............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Рив Гош 

​Магазин косметики и парфюмерии
2.9
234 оценки
​Реклама​ООО «Яндекс.Еда», Москва, ОГРН 1187746035730.

Контакты

Инфо

Отзывы200

Цены

Фото20

2.9
234 оценки
​Анна Плигина​10 отзывов
Пренебрежительное и неуважительное отношение консультанта. Уточняя информацию о товаре, консультант ничего не знает, что в наборе не знает, сколько на остатке наборов не знает, пришлось вытягивать информацию. Общалась свысока, ухмылялась. Очень неприятное впечатление. Больше никогда не приеду в этот филиал. Хотела ещё что-нибудь купить, но после такого отвратительного отношения перехотелось. Лучше бы в Триумф поехала, вот там девчонки молодцы, всегда милые, приветливые и отзывчивые.
Читать целиком
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
29 декабря 2025, официальный ответ
Анна, здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Лояльность Клиентов для нас очень важна, и мы ценим то…
​Christina Gambi​51 отзыв
Заказ 462717894, приехала выкупать заказ, консультант принесла заказ, в котором оказалась палетка с двумя разбитыми рефилами. Я спросила консультанта, что делать в такой ситуации, после чего она стояла и смотрела на меня осуждающим взглядом. Разумеется после подобного отношения, я передумала хоть что то покупать в вашем магазине. Вообще не понимаю зачем продавать товар подобного качества, почему я должна ехать через полгорода и в итоге помимо разбитого товара, ещё чувствовать на себе осуждающий взгляд консультанта? Она бы себе такую палетку взяла? Немножко нужно вести себя уважительнее и хотя бы извиниться и предложить замену, а не стоять рассматривать клиента. Это вы находитесь на работе, а я к вам пришла в качестве клиента, а не наоборот. Спасибо за потрясающий сервис.
Читать целиком
​M. K.​8 отзывов
Очень не понравилось обслуживание в этом магазине. Кассир Глебова Юлия оказалась неприветливым человеком, который даже не здоровается. Чек за покупку был больше 5 тыс, а сотрудница вела себя так будто я товары бесплатно забираю. Больше не буду к вам ходить в этот филиал. Не хочу, чтобы за мои же деньги сотрудники магазина портили мне новогоднее настроение. А вашим сотрудникам желаю научиться элементарному этикету. В Магните, возле дома, кассиры в пять раз приветливее.
Читать целиком
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
19 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Искренне жаль, что у Вас осталось такое впечатление. Приносим извинения за доставленн…
С
​Сима​7 отзывов
Здравствуйте! Я заказывала в интернет магазине маску для волос Dr.Sea с аргановым маслом. Номер заказа 462672192. Оплатила 22 октября 2025 г. Получила 30 октября, открыла посылку и увидела, что на банке этикетка вздулась - отклеена, содержимое банки не полное, и сама маска странной консистенции- комками, сгустками, не однородная масса. Сразу же позвонила на горячую линию, предложила отнести её в магазин на обмен или возврат. Но мне ответили, что ждите ответа на мою претензию. И вот уже прошло пол месяца. я ещё раз звонила, на почту им отправляла фото этой маски, банки, этикетки - а в результате тишина. Хамское отношение. Деньги с меня получили, товар отправили заведомо некачественный, ведь этикетка вздулась и отклеилась - видно же было при отправлении. Не заказывайте у этого продавца, всучат брак.
Читать целиком
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
13 ноября 2025, официальный ответ
Серафима, здравствуйте. Благодарим Вас за сигнал! От лица Компании приносим самые искренние извине…
ЯП
​Я П​3 отзыва
Прошу принять меры в отношении кассира Глебовой Юлии Владимировны, работавшей вчера в магазине РИВ ГОШ в торговом центре. Обслуживание было крайне неудовлетворительным. Сотрудник не поздоровалась с покупателями, несмотря на приветствие с нашей стороны. Ожидание на кассе было неоправданно долгим, так как кассир была занята общением с другим покупателем, игнорируя отсутствие очереди и наличие свободных консультантов в зале. После начала обслуживания, кассир прервала процесс, снова отлучившись к другому клиенту. При предоставлении кода для списания бонусов, сотрудник проигнорировала нас, перенаправив к другому сотруднику, Яне, без объяснения причин. Подобное поведение недопустимо для сотрудника сферы обслуживания и требует принятия дисциплинарных мер.
