.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
Wildberries
Пункт выдачи заказов
Часы работы с 10.00 до 21.00.
Работают молодые нерусские девушка и парень. Отвратительно работают сотрудники!! Не соблюдают часы работы. Не оказывают сервис клиентам. Не принимают возвраты!!!! Девушка всё время хамит, грубит, огрызается, переходит на личности, устраивает скандалы, наговаривает и клевещет на клиентов!!! Конкретных случаев было много, опишу парочку:
Один раз я зашла в пункт выдачи забрать заказ в 20.50. Девушка мне не выдала заказ, сказала: " У меня уже компьютер выключен". Я ответила, что мне очень нужно забрать заказ, и я бежала бегом, чтобы успеть его забрать, и что они должны работать ещё 10 минут. На что с её стороны последовал ответ: " И что мне из-за вас теперь компьютер включать?". Я в полном шоке ушла домой без своего заказа.
29.11.2025 года я забрала детские зимние ботинки. Мы их померили в пункте выдачи на резиновом коврике, убрали в коробку и дома не доставали. 01.12.2025 года я принесла их обратно на возврат. Сотрудница отказалась принимать возврат. Я спросила почему. Она сказала, что ботинки грязные. Ботинки и подошва при этом были абсолютно чистыми!!! (Фото имеются). Я спросила: "Где они грязные?". Она сказала, что раз я принесла их из дома, то они не могут быть чистыми, и вообще они дорогие, поэтому она не будет принимать их на возврат!!! Я спросила на каком основании она не будет принимать на возврат абсолютно новые чистые ботинки без какого-либо дефекта??? На что она устроила мне скандал, сказала, она принимать возврат не будет (без объяснения причин), и чтобы я шла делать возврат в другой пункт выдачи. Я сказала, что оставлю ботинки в пункте выдачи и напишу на неё жалобу. Она ответила: "А мне всё равно, я возврат всё равно не проведу, и мне всё равно, что будет с вашими ботинками, это же ваши деньги, а не мои....". Я забрала ботинки и ушла на другой пункт выдачи. Там, осмотрев их, приняли на возврат без проблем!!! Читать целиком