............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

ДВЕРИ ОТ И ДО 

Сеть салонов дверей
4
72 оценки
Скидка на двери Torex, компенсирующая часть монтажа. Монтаж за 1 день!
Реклама
3.9
72 оценки
Зарина Грибова6 отзывов
Недобросовестные монтажники, работают мимо кассы. Значит так, обратилась 11.07 в офис продаж, объяснила ситуацию, что покупала дверь у вас и хотела бы заменить замок. 12.07 приехал монтажник, посмотрел, поехал в Скобянку, приезжает, устанавливает, но говорит чек я не взял, деньги сунул и убежал. Я думаю, интересно, но да ладно. Сообщает, что забыл в магазине защелку, уехал. Пока ездил, я зашла на сайт скобянки и посмотрела стоимость замка. Приезжает, задаю вопрос, сколько вышло. Называет стоимость на 1000-1500 рублей выше, я переспросила, точно? Он: точно, хотите, проверьте. Ну ок, звоню в Скобянку, по громкой связи спрашиваю, подтверждают стоимость на сайте. После сброса звонка, монтажник продолжил стоять на своем, якобы это их скидки от торекса и транспортные расходы, магазин в км от моего дома, я сама езжу за рулем и даже если он на гелендвагене, то не такие транспортные расходы) Виталий, я бы итак вам оставила на чай, зачем обманывать? Я ж не поленилась, позвонила и съездила в скобянку, даже без дисконта, нет таких цен. Вывод один - один непорядочный сотрудник, портит репутацию всей компании.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гж
Городской житель2 отзыва
КИ
Кристина Иванова6 отзывов
ЛИ
Лилия Иванова1 отзыв
Очень хорошие специалисты от продавцов до мастера по отделке откосов. На договоре указан телефон руководителя, он контролирует процесс ОТ и ДО. Вот почему компания так называется, видимо. Контроль руководителя очень важен. Мы обратились потому, что понравилось, как общаются с покупателями продавцы в салоне, все объясняют со знанием дела, вежливые. Монтажники установили быстро, мусор убрали, видно, что знают свое дело, опытные. Потом позвонил мастер по отделке, договорились о времени. Очень вежливый, очень опытный мастер Денис Витальевич. Он всегда на связи, советует как лучше оформить откосы, но не навязывает решение, очень корректный, аккуратный, мастер "золотые руки". Теперь точно знаем, к кому обращаться пр необходимости установки дверей. Компания, которой можно доверять, проверили на себе, будем советовать друзьям.
Читать целиком
Пётр11 отзывов
Читать целиком
ДВЕРИ ОТ И ДО, сеть салонов дверей
12 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день, Петр! Мы внимательно относимся к клиентам и отзывам о нашей компании. Будем признательн…
Аня Липатова25 отзывов
EK
Elena K6 отзывов
Читать целиком
ДВЕРИ ОТ И ДО, сеть салонов дверей
21 марта 2024, официальный ответ
Добрый день, Елена! Спасибо за Ваш отзыв. Рады видеть, что Вам все понравилось. Желаем долгой эксплу…
Лилия Максимова37 отзывов
ДВЕРИ ОТ И ДО, сеть салонов дверей
21 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Лилия! Спасибо за Ваш отзыв. Рады видеть, что Вам все понравилось. Желаем долгой эксплуатации!
михаил кашленко12 отзывов
Игорь Г7 отзывов
AA
Alexander Alexander4 отзыва
ДВЕРИ ОТ И ДО, сеть салонов дверей
29 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Рады видеть, что Вам все понравилось. Желаем долгой эксплуатации!
Владимир Захаревич2 отзыва
Читать целиком
ДВЕРИ ОТ И ДО, сеть салонов дверей
25 мая 2022, официальный ответ
Здравствуйте, подскажите, когда именно приобретали дверь и предоставьте подтверждающую информацию, ч…
Александр Зданович4 отзыва
НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЗДЕСЬ ДВЕРИ!!! УЖАСНЫЙ СЕРВИС!!!! ДЛИННАЯ ИСТОРИЯ,НО ОНА ПОКАЗЫВАЕТ НАСТОЯЩИЕ ЛИЦО ЭТОЙ КОМПАНИИ. ПОЧИТАЙТЕ ЕЩЁ И ДРУГИЕ ОТЗЫВЫ И ВСЕ ПОЙМЁТЕ. Первый раз заказывал двери, которые были у них в наличии и все было отлично. Первый раз заказывал на Степана,9. Претензий нет никаких. Хорошо все оформляли, установили и тд. Чуть позже заказали ещё одну дверь в туалет, но уже на ул. Гусарова, 45. Здесь уже был настоящий ЦИРК: 1. Вместо 1 недели, нам доставляли дверь 2 месяца 2. Консультант был не компетентен 3. Ни одного звонка по изменениям срока. Мне приходилось самому звонить по 100 раз, чтобы получить какую-нибудь информацию. 4. Не сделали монтаж двери. Опять начали сдвигать сроки. Я уже отказался от из услуг и решил обратится в другую компанию. Самое главное, что перед нами никто даже не извинился и не объяснил почему все так вышло. Поэтому я и пишу этот негативный комментарий. Это полное не уважение. Нервы которые мы на них потратили не стоят того. Куда смотрит руководство? Это УЖАС!!!! Не заказывайте здесь двери. Не дай бог вам такое же пережить. Я уже почитал другие отзывы и у меня не первый случай такой. Так что 100 раз подумайте, прежде чем у них заказывать. Прикрепляю фото с полной истории.
