............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

СберБанк 

Банки
3.6
93 оценки
Выиграйте сертификат на путешествие от СберЗдоровья
​Реклама​ПАО СберБанк​При приобретении медицинских программ согласно тарифам, подробнее: tm.sberhealth.ru/odertavsevrachiin/tarifplans. Организатор акции: ООО Инновационная медицина», ОГРН 1197746310618, Москва, срок акции: 13.04.26–31.05.26. Подробнее об акции: promo.sberhealth.ru/healthcare _travel_giveaway_rules. Сертификат на туристическую поездку ООО «Центрбронь», ИНН 7701783360, срок действия сертификата ограничен.
ПАО СберБанк
Контакты
Инфо
Отзывы
31
Услуги
Фото
4
3.6
93 оценки
31 отзыв
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
Валерий Шкрабов·7 отзывов
В восторге
Быстрое обслуживание вежливый персонал
ВП
Варвара Подуфалова·18 отзывов
В восторге
Делала перевыпуск карты, обслуживала прекрасная девушка, от посещения остались только положительные эмоции 🥰
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Людмила Алексеева·2 отзыва
В восторге
Выражаю благодарность Варваре Гладковой! Очень компетентный и внимательный специалист!
ДТ
Данил Тыщенко·16 отзывов
Совсем не понравилось
Сегодня просидел в очереди и не оказали услугу по установке приложения сбербанка на iOS из за обновления ноутбука
Гж
Городской житель·1 отзыв
Совсем не понравилось
Конечное отделение,сотрудники тормоза, когда им говорят оплатить нужно именно через кассу потому что по другому оплата не проходит, они упераются чтоб оплатили у них,ужасное отделениеЧитать целиком
Kirill Myazin·5 отзывов
Совсем не понравилось
Постоянная проблема оплатить по QR коду. В банкомате либо отсутствует функция сканировать код, либо сканер его просто не читает. В других филиалах всегда всё работает. Приходится тратить своё время и деньги чтобы доехать в другой филиал и нормально оплатить, без плясок с бубном.Читать целиком
ЛС
Лариса С.·15 отзывов
В восторге
Быстро подошла очередь, компетентное и доброжелательное отношение менеджера,мои вопросы были решены,спасибо
Н Н·23 отзыва
Совсем не понравилось
Ремонт сделали, а работать некому! Сидят две сонные мухи. Одна приняла клиента и медленно пошла по своим делам. Духотища, зима так-то на улице, клиенты в верхней одежде! Сервис дал трещину...печально...И вот вуаля...подходит долгожданная очередь...(к слову принимали одного человека)...иии суперкомпетейнтнейший сотрудник СБЕРРРБАНКА что спрашивает при вопросе помочь?!! А он говорит, а вы на горячую линию звонили??!!🤦‍♀️ И занавес! Когда-то помнится...этак лет 5 назад девушка с планшетом легко и быстро помогла с установкой вашего приложения..а тут всего-то нужно было помочь в детском приложении сделать с родительского обновление...Вообщем не поняли зачем приходили в ваш супербанк...Пришли домой и установили сами...Вопрос что "знают"ваши сотрудники..??? Ваш банк стал "невыгодным" во многих смыслах! Но благо есть "выбор"!Читать целиком
Vadim FFF·28 отзывов
Совсем не понравилось
Ужасно долгое ожидание , как в больнице
ПМ
Петр Макаров·4 отзыва
Совсем не понравилось
Ужасное обслуживание, операторы очень медлительные, большая очередь.
Алиса Спичкина·39 отзывов
Совсем не понравилось
Данный офис закрыт на реконструкцию.Карту не смогла получить.Теперь придётся ехать в другой офис.
Джон Доу·75 отзывов
Совсем не понравилось
Принимают ваши кровные денежки за здрасте. Только приноси. А вот расстаются крайне неохотно. Чтобы снять более менее значимую сумму необходимо её заранее заказать, привезут только на следующий рабочий день, после 13 часов, купюрами разного номинала, скорее всего 1000... это получается котлета 40см толщиной. Я в Щербакуле что ли? Или на Новой Земле? Время идёт, сбербанк не меняется. Провели ребрендинг, оштукатурили стены, вручили сотрудникам планшеты и платки на шею, а качество работы как было на уровне советских сберкасс, так и осталось. Это даже не говоря о предлагаемом продукте.Читать целиком
Валерия Максимова·2 отзыва
Совсем не понравилось
Ужасное обслуживание сотрудник не смог помочь в оплате кредита. Первый раз с таким столкнулась.
