............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Факториал-Сиб 

​Торгово-сервисная компания
2.8
445 оценок
ООО Факториал-Сиб

Контакты

Инфо

Отзывы363

Цены3

Фото20

2.8
445 оценок
​Katerina Bruhankova​18 отзывов
Работают с 9 утра, позвонила в 10, сбросили трубку! Просто смешно! Что за отношение? Дозвониться до вас не реально! Отключили домофон за долг 90₽., оплатила долг, уже неделю не могут подключить домофон обратно, платеж не пришел. Как так? Неделю! Где он идет этот платеж? При чем сами они не видят поступление средств, нужно каждый раз звонить и просить его проверить. Но трубки то мы не берем 🥴🤦‍♀️
Читать целиком
​shtvnatalja​1 отзыв
Ужасная компания, ни в коем случае не связывайтесь с ними, только, когда договор с ними подписываешь, тогда очень воспитанные и культурные, как только договор подписал, все, одно только хамство, на все вопросы сквозь зубы говорят, ничего конкретно не объясняют, когда им звонишь, автоответчик говорит, что разговор будет записан,но, по видимому, эти разговоры никто не слушает... Деньги исправно начисляют, услуги не оказывают...
Читать целиком
​Оксана Карачева​9 отзывов
А зачем вам телефон!!
ЕП
​Елена Панова​1 отзыв
Компания ужасная. Домофон с 2005 года. Менять отказываются. Мастер работает только по будням в рабочее время. Зимой ломаетсястоим на улице вечером после работы, а мастер только на следующий день. Плата выше чем у некоторых с камерой. По телеыону менеджеры женщины хамят в открытую. Не заключайте с ними договор. Пока все хорошо они вежливые, как только проблема, то все, концов не найдешь. Даше договор с ними разорвать трудно.
Читать целиком
ДИ
​Дарья И​13 отзывов
Это просто кошмар какой-то, как вообще эта организация существует до сих пор? Я такого обслуживания, как Факториал, нигде не встречала, мало того, что они сначала не могут прислать мастера, без оплаты авансового платежа за следующий месяц, насколько это вообще законно? Так они просто неделю недоступны, к ним не дозвониться, не дописаться!! Просто игнор тотальный, остается только ехать, чего я не очень хочу, потому что не располагаю временем!!
Читать целиком
ОС
​Ольга Соворовская​2 отзыва
Была в прошлую субботу в офисе этой компании на ул.Куйбышева. Хотела купить ключ, так какой мой выдавал ошибку. Но склад не работал. Оказывается покупать не нужно было, нужно его запрограммировать на панель. Еще оказывается у нас домофон с камерой. И можно даже через приложение видеть кто приходит и если ключи не работают, открывать через приложение. Да кто бы знал. Если бы не девушка в офисе. Она прям прониклась проблемой, как я буду попадать домой. Так бы и не узнали про видеодомофон. Все оформили. Норм. Ключи работают.
Читать целиком
А
​Анна​1 отзыв
Пришла в эту компанию переоформить договор. Так как я новый собственник и не смогла получить доступ к приложению «умный дом» для домофона. Если честно была настроена агрессивно так как пришлось ехать с левого берега по пробкам. Заняло это у меня 10 минут. Абсолютно адекватная сотрудница, очень мило со мной разговаривала. Объяснила почему нужно было приехать, показала приложение и как им пользоваться. И еще рассказала, что на доме есть видеокамеры и сразу сделали заявку на второе приложение. Очень приятное впечатление от посещения. Видеоприложением уже пользовались. Очень нужная вещь. Спасибо.
Читать целиком
​Наталья Викторова​1 отзыв
Навязывают людям свои услуги просто насильно, но работают хуже не куда, и работать лучше не собираются. По домофону, Омск, ул Дианова 26/1, кв 77, долга нет и ни когда не было! Второй раз за 2025 год возникла такая ситуация, одинаковая, в ноябре 2024 года и в сентябре- октябре 2025 года, домофон мой они блокируют, на сегодняшний день у меня не то, что долга нет, у меня предоплата внесена им, аванс до конца 2025 года, на два месяца вперед, проверять не притронутся, устранить - не притронутся, дозвониться не возможно ни когда, дозванивалась ежедневно неделю, наконец то дозвонилась, и трубку бросили, опять дозванивалась 37 раз, жир её издевательство?, взяла трубку женщина, которая не дает договорить до конца, не умеет выслушать, но требует к себе уважения и вежливости, не обладает деловыми качествами, просто как собака, домофон не работает, она не говорит: проверю, я разберусь, она не слышит, она орет про то, что долг, не проверяя ни чего!, квитанция единая, оплата через ОЭК, не хотят работать, шарага капитальная, оплачено, оплачено вовремя, внесена предоплата и вот такая ситуация, что является нормой для них, на автоответчик оставьте заявку, оставила, прошла неделя, а воз и ныне там, платить за что?, за то, что бы вот так издевались?, за то, что услуга не оказывается?, за то, что вот так дозваниватсься надо по неделе? , за то что автоответчик для понта у них? , за что? и кому жаловаться?, кто проверяет? почему сотрудник на звонках такой компетентности?, почему самое низкое качество обслуживания и это прогрессирует, только в худшую сторону!? , почему?!