Читать целиком
Екатерина Киселева26 отзывов
Научите ваших консультантов общению с клиентом и основам их работы. Покупали на днях дверь. Консультант по общению больше напоминает рыночного торгаша. О дверях ничего не рассказывала, больше смеялась и издевалась. Тон общения со мной как с глупой девочкой. Да я не знаю терминологии и не совсем понимаю чем проём отличается от двери, но можно это объяснить без надменного тона. Я почти ушла, но мне понравилась дверь. Далее мы ждали пока она обзвонит всех кого нашла в телефонной книге в поисках точного названия двери. Где клиент должен расписать в документах она тоже не в курсе и снова звонила для консультации. Уверила нас, что проём, то есть дверь 96см. У нас стояла такая старая. По факту при установки выясняется, что дверь 88 см, а 96 это в общем вся конструкция с коробкой. Повезло, что у нас ремонт и есть куча ненужных брусков, пришлось докладывать сбоку, чтобы вставить дверь. То есть 96 это не дверь и не проем, а вся конструкция. Этого она не знает? В магазине объясняла совсем иначе. Или же была допущена ошибка и нам привезли не ту дверь. Я надеюсь, что двери у вас лучше чем сервис.
Читать целиком
ДВЕРИ ОТ И ДО, сеть салонов дверей
25 мая 2021, официальный ответ
Катерина, благодарим Вас, за ваш отзыв. Скажите пожалуйста в каком филиале вы покупали дверь и когд…
ND
Nastya Dashkova2 отзыва
Хотела бы просветить людей о компании От & До на Гусарова, 45/1,что там: что продавцы,что монтажники самые худшие работники!!!Обходите стороной этот офис на Гусарова, 45/1!!! 13.04 пришла в офис,мне необходимо было установить доборы и наличники меж.двери,т.к. дверь выдвижная и она уже была установлена.Продавец-консул.мне все посчитала, я все оплатила с доставкой!Суть работы,что мне надо сделать я все это показала в видео. Мне пояснили,что работники у нас хорошие и все вам сделают,можете не переживать)))))Я предупредила,что могу только в субботу/воскресенье чтобы мне сделали монтаж,девушка сказала уточнит и позвонит на след день,наступил след день и мне говорят у нас монтаж осуществляется только по будням,как будто ранее она об этом не знала!Я ей объяснила, что я работаю,что могу только в пятницу после 17.30, мне сказали хорошо мы уточним и перезвоним, следующим звонком у меня был сам монтажник позвонил и сказал, что приедет в 17.30 в пятницу, по итогу потом начались проблемы с доставкой о которой меня не просветили как она у них с трудом работает,я сама же опять звоню и спрашиваю у девушки про доставку,мне привезут материал одновременно с монтажником,на что мне ответили,нет в пятницу в течении дня, за час звонок,кому объясняла,что я на работе буду, абсолютно не слышат клиентов,потом мне позвонил мужчина (не представился к сожалению) ну решил мою проблему с доставкой,привезли доставку,как положено! В итоге потом жду мастера,который обещал прийти в 17.30,пришел в 19.30,не извините не простите, посмотрел работу и сказал,что он так красиво не сможет сделать мне работу🤦‍♀️обучите своих консульт. как надо работать с людьми когда просят о монтаже таких не сложных работ,видимо вашему монтажнику Ивану так было лень делать работу,что он был вынужден убежать и ему было проще сказать,что он не умеет делать красиво! Вопрос к руководству:как Вы отвечаете за качество работы Ваших монтажников, если у вас такой бардак?
Читать целиком
ВВ
Василий Васильев1 отзыв
Купили пять дверей в этом магазине. Оплатив доставку 500р нам привезли двери и выкинули возле подьезда (в квартиру доставки нет, потрясающий сервис!). Далее нужно было определятся с ручками. Сами приехали в магазин, выбрали, заплатили около 10000р. Нас сразу предупредили, что все ручки находятся на складе и нам придётся приехать ещё раз в другой день, чтобы забрать купленное, круууууто! Ну да ладно, оплатили. Нас предупредили, что позвонят, когда ручки будут доставлены. ОК. Позвонили через пару часов и тут они меня просто убили своей наглостью и жадностю, мне было обьявлено, что за доставку ручек в магазин я буду должен заплатить 300р. То есть я пришёл в магазин, оплатил товар, его в магазине нет и чтобы его доставили со склада заплатить должен Я!!! Мало того, что мне придётся приехать к ним дважды, так я ещё и заплатить за это должен! Я просто в шоке! Забудьте название этого магазина. Идите в другой!
Читать целиком
Василий Васильев4 отзыва
Купили пять дверей в этом магазине. Оплатив доставку 500р нам привезли двери и выкинули возле подьезда (в квартиру доставки нет, потрясающий сервис!). Далее нужно было определятся с ручками. Сами приехали в магазин, выбрали, заплатили около 10000р. Нас сразу предупредили, что все ручки находятся на складе и нам придётся приехать ещё раз в другой день, чтобы забрать купленное, круууууто! Ну да ладно, оплатили. Нас предупредили, что позвонят, когда ручки будут доставлены. ОК. Позвонили через пару часов и тут они меня просто убили своей наглостью и жадностю, мне было обьявлено, что за доставку ручек в магазин я буду должен заплатить 300р. То есть я пришёл в магазин, оплатил товар, его в магазине нет и чтобы его доставили со склада заплатить должен Я!!! Мало того, что мне придётся приехать к ним дважды, так я ещё и заплатить за это должен! Я просто в шоке от этого магазина! Забудьте название этого магазина. Идите в другой!
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее