............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Монолит 

Торгово-монтажная фирма
2.1
67 оценок
ООО Монолит
64 отзыва
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
alnikmit6 отзывов
Живу в доме по адресу: Омск, ул. Нефтезаводская, 28 корп.3 Напротив, в доме 28 корп.1 в последнем подъезде, установлен домофон "Метаком", на обслуживании у компании "Монолит". Периодически в домофоне глючит контроллер и он начинает самопроизвольно и непрерывно подавать сигнал вызова. Может непрерывно звонить час или два. Чаще это происходит ночью или утром, около 3-х или 4-х часов. Сигнал акустически усиливается за счет конфигурации входной группы подъезда и в моем окне дома напротив звучит еще громче. Естественно, я просыпаюсь от этого постоянного писка. Сегодня, когда этот сбой произошел в очередной раз, я позвонил в диспетчерскую службу. Мне ответил диспетчер Степанов Валерий Владимирович. Я рассказал о проблеме. Узнав, что я живу в доме напротив, он ответил, что я в Монолит не плачу, поэтому когда кто- то из этого подъезда сделает заявку, тогда и будем устранять. Я предложил разбить домофон молотком и тогда уже ремонтировать конкретную поломку. Степанов ответил, что если с домофоном что- то случится, то с меня возместят убытки. Вот такая ситуация. То есть, пока сами жильцы не позвонят, о неисправности никто другой не может сообщить. Даже если от этой неисправности вынужден просыпаться по ночам... Замечательные, внимательные и отзывчивые диспетчеры у компании. Ставлю твердую двойку (даже единицу) за обслуживание и никому эту компанию гарантированно не буду рекомендовать...Читать целиком
Мт
Монолит, торгово-монтажная фирма
28 октября 2019, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. По вашей жалобе будет проведена про…
Владимир Непочатых22 отзыва
Ужасная компания, купил квартиру на ул.Богдана Хмельницкого 150, домофон проведен, НО у прежней владелицы был долг за домофон и они ее отключили. Позвонил в компанию, объяснил что купил квартиру и хочу заключить договор, что бы у меня работал домофон, НО сотрудник ответил что у старой хозяйки был долг и пока я его НЕ ОПЛАЧУ, они со мной договора не заключат!! почему я должен платить за старых владельцев я так и не понял)) Попытался навести с ними контакты, НО они не хотят, требуют 1800 рублей за подключение!! На вопрос зачем меня подключать заново, если у меня уже все проведено вплоть до трубки и нужно лишь прислать техника нажать две кнопки что бы домофон заработал, мне ответили что раз я новый владелец квартиры и не хочу оплачивать долги за старую хозяйку то они видят только такой выход!! В общем живу уже 1,5 года без домофона, руководство компании очень странное, можно сказать сами отказываются от абонентов! первый раз с таким сталкиваюсь, очень жаль что наш дом не обслуживает МОДУС (( Добавлю еще об этой конторе, выхожу сегодня га площадку и вижу нажрись прямо на стене ПРИХОДИЛ МАСТЕР В 15 КВ., это жесть, нах.я портить стены?? Монолит, вы там чем вообще занимаетесь?? фото прикладываюЧитать целиком
Мт
Монолит, торгово-монтажная фирма
3 апреля 2018, официальный ответ
Здравствуйте. Уважаемый абонент, Вам списали задолженность в размере 50%. Домофон отремонтировали. П…
Сергей Газашвили5 отзывов
АЛ
Алла Лаврецкая4 отзыва
Людмила Максименко2 отзыва
АС
Анна Спиркина5 отзывов
Ирина Игоревна86 отзывов
VK
Vaytli Kira3 отзыва
Заехали на квартиру три года назад,домофон не работал , но год назад решили ,что надо бы подключить. Съездила в офис выяснилось,что весит задолженность. Оплатила и оплатила на год вперёд,потом началась игра найди мастера. На назначение дни мастер не объявлялся и даже позвонить ни изволил,тоесть нужно было выделить целый день просидеть с утра до вечера и остаться ни с чем. При звонках в контору говорили ждите придет , на время которое они сообщают совсем безсмысленно ждать. В итоге мастер пришел домофон проработал неделю и перестал. Три раза ,три раза я пыталась назначить дни ,но ничего так и не произошло. При звонках вам грубят и очень по хамски общаются,вот так и сидим с оплаченным,но не рабочим домофоном. К сожалению сменить оператора тяжело в подъезде одни пенсионеры,которым ничего не надо. Да деньги маленькие,но они уплачены ,а работы нет. Выйду в отпуск попытаюсь сменить компанию. Если есть возможность меняйте сразу компанию ,это просто мертвое дело.Кстати за три года жизни ни одной квитанции за домофон мы не видели ,и чтобы узнать какая вообще компания обслуживает пришлось перетрясти соседей.Сегодня последняя попытка ,что то наладить если ,что то изменится исправлю отзыв, молодой человек сегодня на телефоне был крайне вежливый прям удивилась.Читать целиком
ikupina1 отзыв
Купила квартиру в конце июля 2020 года, около трёх недель назад позвонила в компанию Монолит выяснить , почему не приносят квитанции об оплате. Оказалось, прежний хозяин квартиры не платил с 2017 года, по словам диспетчера Степанова ВВ. Долг составляет 950 рублей. Степанов ВВ повысив голос нервно сообщил мне, что в случае неуплаты этого долга мой домофон сломается и не будет отремонтирован до погашения задолженности. То есть больше трёх лет они не знали о том, что им не платят, и домофон работал исправно. Естественно, после моего звонка домофон перестал работать. Сегодня позвонила в эту компанию, отвечает все тот же Степанов, все так же нервно и грубо, разговор только после оплаты, оплату он увидит через 5 дней и только тогда отправит диспетчера, с директором соединять отказался. На мое возражение о том , что я не заключала договор, и живу в этой квартире только полгода, по хамски отвечает что ещё два месяца и пришлёт квитанцию в суд. И что самое ужасное, я не первая, кто столкнулся с этой компанией и этим диспетчером. Уважаемый Александр Александрович Фокин ( если мне правильно сообщили имя директора). Вы считаете , что таким должно быть лицо вашей компании? И такое должно быть отношение к вашим абонентам?Читать целиком
Мт
Монолит, торгово-монтажная фирма
1 марта 2021, официальный ответ
Здравствуйте. Напишите пожалуйста Ваши контактные данные для связи, мы обязательно с Вами свяжемся д…
Анастасия1 отзыв
Компания диктует свои условия, как ярый монополист. В виду того, что домофон постоянно не работал давно им не пользуемся. Сейчас возникла необходимость подключения. До приёма заявки предложили оплатить долг с сентября 2016 года (это при сроке исковой давности - 3 года). Договора нет и быть не может: ООО "Монолит" зарегистрирован в налоговой 08.06.2017 года (но задолженность считают с 01.09 2016). Чтобы ускорить процесс подключения (или ремонта - не знаем, повторюсь: давно не пользовались) оплатили 800 рублей из расчета за 3 года с долгом 100 руб. (допускают задолженность 150 руб.). Только на 4-й рабочий день (без учёта выходных) после оплаты ответили, что надо оплатить весь долг. Это при отсутствии договора, без учёта срока исковой давности и постоянно неработающем домофоне!!! Что домофон действительно не работает ещё 8 января 2019 года именно про наш домофон на Космическом проспекте (в нашем доме, в нашем подъезде) уже был написан отзыв, из которого мы узнали, что "специалисты" компании программно отключили всех абонентов у которых долги за обслуживание". А теперь с должников требуют долги за весь период. Это ещё при том, что сами не возмещают нам расходы по электроэнергии (так же как и провайдеры), что также предусмотрено законодательством. Беспредельщики, которым закон - не указ.Читать целиком
Konstantin Sitnikov1 отзыв
Мт
Монолит, торгово-монтажная фирма
17 января 2020, официальный ответ
Спасибо за оказанное доверие. Мы рады, что Вы остались довольны работой нашей компании!