Марк Белов·12 отзывов
Совсем не понравилось
Живёте с наших денег, наших процентов, но работаете так, как считаете нужным. Нафига нужна ваша работа в будние дни?
Марго Королева·93 отзыва
Совсем не понравилось
Втюхивают все подряд (карты, коедиты , страхование...). Пришла по одному вопросу, прицепились с этим сбермаркетом.... Да и вклады в втб повыгоднее.
Данил Загородников·2 отзыва
В восторге
Хорошее обслуживание
Даррья К.·77 отзывов
В восторге
Очень грамотные и вежливые специалисты, спасибо за помощь!
ВИ
Владимир Иванцов·3 отзыва
Совсем не понравилось
Сотрудники этого филиала постоянно втюхивают дополнительные ненужные платные услуги. Особенно любят пенсионеров. Не отпускайте пожилых родителей без сопровождения. Очень жаль что здесь не уважают возраст.Читать целиком
Аня Чикирева·3 отзыва
Совсем не понравилось
Вместо того,чтобы заставлять операторов предлагать ненужные услуги (всякие подписки,сираховки)лучше бы учили их нужным знаниям.вчера отдала кредитную карту на перевыпуск.Оператор сказала,что ею нельзя будет расплачиваться даже онлайн до тех пор,пока не получу новую карту (5-7дней). И вот у меня вопрос.Как же я сегодня расплатилась на одном их маркетплейсов,если меня 3 раза после моих расспросов уверили,что это будет не возможно!Читать целиком
Таня Nik·36 отзывов
Совсем не понравилось
Народу куча. Специалистов нет. Очередь километровая. Всё очень долго и печально.
ММ
Марина Мисюк·4 отзыва
Совсем не понравилось
Режим работы абсолютно бесполезный
Наталья Жабчук·13 отзывов
Совсем не понравилось
Зашли взять справку, такую уже брали в другом отделении банка и без проблем, а тут смотрят как на инопланетян, так ещё и в грубой форме ответили, что такие справки они не дают. Хотя чем вы отличаетесь от других отделений. Наверно своим "профессиализмом". Слово корректнок отношение тоже не знакомо. Ужасный банк. Я понимаю, что с людьми всегда работать трудно, но вы же выбрали себе эту работу, почему такое хамское поведение.Читать целиком
Александра Н.·51 отзыв
Совсем не понравилось
Расскажу про свой квест в супер нашем отделении возле дома. Обратилась в отделение, чтобы взять распечатку о проведённом ранее платеже. Распечатка требовалась подробная, чтобы были видны реквизиты получателя. С девушкой возле банкоматов взяли распечатку с банкомата, она оказалась не инфрматтвная. Девушка посоветовала пойти к оператору. И тут началось 🤦‍♀️🤦‍♀️девушка встретила меня со словами (дословно): А вы не просто так ко мне подсели. Послушайте предложения, которые для вас подготовил банк. Я терпеливо слушаю 3 предложения : 1 скидку в приложении сбермаркет мне получить не удалось, так как приложение у меня уже было. 2 Хотела девушка мне навязать открытие Индивидуального Инвестиционного счета,мол это бесплатно и просто информативно. Простите, а вы вообще в курсе, что иис можно открыть только у одного брокера? Операторы внаглую впихивают людям, дезинформируя и предоставляют ложную информацию. Да, они прямо не говорят, но не знающий человек подпишется на это х. В общем, когда я три раза сказала нет, я не буду открывать счёт она злобно ответила: Ну не хотите, как хотите. Профессионализм так и прёт! 🤦‍♀️🤦‍♀️После этого квеста девушка начинает заниматься типа моей проблемой, отдаёт мне распечатку, на которой просто указаны реквизиты счета! В смысле!!???)))) девушка даже забыла бедная, предлагая мне все свои ненужные продукты, про мой вопрос и проблему. Я объясняю второй раз этой девушке (первый раз был девушка у банкомата и она меня направляет к ТРЕТЬЕЙ ДЕВУШКЕ!!! Терпение, как у любого нормального человека, который ценит свое время и пользуется исключительно онлайн услугами - в общем, начинаю закипать. А тут уже через 5 минут цыгель цыгель домой всем надо - отделение закрывается. Все считают инкассацию, про меня забывают. Не буду рассказывать подробно, что в этот момент я вспомнила, что мне надо заменить кредитку - получить пластик и как меня отправили уже к 4 девушке... Вот тут я уже взорвалась, попросила мной заняться. Люди, что за колхоз? Отвратительно!!!Читать целиком
Вадим Kot·2 отзыва
Совсем не понравилось
Пришел, нужно было сменить дату платежа по кредиту. В разделе кредиты нет такой услуги. Нажал первую попавшуюся в данном разделе кнопку. Через 15 минут ожидания подошла консультант. Сказала, чтоб я брал другой талон. В итоге потрачено 35 минут времени, большие очереди и в данном случае потерянный у Вас корпоративный клиент. Я ценю свое время, а Вы его не цените, лучше уйду в ВТБЧитать целиком
Ирина·97 отзывов
В восторге
Сегодня пришла оплатить квитанцию и проконсультироваться по поводу ипотеки. В тамбур возле банкомат была очередь и я зашла во внутрь. Возле каждого из трех аппаратов было по одному человеку, поэтому стояла я несколько минут. Ко мне подошла девушка - консультант (имя не запомнила, но она беременная), помогла с оплатой и взять талон к другому специалисту. Пока я ждала очередь в другое окно, то заметила, что она помогала многим, в отличие от молодого человека. Он за 10 минут не помог НИКОМУ. Консультант по ипотеке тоже дала понятную консультацию. Хочу отметить, что в последнее время консультанты стали оперативнее и очередь в окна сократилась.Читать целиком
СберБанк
30 ноября 2018, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Я рада, что вы остались довольны работой моих коллег. Надеюсь, у ва…
Татьяна Кондратова·16 отзывов
Совсем не понравилось
Зашла получить готовую карту. В банке было 2!!! человека на ожидании. В итоге за 10 минут не пригласили ни одного!!! Передо мной была женщина, так у неё вообще уже нервы на пределе были. Боюсь даже предположить сколько она там уже стоит. Сервис на нуле!!!! Неужели нельзя организовать работу персонала так, чтоб обед происходил не в ущерб посетителям. Пять лет приходится пользоваться эти отделением и каждое посещение одно и то же.Читать целиком
Татьяна·2 отзыва
Не понравилось
Очень огорчена была первым и, в моем случае, последним визитом этого отделения. Для получения единовременного пособия по беременности и родам необходимо было выпустить карту сбербанка, из-за достаточно большого срока беременности, необходимо это сделать в кротчайшие сроки! Сотруднице банка я объяснила для чего мне нужна карта и попросила выпустить карту моментальной выдачи, о которой прочла на сайте. Девушка проигнорировала мою просьбу и решила, что мне необходимо выпустить именную карту, готовиться которая будет около недели, с платным годовым обслуживанием и включить еще платную программу защиты финансов. Какой мне смысл выпускать карту с этой программой и годовым обслуживанием, если на нее будет перечислено пособие только единожды!? Карту мне так и не выпустили! Не приятно было, прийти с конкретной целью, и уйти ни с чем! Мне не понравилось такое отношение к клиентам, тем более к беременным девушкам!Читать целиком
СберБанк
12 апреля 2017, официальный ответ
nagibina_ts, добрый день! Каждый случай неудовлетворительного обслуживания рассматривается и учитыв…
Наталья Шаврина·3 отзыва
В восторге
Очень хорошие сотрудники, вежливые,понимающие.Особенно хочу сказать спасибо консультанту Артему. Вежливо и очень оперативно помог оплатить все ком.услуги.Спасибо огромное.Читать целиком
СберБанк
6 октября 2016, официальный ответ
Наталья, добрый день! Огромное спасибо за ваш отзыв. Очень приятно получать положительные отзывы о…
tish·8 отзывов
Совсем не понравилось
