Альфа-банк

Банки

4.5

858 оценок

Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*

РекламаАО Альфа-банкАО «АЛЬФА-БАНК». *Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.

АО Альфа-банк

4.5

858 оценок

709 отзывов

По доверию

По новизне

Только отрицательные

Только положительные

Sberid User3 отзыва

Очень длительные ожидание и обслуживание!!! Очень!!! Хотела оформить одобренный кредитный продукт, ждала в очереди час, 3 менеджера обслуживают клиентов почти по часу, люди ждут, однако самые обычные операции, такие как оформить вклад, занимает невероятно много времени. За 1 час происходит только оформление вклада и страховка на него, и эта процедура длится не менее 40 минут, а то и более. Оформление моего простого продукта тоже заняло час. *извинений за ожидание не приносят

Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

10 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Извините, что заставили ждать 😔 Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было максимал…

нм

наталья мошкова3 отзыва

Думаете, что самые медленные - это сотрудники почты? Ошибаетесь! Самые медленные- это сотрудники альфа банка! Час моего времени забрали,чтобы распечатать выписку по счету! Позор!

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

30 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Наталья. Простите за ожидание. Ситуации и вопросы могут быть разные, требуется разное…

ОЧ

Ольга Чернюк1 отзыв

Ужасный банк и долгое обслуживание. Сижу 2 часа, сотрудник до сих пор занят. Из всех, только один сотрудник якобы может помочь по моей теме. И в принципе, лучше отказаться от Альфа банка.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

11 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Ольга. Извините, что пришлось ждать. Каждый сотрудник занимается отдельными вопросами…

ЛБ

Любовь Бабенко40 отзывов

Отвратительное место , не разрешают брать талоны. Сотрудники орут если подходишь . Самый неадекватный персонал . Стоишь в очереди, талона нет, не понятно за кем ты .

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

29 декабря 2025, официальный ответ

Любовь, здравствуйте! Расстроить не хотели. В период нагрузки ожидание и правда может быть дольше о…

Надежда Баранова13 отзывов

Очень долгое обслуживание, пришла смс что можно забрать стикер, пришла просидела 30 минут, хотя изначально сказала сотруднику с каким запросом я пришла, в итоге с другим клиентом был занят сотрудник очень долго. Можно как то более правильно распределять время, и если моя задача займет 2 минуты, то сделать это а не заставлять ждать пол часа. В итоге ушла стикер не забрала не думала чтобы забрать этот несчастный стикер нужно а закладывать час времени

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

3 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Надежда! Простите за такой опыт. Всегда стараемся помочь клиентам в моменте, но иногда…

Юлия Астафьева13 отзывов

Хороший филиал. Вежливые сотрудники. Рекомендую.

2 посещения

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

17 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

ВЗ

Виктор Заматаев18 отзывов

Пообщались хорошо, плодотворно. Но на следующий же день прилетело сразу перейти по ссылке, вам дали такую возможность… дальше понятно

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

19 августа 2025, официальный ответ

Приветствуем! Не совсем вас поняли. Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации.

ЕП

Елена Попова1 отзыв

Обращалась по вопросу кредитной карты в отделение на Маркса. Была небольшая очередь, минут 10 я ждала, потом меня приняли и довольно быстро решили вопрос. Консультация была весьма исчерпывающая

Читать целиком

Альфа-банк

26 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Михаил Имшинецкий1 отзыв

Приходил проконсультироваться по кредитным картам, остался доволен. Сотрудники приветливые, сразу располагают к себе, знают ответы на все вопросы, консультация была полезной)

Читать целиком

Альфа-банк

21 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Михаил! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

Анна7 отзывов

Больше всего боюсь что в документах будут какие-нибудь ошибки. Где-то слышала что если пара грамматических и одна орфографическая ошибка в договоре, то он не имеет юридической силы. В Альфе получала кредит, сто раз все проверяла. Спасибо Алексею сотруднику, что не смотрел на меня как на полоумную, когда я по пятому разу зачитывала до дыр наш документ.

Читать целиком

Альфа-банк

20 марта 2026, официальный ответ

Анна, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️

Евгений Никлеенов2 отзыва

Приходил по поводу зарплатного проекта. Хотим сделать у себя в фирме, бухгалтера разгрузить да и комиссии так меньше всякие платить. Договорились о сотрудничестве. Рекомендую Альфа Банк, здесь серьезно относятся к своему делу.

Читать целиком

МК

Маргарита Кошелева10 отзывов

Читать целиком

Альфа-банк

26 марта 2026, официальный ответ

Приветствуем, Маргарита! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️

АИ

Арина Ибрагимова4 отзыва

С дочкой были, карту ей делали. Карта хорошая, есть кэшбек за оплату обедов в кафе. В приложении банка есть возможность ей денег перевести или наоборот, ограничить расходы. Удобно.

Читать целиком

Альфа-банк

16 марта 2026, официальный ответ

Арина, приветствуем! Спасибо вам за приятные слова. Рады, что всё понравилось ❤️

Салима Вичкуткина33 отзыва

В основном записываюсь через ЛК в приложении. Всегда приоритет в очереди от этого. Не трачу много времени на посещение банка. Работники не на сложных щах, доступно излагают.

Читать целиком

Альфа-банк

16 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Салима! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высок…

Рамазан Хасанов6 отзывов

Начал по настоящему копить только когда открыл вклад в Альфа Банке. Теперь каждый месяц туда докидываю тысяч по 10. Проценты капают, подушка безопасности растет потихоньку.

Читать целиком

Альфа-банк

3 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Рамазан. Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили.

Robert Ru9 отзывов

Сегодня закрывал счёт в Альфа Банке. Огромное спасибо девушке сотруднику!!! Все очень ясно и доходчиво объяснила и помогла. Очень приятно удивлен подходу к людям. Спасибо)) успехов ❤️❤️❤️

Читать целиком

Альфа-банк

26 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Роберт! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ЛИ

Любовь Игнатенко3 отзыва

Являюсь клиентом Альфа банка всего два года. Накопилось много вопросов, решение которых я все откладывала на потом, на потом. Можно сказать «по пути» зашла в этот филиал. Хорошая обстановка, вежливые сотрудники. Все мои вопросы были решены быстро, профессионально, предложены выгодные условия. Большое спасибо сотрудникам. По мере необходимости буду обращаться в данный филиал. Пятерка твердая.

Читать целиком

Альфа-банк

26 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Любовь! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

Григорий Пантюхов7 отзывов

Хотелось бы поблагодарить сотрудников этого отделения банка за профессиональное обслуживание, внимание к моему вопросу и быстрое его решение! Побольше бы таких отделений как это.

Читать целиком

Альфа-банк

13 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

ДА

Дмитрий Альховский1 отзыв

Приветливое быстрое обслуживание. Но когда в окна светит солнце в офисе очень жарко. Повесьте пожалуйста жалюзи или затонируйте окна.

Альфа-банк

12 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Дмитрий. Благодарим за добрые слова! Возьмём во внимание ваш отзыв.

ОМ

Ольга Михайлова2 отзыва

Зашла в офис на Маркса, 10, чтобы заменить зарплатную карту. Попросили подождать. После меня зашли ещё два клиента, и вместо того, чтобы обслужить всех по очереди, начали с других, т.к.у них было кредитование. А мне предложили подождать. С чего я должна тратить кучу времени, чтобы девочки выбирали более выгодных клиентов?! Непрофессионально! К слову, являюсь много лет клиентом Альфа-банка и как физ.лицо, и как ИП. Завтра пойду в другой офис.

