.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
Сантехникс
Магазин сантехники
Впервые столкнулись с таким халатным, дезинформирующим поведением сотрудников магазина.
Купили смеситель в данном магазине, выбора нет от слова совсем и это был единственный вариант покупки. Пока делали ремонт в ванной, временно повесили старый смеситель, нужно было докупить крепления и после я поняла, что вообще хочу другой(новый) смеситель с распылителем для душа, заказали с Озон и приняли решение оформить возврат смесителя из магазина «Сантхникс». Приехав в магазин из соседнего города, который находится в 60км, приехали специально оформить возврат, смеситель ни разу не использован, не вскрыт, с гарантийным чеком на руках, прошу принять продавца мое заявление на возврат. На что продавец, превышая свои полномочия, вместо того, чтобы принять мое заявление, начинает по несколько раз говорить, что вам НЕ одобрят возврат, потом настойчиво спрашивать, что конкретно не устроило в смесителе и начинает тыкать в лицо самодельную распечатку листа А4 о Законе РФ, где по пунктам написаны по каким причинам может быть выполнен возврат. Наблюдая за всем этим испытывала дикий дискомфорт, признаюсь, что юридически я не подвешена и в моменте не могла зайти в интернет почитать закон, но я прекрасно знала, что имею полное право на возврат товара, который ни разу не использовала и законно вернуть свои денежные средства в гарантийный срок. Забрав товар и заявление я ушла из магазина, решила вернутся в другой день, так как почувствовала, что мое оставленное заявление может вообще не дойти, куда нужно. Прочла закон Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от
04.08.2023) "О защите прав потребителей" который хотела бы посоветовать прочесть и сотрудникам магазина и больше не совершать подобной дезинформации и не переходить личные границы с покупателями.
Возвращаться снова в этот магазин, тратить бензин и время на дорогу я не стала! Мне очень жаль потраченных нервов. Надеюсь мой отзыв послужит, кому-то примером для отстаивания своих прав. Читать целиком