.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
Кредо
Салон итальянской обуви
В этом салоне, 17 января 2016 мною были приобретены сапоги итальянской марки KING, по распродаже стоимость составила 12000р, цена без скидки 41750 (!!!). Опробовать споги в деле удалось лишь спустя неделю после покупки, и к сожалению они оказались скользкими, а внутренний шов над пяткой натирал мозоль даже через колготки. Вернулась в магазин и спросила у продавца как быть, мне порекомендовали сходить в мастерскую, сделать профилактику подошвы и постучать по шву, что бы он уплощился. Постучала по шву, недуг прошел. Спустя месяц после покупки (я находилась в другом городе) отпала одна из набоек, мне пришлось срочно купить другую обувь, а по приезду отдать сапоги в ремонт, набойки были заменены. Одев сапоги вновь, я обнаружила что резинка которая находится в кулиске на голени сапога, расползлась. И на этом мое терпение кончилось, кроме того оклейка каблуков вся облезла, вспучилась, итп.
Я обратилась в магазин с претензией, на предмет ремонта либо замены либо возврата денег, т.к. с момента покупки прошло менее 2х месяцев а по факту сапоги носились не интенсивно, менее месяца. Спустя неделю после написания претензии мне позвонили из магазина и сообщили что была проведена экспертиза, и в заключении написано что все эти дефекты - не гарантийный случай. И что я могу приехать забрать сапоги и оплатить стоимость экспертизы - 1300 рублей!
Вот такие сапоги ужасного качества можно получить за космическую сумму - почти 42 000 рублей!!! Хорошо еще, что мне они достались со скидкой, за 12 000 рублей. Но даже 12 тысяч, для меня приличная сумма, и я рассчитывала на достойное качество за эти деньги!
Кроме того, впечатление от общения с персоналом магазина именно такое, как будто на рынок в китайскую палатку заглянула. Очевидно что люди не дорожат репутацией, им не знаком термин - клиентоориентированность. Никому не рекомендую приобретать товар в данном магазине. Неприятные впечатления, сомнительное качество обуви. Читать целикомСотрудник "салона" не пропустил потенциального покупателя в часы работы магазина, мотивируя: "вы не видите, я тут пол мою?!", на вопрос "и что?" ответила " то, что магазин не работает 15 минут", я поинтересовалась "где указана данная информация?", на что получила ответ "я вам говорю!". Данная информация доводилась до меня не в доброжелательной форме. Мои пожелания "салону итальянской обуви", научитесь общаться с покупателями, с таким отношением к посетителю вы не салон, а палатка с с рынка, только в центре города! Читать целиком