............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Реал керамика 

​Торговый дом
1
3 оценки
ООО Реал керамика

Контакты

Инфо

Отзывы3

Цены

Фото3

1
3 оценки
НБ
​Николай Бобков​1 отзыв
Я заказал в интернет магазине https://rkeramika.ru/ большую плитку 1600*800 с доставкой. За 1 день до даты доставки мне позвонил менеджер (судя по документам, Пулин Валерий), проверил адрес, спросил можно ли будет не подъезжать к подъезду, а остановиться на дороге, так как машина большая, сложно во двор заезжать. Я ответил, что без проблем, встречу, там 30 метров до подъезда, что с водителем эти 30м и на руках донесем груз. Когда приехала машина, водитель наотрез отказался помочь донести, мотивируя, что его диспетчер ему сказал, выгрузить на дороге, и никто ему не доплатит за то, что он будет помогать нести груз до подъезда. А поддон такого размера весит 25кг + сама плитка 26кг. Итого больше 50кг, ещё и неудобный размер (160см*80см) Я позвонил в Реал Керамику, сказал своему менеджеру, что я заплатил за доставку, что в документах прописана доставка до квартиры (есть Транспортна накладная, где указан адрес), что они взяли за это деньги. Сказал, что я и так пошел навстречу, не стал гонять грузовой автомобиль во двор, а встретил на дороге, но мне физически одному не донести такой габаритный и тяжелый груз. На это менеджер сказал, что водителю ничего доплачивать за помощь он не будут, что я сам разрешил остановиться на дороге, значит с этого места груз и должен забирать самостоятельно. Либо вообще говорит, оформляйте возврат. В итоге водитель просто оставил мне груз на дороге. По итогу опыта работы с данным магазином отмечу, что сам товар качественный, упакован хорошо, но такое хамское поведение менеджера и обман с доставкой оставили негативное отношение к организации. Прошу разобраться с менеджером по возникшей ситуации, надо быть клиенто ориентированным, а не обманывать клиентов и хамить им.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее