............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ваш доктор 

Медицинский центр
4.6
483 оценки
Офтальмолог, анализы, ФГДС, УЗИ, ДС сосудов, ЭхоКГ, гастроэнтеролог
РекламаООО Ваш докторЕсть противопоказания, проконсультируйтесь с врачом.
ООО Ваш доктор
4.6
483 оценки
ЕБ
Елена Белько40 отзывов
Александра Кроневальд5 отзывов
Добрый день! Пишу отзыв в связи с тем, что качество работы администраторов к сожалению ухудшилось имеют совесть высказывать претензии клиентам, сегодня 25.11.25 у меня была запись к дерматологу на 14:45 , за два часа до приема предупредив о том, что по определенным обстоятельствам я не смогла бы прийти на прием, на что администратор во-первых не представившись по телефону высказала мне ряд претензий, что заранее я должна была предупредить о том, что не смогу прийти. За два часа это не заранее?! А по итогу она вообще бросила трубку. С таким гонором этой девушке обслуживающим персоналом категорически нельзя работать. Мало того, что дезинформирует и говорит, что специалисты узи не работают, хотя потом выясняется, что они работают. Качество клиники резко ухудшилось. А ведь администраторы это первое лицо кто встречает посетителей. Жаль я не знаю ее имени, а так бы еще написала претензию.
Читать целиком
Ваш доктор, медицинский центр
9 декабря 2025, официальный ответ
Александра, добрый день.Благодарим вас за обратную связь. Мы разобрали ситуацию по вашему обращению…
Ксссс 🐈‍⬛7 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АК
Айгуль Ка85 отзывов
ГГ
Гость Гость2 отзыва
Читать целиком
Ваш доктор, медицинский центр
7 ноября 2025, официальный ответ
К сожалению, по одной дате посещения нам не удалось точно определить визит, чтобы разобраться в ситу…
НТ
Наталья Тимофеева4 отзыва
Не пераый год посещаю клинику ваш до ктор хочется отметить работу администраторов за внимания доброе отношения четко слажено работают не создаются очереди что не мало важно уютная теплая обстанлвка Так же хочу выразить благадарность мед сестрам процедурного кабинета Ольги Александровны и Татьяны Александрлвны за их высочайший прлффесианализм теплое отношение именно теплое отношение к пациентам далее 8февраля была на прием у невролога Бахарева Е В осталась очень довольна грамотный внимательный доктор терпеливо выслушала более чем достаточно уделила время обязательно к доктору Бахарева Е В в дальнейшем планирую обращаться в целом очень довольна хожу в данную клинику с удовольствием Молодцы желаю успехов и очень хотелось бы чтоб руководство поощряло своих добросовесных работников и специалистов они просто заслуживают Спасибо
Читать целиком
ЕР
Екатерина Романова4 отзыва
Уважаемая администрация клиники, Я хочу выразить свое недовольство по поводу ситуации, связанной с ценами на капельницы с железом. Мне были необходимы капельницы с железом, и я решила обратиться в вашу клинику «Ваш доктор». Позвонив и записавшись на процедуру, я назвала название лекарства Мне сообщили, что стоимость капельницы составит 700 рублей. Когда я приехала в назначенный день, в регистратуре мне озвучили цену в 1000 рублей. На это я ответила, что мне говорили о стоимости в 700 рублей, и в итоге с меня взяли 700 рублей. Через 8 дней я снова записалась на ту же процедуру, но на этот раз с меня взяли 1000 рублей. Лекарство и физраствор мои. У меня к вам вопрос: почему такая разница в ценах? Зачем вы обманываете своих клиентов? Я крайне разочарована данной ситуацией и не намерена больше обращаться к вам за услугами. Более того, я не буду рекомендовать вашу клинику другим.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
TMR108 отзывов
Записывала себя и свою маму на прием примерно две недели назад, к гастроэнтерологу Левахину Виктору Борисовичу по направлению от другого доктора. Принципиальным было попасть именно к нему. Данный доктор принимает в двух клиниках, этой и еще одной, в сторонней клинике ожидание записи было дольше и я решила, что пойдем сюда. По телефону во время записи четко и ясно уточнила, что пациентов будет двое, я и моя мама. Через две недели ожидания и прохождения необходимых анализов для консультации с доктором, мы пришли в назначенное время 10:30. Начнем с экстерьера и входной группы, надеюсь владелец обратит внимание на отзыв, потому что такое отношение к пациентам просто из ряда вон выходящее. Ступенек нет, есть ледяная горка, жаль не сделала фото. Пришлось приложить усилия просто чтобы добраться до входной двери. Вы серьезно не можете сбить лед с трех несчастных ступеней? Или это для того, чтобы сразу долететь до травматолога? На входе подранные диваны, ремонт времен 90-х годов, сборная солянка. Но очень вежливая сотрудница гардероба, хоть это обрадовало. Далее на регистратуре нам объявили, что запись числится всего одна, а вторая отсутствует. Спрашиваю - как такое могло случится, я ведь все четко проговаривала по телефону, мы ждали эту запись две недели и т.д. Вместо извинений получаю от администратора (Юлии) в крайне хамоватой форме - не знаю. Хорошо, прошу прослушать запись разговора с администратором, ведь все разговоры должны быть записаны, на что в еще более хамоватой форме получаю - у вас есть где слушать? Слушайте! У нас записи разговоров не ведется! Прикольно… Юлия наверное забыла, что она работает в платной клинике, а платная клика подразумевает отличное от бюджетных мед.учреждений отношение к пациенту. Предлагаю оплатить за два приема сразу, а уложимся мы в 15 минут вдвоем, естественно ответ отрицательный. Спрашиваю, что же можно сделать в этой ситуации, возникшей по вине администратора, у которого по всей видимости плохой слух, в ответ получаю - могу вас воткнуть между записями и прям дословно: «Подождете час, ничего с вами не случится» ))) Вы серьезно? Вы серьезно решили, что можете распоряжаться моим личным временем? И в утвердительном тоне, с позиции силы общаться с пациентом? Я все понимаю, что угодно может случится, это человеческий фактор, можно войти в положение, если услышать простые извинения, вместо хамства, но это! Я могла поспать два лишних часа, у меня дома годовалый ребенок, который не спит из-за того, что режутся зубы. А вместо своего драгоценного сна, я получила потраченный впустую бензин, испорченное настроение, дополнительные расходы на пересдачу недешевых анализов, так как срок к следующей записи у них закончится! А самое главное, потерю времени! Клиника потеряла 4000₽, доктор потерял свое время, в которое мог принять пациента. Администраторы должны четко проговаривать во время разговора с пациентом при записи - время, адрес клиники, ФИО доктора и ФИО пациента, должна вестись запись разговора, как во всех частных клиниках! Повышать статус клиники, проводить беседы со своим хамоватым персоналом или терять клиентов и нести убытки - это конечно же решать руководству! Но я крайне не рекомендую данную клинику, лучше посмотреть где еще принимают врачи и пойти в другую, чем столкнуться с таким отношением!
Читать целиком
Ваш доктор, медицинский центр
1 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день. Уточните пожалуйста детали вашего обращения. Укажите дату вашего посещения или номер ва…
ASSASIN ASSASIN5 отзывов
Володя М31 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее