............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Проехать

Ozon

Пункты выдачи интернет-заказов

3.3

3 оценки

Контакты

3.3

3 оценки

3 отзыва

По новизне

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

ЮБ

Юлия Бирюкова·1 отзыв

Совсем не понравилось

Хочу оставить отзыв о пункте выдачи OZON. К сожалению, ситуация повторяется уже не в первый раз, и терпение заканчивается. Я регулярно прихожу отправлять посылки через этот ПВЗ, но сотрудники снова и снова отказываются их принимать. Каждый раз звучит одна и та же причина — «система повисла». При этом создаётся ощущение, что это используется просто как универсальное объяснение, чтобы не принимать отправления. В последний раз мне также заявили, что я якобы создаю очередь и задерживаю других людей. Это звучит особенно странно, потому что в момент моего визита пункт был абсолютно пустой — ни очереди, ни других клиентов. У меня даже есть видеозапись, подтверждающая это. Хочу отдельно подчеркнуть: у меня нет претензий к сотруднику ПВЗ. Видно, что человек просто выполняет указания. Складывается впечатление, что такая политика идёт от владельца пункта (ИП), который, вероятно, требует от сотрудников отказывать в приёме отправлений под разными предлогами. Но для клиентов это выглядит как откровенное уклонение от работы. Люди тратят время, приходят с подготовленными отправлениями, а в итоге слышат очередную историю про «зависшую систему». Прошу OZON обратить внимание на работу данного пункта выдачи и проверить, действительно ли система регулярно «висит», или же приём отправлений просто намеренно не осуществляется. Такая практика сильно подрывает доверие к сервису и создаёт лишние проблемы для клиентов. Надеюсь, ситуация будет проверена и исправлена.Читать целиком

O

Ozon

15 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Сожалеем, что у вас остались негативные впечатления от посещения наш…

Дмитрий Читинский·78 отзывов

Понравилось

Почему то, как сюда не делаю заказ, так постоянно его задерживают на день, два. Заговорённое что-ли место 🤔? А так вроде нормально, только вот ещё чего присесть только в переодевалке возможно, а больше нет ни стульчика, ни диванчики с подушечкамиЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Макс П.·10 отзывов

В восторге

Хороший пункт выдачи. Внутри чисто и аккуратно. Работники пункта выдачи приветливые и вежливые :)

O

Ozon

26 августа 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Приходите ещё 💙

🍪

Мы используем cookies подробнее