Читать целиком
КБ
​Константин Быков​23 отзыва
Быстро и чётко изготовили домофонные ключи
​Юлиана Соловьева​5 отзывов
Не дозвониться, трубку поднимают и тут же сбрасывают.
​Абырвалг​2 отзыва
Обычная, каких полон город Омск "узаконненая" форма для сбора денег с населения. Все бы ничего, да вот только за последний год ВСЕ дома на левом берегу, которые обслуживает Факториал, просто стоят с открытыми подьездами... Дело в том, что доводчики по просьбам населения они благополучно заменили на амортизаторы, выезжают регулярно на заявки, создавая вид "кипучей" деятельности и ни чего не делают... Помниться лет 20 назад, на заре начала их деятельности... в доме ТРИ раза менялись входные двери, подрядчик, которого, советовал Факториал прекрасно делился откатами до 25% от заказа... Уже все поменялось и формы собственности и дела уже истекли по срокам... Вообщем не данный момент подняли с 1 июля цену на 29,5%... НЕ ЗАКОННО... Но всем как прежде в г. Омске "плевать"... Весь Омск стоит и требует на всю страну - "СДЕРИТЕ" С НАС 10 ШКУР, отдадим 20! Вот как ведется бизнес в Омске, когда он в "законе". Счастья вам... ОМИЧИ!
Читать целиком
ВВ
​Вадим Вадим​2 отзыва
Напишу и я,чтоб было понимание у всех остальных: нужен был ключ для ребенка,позвонил,консультант Полина провела консультацию на высшем уровне в течении 10 минут,плюс все рассказала про приложение,на следующий день приехал,встретила девушка на кассе,прекрасно пообщались,все проверила,выдала бланки и направила на склад,плюс по вопросам видео так же направила в абонентский отдел.все получил на складе 3 ключа,зашел в абонентский отдел,встретила консультант Полина,пояснила по видео,дала инструкцию. В общем итог: потратил 10 минут времени,все что хотел узнать я узнал,Полина все четко пояснила с показом работы камер,передачей картинки на смартфон,так же получил ключи. И еще вызывал мастера в пятницу,Полина записала на понедельник,в понедельник в 17:00 мастер пришел,в течении 10 минут работу трубки домофона исправавил. Коллективу организации отдельное спасибо,все быстро,четко!!!
Читать целиком
ТБ
​Татьяна Бутко​1 отзыв
Быстрое решение вопроса .
СС
​Светлана Св​5 отзывов
Совершенно не компетентные и дерзкие сотрудники работают в данной организации, хамство не слыханное! Приехали в субботу заказать ключи, сказали, что склад закрыт, ничего сделать нельзя (хотя в расписании в Дубль гис написано, что субботу - рабочий день!!!), но заявку на изготовление взяли. Сказали, приезжайте в понедельник и забирайте ключи, все будет готово. Когда, забрав ключи в понедельник, мы подошли к своему дому, чтобы проверить покупку, ни один из ключей не работал! Мы позвонили в эту контору, и тут началось: на нас сотрудница почти орала, объясняя ситуацию, хамила, грубила. В общем, все, что угодно, только ни эта фирма!
Читать целиком
​Л Левковская​20 отзывов
Дозвонится в рабочее время не возможно.
МК
​Мария К.​6 отзывов
Перестали работать ключи у всего подъезда. Все, что были доступны, перепрограммировали, один ключ стал доступен позже. Звоню - сделать заявку можно только НА БУДНИЙ ДЕНЬ С 10 до 18. Сегодня я дома в кои то веки, но сегодня нельзя уже оформить заявку. Как хотите, так и выкручивайтесь. Сервисная компания… клиентоориентированность огонь. Гибкость, толерантность к клиенту, соответствие современным реалиям, когда работает все трудоспособное население - ничего этого вы тут не найдете. График такой сделать, это надо было конечно додуматься. Интересно, моему работодателю кто будет обьяснять, что по вине домофонной компании размагнитился ключ и ПОЭТОМУ Я должна сидеть дома и ждать этих милых людей? Кто потом булет отрабатывать эти часы? Почему не предусмотрен дежурный мастер? Кто додумался посадить х а м л о совдеповское на телефон? Помню очень долго висела вакансия руководителя колл центра в Факториал. Походу так и не нашли. На мой вопрос назвать свою фамилию, чтобы оформить жалобу последовал ответ - я не обязана вам ее называть. Я сама 6 лет руководила группой в колл центре и я в а..ре от такого диспетчера. Уровень сервиса…. Да какой сервис, его нет. Короче очень много вопросов без ответов. Ощущение полной шарашкиной конторы после такого взаимодействия. Глубоко скорблю, что домофон именно этой компании стоит на моем подъезде. В жизни бы не стала сюда обращаться в ином случае.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее