............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

CDEK 

Служба экспресс-доставки
4.2
45 оценок
Международная логистическая компания
Реклама
4.2
45 оценок
22 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ВВ
Василий Василий1 отзыв
Вынужден поставить самую низкую оценку за ужасную работу с проблемами в доставке, а также попыткой просто заорать клиента со стороны управляющей пунктом выдачи вместо поиска какого-либо решения. Обратился 15.03.2026 в пункт выдачи для получения своего заказа. Заказ был оплачен заранее мной, как получателем. В приложении заказ значился как готовый к выдаче. При явке в пункт выдачи мне сообщили, что заказ мне не отдадут, т.к. в системе у них запрет из-за, якобы, задолженности со стороны отправителя (а ведь заказ полностью оплачен мной в приложении). Попросил выдать письменный отказ в выдаче посылки - на что мне также ответили отказом, т.к. никаких письменных разъяснений они не дают (что вполне ожидаемо - обычная попытка заблокировать любую жалобу на невыполнение договора перевозки). Иными словами - просто отказались отдавать посылку без внятного и аргументированного объяснения и какого-либо права на подобный отказ. Пришла управляющая пунктом и пыталась криками убедить меня в том, что я, оказывается, не прав и должен просто уйти без своей посылки, а разбираться с поддержкой, продавцом, кем угодно, но не с пунктом, где лежит моя посылка=) Посылка для меня действительно очень важная, и утратить ее непонятно где точно не хотелось бы. А при общении с управляющей попросту сложилось впечатление, что я посылку вообще не получу. Пришлось вызвать участкового для фиксации факта правонарушения. Но "клиентоориентированная"управляющая ещё и встречное заявление на меня написала, что я, якобы, задержал ее на работе=) В целом могу рекомендовать искать альтернативы СДЭК с их непонятными и беспричинным блокировками выдачи, раскрытием ненужной клиенту информации об их разборках с отправителями, да и в целом, "наплевательскому" отношению к клиентам. Так и в частности не советую конкретный пункт выдачи, потому как такого хамства по отношению к клиентам я очень давно не встречал. Ни одного реального варианта проблемы не было предложено, никакой консультации по реальным действиям клиента.
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
17 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Мы стремимся предоставлять только качественные услуги и для нас неприемлемо грубое от…
КТ
Ксения Т.1 отзыв
РМ
Роман М.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АВ
Алтман В.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ОМ
Оксана М.1 отзыв
АК
Алексей К.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АК
Анастасия К.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕК
Евгений К.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕМ
Елена М.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АЛ
Александр Л.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЗТ
Зоя Токаева8 отзывов
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
20 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день, Зоя! Стоимость доставки зависит от многих факторов, таких как габариты посылки, маршрут…
ДЧ
Дмитрий Черкасов9 отзывов
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
20 ноября 2024, официальный ответ
Дмитрий, добрый день! В нашей компании для каждого офиса установлены графики работы, основанные на к…
ВБ
Виталий Биньковский1 отзыв
Это худший опыт с курьерской службой, который мне довелось пережить. Отправлял посылку с экспресс-доставкой из Москвы в Казахстан (г. Караганда). Посылку отправили совершенно в другую страну — в Ереван! После этого она вернулась в Москву, и вместо того чтобы быстро исправить свою ошибку, компания начислила мне дополнительные расходы! Крайне непрофессионально и возмутительно. Но на этом ужас не закончился. Посылка наконец-то была доставлена получателю, но она пришла вся мятая, упаковка повреждена, а товар внутри тоже пострадал из-за их халатной логистики. Это просто недопустимо! В итоге я не только потерял время и деньги, но и получатель получил поврежденный товар. Отношение к клиентам оставляет желать лучшего — ни извинений, ни попытки как-то решить проблему. Абсолютное разочарование и непрофессионализм. Категорически не рекомендую эту компанию!
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
18 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Виталий. Сожалеем, что Вы попали в такую ситуацию. Уточните, пожалуйста, номер отслежи…
ЮГ
Юлиана Грушецкая3 отзыва
АК
Александр К.1 отзыв
ПЮ
Павел Ю.1 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее