............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Лэтуаль 

Магазин парфюмерии и косметики
4.9
264 оценки
168 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Алина Острикова5 отзывов
6 посещений
6 посещений
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
27 мая 2026, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады слышать, что наши консультанты смогли помочь вам…
Виктория .1 отзыв
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
27 мая 2026, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады слышать, что наши консультанты смогли помочь вам…
КО
Кирилл Омич3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
21 января 2026, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вы остались довольны нашим магазином и персоналом…
Полина Абросимова4 отзыва
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
15 августа 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вам всё понравилось и что наши скидки произвели н…
Д
Денис1 отзыв
Вежливый персонал.Читать целиком
Сбер
Сбер
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
1 июля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вам всё понравилось. Ваше мнение очень важно для на…
ОБ
Оксана Б.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ИД
Ирина Д.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ТП
Татьяна П.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
анюта 🍭3 отзыва
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
20 октября 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Когда и парфюм, и косметика радуют - это любовь с первого взгляда! 💙 Спасибо за ваш о…
ЯК
Ярослава Костромина60 отзывов
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
29 сентября 2026, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вам всё понравилось. Если у вас есть какие-либо пож…
ЭК
Элина Курманова8 отзывов
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
11 сентября 2026, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вам понравился наш магазин и что наша консультант…
ЛЗ
Лиля З15 отзывов
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
31 августа 2026, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом. Мы искренне сожалеем, что ваше вза…
Надин Простая20 отзывов
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
27 июля 2026, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады слышать, что вы остались довольны нашим персоналом и про…
Александра К31 отзыв
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
16 июня 2026, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравилось посещение нашего магазина. Несмотря на не…
ЕК
Елена Корниенко5 отзывов
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
3 июня 2026, официальный ответ
Спасибо большое за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравился наш магазин. Если у вас есть какие-либо во…
Яна Сафронова3 отзыва
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
27 мая 2026, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы очень рады слышать, что вы остались довольны работой…
Анастасия Слуцкая11 отзывов
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
22 мая 2026, официальный ответ
Спасибо большое за вашу оценку! 😊 Нам очень приятно, что вы остались довольны. Будем рады видеть ва…
Юлия Скакун2 отзыва
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
17 июля 2026, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом. Мы искренне сожалеем о том, что вы…
WM
W M3 отзыва
Чудовищный магазин не заслуживает даже одной звезды. Сегодня, 17.05.2026 посетили данный Лэтуаль, настолько хамского отношения к покупателю еще нигде не видела. На кассе стояла девушка с темными волосами и сделанными губами, имя, к сожалению, увидеть не удалось, т.к. бэйдж был скрыт волосами. Пока девушка выдавала заказ, мы спокойно ожидали, но после выдачи консультант спрашивает «что у вас?», не удосужившись даже поздороваться. Девушка пробила товар, мы рассчитались, но так как сейчас действует промокод Ваня в магазинах, и люди до меня воспользовались этим промокодом, я уточнила, сканируются ли старые qr-коды или нужно новый (у людей до меня возникли с этим какие-то сложности), на что консультант просто проигнорировала, осканировала код и тупо уставилась в телефон. Что брать? На что смотреть? Я спросила у девушки, указывая на какие-то товары, стоявшие на кассе «Отсюда можно брать?», в ответ на это меня опять проигнорировали. Возможно, к вам в магазин ходят телепаты, которым вы мысленно отвечаете на вопросы, но, к сожалению, мы обычные люди, и с нами нужно разговаривать ртом. На мою просьбу ответить, девушка на меня рявкнула «Вы что, не видите, что я занята?». То есть, вы не закончили с покупателем, но уже переключились на что-то другое? Это сервис по-вашему? Даже если человек подходит на кассу с самой дешевой позицией вашего магазина, он прежде всего покупатель, который должен уйти с покупкой довольный и с желанием вернуться к вам снова. Разве в Лэтуаль больше нет обучения для консультантов? Или главное закрыть недостающие кадры людьми с улицы без опыта в сфере клиентского сервиса?Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
26 мая 2026, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своим опытом. Мы искренне сожалеем…
АБ
Александра Безденежных6 отзывов
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
26 мая 2026, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Мы стремимся к высоком…
Виктор Виктор3 отзыва
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
29 мая 2026, официальный ответ
Спасибо большое за ваш отзыв! Мы рады, что вам все понравилось. Если у вас есть какие-либо предложен…
Елизавета Мицих2 отзыва
Кристина Бровкина9 отзывов
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
2 апреля 2026, официальный ответ
Большое спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы очень рады слышать, что наш филиал и наши консультант…
Валерия Шнайдер8 отзывов
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
9 апреля 2026, официальный ответ
Большое спасибо за Ваш замечательный отзыв! Нам очень приятно слышать такие теплые слова о нашей ком…
Ирина Гаврилова3 отзыва
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
5 марта 2026, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы очень рады, что вам понравился наш магазин. Ваше мнен…
АЗ
Александр З1 отзыв
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
26 января 2026, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! 😊 Мы рады, что вам понравился наш магазин. Если у вас есть какие-либо…
НД
Наталья Думлер2 отзыва
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
12 января 2026, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам все понравилось. Будем рады видеть вас снова!
Ванесса Дмитриева8 отзывов
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
26 ноября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады, что вы остались довольны обслуживанием. Наша ко…
Ольга Тихонова2 отзыва
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
24 ноября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш теплый отзыв! Мы рады слышать, что вам понравился наш магазин и работа наших…
ЮБ
Юлия Баженова3 отзыва
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
20 августа 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш теплый отзыв! Мы искренне рады, что вам нравится наш магазин. Ваше удовлетвор…
Александр Поддубный7 отзывов
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
17 апреля 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравился выбранный вами парфюм. Мы обязательно учтем ваше з…
Тоторо441 отзыв
Наконец-то я забрала здесь свой заказ. Ещё в прошлое воскресенье я оплатила товар на сайте, мне пришло смс с указанным адресом, режимом работы и сроком хранения моего заказа. В смс было указано, что обязательно необходим паспорт для получения заказа. Но как-то он не пригодился. Начну с того, что мне не особо и нужен был товар, который я заказала🤷‍♀️ Поэтому я так долго откладывала свой визит. А заказала я пудру CLINIQUE - это моя первая пудра 🙈 Увидела, как красиво смотрится нанесение пудры и мне значит тоже захотелось делать такие движения, особенно упаковочки этого продукта меня привлекли. Заказала без всяких затруднений, сайт в этом плане удобен, но мне не понравилось само оформление, как-то простовато всё смотрится. Захожу в магазин, здесь никто не встречает. Я подошла со своим спутником на пустую кассу, здесь никого нет, от слова совсем. Далее жду минуты 2, в это время общаюсь со своим спутником, так, что сотрудники, которые попряталось в 19:00 должны знать, что Тоторо пришла за заказом. Ура, неспешно идёт к кассе консультант, который был единственный на весь зал в этом магазине. До этого она стояла спиной ко входу, занималась выкладкой товара. Я здороваюсь с ней первая, уточняю цель своего визита. Консультант приветствует меня в ответ, уточняет мою фамилию, номер заказа - выдаёт мой заказ. В руках я держу свой паспорт, на нем обложка Тоторо, но его меня не попросили предъявить 🤷‍♀️ видимо мне и так поверили, что это я, но для меня не совсем понятно, зачем присылают смс, что нужен обязательно паспорт, для сравнения, даже на Почете России имеется упрощенный способ получения без паспорта. Консультант попросила сверить товар с заказом, что это именно тот оттенок. Всё ок. Я попросила проверить срок годности и на этом мы с ней закончили. Мне отдали товар + бесплатный пакетик (вдруг для кого-то это важно ☝🏻, что он бесплатный). Далее я решила осмотреться, прошла к витрине с уходовой косметикой Dior, увидела там огромный пакет с мусором. Пошла искать декоративную косметику Dior, но так и не нашла. Спросить было не у кого, видимо свободные сотрудники спяталсись в служебном помещении, так как из него вышла сотрудница, подошла на кассу, взгляну в зеркало 🪞и обратно удалилась 😏 Может вечер 19:00 играла здесь свою роль, может все устали. Но как-то неприятно стало, что я хожу по этому магазину 5 минут, а спросить о товаре не у кого, хотя бы где находится товар, который мне хотелось посмотреть. А может его здесь вообще нет? А может мне здесь и не рады 😁 И со мной здесь даже никто не попрощался. (Заходи и делай что хочешь 🤪) Поэтому я чаще всего приобретаю косметику у конкурентов в Иль де Ботэ, там совершенно другое отношение к покупателям. В своём аккаунте Инстаграм я решила отметить свою пудру, указала официальный бренд пудры, вас отмечать просто желания не возникло и тем более рекомендовать. Так вот, в отличие от вашего магазина меня поблагодарили, вроде мелочь, а так приятно. P.s. Пудра обошлась мне по акции за 1571,00₽, в остальных магазинах она стоит примерно от 3450,00₽, по акции можно купить за 2588,00₽.Читать целиком
Валерия Бутакова4 отзыва
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
9 апреля 2026, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вам понравилось обслуживание в нашем магазине. На…
Дарья Левашова4 отзыва
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
9 апреля 2026, официальный ответ
Благодарим вас за такой замечательный отзыв! Мы рады, что вам понравился наш филиал и работа консуль…
Евгения Кузнецова1 отзыв
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
9 апреля 2026, официальный ответ
Большое спасибо за ваш теплый отзыв! Мы рады, что смогли помочь вам с выбором и что вы остались дово…
Евгения Беляева19 отзывов
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
14 марта 2026, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв и ваше мнение. Мы ценим ваше время и обратную связь. Мы стараемся поддержива…
Дарья Андреева2 отзыва
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
5 марта 2026, официальный ответ
Спасибо большое за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вам понравился наш магазин. Если у вас есть какие…