Читать целиком

Альфа-банк

10 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Ольга. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Ситуации и вопросы могут быть разн…

Ксения Афанасьева20 отзывов

Добрый день ! Без сим карты и кредитной карты оттуда не выйдешь , все выдают. Даже , если тебе это не надо ! Как -то все таки не хочется приходить в банк, а тебя там выдадут все то, что тебе и не надо В итоге взяла сим карту , но просто я ее заблокировать не могу, надо идти в офис с паспортом и с телефон , чтоб отключить

Читать целиком

Альфа-банк

9 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Ксения. Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже. Возможно, возникло недопонима…

Олеся1 отзыв

Закрывала свой зарплатный счет, так как это можно сделать только в отделении. В очереди не стояла, долго менеджера не ждала

Альфа-банк

9 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Олеся! Спасибо вам, что нашли время поделиться опытом. Рады, что смогли помочь. Дальше будет только лучше.

ЮИ

Юлия Ильина13 отзывов

Недавно пришлось обратиться в этот офис, чтобы настроить мобильное приложение. Я немного переживала, так как технические вопросы это не мое, но сотрудница банка оказалась настоящим профессионалом. Она спокойно все объяснила и помогла восстановить доступ. Если появятся вопросы, буду обращаться сюда.

Читать целиком

Альфа-банк

3 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Юлия! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

АТ

Алёна Тарасова1 отзыв

Я пришла с жалобой сюда, потому что заметила непонятные комиссии за смс оповещения, которые я не подключала. Молодая сотрудница сказала что такого быть не может и стала выяснять в чем дело. Оказалось что это какой то баг, все деньги мне вернут в течение суток, извинились. Можно было и онлайн конечно все это решить, но я не люблю чат боты, даже у альфы они меня подбешивают, такой я человек.

Читать целиком

Альфа-банк

19 января 2026, официальный ответ

Приветствуем, Алёна! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием…

Анастасия Гитал11 отзывов

Была сегодня утром. Сотрудники внимательные, помогли разобраться с документами. Осталась довольна обслуживанием.

Читать целиком

Альфа-банк

13 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв…

Ксюша Новикова6 отзывов

Крайне внимательные и обаятельные менеджеры тут работают. Помогли мне открыть вклад для новых денег, посчитали со мной самый выгодный вариант, никто не спешил и ничего не навязывал

Читать целиком

Альфа-банк

8 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Ксения! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

МС

Марина Старикова4 отзыва

В Омске я предпочитаю ходить сюда, обычно днем не так много людей, поэтому в это время прихожу обычно. По хожу обслуживания навязывании навязчивых не возникает, уважение чувствуется в каждом слове, трепетно относятся к своим клиентам, потребности всегда закрывают мои

Читать целиком

Альфа-банк

2 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

НУ

Настя Удалова1 отзыв

Офис располагается в 7 минутах от моего дома, что довольно удобно. Особенно утром, когда мне нужно снимать наличку на проезд, не приходится бегать и искать банкомат.

Читать целиком

Альфа-банк

18 декабря 2025, официальный ответ

Анастасия, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️

Ксения Пономарева1 отзыв

Некоторое время назад закрыла вашу кредитку, но сам счёт закрывать не стала, сейчас захотела чтобы мне подняли лимит. В отделении создала запрос, через несколько дней мне пришло одобрение, подняли лимит на 20 к

Читать целиком

Альфа-банк

22 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Ксения. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

СК

Святослав Капустин2 отзыва

Есть бесплатная парковка без проблем затормозились у офиса. Порешали вопросики по ИП, попили кофеек, работу работать поехали. Пятерка твердая за обслуживание

Читать целиком

Альфа-банк

7 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Святослав! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв…

ОН

Олеся Носкова3 отзыва

Отличный филиал банка, приветливые сотрудники которые если что идут навстречу. Доброжелательно настроены, ещё и объясняют всё прям досконально

Альфа-банк

27 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Олеся. Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

СЕ

Светлана Евдокимова1 отзыв

Добавление уюта и комфорта в отделение улучшило сервис и сделало посещение банка приятнее. Оценка — 5.

Альфа-банк

22 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Светлана! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Г호

Городской 호호15 отзывов

Халатность. Оформили карту не на моё имя,а на имя родственника. Из-за этого возникли сложности. Сотрудница общалась довольно в грубом тоне.

Читать целиком

Альфа-банк

18 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже. Возможно, возникло недопонимание. Хот…

АК

Александр Куликов1 отзыв

Оформлял здесь кредит. До этого ознакомился с условиями на сайте, всё сходится. Сотрудница всё объяснила и ответила на все мои вопросы. Заявку одобрили. Отличная работа)

Читать целиком

Альфа-банк

20 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Александр! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

АТ

Андрей Ткаченко3 отзыва

Как предприниматель, ценю скорость. Здесь всегда оперативно работают сотрудники, поэтому решаю свои вопросы максимально быстро. Сегодня получил выписку для госоргана за пару минут.

Читать целиком

Альфа-банк

13 ноября 2025, официальный ответ

Андрей, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️

ИС

Ирина Скворцова1 отзыв

Пользуюсь картой банка я уже два года, и ни разу не было никаких проблем. В отделении всегда встречают с улыбкой и помогают решить любые вопросы. Альфа ну просто любовь! ❤️

Читать целиком

Альфа-банк

11 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Ирина. Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

НИ

Настя Иванова2 отзыва

Очень хорошие терпение у сотрудников офиса. Мне готовы всегда помогать не объяснять даже сложные вопросы, мне нравятся ещё что здесь не торопятся свое решением, дают время подумать

Читать целиком

Альфа-банк

6 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ГК

Гуля Комарова1 отзыв

Отличный офис, с прекрасными сотрудниками. Пришла за консультацией по кредиту. Все понятно объяснили. В итоге на месте оформила. Процент норм. Радует, что очереди почти не было.

Читать целиком

Альфа-банк

3 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

ИС

Игорь Сидоров2 отзыва

Попал в непростую ситуацию из-за задержки зарплаты. Пришел в банк за советом, и мне попался настоящий профессионал. Менеджер предложила оформить кредитную карту, что стало для меня настоящим спасением. Спасибо за человеческое отношение и поддержку в трудную минуту, карта просто топовая.

Читать целиком

Альфа-банк

28 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ВА

Валерия Антонова1 отзыв

Посещаю этот офис не первый раз и уровень сервиса всегда стабильно высокий. Сегодня забирала новую дебетовую карту, менеджер напомнил про кешбэк и помог подобрать подходящие категории. Обслуживанием осталась довольна, благодарю

Читать целиком

Альфа-банк

21 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Валерия! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Пос…

Любовь Колбасенко(Супруненко)3 отзыва

Открыла вклад. Удобно, что можно пополнять онлайн, не выходя из дома. Проценты начисляются чётко, поддержка всегда помогает. Приложение простое и функциональное. Чувствую спокойствие за свои деньги.

Читать целиком

Альфа-банк

16 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Любовь! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Пост…

ИС

Ирина Савенко1 отзыв

Ужасное обслуживание. Брала там потребительский кредит, навязали страховку. Обещали при досрочном погашении возврат денег по страховке. Досрочно погасила кредит и все! Отношение полностью изменилось, не хотят возвращать страховую часть, отсылают к их же страховой компании Альфастрахование, которая не отвечает на звонки, точнее горячая линия пренебрежительно отсылает от одного оператора к другому, в итоге не предоставляет информацию по заявлению о расторжении договора. Не хотят возвращать деньги. Банк поддерживает свою страховую компанию и также пренебрежительно разговаривает с клиентами, особенно сама управляющая банка вчера грубо общалась и полностью отказала в помощи, зная, что вернуть страховку не реально. Когда берешь кредит уговаривают на все, обещают возврат страховки, на деле продают некачественную услугу, за которую не могут ответить. Жду обратной связи от банка и Страховой компании. Не будет связи, будет заявление в полицию по ст.159 УК Мошенничество . Во-первых, банк продает заведомо ложную услугу , за которую нельзя вернуть деньги и во-вторых, покрывает в этом свою страховую компанию, не предоставляя данных по которым можно расторгнуть договор и вернуть деньги.

Читать целиком

Альфа-банк

16 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Ирина. Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже. Возможно, возникло недопониман…

Евгения Моцная1 отзыв

Честно говоря, лучше банка не встречала пока. Обслуживание и сервис не вызывают сомнений. Качество услуг всегда высокое. Надежность банка также без вопросов. Бываю иногда, все делается качественно

Читать целиком

Альфа-банк

15 октября 2025, официальный ответ

Евгения, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️

КЗ

Катя Зверева1 отзыв

Мне повезло, записалась заранее, пришла строго к назначенному времени. Меня сразу проводили к специалисту. При консультации менеджер была терпелива и учтива, хотя вопросы были непростые

Читать целиком

Альфа-банк

30 сентября 2025, официальный ответ

Приветствуем, Екатерина! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим внима…

....7 отзывов

В последнее время крайне разочарована банком в целом, этот филиал сегодня просто убил всю любовь к альфе, которая была. Сотрудницы высокомерные, причем неоправданно, ужасная некомпетентность! Две звезды ставлю только за сотрудницу в белой блузке без пиджака(имя не увидела на бейдже). Вот она вежливая, пыталась разобраться в ситуации. Очень долгое обслуживание. С проблемой в итоге не помогли, зато просидели 40 минут. До этого всегда обращалась в отделение на 70 лет октября, там все было замечательно.

Читать целиком

Альфа-банк

25 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Не хотели разочаровать вас, простите! Напишите, пожалуйста, на адрес smm@alfabank.ru в…

Slava Mironichev3 отзыва

Оформлял дебетовую карту там, через какое то время решил закрыть счёт и аннулировать карту. Сотрудница сказала что карта больше не действительная и счёт закрыт. Через 1.6 мес узнаю что не чего не закрыто ! А карта якобы просто утеряна. Обман ! Обман ! Обман !

Читать целиком

Альфа-банк

23 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Вячеслав! Удивлены прочитанным, хотим всё проверить. Расскажите подробнее о своём опы…

ВМ

Валентина Макарова3 отзыва

Несколько раз была в этом отделении и оно мне нравится. Полгода назад я тут дебетовую карту забирала, а недавно ещё и кредитку. Обслуживание мне нравится, как и комфорт самого отделения

Читать целиком

Альфа-банк

22 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Валентина! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв…

О И13 отзывов

Пишу на данный офис, так как он ближе всего к моей квартире. Сотрудник банка ходит и разыскивает моего БЫВШЕГО супруга в нашем доме. Перестаньте пугать моих несовершеннолетних детей. Дети после школы дома находятся одни , к ним долбил сотрудник банка в дверь, напугав их. Сегодня написано будет заявление на сотрудников банка. Фамилии я не знаю сотрудника, но знаю точно, что удостоверение свое он издалека показывает всем соседям!

Читать целиком

Альфа-банк

21 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, на адрес smm@alfabank.ru ваши с супругом ФИО и даты рождения, пр…

ИМ

Ирина Миносян1 отзыв

В отделении меня все устроило, были тут с престарелыми родителями, сотрудники отнеслись с пониманием уважительно относились к возрасту, наш менеджер очень степенно объяснял все стадии оформления договора на перевод пенсии в Альфабанк, мы все подписали и открыли карты родителям, в отделении было свежо

Читать целиком

Альфа-банк

30 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Ирина! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высоку…

АЛ

Анастасия Лапина4 отзыва

Мне нравится, что здесь отличный сервис и услуги. Оформляла себе кредит и все прошло быстро, а главное легко. Сумму удалось нужную получить, а также мне подключили авто платеж, чтобы не пропускать платежи

Читать целиком

Альфа-банк

29 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

🍪

Мы используем cookies подробнее