............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Панам пицца 

Доставка еды
3.9
40 оценок
3.9
40 оценок
ОМ
Ольга Махова1 отзыв
Е
Елена1 отзыв
нм
николай михайлов4 отзыва
ЕГ
Екатерина Гашок3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КВ
Катя Власова2 отзыва
ДН
Диана Назаровская1 отзыв
С каждым разом это заведение, а точнее сервис в Панаме очень разочаровывает. Начнем с того, что мы заказали горячие роллы и картофельные дольки. Картошка она и в Африке картошка, НО роллы…Роллы принесли холодные, хотя они должны быть горячими. (и они были пересоленные)Ладно, мы закрыли на это глаза. Кстати! Мы ждали это 40 минут (без предупреждения о том, что нам придется их столько ждать:)) Далее мы заказали сырные палочки, которые мы ждали 26 минут!) Нам их принесли холодные, в руках они просто все рассыпаются. Так не должно быть. Мы позвали официантку Алину, рассказали ситуацию и про роллы тоже сказали, на что нам поступил вопрос: «Ну вам их поменять?» Эм, ну как бы желательно да. Она их поменяла спустя 15 минут. Мы решили позвать администратора. Спустя еще 15 минут девушка подошла и мы рассказали всю ситуацию. Она сказала, что сыр в палочках не должен тянуться, но проблема то была в том, что они ледяные.(и в новой порции сыр тянулся и все было более или менее окей). Она, не извинившись за неудобства, сказала , что спросит у официантки что у нас случилось и все уточнит. Она ушла в закат и не вернулась к нам больше. Спустя минут 20 к нам подходит вообще другой официант (самый приятный из официантов) и спрашивает: «У вас по карте или наличными?» Мы окончательно прибыли в шок! Мы в третий раз объясняем нашу ситуацию уже ему. Он говорит что сейчас уточнит про наш заказ. Мы опять ждем. Ждем минут 10 и к нам подходит официантка Алина и говорит: «У вас по карте или наличными?» Это была конечная. Мы окончательно разозлились и сказали что давайте мы уже все оплатим и уйдем наконец то. Мы посмотрели чек и в нем не было никаких изменений.( ни скидки, ни комплимента) НО ладно в чеке не было изменений, МОЖНО БЫЛО БАНАЛЬНО ИЗВИНИТЬСЯ ЗА ВСЕ ЭТО? Мы столько ждали, ждали и ждали, а в итоге никто даже не извинился! Администратор в итоге никак не решила нашу проблему и наш вечер закончился на негативной ноте.
Читать целиком
РС
Родион Спиридонов152 отзыва
Аня Стеценко72 отзыва
ДО
Дмитрий Останин1 отзыв
Яна Александровна6 отзывов
Заказали пиццу с добавлением халапеньо, привезли пиццу без него. Извинились, дали промокод на следующий заказ (20% не меньше) - причём эта скидка была озвучена по телефону, ни в смс, ни на почту мне никакого подтверждения не отправили. Настало время воспользоваться скидкой, но увы не вышло. Оператор по телефону сначала предложила скидку 5%, потом 10%. В итоге соединила с менеджером, он тоже сказал, что скидку могут предоставить только 10%. И что есть пометка у них, что обещали скидку 10%. Попросила прослушать звонок и связаться со мной. Пошла на принцип. Сделала заказ на сайте, разницу 10% обещали вернуть наличными с курьером. Курьер привёз пиццу, никакой разницы не отдал. Ну и пиццу привезли без рукколы в это раз, хотя она там должна быть, судя по фото с сайта. Менеджер начал утверждать, что повар добавлял рукколу. Видимо я ее сама с пиццы убрала специально. Считаю, что оценка вполне оправдана. Сервис никакой, увы. Сначала пытались выкрутиться со скидкой, которую они обещали и в итоге не предоставили, выглядело это так, будто я придумала это все, потом ещё я видимо и рукколу с пиццы собрала, чтобы оклеветать их. Клиентоориентированности нет от слова совсем.
Читать целиком
NP
NIght Pixel1 отзыв
Порядка 50 заказов сделал точно за все время обслуживания. Указал что расчет будет с 5000 купюры. И приехал он, вестник апокалипсиса. (Доставщик). Он начал рьяно прогонять мою купюру но что то пошло не так, после я дал ему другую 5000 купюру, новую, она то прошла то не прошла, потом он начал рассматривать ее под всеми углами после чего выдал: ПЕРЕВОД МОЖЕТЕ СДЕЛАТЬ? Ну да брат, я для того и указал в заказе что расчет будет с 5000 что бы перевод делать. Если бы деньги были у меня на карте то я бы оплатил онлайн, этот посыл вам УВАЖАЕМЫЙ ЖИТЕЛЬ БЛИЖНЕГО ВОСТОКА. С собой "НАСТОЯЩЮЮ 5000" этот товарищ конечно же не принес что бы убедиться в исправности аппарата. Ну что тут сказать, спасибо, буду брать в другом месте. В вашем ресторане я потратил уже больше 100 000 рублей, но больше я к вам с таким отношением и клиентоориентированностью не вернусь. Да, мне не нужен заказ из за которого Я СТОЯЛ 10 МИНУТ И СМОТРЕЛ КАК ДОСТАВЩИК ПРОГОНЯЕТ МОЮ КУПЮРУ.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее