............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Камера хранения багажа 

Аэропорт Толмачёво
3.2
19 оценок
3.2
19 оценок
Михаил Гузь14 отзывов
АН
Анастасия Немировец27 отзывов
Жалоба на поведение сотрудницы камеры хранения 21.08.2025 примерно в 10:15 в камере хранения аэропорта отсутствовал сотрудник на рабочем месте. В это время я и другие пассажиры ожидали, но не могли получить свои вещи. С целью найти контактные телефоны руководства на стенде, я зашла за ограничительную ленточку, чтобы переписать номер. В этот момент появилась сотрудница камеры хранения и в крайне некорректной форме начала повышать голос, грубить и обвинять меня в недопустимых действиях. Она заявила: • «Вы совсем обнаглели, зашли за ленточку? Я сейчас вас не буду обслуживать, будете ждать!» • «Я скажу, что у меня в коробочке лежали деньги, а вы их украли, вот будете знать!» Подобные высказывания носят клеветнический характер и являются абсолютно недопустимыми. Ситуация происходила на глазах других пассажиров, а также сотрудника аэропорта, который пытался успокоить работницу. Однако она продолжала вести себя агрессивно и неконтролируемо. Прошу руководство: 1. Принять к сведению данное поведение сотрудницы. 2. Проверить её профессиональную пригодность к работе с пассажирами. 3. Провести с ней инструктаж по вопросам корпоративной этики и стандартов обслуживания клиентов. Прошу уведомить меня о принятых мерах.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Д М70 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
🍪
Мы используем cookies подробнее