Читать целиком
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
5 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за сигнал! Приносим самые искренние извинения за произошедшую ситуаци…
МП
​Маргарита Пилипенко​2 отзыва
Понятное дело, сервис в Омске не везде на высоте, но уж поздороваться на кассе считаю абсолютной нормой. Но Глебову Юлию, наверняка, так и не научили. К тому же на кассе она решила оставить клиента (не закончив работу). Просто ушла в зал к другому клиенту. Это максимально странное поведение
Читать целиком
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
5 ноября 2025, официальный ответ
Маргарита, здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Приносим самые искренние извинения за произошедш…
​ЛАДА 🌹​3 отзыва
Хороший выбор косметики и парфюмерии
​Надежда Зуева​10 отзывов
Нужно было купить миниатюрки для ухода за лицом и миниатюрки для волос. Не смотрела имя сотрудника, но она сказала, что для волос нет. Я говорю ладно, а для лица? Она на меня посмотрела и сказала «только люкс, бюджета нет». Я хотела спросить с чего она решила, что я бы не купила люкс, но я развернулась и ушла. Неприятно такое) я конечно была не накрашена, но это не показывает возможность человека покупать люкс или не люкс)
Читать целиком
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
21 августа 2025, официальный ответ
Надежда, здравствуйте. Благодарим Вас за оставленный отзыв и за доверие, которое Вы оказываете мага…
​Вика T​48 отзывов
Ужасно хамский сотрудник Марина В зале были заняты с покупателями все консультанты, подошла к ней спросить где нужный мне бренд, тк она стояла на кассовой зоне и отвлекла от ее дел своим вопросом Нагрубила и не помогла Если так сильно отвлекают клиенты, не стойте посередине зала
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
28 августа 2025, официальный ответ
Виктория, здравствуйте! Благодарим Вас за сигнал! От лица Компании приносим свои искренние извинен…
T
​Taknado​8 отзывов
Продавцы консультанты не компетентные, обслуживание ужасное, смысла от них никакого нет, только недовольные лица
Читать целиком
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
4 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв! Очень жаль, что у Вас осталось такое впечатление. От лица К…
​Анастасия Зубкова​5 отзывов
Ужасное обслуживание , просто отвратительное .. приехала купить определенный товар , нужен был блеск матовый определенного оттенка . Было несколько консультантов , попросила одну помочь , она просто показала вот эта матовая вот эта нет и ушла , не предложила , ничего вообще … вторую позвала , попросила уже помочь с выбором , объяснила , что нужно … в итоге завуалировано услышала , что я бомж. Цитирую : «ну я вам сразу хочу сказать , что из бюджетного вы ничего подобного нет !» мне как бы на цену все равно было , мне просто нужен был этот блеск , на мой вопрос ну а как бы если не бюджетный , … в ответ получила , нуууууу пойдемте посмотрим .. простите, я на рынок пришла ? Я конечно все понимаю , но прошу прощение , вы когда персонал подбираете , вы учите их хамить ?! Я понимаю, что один раз это совпадение , но когда второй сотрудник ведет себя по хамски это уже финиш! Я очень разочарована, настроение испорчено на день ! Девушки , дорогие , а именно сотрудницы тц Омский , когда будите читать этот отзыв , отрастите внимание на то , что вы такие же покупатели , только в других магазинах! И нос ниже опустите , вы не в гучи работаете , да даже если там , вы такой же обслуживающий персонал , как и большинство людей нашего города , проще будьте !
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
4 августа 2025, официальный ответ
Анастасия, здравствуйте. Благодарим Вас за то, что оставили развернутый отзыв. Лояльность Клиентов…
МС
​Максим Солодовников​1 отзыв
Купил Маме на юбилей дорогие духи(13800), думал что цена соответствует качеству, подделка чистой воды. Стойкости ноль, максимум 30 минут. Никому не советую данный магазин!
Читать целиком
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
21 апреля 2025, официальный ответ
Максим, здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Выражаем сожаление, что выбранный товар не оправдал…
AV
​Anastasiya Vakar​4 отзыва
Отвратительные , недоброжелательные, некомпетентные ВСЕ КОНСУЛЬТАНТЫ ходила несколько дней подряд , хотела взять увлажняющий крем , объяснила особенности кожи, 6 тысяч в помойку , взяла 2 разных , ни один не подошёл, на утро все лицо обсыпало прыщами
Читать целиком
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
18 апреля 2025, официальный ответ
Анастасия, здравствуйте. Благодарим за Ваш отзыв. Сожалеем о возникшей ситуации. Приносим искренни…
АТ
​Алия Т​3 отзыва
Продали карандаш, у которого срок годности истекает через 2 месяца, а цена у него почти 800 рублей, сразу не заметила, упаковку выбросила
Читать целиком
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
9 апреля 2025, официальный ответ
Алия, здравствуйте. Благодарим за обратную связь. Мы понимаем Вашу обеспокоенность, и искренне сож…
​А М G​16 отзывов
07.02.25 Забирал интерне-заказ. На кассе как обычно никого не было. Подошла сотрудник с важным и надменным взглядом, спросила номер заказа и самое интересное - ЧТО ЗА ТОВАР? С какой кстати вы спрашиваете какой товар я заказал?! Далее нехотя и вольяжнлй походкой пошла на склад и принесла заказ. Вопрос к управленческому персоналу - вы сотрудников на Авито находите? Не приветливые на входе, с важность министра 😂 а по итогу и двух слов внятно сказать не могут. Сервис ниже нуля - оценка соответственно.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
7 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим Вас за оставленный отзыв. Обращения Клиентов помогают нам улучшать качеств…
PD
​Polina Deylova​2 отзыва
7.01 января приобретала косметику по подарочному сертификату. Попросила консультанта помочь,очень неохотно она указала мне рукой,где я могу найти интересующие позиции. На кассе отдала для расчета сертификат,списали деньги и сертификат не вернули. Я предположила,что вероятно лимит закончен,т.к. это вторая покупка. Когда пришла домой,обнаружила в чеке,что остаток сертификата составил 600 рублей. К сожалению, в ближ. время я в отъезде и не могу вернуться в магазин. Хотя чек сохранился. Случайно или намеренно это было сделано не понятно. Т.к. отзывы о консультантах и мое впечатление не самое радужное!
Читать целиком
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
20 января 2025, официальный ответ
Полина, здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Лояльность Клиентов для нас очень важна, и мы ценим…
​Мария Борисанова​38 отзывов
Ребят, а что по сервису? Мы вернулись в 90-е? Почему ваши консультанты не здороваются с посетителями и позволяют себе надменные взгляды и вздохи, пока не поставишь их на место? Сегодня пришла за онлайн заказом, на кассе никого- что уже обычное дело судя по другим отзывам, подошла девушка кассир с короткими волосами, светлая, надменно осмотрела меня, на мое приветствие в ответ тишина, пренебрежительным тоном заговорила - это вообще что такое? я указала ей, чтоб сменила тон разговора - это я или руководитель должен делать, вы как набираете персонал? Я не домой к вам пришла, я плачу деньги в не самом демократичном магазине, и вы позволяете себе такой сервис? Больше не появлюсь в Рив гош в тц Омский и никому не советую. Стыдно
Читать целиком
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
14 января 2025, официальный ответ
Мария, здравствуйте. Благодарим Вас за обратную связь! Приносим самые искренние извинения за произ…
​Карина Любицкая​27 отзывов
Самые неухоженные магазины это магазины ривгош, на шампунях вековая пыль, тестеры косметики замызганые, разбитые все, у консультантов настроения нет
Читать целиком
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
31 марта 2025, официальный ответ
Карина, здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Примите наши извинения за доставленные неудобст…
​Дарья Кан​26 отзывов
Отличные консультанты, подобрали аромат родителям. Сделали хорошую скидку на кассе.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
5 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за добрые слова, нам очень приятно! Мы работаем для Вас. С наилучшими пожеланиями, Команда РИВ ГОШ
​Наталья Захарова​53 отзыва
Являюсь постоянным покупателем, наблюдаю долгое время в силу профессии трансформации продавцов. В последнее время даже не хочется заходить, никто не здоровается, кроме охранника, дождаться консультанта нереально, пока сам не подойдёшь. Они подходят только к тем, кто стоит у полок с дорогими брендами. Кто берёт подешевле, видимо, должен подождать. Хорошо, что есть ещё магазины не из этой сети, куда можно сходить, и где тебя и встретили и проводили с уважением и улыбкой.
Читать целиком
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
23 декабря 2024, официальный ответ
Наталья, здравствуйте. Благодарим Вас за обратную связь! Приносим самые искренние извинения за про…
​Ирисик Марсикович​14 отзывов
Охранник уpод редкостный
А
​Анастасия​3 отзыва
Персонал просто отвратительный. Зашли выбрать парфюм, консультант с натянутой улыбкой предложила помощь, после слов о том, что помощь не требуется 3 консультанта и охранник ходили шаг в шаг. Максимально дискомфортно ощущаешь себя в эти моменты, что-то брать сразу перехотелось, вышла, для приобретения парфюма выбрала другой магазин. Больше сюда заходить нет желания.
Читать целиком
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
6 декабря 2024, официальный ответ
Анастасия, здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв и за то, что нашли время поделиться своим опытом…
​Елена Быкова​21 отзыв
Грамотный персонал. Жалко что не было того что хотела , маленький ассортимент
Читать целиком
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
19 ноября 2024, официальный ответ
Елена, здравствуйте. Спасибо за отклик! Нам приятно, что Вы отметили работу сотрудников! Это прида…
​Кира А​12 отзывов
Милый магазинчик с чудным персоналом)) всегда помогут и подскажут 😘
Читать целиком
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
26 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Читать отзывы о хорошей работе нашего магазина - награда для нас, ведь это значит, чт…
Св
​Сила в правде​14 отзывов
Что с лицами у продавцов? Почему такие надменные, как будто все не продавцы, а минимум директора крупных организаций, одним словом КОЛХОЗ!
Читать целиком
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
16 ноября 2024, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв! Очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, примите наши…
​Pavel .​15 отзывов
Купил дочке тут косметике всякой, которую она выбрала. В целом магазин оставил приятное впечатление
Читать целиком
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
17 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо, что написали нам! Мы делаем все возможное, чтобы наши Клиенты получали тольк…
​Татьяна Калиниченко​7 отзывов
Выбор парфюма заметно сократился(
Читать целиком
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
1 октября 2024, официальный ответ
Татьяна, здравствуйте. Спасибо за Ваш отзыв. Мы всегда стремимся предоставлять широкий ассортимент…
​Олеся Мишура​7 отзывов
Заказывала парфюм с самовывозом и было указано что будет подарок, но мне конечно его никто не дал! Сказали нет в наличии
Читать целиком
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
20 августа 2024, официальный ответ
Олеся, здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Мы понимаем Ваше желание ознакомиться с новым продук…
​Алина Русанова​14 отзывов
Присоединяюсь к многочисленным отзывам о персонале. Не хотелось бы, чтобы общее пятно ложилось на весь коллектив, так как у меня вопросы именно к одному конкретному сотруднику, который предоставил обслуживание в лучших традициях старых госучреждений. В общем доступе писать имя консультанта не этично, но если у представителей магазина есть желание выяснить ситуацию, буду рада ответить на вопросы.
Читать целиком
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
19 августа 2024, официальный ответ
Алина, здравствуйте. Благодарим за то, что написали нам. Мы стремимся к высокому уровню обслуживан…
​Натали Руди​20 отзывов
Уж насколько отличный РивГош в Триумфе (на Березовского), настолько ужасный РивГош в ТЦ Омский. Как мухи сонные продавцы (на минуточку, консультанты). На мои вопросы про тушь нормально не ответила, решила выбрать помаду, но снова стена, сказала, что пожалуй, сегодня мне помада не нужна, продавец просто развернулась и ушла. На мой вопрос: а где моя тушь? Буркнула: на кассе. На кассу подошла, кассир вообще не в курсе зачем я подошла. И это утром, когда нет людей. Никому не посоветую этот филиал.