Толи этот банк такой косячный то ли мне лично с сотрудниками не везет... Поменяла фамилию, пришла перевыпустить свою карту. Заказала новую поменяли данные в базе все вроде бы в порядке. Пришла забирать после смс оповещения - карту не могут найти... оказалось что она пришла на старую фамилию. Кто-то из сотрудников накосячил увы. Я ругаться не стала ну всякое бывает. Заказываю заново, мне обещают что получу катру в течении недели. Не тут то было - недели 2 прошло. При получении новой карты прошу подключить услугу чтоб платеж по ипотеке автоматически с нее снимался а не с вклада. В следующем месяце ложу взнос по ипотеке на карту в полной уверенности что деньги попадут куда нужно. Дата снятия 2 число, 7 числа получаю смс о просрочке платежа на 5 число. Проверяю баланс карты - вся сумма на месте. Собственно спрашивается - что это за беспредел? Ни карту они с первого раза сделать не могут, ни услугу нормально оформить! В колл центре сказали, что договор о привязке карты у них значится но почему-то не сработал!!! Зашибись... и тут же говорят вы переведите сами деньги на вклад... ЗАЧЕМ Я ПО ВАШЕМУ ЭТОТ ДОГОВОР О ПРИВЯЗКЕ КАРТЫ ЗАКЛЮЧАЛА??? ЧТОБ САМОЙ ПЕРЕВОДИТЬ?? Ни объяснений как так, ни извинений, ничего. На мой вопрос о процентах которые мне начислили из-за косяков этого "банка" - оператор весьма резко сказала что я могу написать заявление чтоб эти проценты сняли, это мое право. То есть я должна опять тратить свое время, на 9м месяце беременности идти в отделение банка что-то писать, что-то доказывать. Да как же это остачертело!!! Такой огромный штат сотрудников, компания европейского типа но все по русски через пятую точку!!! Чтоб я еще когда-нибудь связалась с этим банков. Все хватит с меня их бестолковых работников!Читать целиком
ira-tabala-90·2 отзыва
Было средне
Добрый день,на днях посетила банк,хотела воспользоваться онлайн-услугой,вы меня простите ,но на какой вам эта услуга когда ей нельзя воспользоваться!!!Девушки консультанта не было,видимо обед или еще что,но все мы люди и это понятно,но зачем же отключать компьютер??????Я бывала в других отделениях сбербанка там всегда включен компьютер даже если нет консультанта.В итоге мне пришлось бежать и тревожить знакомых,что бы сделать перевод,помимо того что я потеряла 20-30 минут пока ждала консультанта.Хотя я просила других сотрудников помочь мне,но в ответ я слышала:-''Подождите 5 минут,,Читать целиком
yulya.ru.1992·2 отзыва
В восторге
на днях посетила данное учреждения, для оплаты ком.услуг! Приятно была удивлена что только взяв талон, сотрудник банка сразу пригласила меня в 5 окно! но тут как всегда..... госпожа Шинкеева (имени к сожалению я не помню) с недовольным видом выхватя квитанции из моих рук начинает пробивать чеки, НО здесь видите ли ей не понравилось как у меня заполнены квитанции, как так я плачу не в первый раз каждый раз хорошо было заполнено, а вот сегодня не так!! побурчала себе под нос негатив в мой адрес!!! ВОТ ЗАЧЕМ ТАКИМ ЛЮДЯМ РАБОТАТЬ НА ТАКИХ ДОЛЖНОСТЯХ??? НЕ НРАВИТСЯ В СЁМ ПРОБЛЕМА ШЛА БЫ КОРОВ ДОИЛА!!! Я продолжая сдерживать себя оплатила названную сумму и обратилась с другим интересующим меня вопросом: мне нужна БЕСПЛАТНАЯ карта для того что бы организация перечисляла мне детское пособие, на что мне сотрудник ответила: ВООБЩЕ-ТО У НАС КАРТЫ ПЛАТНЫЕ ОТ 500 ДО 750 РУБ.... интересно неделю назад карты были бесплатны ( моя подружка делала себе) а сегодня они вдруг стали платные!!!! ну ладно платные-платные я развернулась да пошла домой! Настроение было испорчено, но что поделаешь БОГ судья ей за её хамское отношение! Сегодня 24.01.2014 я всё таки ещё раз посетила данный банк всё по тому же вопросу! и как говорится мир не без добрых людей!! меня пригласила сотрудник Казанцева Анна Сергеевна, милая, доброжелательная девушка с прекрасной улыбкой)) и вот почему-то именно сегодня и именно сейчас карты снова оказались БЕЗплатными, девушка быстренько оформила заявку на карту и пожелала мне всего хорошего... мелочь вроде, а так приятно!!!))) ПОБОЛЬШЕ БЫ ТАКИХ СОТРУДНИКОВ КАК АННА СЕРГЕЕВНА, УДАЧИ ВАМ И КАРЬЕРНОГО РОСТА!)Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее