............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Всё для дома 

Магазин хозяйственных товаров
3.3
78 оценок
3.3
78 оценок
Дмитрий Гневышев5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АЖ
Айбек Жакупов7 отзывов
НБ
Назымбек Бахтиярович12 отзывов
СЖ
Сауле Жакупова2 отзыва
Хороший магазин, ассортимент большой, НО есть большой минус, это качество обслуживания, а точнее продавец Ирина Александровна П. В квартире ремонт проходит, если что то срочно нужно, то забегаю сюда, но каждый раз после визита говорю себе, что не буду больше приходить, лучше лишние пару километров наверстать до Леруа, зато настроение никто не посмеет испортить и все таки возвращаюсь надеясь, на то что возможно в этот раз продавец будет в хорошем настроении и обслужит на 5+, что захочется вернуться в следующий раз. Сегодня не вытерпела и сделала ей замечание, что мне не очень приятно в очередной раз приходя в магазин, а ни к ней в гости домой, «обтекать» (извините за выражение), на что она ответила я всего лишь продавец который отбивает товар и принимает оплату, а не консультант, если вы не можете объяснить что вам нужно, пусть приходит ваш мужчина. А если его у меня нет?! И ремонтом занимаюсь я сама ( закупаюсь). Затем стала мне тыкать, сама мол не знаешь что тебе нужно, еще и мне выносишь мозг. Я уже показала фото того что мне нужно, так она разговаривала со мной как будто, я ку-ку, и прошу у нее товар не существующий. Если вам сложно, посоветовать, проконсультировать, помочь с выбором всех шайб, гвоздей, шурупов, гайек, дюбель-гвоздей и т.д, так идите продавать тогда хлеб, мороженое, трусики или газету. Освободите место для того, кто это будет делать с душой и получать от этого удовольствие. А по вам И.А, сразу видно что работа не в радость! Мой совет не теряйте время, жизнь одна, нужно кайфовать от всего происходящего вокруг, смените работу. Прошу администратора магазина/директора/руководителя, провести беседу и объяснить как обслуживающий персонал должен работать с покупателями. Чтобы было желание вернуться, а судя по отзывам, я ни одна такого мнения о продавце тёмноволосой, высокой, женщине в возврате 50-55 лет, возможно если поменяет тон и манеру общения с покупателями, то это повлияет на поток клиентов и выручку соответственно тоже.
Читать целиком
РО
Руслан Омск3 отзыва
лола 💅💄📿🪸147 отзывов
Сергей Владюк4 отзыва
Вд
Всё для дома, магазин хозяйственных товаров
9 октября 2023, официальный ответ
Спасибо. Мы стараемся для Вас.
Егор Петрущенко10 отзывов
Сержант 33322 отзыва
Алия Аушахманова1 отзыв
Заехала сегодня в этот магазин, спросила у продавца, есть ли редуктор на газовый баллон 27л? На что она мне молча достаёт редуктор (лягушка), я уточняю, что мне нужен, на баллон 27л, на что продавец, сразу начала хамить, Какая разница большой или маленький баллон? Я ссылаясь на ее "опыт", что ей виднее, оплатила покупку. Скинула фото редуктора мужу в вотс ап, на что он сказал, что такой не подойдёт, подошла к продавцу, объясняю ситуацию, она подумала и сходу- ааа, точно!!! НОРМАЛЬНО, ВООБЩЕ? А если б я домой уехала? Ну да ладно, спасибо продавцу на том, что вернула деньги спокойно и без истерик. За гибким шлангом на баллон, меня отправили в соседний отдел, спрашиваю- Нужен гибкий шланг на газовый баллон, на что продавец, тоже начала хамить, вам шланг для "кислородного"? Я говорю, я не разбираюсь,мне нужен для газового баллона, Продавец в своей же разговороной хамовитой форме- Зато я разбираюсь и ткнула пальцем на шланг. Мне ещё нужен был ершик, для того, чтобы изнутри промыть термос. Пока стояла в очереди отдела посуды, продавец в очень нервной форме обслуживала покупателей, наконец дошла очередь и до меня, Спросила у продавца как вы думаете подойдёт ли в диаметре ерш для мытья термоса, на что она тут же начала нервничать и говорить, что даа! В общем, магазин в целом очень понравился отличный ассортимент, приятные цены, но персонал, а мне "посчастливилось" общаться с тремя, оставляет желать лучшего! Они не в состоянии грамотно проконсультировать клиента, абсолютно не компетентны, хамоватые женщины! Я как покупатель, даже постесняюсь спросить, о какой-либо дополнительной покупке, тк побоюсь, что меня "обгавкают" Больше в этот магазин ни ногой, благо даже в условиях пандемии многие хоз магазины открыты, персонал там гораздо вежливее и компетентнее, что немаловажно, в таких магазинах
Читать целиком
Александр10 отзывов
Хочется дать сигнал к действию для руководства данного магазина.... 1) Сегодня 2019 год сервис обслуживания уже на таком уровне, когда слова ОБЕД или УЧЕТ на входной закрытой двери является дикостью. 2) Поставьте терминалы на кассы...почему клиент должен метаться от кассы к кассе что бы оплату по карте приняли. 3) Надо что то делать с продавцами...сразу скажу не всеми, есть те к которым претензий ни разу не было(живу рядом хожу часто) бывает обед закончился стоят чай пьют говорят и смотрят на тебя из другого конца зала, ты такой думаешь ну мало ли может не её касса, а потом бац и просто охреневаешь когда она все таки соизволила. Или когда стоишь на краске нет ни кого а на лампочках из за ширмы периодически выходит смотрит и обратно(ну видишь клиент стоит нет продавца ну спроси ну обслужи, чего смеяться то?) 4) Пересмотрите конец рабочего дня....рано закрываетесь...с работы едешь не успеваешь. (ну хотя бы до 21:00) PS Рассмотрите вариант системы супермаркета. Пара касс и консультанты.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее