Обязанности:
–
Осуществлять работу по сопровождению соглашений об уровне качества наземного обслуживания воздушных судов (НО ВС)с авиакомпаниями, формирование реестров замечаний от авиакомпаний по НО ВС;
– Осуществлять работу по сопровождению претензий, поступивших от авиакомпаний об уровне качества наземного обслуживания ВС, подготовку ответов на претензии
– Осуществлять ведение делопроизводства по направлению деятельности группы по работе с претензиями
– Вести переписку с авиакомпаниями по вопросам повышения эффективности обслуживания ВС, пассажиров, багажа, перронной обработки груза и почты.
– Вести статистику и анализа результатов корректирующих мероприятий по качеству НО ВС
Требования:
– Высшее образование или средне-специальное образование и стаж работы не менее 1 года на предприятиях гражданской авиации
– Знание ПК, программ Word, Excel, документооборот
– Опыт работы в сфере наземного коммерческого и технического обслуживания пассажиров
– Знание и понимание основных правил формирования ТГО (технологических графиков обслуживания)
– Коммуникабельность, стрессоустойчивость
Условия:
– официальное трудоустройства с 1-ого рабочего дня;
– пятидневный график работы (суббота, воскресенье- выходные дни)
– выплата заработной платы 2 раза в месяц
– доставка к месту работы и обратно.