Альфа-банк

Банки

4.7

157 оценок

Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*

РекламаАО Альфа-банкАО «АЛЬФА-БАНК». *Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.

АО Альфа-банк

4.7

157 оценок

127 отзывов

По доверию

По новизне

Только отрицательные

Только положительные

Виктория Ананьева·1 отзыв

Совсем не понравилось

По приходу в банк сразу уточнила приятному, компетентому казалось бы менеджеру Алене ситуацию по предыдущему оформлению кредита который оказался рефенансированием . Решили оформить кредит по другому предложению банка. Я сразу уточнила будет ли этот кредит рефенансированием и на что смогу потратить денежные средства ,менеджер ответила что это обычный кредит наличными и потратить могу на все что угодно . Подписали документы ! Моя ошибка что сразу не ознакомилась а только дома где оказалось что мне снова оформили рефинансирование! Хотя по уходу из банка ещё раз уточнила какой это кредит и что будет прописано в договоре! В целом я не против рефенансирования ,но если бы мне сразу это предложили вместе с вариацией суммы ! Минус в том ,что в договоре прописано : если в течении 60 дней не предоставить справку о закрытии кредита в стороннем банке, то в течении еще 60 дней человек должен вернуть Альфа банку всю сумму так как не выполнил условия по договору !!!! ! Очень не приятно что в Альфа-банке стали таким наглым образом обманывать людей! А ведь кто то просто не читает договор и попадает потом не на малые деньги только из за того что определённые филиалы хотят поднять свои продажи и в целом выдачу кредитов ! Запись аудио и видео общения с клиентам в каждом банке есть, прошу ознакомиться так как данные действия являются мошенничеством !!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

5 марта 2026, официальный ответ

Приветствуем! Хотим разобраться в ситуации. Напишите нам на smm@alfabank.ru ФИО, дату рождения, а та…

Алексей Кочан·8 отзывов

Совсем не понравилось

Бардак полнейший, заказывал карту, в офисе ,,если его так можно назвать,, практически час мучались подсовывая только бумаги, результата 0 нуль, не рекомендуюЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

25 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Алексей! Хотим узнать подробности и помочь. О каких бумагах идёт речь? Смогли ли заказ…

АМ

Анжела Матвеева·14 отзывов

Не понравилось

Очень длительное ожидание! Нужно было оформить кредит, была первая в очереди. Мое ожидание составило 1 час! Кассы в этом отделении нет, поэтому очень ограниченный функционал филиала (((Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

13 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Анжела! Извините, что заставили ждать. Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было ко…

Sergej Kachura·10 отзывов

В восторге

Не помню как зовут девушку которая мне установила приложение на айфон, не высокого роста, но очень милая и красивая Спасибо ей огромное!!!! Такие и должны работать с клиентами!!!) 10 звёзд!!!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

12 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Сергей! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Daria B·3 отзыва

Совсем не понравилось

Пришла в банк 18.06.25. Оставили вывеску, не понятно в котором часу сотрудник ушел и когда вернется назад. Собралась очередь, где люди стоят уже около часа, а сотрудника все нет.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

18 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Дарья! Удивлены прочитанным и хотим разобраться. Напишите, пожалуйста, нам на почту: s…

СЛ

Стас Левандовски·43 отзыва

Не понравилось

Долго возились и не решили вопрос.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

1 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Простите, если не смогли помочь! Напишите, пожалуйста, на адрес smm@alfabank.ru ваши Ф…

Евгений Обловатный·19 отзывов

Понравилось

Один банкомат всего на отделение. Приходится стоять в очередиЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

17 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Евгений! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Посмотреть адреса других наших б…

Евгения Макарова·23 отзыва

В восторге

Очень удобный банкомат

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

16 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Евгения! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

More More·6 отзывов

В восторге

Отзывчивый персонал! Понравилось у вас в офисе

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

26 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Татьяна! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Маргарита Федореева·28 отзывов

Совсем не понравилось

Зашла в банк внести деньги на карту, у банкомата уже стоял клиент. Позже За мной собралась очередь . выяснилось , что банкомат не работает. Сотрудники видя скопившуюся очередь не торопились сообщить о поломке аппарата , хотя в офисе не было ни одного клиента. Все были свободныЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

20 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Маргарита! Простите за такой уровень обслуживания, постараемся больше вас не расстраив…

Назым Рудова·34 отзыва

В восторге

Хороший офис, здесь можно решить почти любые вопросы. Персонал всегда идет навстречу, если проблема решаема. Спасибо сотрудникам за их труд и терпение

Саша Бра·4 отзыва

В восторге

Заморочилась по эквайрингу для ипэшки. Менеджер по работе с юрлицами настоящий профессионал. Разложил по тарифам, про обороты выделил, ничего не утаил и не вводил в заблуждение, как обычно бывает в банковской сфере.Читать целиком

Альфа-банк

16 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

Герман Костин·12 отзывов

В восторге

Прикольный небольшой офис, вежливые, а главное компетентные сотрудники ну что еще нужно? Сколько раз уже обращался, пока ни разу не пришлось за ними косяки потом исправлятьЧитать целиком

Альфа-банк

16 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Герман! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высок…

ИТ

Иван Тетерин·2 отзыва

В восторге

Очень прозрачные условия кредита мне были озвучены менеджером этого отделения. Пообщались продуктивно, выбрали тот вариант, который для меня явился самым привлекательным. В который раз убедился в том, что Альфа банк самый лучшийЧитать целиком

Альфа-банк

21 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Иван! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Очен…

Кирилл Макаров·11 отзывов

В восторге

пришел за дебетовой картой и был поражен дизайном офиса. живые растения, удобные кресла, но никакого пафоса и цыганщины. менеджер юлия все быстро оформила и помогла выбрать категории кэшбэка на месяц. теперь буду пользоваться только этим банкомЧитать целиком

Альфа-банк

16 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Кирилл! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

ак

айюна ким·5 отзывов

В восторге

Тут прям скоростные ребята собрались. И это не сарказм и не ирония. Забежала на днях сюда, времени на раскачку вообще не было. По талону прошла в числе первых, менеджер деловой, сразу перешли к вопросу и решили в момент.Читать целиком

Альфа-банк

16 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Айюна! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

РТ

Раил Туктамышев·4 отзыва

В восторге

С рефинанисированием кредита справились на 5+))) честно говоря даже не думал, что это будет так легко и просто, спасибо менеджерам альфабанка))

Альфа-банк

12 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Раил. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

Карина Жигайлова·3 отзыва

В восторге

Офис небольшой, тут большой и не нужен. Работают качественно, никаких претензий. Сотрудник банка Сергей, оформил дебетовую карту моему сыну. Пообщались хорошо, показал как картой управлятьЧитать целиком

Альфа-банк

22 января 2026, официальный ответ

Приветствуем, Карина! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим внимание…

АФ

Амина Фатхутдинова·19 отзывов

В восторге

Никогда не подводил банк. И на сей раз тоже самое . Про кредит уточняла и сразу кинули запрос. А к вечеру мне уже одобрили сумму. Процент не испугал , сейчас он везде примерно одинаковыйЧитать целиком

Альфа-банк

21 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Амина! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Оче…

Igor Yarovan·1 отзыв

В восторге

Заскочил после смены чтобы заплатить по кредиту по машине. Как раза в магните рядом работаю грузалем. Парень на приемке Олег толковый оказался. Подсказал как правильно внести деньги, советовал это делать через приложения, ну я ему так и сказал, что не признаю эти новомодные штучки, лучше по старинке наликом так надежней.Читать целиком

Альфа-банк

17 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Игорь! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Поста…

ГА

Галина Артюшкина·3 отзыва

В восторге

Все у вас тут хорошо, немного подождала в очереди, но это не критично. Мне самое главное, чтоб обслужили хорошо, все так и вышло. Помогли продлить вклад на более выгодных условияхЧитать целиком

Альфа-банк

2 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

АЧ

Анастасия Черкашина·3 отзыва

В восторге

Обращалась в это отделение, хотела подробнее узнать всё по кредитной карте, какие есть минусы и плюсы. Отделение понравилось, чисто, комфортно. Была небольшая очередь, но сотрудники быстро принимают. Я задавала много вопросов, на все ответили, всё мне рассказали, все очень приветливо. Карту получила, условия отличные, я довольна.Читать целиком

Альфа-банк

22 декабря 2025, официальный ответ

Приветствуем, Анастасия! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим внима…

СБ

Станислав Булгаков·8 отзывов

Было средне

На горячей линии утверждали что данный филиал может помочь в вопросе разблокировки счетов, по итогу отправили в другой филиал на Маркса. В очередной раз убеждаюсь что банк никакущий. Думал дать второй шанс и обслуживаться в этом банке, но сам банк этот шанс отверг. И слава богу… с единицы до троечки поднял только из-за дружелюбного персонала.Читать целиком

Альфа-банк

30 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Станислав. Простите, если расстроили! Подскажите, удалось ли решить вопрос, с которым…

ЮМ

Юлия Моисеенко·3 отзыва

В восторге

Брала автокредит на покупку машины из салона. Объяснили мне все условия буквально от а до я, впервые с таким обслуживанием сталкиваюсь)

Альфа-банк

22 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Юлия! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ВИ

Виктория Ибрагимова·2 отзыва

В восторге

Подала заявку на перевыпуск карты онлайн и выбрала этот офис для получения. Все прошло быстро и удобно, организация процесса на высоте. Карту выдали точно в срок, как и обещали. От визита остались только положительные впечатления!Читать целиком

Альфа-банк

25 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Виктория! Признательны за то, что оценили наш сервис и поделились своими впечатлениями…

ЛП

Лидия Потапова·1 отзыв

В восторге

Передо мной двое, посидели минут десять, никто не лез вперёд. Сотрудник разговаривает по-простому, всё набивает в ноут, показывает, где что будет видно. Для Оби неожиданно комфортно и без нервов, особенно старшему поколению ок.Читать целиком

Альфа-банк

23 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Лидия! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️

Евгений Губанов·8 отзывов

В восторге

Всё отлично

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

12 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Евгений! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

АБ

Анжелика Блинова·3 отзыва

В восторге

Привела маму, ей нужно было получить карту. Персонал очень внимательный, помогли пожилому человеку. Народу мало, поэтому обслужили сразу. Огромная благодарность за теплое человеческое отношение.Читать целиком

Альфа-банк

13 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся…

СМ

Светлана Медведева·1 отзыв

В восторге

Мне очень понравилось обслуживание в этом банке. Я даже не ожидала, что у нас в городе такое есть. Здесь все сделано для удобства клиентов.

Альфа-банк

12 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Светлана! Приятно, что выбрали именно нас. Большое спасибо за доверие и отзыв ❤️Постараемся не разочаровать.

НП

Надюша Павлова·2 отзыва

В восторге

Вот посещение офиса получила максимум выводы и пользы, подсказали мне условия и сроки депозита какие будут самые выгодные. Расчёты все делали при мне!

Альфа-банк

6 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ОН

Оксана Николаева·1 отзыв

В восторге

Иногда посещаю это отделение. Сотрудники работают быстро, вежливо отвечает на вопросы и объясняют всю информацию подробно. Очереди есть, но небольшие. Тихо, уютно и комфортно здесь находиться.Читать целиком

Альфа-банк

2 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте!, Оксана Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

ИР

Ирина Романова·1 отзыв

В восторге

Обслуживание супер! Не ожидала, что будет так быстро, на сайте заказала карту и в этом офисе ее получала, условия - пушка, персонал - огонь Все работают суперЧитать целиком

Альфа-банк

28 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Ирина! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ММ

Маша Маркова·2 отзыва

В восторге

Зашла сюда открыть вклад, в итоге еще подключила кеш бэк и автоплатежи, все благодаря внимательному менеджеру. Рассказал, как работает каждая функция, настроил прямо при мне. Видно, что в этом офисе умеют выстраивать доверие с клиентамиЧитать целиком

Альфа-банк

21 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Мария! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Поста…

Светлана Ефимова (Багрова)·1 отзыв

В восторге

Очень понравилось обслуживание. Внимательно выслушали, помогли выбрать лучший вариант депозита, всё оформили быстро. Большое спасибо! Думаю что не зря я выбрала Альфа банк. Пока ни разу не подводилЧитать целиком

Альфа-банк

15 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

СН

Светлана Николаева·3 отзыва

В восторге

Понравилось, что не нужно ничего выпрашивать или по десять раз объяснять одно и то же. Специалисты слушают, отвечают по сути, видно, что знают свое делоЧитать целиком

Альфа-банк

4 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Светлана! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

ЮК

Юлия Ковалёва·1 отзыв

В восторге

Тут комфортно, сидишь, тебя угощают теплым отношением и нормальной скоростью обслуживания) Решили вопрос с доступом к приложению за 5 минут)

Альфа-банк

29 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Юлия! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

ЕР

Елена Романова·3 отзыва

В восторге

Карту в отделении сама забрала. Оформила её ради кэшбэка и поэтому каждый день ей везде расплачиваюсь. Где в приложении выбирать категории кэшбэка мне рассказали в отделенииЧитать целиком

Альфа-банк

16 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Елена! Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку! Желаем всегда…

Инна Пономарева·2 отзыва

В восторге

Перешла в Альфа банк из другого, тоже крупного. Сразу заметила что тут гораздо лучше сервис и отношение к клиентам со стороны сотрудников. Не зря переходилаЧитать целиком

Альфа-банк

13 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Инна. Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

МК

Мария Кравченко·1 отзыв

В восторге

Впервые оформляла вклад. Для меня это что-то новое, ничего не понимаю, но менеджер был супер-вежлив, рассказал про всю информацию детально, вот так открыть, вот так пополнить, вот где смотреть начисления. Теперь все ясно. Офис понравилсяЧитать целиком

Альфа-банк

8 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Мария! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ЕК

Елена Кравченко·1 отзыв

В восторге

Небольшой офис банка, все что нужно мне, тут есть. Была на консультации по кредиту, условия гибкие, можно рассчитать сразу платеж и срок, пока думаю

Альфа-банк

29 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Елена! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

ЕХ

Егор Хуснутдинов·3 отзыва

В восторге

Перевыпустил тут дебетовую карту. Пришел забирать, операция простая, поэтому тут и говорить нечего, все прошло хорошо и быстро.

Альфа-банк

28 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую оценку. Постараемся оправдать доверие.

АЛ

Арсений Левин·1 отзыв

В восторге

Пришел за кредиткой 60 дней без проц, а она уже 100. Ну круто, взял

ТП

Таня Потапова·1 отзыв

В восторге

Очень просторный и светлый офис, симпатичный такой

ДФ

Дмитрий Фролов·3 отзыва

В восторге

Сотрудник Екатерина приветлива на позитиве все рассказала показала молодец !

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

4 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Дмитрий! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

ММ

Марина Марина·3 отзыва

В восторге

Проблему решили быстрее, чем я планировала, меньше 15 минут потратила, за сервис 5)

Альфа-банк

22 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Марина! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Саша Детистов·3 отзыва

В восторге

Хорошо организована работа в данном офисе, я клиент многих банков, но Альфу люблю больше всех. Это и за отношение клиентам, и за акции и сами продукты банка. Пользуюсь многими картами и стикером от Альфы, тут бываю не так часто, все вопросы в приложении могу решитьЧитать целиком

Альфа-банк

28 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Александра! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

АК

Алёна Ким·2 отзыва

В восторге

Банк норм, не заметила особо никаких минусов, поэтому ставлю 5 звезд, еще хотела бы отметить работу менеджеров, все тут адекватные, компетентные и готовы помочьЧитать целиком

Альфа-банк

27 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Алёна! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

ЛС

Людмила Султанова·1 отзыв

В восторге

Никаких нареканий к работе данного офиса Альфа банка у меня нет. Могу спокойно сказать ,что это одно из лучших отделений, где я бывала. Очень крутое

Альфа-банк

19 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Людмила! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ЛВ

Лилия Волкова·3 отзыва

В восторге

Комфортное отделение, адекватные сотрудники! Все на месте – и чистота, и порядок. Персонал не хамит, решают вопросы без проволочек. Брал карту, все прошло гладко. НормЧитать целиком

Альфа-банк

4 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Лилия! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Ирина И·49 отзывов

Совсем не понравилось

Когда открыли филиал в г. Обь была очень этому рада,не нужно будет ездить в город. Решила заказать бизнес карту, срок исполнения 4-11 дней. Ок. Заказала, жду. Карта должна была прийти 8 февраля! Сегодня 5 марта! Тишина... В чате отвечают одно и тоже, ждите, звоню по единому номеру, там сию событию удивляются, что так долго идёт карта, видят, что я уже лярд сообщений на этот счёт в чате оставляла, говорят, мы им сейчас в банк сделаем запрос, они с вами созвонится в течении 2 часов. И знаете, что? А ни чего. Либо там телефонов нет в отделении, либо слепые сотрудники, которые не видят, что им кучу обращений накидали, чтобы они со мной связались. Очень печально, что такое отношение к бизнес клиентам. Пожалуй придётся менять банк.Читать целиком

Альфа-банк

5 марта 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Ирина. Простите за такой опыт! Напишите, пожалуйста, на адрес smm@alfabank.ru ваши ФИО…

🍪

Мы используем cookies подробнее