BAXMAH3 отзыва
Купили квартиру. Предыдущий хозяин не платил с 2012 года. Пришел в офис, чтобы заключить договор, выставили счет почти на 2000р. На возражение, что договор во-первых заключается не с квартирой, а с человеком, во-вторых максимум за что могут требовать денег, так за три года неплатежей (срок исковой давности), в-третьих, за что платить, если домофон не работал, был ответ, что надо было брать с предыдущего хозяина справку об отсутствии задолжностей, все потому что тот не написал заявление о приостановке договора и вообще, что при долге больше 150р мастер на заявки не выходит, так что курите бамбук. Если вам надо заключить договор - платите почти 1700р за подключение, придет "специалист" и поменяет домофонную трубку. Не надо трубку - не вопрос, заплатите чуть менше - 1400р с лишним. На предложение дать хотя бы почитать договор, чтобы понять что входит в такую сумму, получил отказ - плата чисто за то, чтобы подключили домофон в квартиру. Вдобавок на вопрос, что это за фигня такая, когда не платят за домофон, его отключают, а после этого требуют денег за ремонт, гражданин, сидящий в офисе на Красном пути, 89, ответил, что он раньше сам у тещи при такой же ситуации ломал неоднократно домофон, после чего его поменяли и все включили обратно. Предлагаете мне поступить так же? В общем, впечатление одно - нехорошие люди (тут проверка правописания почему-то ругнулась на слово "барыги"), которые стараются любым способом стрясти денег и при этом ни за что не отвечать. Не рекомендую. Если у кого домофон в обслуживании у этой компании - расторгайте договор и сами обслуживайте.Читать целиком
Мт
Монолит, торгово-монтажная фирма
29 августа 2019, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Просим вас написать нам ваш адрес и…
Денис Ж8 отзывов
Мт
Монолит, торгово-монтажная фирма
14 августа 2019, официальный ответ
Здравствуйте. Поясните какая у Вас проблема и оставьте Ваши координаты и мы с Вами свяжемся. Контакт…
TheOnePlay2 отзыва
Мт
Монолит, торгово-монтажная фирма
3 июля 2019, официальный ответ
Добрый день. Благодарим Вас, что Вы с нами!
николай болелов1 отзыв
Мт
Монолит, торгово-монтажная фирма
3 июля 2019, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв. Всегда рады видеть Вас у нас.
Вера Симонова2 отзыва
Быстро и без пробоем по первому требованию сообщают информацию о лицевом счете и долге. Сами покрасили входную дверь. Сказали, что доводчик заменят. На этом хорошее заканчивается, увы. Не работает замок домофона. Оставили заявку, мастер приходил - все работало якобы. Хотя дверь как открывалась без ключа, так и открывается. Эффект присутствия, не иначе. Человек, который отвечает на звонки, слишком занят для того, чтобы по просьбе клиента выяснять у мастеров, каков результат выезда на заявку. Оказывается, нужно быть дома и ожидать мастера, даже если проблемы с домофоном не в квартире, а в подъезде. Видите ли, у оператора ооо "монолит" два телефона мигают, пока он со мной разговаривает, хотя я могла бы не занимать его время, а сама своевременно выяснить у мастера, что не так с дверью, если бы осталась дома и если бы заранее догодалась, что так и надо было сделать. Чрезвычайно клиентоориентированная компания.Читать целиком
Мт
Монолит, торгово-монтажная фирма
8 апреля 2019, официальный ответ
Здравствуйте, подскажите ваш адрес и телефон.
91314269821 отзыв
Мт
Монолит, торгово-монтажная фирма
20 февраля 2019, официальный ответ
Спасибо за оказанное доверие. Всегда рады помочь нашим клиентам.
РГ
Робин Гуд5 отзывов
Мт
Монолит, торгово-монтажная фирма
17 февраля 2019, официальный ответ
Уважаемый напиши нам свой адрес и мы Тебя обязательно навестим.