Читать целиком
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
2 августа 2024, официальный ответ
Наталия, здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь! Лояльность Клиентов очень важна для нас, и…
​Анастасия Артюшенко​13 отзывов
Вы как персонал подбираете? Берете женщин, которые вас послали и вы такие "о дааа, она нам нужна, чтобы также относилась к клиентам". В тц омский почти не приезжаю, мне кажется это самый худший Рив гош с самым ужасным персоналом, но тут нужно было купить тоник, было по пути и думаю ладно зайду. Я стояла возле кассы минут 10 вместе с каким то парнем и просто ждали пока женщина, которая стояла в паре метров и смотрела на нас подойдет к кассе. Она смотрела на нас, мы на нее, по итогу я прервала эти минуты молчания и сказала:"можете позвать кого нибудь на кассу?", после этого она цокнула и закатив глаза пришла к кассе. И еще, объясните охраннику, что если люди пытаются подобрать для себя косметику, то это не значит, что ее украдут, не нужно рядом с человеком стоять и ходить за ним по всему залу. Вы можете сожалеть и извиняться сколько угодно, но вы совсем не меняете персонал и не собираетесь что-то делать, именно это и передайте руководству, вы же так отвечаете на негативные комменты
Читать целиком
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
23 июля 2024, официальный ответ
Анастасия, здравствуйте. Благодарим Вас за развернутый отзыв. Приносим извинения за сложившие ситу…
​Irochka Sotnikova​8 отзывов
обожаю этот магазин, часто акции, выбор приличный
Читать целиком
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
7 июня 2024, официальный ответ
Ирина, здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбираете нас и отмечаете шир…
​Олеся Мартынова​5 отзывов
Клиентоориентированность на нуле((( можно было списать на работу консультантов, но когда управляющий ведет беседы со своим персоналом, а покупатели самостоятельно изучают ассортимент 🤷‍♀️, это очень не профессионально, увы 😢
Читать целиком
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
8 апреля 2024, официальный ответ
Олеся, здравствуйте. Приносим самые искренние извинения за произошедшую ситуацию. Мы уделяем большо…
​Александр Гаврилов​7 отзывов
ассортимент широкий, после санкций, конечно, пострадал заметно. Цены на ряд позиций (особенно по парфюмерии) выше некоторых конкурентов, но в целом норм + бывают скидки по карте. В ТЦ очень давно магазин, лет 10 точно там покупаю парфюм или сертификаты подарочные
Читать целиком
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
3 апреля 2024, официальный ответ
Александр, здравствуйте. Спасибо за отзыв! Нам приятно, что Вы являетесь нашим постоянным Клиентом…
​Юлия К.​5 отзывов
Персоналу нет никакого дела до покупателей, несколько раз за месяц захожу и каждый раз здороваюсь в пустоту, не могу дождаться чтобы кто-то из консультантов обратил внимание на меня. Если что-то надо спросить - не надейтесь. Когда подходишь к кассе - у консультанта даже нет намёка на улыбку на лице, ощущение, что я сильно напрягаю. Ну естественно, пришла, сама всё выбрала и нужно рассчитать, это же труд необыкновенной тяжести. В других филиалах очень приятно находиться и взаимодействовать с консультантами, всегда помогут, подойдут, максимально приятные сотрудники, но не здесь. Никогда не предлагают списать бонусы баллы, пока сама не спросишь, сколько бонусов и можно ли их использовать - информации не будет.
Читать целиком
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
20 марта 2024, официальный ответ
Юлия, здравствуйте. Благодарим за то, что написали нам! Нам важна обратная связь о работе нашего ма…
​Маргарита Ивасенко​4 отзыва
Уважаемый Рив Гош, вы обязаны уволить всех своих консультантов в данном магазине, ПОЛНОЕ НЕУВАЖЕНИЕ К КЛИЕНТАМ, они работают за копейки, а понтов КАК БУДТО ЦАРИЦЫ, а не консультанты. Пришли сегодня в ваш магазин за конкретным товаром, ВАШИ ЧУДЕСНЫЕ ПРОДАВЦЫ, просто развернулись и ушли))) а с каких это пор у нас оценивают людей по внешнему виду ?))) стыд и позор вам.
Читать целиком
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
20 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйст…
​Дмитрий Манин​13 отзывов
Сделал заказ в интернет магазине с доставкой в ТЦ Омский. Через 2 дня заказ просто отменился. Никаких пояснений! Многое вообще нельзя заказать. А что тогда можно заказать? Ничего???? Тогда какой смысл в интернет магазине? Идиотизм!
Читать целиком
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
22 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства! Ваше разочарование вполне об…
​Наталья Андраханова​33 отзыва
Ужасные работники. Купила карандаш для губ, открыла, отказался сломанный (брак), тут же решила вернуть. И эти продавцы оказываются ничего не умеют, возврат даже не смогли оформить, сказали, что надо ждать тётю админа, которая уехала и приедет через 2 дня. Обалдели что ли. Кого вы на работу берете, что они не могут базовые процессы выполнять. Просто отвратительно
Читать целиком
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
22 февраля 2024, официальный ответ
Наталья, здравствуйте. Благодарим Вас за обращение в наш магазин и оставленный отзыв. Ситуация, пр…
​Галина Татарой​3 отзыва
Интернет магазине сделала заказ приняли, использовала бонусы и спустя час отменили заказ. А в предыдущий раз тоже списывала бонусы и продавцы возмутились почему такая большая скидка? Зачем тогда придумано это? 🤨
Читать целиком
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
7 февраля 2024, официальный ответ
Галина, здравствуйте. Благодарим за обратную связь! Примите наши извинения за причиненные неудобст…
​Yana Pulyaeva​39 отзывов
Абсолютно хамское поведение консультантов, полностью согласна с предыдущими отзывами. Сначала оценивают внешний вид и только потом решают, стоит ли тратить на тебя время или нет. Я привыкла общаться с любым персоналом дружелюбно и с улыбкой, чтобы получить такое же отношение в ответ, но в этом месте такая схема не работает. Такое ощущение, что консультантов учат быть максимально недружелюбными по отношению к клиентам. Один-единственный раз я попала на обслуживание к администратору, она одна обслужила меня так, как это должны делать все сотрудники - чётко, профессионально, вежливо, без оценивающего взгляда. Поставила бы пятерку только за общение с ней, но, увы, две звёздочки в минус из-за неприятных консультантов.
Читать целиком
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
27 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Яна. Благодарим Вас за отзыв. Рады, что один из сотрудников все же смог оказать Вам н…
​Ксения Ксения​12 отзывов
Возникает ощущение, что магазин набирает консультантов которые пройдут тест "самая стерв...0зная и высокомерная натура". Прогуливаясь по тц Омский, на выходных, при параде в НОРКОВОЙ ШУБЕ ( тут прям акцент сделаю!!!), зашла в магазин, выбрала парфюм. Консультант "растелалась" и " облизывала" с ног до головы. Обнаружив, что забыла телефон и карточки в машине, ничего не купила. Через пару дней, проезжая мимо магазина в рабочей куртёхе, решила быстро забежать за этим парфюмом. Залетая в магазин, направляясь прямой целью к тому парфюму который мне нужен, перегораживает мне дорогу консультант. Благополучно огибая её, добираюсь до нужной мне полки, протягиваю руку, чтобы взять его, слышу вопрос: " помощь нужна?". И это было сказано так, якобы у тебя денег не хватит на этот парфюм. На минуточку, консультант тот же, которая " облизывала " меня накануне, когда я стояла перед ней в норковой шубе. Была ли я возмущена этим тоном!? Я была просто в бешенстве!!! Дальше началось самое интересное... Цена на полке одна, мне пробивают по цене на тысячи 3 дороже. И я бы даже слова не сказала, оплатила бы и ушла... но меня очень сильно задело поведение этой особы и я решила воспользоваться законом потребителя, начала требовать цену которая стоит на витрине. Когда мы подошли к полке, там судорожно уже убирали ценник. Я сумела отстоять свои права и мне пробили по той цене которая была на витрине. Но при этом это все было с таким лицом сделано, будто я у неё дома "качаю" свои права. Девочки - консультанты, ауууу!!! Снимите короны, вы просто обслуживающий персонал в этом магазине, а не "мисс вселенные". Не нужно оценивать людей по внешнему виду. И кстати, все о чём вы говорите в своей подсобке, прекрасно слышно в зале. И не нужно обсуждать людей, что они "нище броды и за каждую копейку удавятся". Это ваши косяки, что вы не можете отследить изменение цены, отвечайте за них достойно. Больше в этот филиал не пойду.
Читать целиком
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
11 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения. Благодарим за сигнал! Искренне жаль, что у Вас осталось такое впечатление. О…
​Анастасия А.​29 отзывов
Научите уже своих консультантов элементарным правилам поведения. Когда тебя оценивают с ног до головы, прикидывая, видимо, сразу - стоит тратить свое время на данного покупателя или нет, ну это как минимум непрофессионализм. И девушка на кассе с перекаченными губами-перебор, конечно.
Читать целиком
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
8 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия. Благодарим за Ваш отзыв! Нам очень жаль, что во время Вашего посещения Вы…
ТХ
​Тамара Х​3 отзыва
Решили воспользоваться онлайн магазином РИВ ГОШ (приложение магазина). Оформили заказ, так как у нас была подарочная карта при заказе ввели все данные+остаток доплатили банк.картой (заказ превышал лимит подарочной карты). Система приняла и карту и доплату, сформировали дату доставки. И тут самое интересное: приехал курьер и требует сделать оплату картой повторно-от заказа конечно отказались! Звоним в поддержку магазина а они в хамском виде утверждают, что должны оплатить курьеру!!! Вы серьезно??? Оплата была произведена подарочной картой+доплата и мы еще раз должны оплатить, чтоб забрать заказ ????? Писали в онлайн поддержку-ответа нет!!! Карта подарочная аннулирована, заказ так и не получили!!! Это самая ужасный онлайн магазин!!!! РИВ ГОШ!!!!!
Читать целиком
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
7 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Тамара. Пожалуйста, примите наши извинения за причиненные неудобства. Так как мы не…
AU
​Apple User​6 отзывов
Сам магазин и ассортимент отличный. Но обслуживание… Я каждый раз приходя этому поражаюсь, консультанты занимаются своими делами не обращая внимание на покупателей. Ты можешь стоять ждать, а консультант напротив просто будет гулять из стороны в сторону даже не посмотрит. Приходится бегать за ними заглядывая консультант это или так же обычный покупатель, который ищет кто бы ему помог. Но помощи здесь дождаться действительно сложно. По вопросам товаров, даже когда ты все таки кого то поймаешь, тебе вряд ли помогут, просто тупо отправляют на сайт, на котором не все товары доступны для заказа, разбирайся сам. Ну почему же нельзя наладить работу с сотрудниками(
Читать целиком
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
13 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв! Нам важна обратная связь о работе нашего магазина для своевр…
ЮВ
​Юлия В.​83 отзыва
Абсолютно не компетентны. Сегодня покупка, выбрала 601 карандаш, кассир пошла принесла 01, и говорит что это одинаковые карандаши, просто 601 это пробник, а 01 запечатанный оригинал… ничего что это ДВА абсолютно разных карандаша🤦‍♀️
Читать целиком
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
12 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия. Спасибо Вам за обратную связь! Сожалеем, что наш персонал произвел на Вас тако…
ПО
​Павел Омск​37 отзывов
Отличный персонал. Быстрое обмлуживание.
Читать целиком
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
10 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Павел. Благодарим за отзыв! Спасибо за то, что отметили работу персонала – нам приятн…
​Карина Тугушева​16 отзывов
Все-таки в интернете говорят правду) пришла однажды сюда за средствами по уходу за волосами. Денбги есть, но никто не подошел, потомучто я выгляжу просто (свободные консультанты были! они просто смотрели на меня). Недавно забежала за скрабом для тела, т.к. не знаю где они находятся в этом магазине- расчитывала на консультантов. Снова н и к о г о. Спасибо, что отвели меня своим игнорированием, я зашла в кьюти и взяла необходимое там. Прекрасная консультация, хорошая продукция. Вам желаю и дальше так терять покупателей
Читать целиком
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
29 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Карина. Спасибо, что оставили отзыв! Мы всегда стремимся к высокому уровню сервиса и…
​Alina Saveeva​2 отзыва
Рив гош в тц Омский. Отвраат!!! Стажер, имя не помню уже, но женщина лет 50, вам не стоит там работать. Вы элементарно не знаете, что такое клиентоориентированность. Ситуация: гуляла по тц, зашла чтобы глянуть расчёску , но не было нужной, и взяла маску для лица. На кассе эта женщина с удивленным и хамским выражением лица произнесла, у вас что только маска. Продолжение было не лучшее. Тебе какая разница че я вообще взяла? Как заказывала с золотого яблока, так видимо и продолжу.Рив гош то неплохая сеть, но…. Кассиры и консультанты, вы с небес спуститесь 😂😂😂😂
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее