............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Yves Rocher France 

​Студия растительной косметики
3.7
50 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы36

Цены

Фото23

3.7
50 оценок
TC
​Tatiyana Chaika​5 отзывов
Приятный магазинчик, хорошая выкладка товаров, удобно, всё можно рассмотреть, почитать. Девушка-продавец доброжелательная, улыбчивая, у неё прямо хочется покупать.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
YR
Yves Rocher France, студия растительной косметики
25 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв. Будем рады снова видеть Вас в наших бутиках! С уважением, ко…
А
​Анна​3 отзыва
Я нашла здесь свой любимый крем для лица! Девочки консультанты были очень внимательны и помогли подобрать средства для ухода за кожей!
YR
Yves Rocher France, студия растительной косметики
20 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Спасибо за отзыв и выбор продуктов Марки Ив Роше. Будем рады снова видеть Вас в наших бутиках! С уважением, команда Ив Роше
ВК
​Вероника К​1 отзыв
Являюсь постоянной покупательницей марки Ив Роше, в частности из-за удобства расположения, частенько захожу на Ленина, 5 Приветливые девушки-консультанты, всегда помогут и подскажут по интересующему меня продукту, всегда остаюсь довольной покупками
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, студия растительной косметики
19 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Вероника! Спасибо, Ваше мнение ценно для нас. Будем рады снова видеть Вас в наших бути…
​Анастасия Подолякина​2 отзыва
Ван лаффф ❤️ Всегда попадаю на приветливых продавцов, хотя в отзывах пишут обратное. Приятная атмосфера в магазине, натуральный состав, классные ароматы, которые отличаются от масс маркетов.
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, студия растительной косметики
17 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и выбор продуктов Марки Ив Роше. Будем рады снова видеть Вас в наших…
​Almira Nik​7 отзывов
Хороший магазин,большой выбор,качественная косметика,а девушки консультанты вежливые и всегда помогут с выбором. Особая любовь-парфюмированные гели для душа.Покупаю постоянно продукцию домой и на подарки родным)
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, студия растительной косметики
17 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и выбор продуктов Марки Ив Роше. Будем рады снова видеть Вас в наших…
​Al N​5 отзывов
Покупала подарок для подруги, спасибо большое консультанту, помогла мне определиться с выбором и упаковала в красивую подарочную коробку. Подруге очень понравилось
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, студия растительной косметики
15 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Будем рады снова видеть Вас в наших бутиках! С уважением, команда Ив…
АП
​Александра Петрова​2 отзыва
Очень люблю данную косметику и пользуюсь в основном только ей , так как экологичный состав. Сегодня была в магазине и приобрела продукцию , очень понравилось обслуживание и клиентоориентированность консультанта. Помогла совершить покупки выгодно для меня по акциям, еще и подарки получила. Очень удобное расположение магазина. Приятный вежливый персонал. Рекомендую для посещения
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
YR
Yves Rocher France, студия растительной косметики
15 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александра! Спасибо, что поделились мнением. Будем рады снова видеть Вас в наших бутик…
​Larisa S​3 отзыва
29 июля в 17.55 я зашла в магазин. Я была единственным покупателем, тем самым отвлекла продавца от сидения в «каморке». Я торопилась, поэтому обратилась за помощью. На мою просьбу посмотреть, какие акции есть по моей карте, мне было отказано. Якобы это задача покупателя самостоятельно ознакамливаться с предложениями. Не думала, что в 21 веке при высоком уровне клиентоориентированности, такое поведение и отношение бывает. Если бы можно было поставить 0 звезд, я бы это сделала. Высокомерное отношение консультантов не просто отпугивает от конкретного магазина, а вообще отбивает желание пользоваться продукцией. Сейчас слишком большой выбор всего, чтобы я искала другую точку Ив Роше, проще зайти в магазин напротив и решить свой вопрос
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
YR
Yves Rocher France, студия растительной косметики
29 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Лариса! Благодарим Вас за отзыв. Нам жаль, что Вас расстроило посещение бутика. Все пр…
​Мария К.​13 отзывов
11.06.2025 хотела посетить данный филиал, 19-50, спешила после работы, "без обеда и выходных" это только вывеска на витрине, по факту всё совсем не так. В 19-50 дверь была закрыта, внутри находился сотрудник. Ранее тоже приходила за 15-20 минут, ввиду отсутствия возможности прийти раньше, сотрудники надменные, не скрывают своего раздражения,когда клиент приходит "под закрытие". Однажды, когда хотела совершить покупку мне сказали "касса уже закрыта". Кошмар, центр города, сервиса никакого, когда спешишь в магазин после работы, ради определенной продукции в качестве, например, подарка, ожидаешь встретить хотя бы открытые двери. Прошу руководство обратить внимание на этот филиал, систиметачиски отсуствие клиенториентированности, раннее закрытие магазина и откровенное хамство! Напишу еще на горячую линию, если есть, может это хоть как-то повлияет на персонал магазина!
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, студия растительной косметики
12 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Мы дорожим Вашим мнением, и нам искренне жаль, что в этот раз…
A
​Anastasia​5 отзывов
Были 17 апреля 2025. Четверг. Ну, как были, хотели совершить покупки, но не получилось, так как магазин был закрыт. И какой мужчина сказал, что они закрылись и сдали магазин на сигнализацию. Видимо это было ещё за долго до нашего прихода. Зачем тогда часы работы указаны. Поменяйте вывеску с режимом работы и информацию в 2гисе и Яндекс картах
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, студия растительной косметики
19 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за отзыв. Нам искренне жаль, что произошла такая ситуация. В…
​Даша Калиниченко​11 отзывов
Понравилось обслуживание, уютная обстановка. При покупке дали приятные подарочки на кассе. Консультанты грамотные, помогли подобрать подходящую косметику. Рекомендую!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
YR
Yves Rocher France, студия растительной косметики
22 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья! Спасибо, что поделились мнением. Будем рады снова видеть Вас в наших бутиках! С…
​ggggggt hhhhhu​10 отзывов
Все понравилось! Люблю этот магазин 🫶🏻 Отдельное спасибо за открытки- рассылки прям домой…
YR
Yves Rocher France, студия растительной косметики
21 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что выбираете нас. Будем рады снова видеть Вас в наших бутиках! С уважением, команда Ив Роше
​Оля Ефремова​1 отзыв
Люблю Ив Роше за их стилистику магазина, бережный подход к природе, вежливость и открытость персонала. Отдельное спасибо за консультацию девушки, помогла получить скидку 30%. В подарок получила приятные пробники шампуня и увлажняющей сыворотки. Осталась довольна!
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, студия растительной косметики
13 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Будем рады снова видеть Вас в наших бутиках! С уважением, команда Ив…
АК
​Артём Кальмаров​1 отзыв
пришли в субботу за 4 минуты до закрытия. в бутике уже никого не было, даже свет не горел 😁 спасибо за сервис 👍
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, студия растительной косметики
9 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Нам искренне жаль, что произошла такая ситуация. Ваше мнение…
​Егор Егоров​172 отзыва
Очень разгильдяйская и безответственная контора!! Подставили с интернет заказом 7 марта, сами отменили не предупредив!! Через неделю))))) позвонили извиняться))) что им очень жаль)))) пообещали скидку 800 руб. И.... не прислали ее)))) нет слов! Клоуны!
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, студия растительной косметики
27 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Нам искренне жаль, что произошла такая ситуация. К сожалению…
ВЛ
​Виктория Лебедева​20 отзывов
Крайне жаль, что в 20:52 ты уже не сможешь ничего купить, даже без консультации. Нигде такого не встречала честно, не сталкивалась с таким. Бежали с подругой, чтобы успеть купить конкретные продукты и поцеловали дверь. Ваш продавец лишил компанию выручки 🤟🏻
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, студия растительной косметики
17 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Нам искренне жаль, что произошла такая ситуация. Ваше мнение…
​Светлана Светлана​3 отзыва
Была в данном магазине 22.02.22, хотела приобрести к празднику товар. Его в наличии не было, но продавец не только не предложил что то другое в качестве альтернативы. Но и на вопрос, можно ли узнать о наличии товара в других магазинах ив роше в Омске, предложила дать мне номера телефонов и обзванивать, либо прокатиться по всем. 😟😟😟В магазине я была одна, больше ни одного посетителя. Обслуживание хуже некуда
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, студия растительной косметики
28 февраля 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Благодарим вас за отзыв! Нам искренне жаль, что произошла такая ситуация. К…
​darinalex55​65 отзывов
Единица барышням, которые работали 31 декабря. Зашла от безысходности купить себе шампунь и бальзам, так как дома все закончилось, а времени доехать до привычного магазина не было. Вместо того, чтобы встретить покупателя с улыбкой и предложить помощь в выборе продукции, две женщины стояли и обсуждали как сын одной из низ залез в шкаф и нашёл свой подарок на Новый год заранее 🤷‍♀️ Кончено, 31 декабря и работать совсем не хочется, но можно сделать над собой усилие и уделить время не бесполезной болтовне, а работе. Ну обсудите вы свои проблемы через 5 минут, после обслуживания покупателя. Тем более, что в магазине больше никого кроме меня не было. Одним словом, неприятная ситуация. Собственник старается сделать магазин красивым, одел сотрудников в форму, дал бейджи, а работать нормально не научил или не приучил. Вот вам мой пост для размышлений над уровнем сервиса 😅
Читать целиком
​ivannia​13 отзывов
Магазин под названием "мы ничем не можем вам помочь" и "ну что мы можем сделать". Ни разу ещё не было, чтобы я сюда пришла и все было нормально. Если в открытке написано "5 ароматов на выбор", то у них их два. Нет, ароматы есть, они стоят в торговом зале, но "мы их вам дать не можем, потому что эти - для торговли". Положить продукты из белой серии вместо красных в подарочную упаковку "не можем", накопить баллы без карты "не можем". Одна сплошная немощь. Отношение к покупателю такое, как будто ты им должен. Заявленных подарков у них как правило нет (и я что-то сомневаюсь, что они действительно так быстро кончаются). Согласитесь, это странно: в бутике в Меге подарки всегда есть, даже к концу акции, а здесь - раз, и сразу кончилось. Доверие к марке полностью теряется из-за таких вот магазинов.
Читать целиком
​anastasia_rum​6 отзывов
Это худший их магазинов Ив Роше! Больше сюда ни ногой! По-моему в этой конторке начали выдумывать правила сами... Пришла рассылка по почте 2=1 на весь бутик, ок. Решила зайти порадовать себя какой-нибудь мелочью по акции. Заранее! Прочитала все мелким шрифтом что было в письме (прилагаю скрин из письма) . В магазине выбрала два геля для душа по 200 с чем то рублей каждый. На что на кассе продавщица отказалась их мне пробивать. Якобы на ВЕСЬ правый стеллаж в магазине акция у них не действует! Никаких подтверждений своих слов она не предоставила. Просто У НИХ АКЦИИ НЕТ И ВСЕ. Никакие агрументы ее убедили. Прочтение ей вслух мелкого шрифта из письма тоже! Замечу - в акции НЕ ПРИНИМАЮТ участие - подарочные карты., наборы и товары по акции. Этот жалкий гель был по обычной стоимости без скидок.... Вот вроде бы мелочь такая, но настроение подпортили. Своей некомпетентностью, да и тем, что заврались все... Позвонила на Горячую линию. Буду разбираться в том, по каким правилам играет эта конторка!
Читать целиком
​Екатерина​9 отзывов
Пришла в бутик в свой день рождения и предъявила открытку что прислали по электронной почте и даже паспорт был с собой, но что меня мягко говоря послали, что только распечатанные купоны у них действуют и предложили проехать пару остановок для этого!!! Никакого другого варианта не предложили, и таким недовольством кинули на стойку листовку с новыми акциями. Больше никогда не пойду в этот Бутик. Отвратительные продавцы (темноволосая девушка).
Читать целиком
​Виктор Владимирович​44 отзыва
Посетили это замечательное место в воскресенье, 11.02.2018. По воскресеньям это заведение работает до 19.00. Моя спутница зашла в 18.30, ее пустили спокойно. Я подошел чуть позже, в 18.45. Дверь изнутри держал какой-то помятый мужик. Я даже и не предположил, что это охранник, так как одет был "по-граждански". Как только я зашел в магазин, он грубо крикнул "Маааладой человек, куда собираетесь?!.." голосом типичного гопника. Я проигнорировал эту реплику (ну мало ли, у человека, может, тяжелый день выдался). Потом он добавил: "Уходите! Мы закрываемся!" Я попросил охранника прекратить вопли, и он умолк. Уважаемое руководство! Почему ваши сотрудники выгоняют клиентов, которые приходят в рабочее время? Ладно бы я пришел за несколько минут до закрытия, но у вас еще 15 минут работы, господа! Кроме того, странно видеть субъекта, позволяющего себе общаться в подобном тоне с посетителями в столь недешевом магазине!
Читать целиком
​cat684​31 отзыв
"Самопал из-под ковра качает квартал Мама, I'm a criminal, но сейчас не те времена В офисе на окраине проще мутить "обнал" Тут суть одна, если ты не догнал Птицу видать по полёту и размаху крыла" © Slim В чем связь, спросите Вы.... 08.03.2017 мне подарили подарочную карту Yves Rocher, 18.03.2017 я решила порадовать себя косметическими средствами по данной карте. Приехали в СТЦ "Мега" в один из филиалов магазина Yves Rocher, я радостная набрала косметики, причем уточнила у консультанта, что я хочу в рамках подарочной карты хочу воспользоваться акцией по "чековой книжке" и приобрести крем для лица, которым пользуюсь последние года 3-ри и тоник, только крем мне нужен с пометкой SPF25, а не простой. Консультант мне сказала, конечно выбирайте, проблем нет. Я набрала продукции на сумму подарочной карты и вот тут началооооосссььььь! На кассе девушка сначала спросила, а где покупали подарочную карту, я вопросительно посмотрела на своего друга, он ответил, что в филиале на ул. Ленина, после еще раз спросили, а Вы уверены. Эхххх, тут я поняла, что как-то весело покупка началась. Девушка-консультант ушла в подсобку и разговаривала с отделением на ул. Ленина, потом вышла и сказала будто никому не адресовав реплику: "опять не провели". После взглянула на меня и сказала: "К моему глубокому сожалению, я не могу Вас обслужить по данной карте в нашем филиале, Вы должны поехать в тот филиал, в котором, Вы покупали карту".....тут я вспомнила недавний мем с просторов сети..... Ну чтож, сейчас после произошедшего, "плюсик-1 балл"" консультанту за извинения. Но это очень странно, так как на обложке, в которой упакована подарочная карта, указывается, что я могу купить товары по данной карте в любом филиале магазинов сети..... И вот здесь, здравствуйте, "доброе, приветливое, клиентоориентированное" отделение магазина Yves Rocher ну ул. Ленина.... Приехали с уже изрядно подпорченным настроением. Захожу, здороваюсь, рассказываю кратко ситуацию, спрашиваю в чем проблема, Вы сможете мне продать товары. На что милая девушка-консультант, которая, как выяснилось позже, продала моему молодому человеку 05.03.2017 г., эту подарочную карту, изогнула бровь и придыханием ответила: "Да знаем, звонили уже из меги". Это приятно было наблюдать, вспомнила выражение: "что стоишь как бедный родственник?", вот я себя почувствовала "родственником", который уже в который раз притаскивался с одним и тем же вопросом..... После мне девушка сказала, выбирайте, что хотите на подарочную карту, а дальше увидим, сможем ли продать по данной подарочной карте. Я уточнила, что у меня была "чековая книжка", но консультант из меги, когда пытался провести покупку оторвала чек на акцию по крему. На что мне опять реплика: "А где чек? Вы что его не забрали?".....простите, я как-то не подумала об этом, когда мне сказали, что подарок, который я хочу мне не дадут, так как подарочную карту "не провели"......ну согласитесь, в каждом живет ребенок и это очень неприятно, когда у тебя "забирают" твой подарок. Я снова выбрала то, что могу купить эквивалентно номиналу подарочной карты. Только вот обидно не было такого набора косметики какой я именно хотела в отделении СТЦ "Мега", был другой набор, потом опять тем же "клиентоориетированным" тоном ответили, что крем для лица, который я хочу приобрести по "чековой книжке" с пометкой SPF25 "не проходит в системе", я спрашиваю почему? Только что в СТЦ "Мега" проходил, мне ответили "не знаю". Так противно я себя давно не чувствовала, я будто в долг пришла набирать......это унизительно!!!!! Я второй день хожу расстроенная. Понимаю, что мужчинам эта ситуация кажется смешной и не стоящей выеденного яйца.... Дубль №2, вновь на кассе пробивают мою покупку и вуаля "ошибка при оплате картой"...я стою и чувствую как краснею от чувства злости и негодования.....ну что за "совок", простите, значит продать Вы карту смогли, и "подарить" по ней нет???? Наконец в игру вступает вторая девушка-консультант и третий для меня раз пробивает покупку....результат то же Начинаются созвоны/перезвоны с горячей линий, директорами......и кто еще знает с кем! Мой молодой человек уже не выдержал и говорит консультанту: "Вы ее продали (всмысле подарочную карту), почему проблемы сейчас".... После девушка уходит в подсобку, а я стою дальше попеременно то краснею, то белею от эмоций.....при этом заходят другие покупатели, что-то хотят купить и вторая девушка-консультант мило кивает головой в мою сторону и говорит, да вот карта подарочная не проходит почему-то....надо ждать! А почему мне так никто и не ответил!! И не уточнили, что там случилось с картой при продаже. Думаете, как в голливудских фильмах в конце happy end? Не в сказку попали.... Милая, клиентоориентированная девушка-консультант выходит из подсобки и говорит, Вашу проблему решить не можем, нужен директор, директор работает только в будни, приходите в понедельник! Я аж дар речи потеряла, что????? Когда будет конкретно директор? Когда и почему я его должна вылавливать? На что мне дали визитку и сказали звонить и узнавать, когда директор на месте...... А теперь к чему цитата из песни: если задумаетесь дарить карту Yves Rocher, лучше наликом, вот прям налом приносите, пачкой из мелких купюр, а то в магазине может сдачи не быть и дарите своей второй половинке, ей, поверьте, налом будет приятнее в магазине отовариваться.... Хотела написать отзыв после того, как завершится эта эпопея, но не смогла удержаться, очень гадко от сложившейся ситуации. Консультантам ничего говорить в лицо не стала, так как не посчитала нужным нотации читать людям, которые мне за все время не сказали ни разу "извините, за доставленные неудобства", тем, кто надменно на меня взирал и отвечал холодным тоном, достойным "черни". При встрече с директором скажу "спасибо" за таких хороших сотрудников...ведь именно директор отвечает за культуру поведения своих сотрудников... 2-й балл в отзыве ставлю за отличное качество косметики.... Дополняю отзыв: 20.03.2017 г. связалась с директором магазина по телефону, она заверила, что все это недоразумение и с помощью службы тех.поддержки все исправит. По прошествии трех часов, мне перезвонили и сказали, что карту мою активировали, теперь я могу в любом магазине ее использовать, но они меня знают, поэтому могу смело снова в ним приходить... На мой резонный вопрос почему такое произошло, ответили, что просто штрих-код почему-то не пробился. Почему это не могли оперативно сделать консультанты в день обращения, осталось загадкой. Видимо девушка-консультант, продавшая эту карту не смогла или не поняла что за карту она продала и не активировала должным образом в системе.. Директор очень скомкано извинилась, недоразумение произошедшее ничем не загладили, да и зачем, кто слышал о сервисе в Омске... Итог сей басни: будьте внимательны при покупках, у таких консультантов я бы вообще не решилась ничего спрашивать и теперь покупать. Теперь буду заказывать только через сайт. И буду писать жалобу в главный офис на некомпетентность сотрудников магазина.
Читать целиком
​omega1986​7 отзывов
Добрый день! 22.02 этого года необходимо было приобрести подарок женщине на 60 лет. Так как у ИВ Роше отличная продукция, пользуюсь ей сама, решила подарить набор по уходу за лицом ( крема, тоник, маски и тд). После работы спешила, забежала в 19.40, так вот консультант занималась другим посетителем. Затем обслужила его и ушла одеваться домой. Вышла другая девушка в 19.45 встала в пороге, и отчетливо дала понять, чтобы мы убирались из магазина, так как он закрывается, громко звенела ключами и дергалась, затем зашел охранник, который умудрился нахамить. Поэтому подарок я поехала покупать в другой магазин, который работает до 22.00, пришлось правда ехать намного дальше. Ну что ж буду ездить, эта косметика того стоит, так как портить настроение больше не хочется. Кстати год назад на мой день рождение мне пришла открытка забрать подарок в магазине, по моему тушь была , на что продавец мне ответила, что туши нет, на др подарок тоже не заменила, было неприятно. Ну да ладно видно не мой магазин)
Читать целиком
​Алиса​21 отзыв
Покупаю продукцию в этом центре. Небольшое помещение, удобно расположено, хороший выбор продукции. Сотрудницы стараются привлечь покупателя, рассказывают о новинках и частенько предлагают хорошие скидки. Покупаю у них линию ухода - не дороже чем в остальных брендовых магазинах, к тому же еще и политика сохранения окружающей среды. Скромные, но очаровательные фишки чувствуются в каждом продукте - начиная от сумочки заканчивая самым роскошным кремом. Интересная дисконтная программа, отличное качество продукции, приветливый персонал. Рекомендую!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее