............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Сибирь-керамика 

Торговая компания
3
16 оценок
3
16 оценок
ВМ
Владислав Матросов1 отзыв
Нарушают обещанные сроки доставки и не считаются с клиентами. 11 ноября я заказал в магазине 2 упаковки большой плитки 120x60 Statuario Carvino (заказ О-000002876). Мне железно пообещали доставку на склад к 15 ноября и возможность самовывоза из магазина с 17 ноября. Что произошло на самом деле: В обещанные даты мне никто не позвонил, когда я сам позвонил в магазин, выяснилось, что плитка не приехала, объяснение магазина было очень оригинальное и необъяснимое: «заказ слишком маленький, не выгодно было добавлять его в фуру едущую в Омск» Итог: заказ оформлен 11 ноября, а когда я получу товар — неизвестно. В магазине новую дату не могут назвать «может быть на этой неделе, если будут ещё заказы этой плитки, может быть на следующей или позже». Вот такое замечательное отношение от магазина пообещавшего доставку в течении недели Из-за срыва сроков приходится переносить работу плиточников, которые должны были укладывать плитку на кухне, финальный замер и изготовление кухни переносится на неопределенный срок
Читать целиком
Ст
Сибирь-керамика, торговая компания
17 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Владислав. Приносим свои извинения и нам очень жаль, что мы подвели Вас со сроками пос…
Лариса Козлова6 отзывов
Читать целиком
Ст
Сибирь-керамика, торговая компания
28 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день, Лариса! Благодарим за отличный отзыв! Всегда рады быть полезными!
ЮР
Юлия Репина7 отзывов
Читать целиком
Ст
Сибирь-керамика, торговая компания
17 мая 2023, официальный ответ
Добрый день, Юлия. Вероятно произошло какое-то недоразумение, ведь менеджер была на рабочем месте в…
АК
Анжелика Кувыкина7 отзывов
Наталья В27 отзывов
Ст
Сибирь-керамика, торговая компания
5 июля 2021, официальный ответ
Наталья, спасибо Вам за обратную связь. Нам очень приятно, что Вы оценили наш ассортимент и профессионализм сотрудников. Будем рады видеть Вас снова!
andrey tape2 отзыва
Читать целиком
Ст
Сибирь-керамика, торговая компания
12 июля 2020, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо за Ваш отзыв! Дело в том, что сейчас мы производим ремонтные работы, для того…
Валерий Вятчин2 отзыва
Добрых впечатлений не осталось. Во время расчета плитки при нашем первом знакомстве, менеджер ошиблась с высотным размером и плитки оказалось на пару квадратов больше, но это недоразумение вовремя было замечено, когда количество плитки по высоте в ванной комнате и туалете не совпало, пересчитали и как-бы договорились о доставке с условием, что часть недостающих бордюров довезут через неделю, а со склада привезут через день. Со склада плитку привезли вовремя, за час предупредив о доставке. Когда начали клеить плитку, заметили что плитка разной калибровки, светлая плитка на 2мм уже. На все вопросы как Вы могли такое отправить, заведомо зная, что она разная: дали ответ, что это ваша обязанность проверять, сами виноваты. Попросил заменить светлую, такой на складе нет, в Новосибирске нужного калибра тоже нет. Предлагают заменить всего на 1мм уже, ссылаясь на то что не так сильно видно будет. Позвонили в центральный офис на Звездова: сказали правду, что плитку разных калибров клеить нельзя. Позвонили, сказали, что можно зайти забрать недостающие плинтуса, зашел забрал. Принято решение менять всю плитку одинакового калибра, но привезут через неделю из Новосибирска, но надо оплатить плитку которую приклеили, пошли на встречу, дали скидку 10% на плитку которую докупаем. При оплате, сказал, что недоволен сотрудничеством и попросил сделать презент в виде затирки по цвету выбранным дизайнером Сибирь керамики. Пообещали подумать. Договорились в случае положительного решения привезут вместе с доставкой. Не привезли. Осталось много плитки неиспользованной, причиной считаю, то что менеджер при расчетах не считает резанную плитку, половинки считает целыми. Магазин не принимает возврат, требует выполнение договора: увозить возврат на склад. Не рекомендую этот магазин как и саму компанию для сотрудничества.
Читать целиком
Ст
Сибирь-керамика, торговая компания
25 декабря 2018, официальный ответ
Валерий. Сожалеем о недоразумениях возникших при покупки керамической плитки в нашем магазине. Учтём…
деньдобрый31 отзыв
Читать целиком
Ст
Сибирь-керамика, торговая компания
26 июня 2018, официальный ответ
День добрый. Спасибо за добрые слова. Приходите еще и приводите друзей. Рады будем помочь!
Lesha3 отзыва
Читать целиком
Ст
Сибирь-керамика, торговая компания
6 сентября 2017, официальный ответ
Добрый день, Lesha. Спасибо, что оставили комментарий. Нам очень жаль, что Вы остались недовольны ра…
🍪
Мы используем cookies подробнее