............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Азимут 

Авиакомпания
4.6
128 оценок
4.7
128 оценок
Alex Kolorabi18 отзывов
Доброго времени суток. Сразу предупрежу тех, кто летит на отдых - не берите билеты Азимут. Все условия не прописаны. Выставляют ситуацию так, что ты сам виноват. Взяли билеты по тарифу «легкий» 3к и докупили багаж за 4к, а на ресепшене ещё и за спортинвентарь заставили платить 6к (цены ужас) Везде в условиях прописано было, что спортинвентарь входит, а тут и не входит оказывается?!? А может вы прозрачнее будете условия прописывать? Откуда это можно было узнать? Мы же при выборе билета смотрели все варианты и планировали свой бюджет. А тут чисто допом забрали в два раза больше, чем сам билет. Конечно, задержки рейсов большие, но это не так критично, как условия. Единственный плюс в этом кошмаре - люди в поддержке. Очень приятная женщина отвечала, пыталась помочь и разобраться в ситуации. Вернуть деньги за их промах, конечно, никто не хочет, оно и понятно - везде и всюду сдерут побольше и счастливы. С таким подходом постоянных пассажиров и теряют.
Читать целиком
Ан Кран28 отзывов
Отношение к клиентам можно оценить так - Как выжать максимум денег с минимальным сервисом. Купил я билеты туда обратно в одну из теплых стран за месяц за 95000 руб. Через две недели эти же билеты стали стоить 50000 (Ц ценообразование) я позвонил в контакт центр, поменяйте, разницу верните. Девушка на телефоне ответила я это сделать не могу, только через почту, почему?!! Написал на почту, говорит пишите заявление на возврат, ждите деньги 30 дней, а за свои покупайте новые билеты???) хотя в других меняют без проблем, это обмен, а не возврат. Содрать денег по максимуму, 90000 это без питания!! Перелет, не купил обратно места , посадили около туалета последний ряд. Попросил пересадить , не положено! Я говорю , но я есть же свободные, пересадите, эти три ряда первые были пустые совершенно! Нет, это только за деньги!! Короче на клиентов плевать!! С с-ервис!! Главное деньги! По итогу за 90000 я летел голодный и в хвосте и наслаждался ароматами. Никогда в жизни я не свяжусь больше с этой авиакомпанией!!!
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее