работу.Читать целиком
МШ
Мария Шер·79 отзывов
Совсем не понравилось
Не пользуйтесь этим Банком никогда !я являюсь уже 3 года клиентом банка и меня просто нагло обманул банк.Даже своих клиентов банк обманывает ,списывают со счета деньги по ипотеке в счет погашения другова продукта банка ,без согласи без ведома.Читать целиком
Банк ВТБ
22 октября 2025, официальный ответ
Мария Шер, огорчены, что вы поставили нам такую низкую оценку. Мы никого не обманываем. По спорным в…
Лис Ж·6 отзывов
Было средне
Очередь большая более 30 минут ждала, очередьЧитать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
22 октября 2025, официальный ответ
Лика Лика, согласимся, вопрос очереди требует незамедлительного урегулирования. Нам важно, чтобы каж…
ТА
Татьяна Аксенова·1 отзыв
В восторге
была очень рада встретить в Омском отделении ВТБ истинное лицо - символ вашего бизнеса профессионализм и обаяния Это про Дьякову Екатерину Андреевну Прошу отметитьЧитать целиком
Банк ВТБ
21 октября 2025, официальный ответ
Татьяна Аксенова, спасибо, что выбрали Банк ВТБ !
ulia GolotA·23 отзыва
Совсем не понравилось
Посетила данный офис 10.10.25 , пол часа просидев в очереди меня вызвала я так поняла руководитель, потом пересадила к девушке , мою проблему не решили , уверили что мне перезвонят из отдела по ипотеке . Документы не приняли . И мне так и не перезвонили. Просто отвратительное обслуживание несмотря на уютный новый интерьер … ощущение что сотрудники тупо пришли просидеть свой рабочий день и проблемы клиентов их не волнуют !!!!Читать целиком
Банк ВТБ
16 октября 2025, официальный ответ
ulia GolotA, нам жаль, если при обращении в офис Банка сотрудники не смогли помочь в решении вопроса…
ТО
Татьяна Обухова·3 отзыва
В восторге
Добрый день. 10.10.2025 года обслуживалась в банке Втб Привилегия, хочу отменить высокий профессионализм, доброжелательное отношение и быстроту решения моих сложных вопросов, менеджер Чернова Анна, профессионал своего дела.Читать целиком
Банк ВТБ
10 октября 2025, официальный ответ
Татьяна Обухова, спасибо, что выбрали Банк ВТБ !
АА
Анастасия А·8 отзывов
В восторге
Новое , красивое отделение 😍. Обслуживаюсь в Привилегии уже более 5 лет. Отдельное спасибо Ирине Владимировой . Профессионал своего дела. Знает ответ на любой вопрос!Читать целиком
4 посещения
4 посещения
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
9 октября 2025, официальный ответ
Анастасия А, большое спасибо за замечательный отзыв и внимание к нашей работе. Мы очень ценим, что у…
АК
Алексей Кузнецов·1 отзыв
Понравилось
Все прекрасно кроме возможности припарковаться. Сделал 3 круга и пришлось ехать на платную парковку.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
6 октября 2025, официальный ответ
Алексей Кузнецов, благодарим вас за обратную связь. Обратим внимание руководителя офиса на ваши замечания. Для нас важен ваш комфорт!
ММ
Максим Мельников·4 отзыва
В восторге
Супер сервис! Всем сотрудникам 5+
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
3 октября 2025, официальный ответ
Максим Мельников, спасибо, что выбрали Банк ВТБ !
О😊
Ольга 😊·3 отзыва
Совсем не понравилось
Отвратительное отделение, по моей операции могут обслужить 2 сотрудника. В итоге сижу и жду уже 30 минут, сказали еще 30 минут минимум. Вопрос оба сотрудника заняты? На Жукова один сотрудник этим занимается и там быстро и без всяких проблем все проходит. Больше сюда никогда не приеду.Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
1 октября 2025, официальный ответ
Ольга Саломатова, приносим вам извинения за неудобства. Поверьте, мы стремимся к быстрому обслуживан…
Мафусаил Вшкафупрятный·5 отзывов
Совсем не понравилось
Обалденный сервис «Привилегия» - ждем уже 50 минут: принимают все талончики, кроме привилегии. Нас «лечат», что это сбой, но всё никак очередь до нас не дойдет.Читать целиком
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
29 сентября 2025, официальный ответ
Приносим вам извинения за неудобства. Поверьте, мы стремимся к быстрому обслуживанию. К сожалению, п…
Иван Ильиных·9 отзывов
Совсем не понравилось
Очень долгое обслуживание , по «привилегии» прождали 45 минут , нас только отшвыривали . Сервис на высотеЧитать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
29 сентября 2025, официальный ответ
Иван Ильиных, сожалеем, что вынуждены были потратить ваше личное время на ожидание в очереди. Провед…
Сания Абишева·16 отзывов
Совсем не понравилось
Долгое обслуживание и ожидание в офисеЧитать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
29 сентября 2025, официальный ответ
Сания Абишева, сожалеем, что вынуждены были потратить ваше личное время на ожидание в очереди. Прове…
АД
Анастасия Долина·2 отзыва
В восторге
Обслуживание на высшем уровне
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
22 сентября 2025, официальный ответ
Анастасия Долина, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
ВО
Виталий Олянин·8 отзывов
В восторге
Хороший филиал. Всё комфортно и удобно. Подготовленный и грамотный персонал. Очень понравилась работа специалиста Кузнецовой Анастассии.
Банк ВТБ
19 сентября 2025, официальный ответ
Виталий Олянин, так приятно, что вы поставили нам высокую оценку и отметили работу сотрудника 👍
Олик 🐾·4 отзыва
Совсем не понравилось
Ждала 40 минут, подошла девушка и спросила какой у меня вопрос (я хотела закрыть карту), далее вызывали талоны которые были выданы после меня. Потеряла столько времениЧитать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
17 сентября 2025, официальный ответ
Олик 🐾, мы постоянно работаем над сокращением времени ожидания. К сожалению, клиенты могут столкнут…
Almost Liker·21 отзыв
Не понравилось
Пришёл в банк, когда-то давно была карта и банк в целом нравился. Пришёл сделать новую, зарплатную, всё по-крупному, даже без проблем зашёл утром в выходной день и сделал, и вроде бы всё хорошо, но… Когда получил зарплату, довольный спешил к банкомату, пока он не закрылся, успел, всё отлично, ввожу пароль, снимаю деньги, пишет - ошибка, недостаточно средств, захожу в онлайн банк, которое реализовано через какой-то браузер неудобный… Там написано, карта заморожена… Бот разморозить не смог, ни один сотрудник не смог, все ВТБ отделения до 18:00, прямо как я работают, очень удобно посещать (нет), но и когда я-таки попал лично в разблокировке было отказано, хорошо, что зп была на счёт и ещё хоть как-то мог перевести деньги, планирую в ближайшее время отказаться от их услуг и перейти в другой банк, тут делать нечегоЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
11 сентября 2025, официальный ответ
Almost Liker, сообщаем, что мы работаем строго в соответствии с действующим законодательством и дейс…
Елена Куликова·9 отзывов
В восторге
Зарланиоованная встреча состоялась вовремя без очередей и ожидания. Подобраны оптимальные тарифы обслуживания. Спасибо персональному менеджеру Егору, все подробно объяснил, всегда на связи. Возникающие вопросы решает онлайн в течение короткого времени.Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
28 августа 2025, официальный ответ
Елена Куликова, спасибо за высокую оценку и за то, что отметили работу сотрудника 👍
Юлия Тимашина·3 отзыва
В восторге
Вежливый персонал,уютное место
Банк ВТБ
27 августа 2025, официальный ответ
Юлия Тимашина, нам очень приятно, что вы поставили нам высокую оценку. Заходите к нам снова, мы всегда рады встрече с вами!
Аж
Ами житель·4 отзыва
В восторге
Хороший ремонт, грамотный персонал, офис чистый
Банк ВТБ
27 августа 2025, официальный ответ
Городской житель, большое спасибо за замечательный отзыв и внимание к нашей работе. Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как вы !
кд
кира дорошенко·15 отзывов
Совсем не понравилось
Отвратительная система, операторы совсем не квалифицированные, сначало отправили в одно отделение там не кто ничего не знает никаких ответов не даёт, отправили во второе где дали бумажку что бы в очередной раз отправить онлайн запрос что бы в другой день приехать опять в отделение банка, и всё это с маленькими двумя детьми ещё и с третьим новорождённым! По телефону же нельзя никаких ответов получить.Читать целиком
Банк ВТБ
25 августа 2025, официальный ответ
Кира Дорошенко, благодарим вас за обратную связь. Ваши замечания незамедлительно направим ответстве…
Гж
Городской житель·1 отзыв
В восторге
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Журило Елене Григорьевне за профессионализм и грамотный подход к своей работе.
Банк ВТБ
7 августа 2025, официальный ответ
Городской житель, большое спасибо за замечательный отзыв и внимание к нашей работе. Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как вы!
ЛК
Лидия Каргаполова·3 отзыва
В восторге
Евгения Кошель помогла очень; доброжелательный, профессиональный сотрудник Большая благодарность!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
7 июля 2025, официальный ответ
Лидия Каргаполова, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее