S7 Airlines

Авиакомпания

2.3

841 оценка

Контакты

795 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

КС

Кудер Суван1 отзыв

Не удобные кресла.

Сбер

Отзыв подтверждён

Гнев Человеческий26 отзывов

Чтобы ваше руководство так летало по 12 часов, как летаем мы на ваших ведрах. Ну сделайте расстояние между креслами со спичечный коробок. Тогда ещё больше народу можно сложить как сельди в банку. Рейс s7 5541 новосибирск-бишкек.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ВС

Владимир Сергеевич7 отзывов

S7: ПОКУПАЕТЕ БИЗНЕС — ПОЛУЧАЕТЕ 25Е И «ОБРАЩАЙТЕСЬ В КОНТОРУ». Оплатил бизнес-класс. В приложении — место 2А. Но прямо перед входом в самолёт мне сообщают: теперь ваше место — 25Е. Среднее кресло в хвосте, рядом с туалетом. Деньги за бизнес настоящие, а сам бизнес внезапно исчез. Не за сутки, не за несколько часов — перед самой посадкой. Если бы предупредили хотя бы за 2–3 часа, я бы отказался от полёта. Зная заранее, выбрал бы другой рейс или хотя бы Extra Space. Но меня просто поставили перед фактом. Решение от сотрудника S7: САМОМУ звонить на горячую линию, чтобы вернули разницу и начислили 5000 миль. Компания создаёт проблему, а пассажир должен ещё тратить время, чтобы получить свои деньги обратно. Прекрасный сервис за стоимость бизнеса! 5000 миль — особенно издевательское утешение. Бонус на следующие полёты в момент, когда больше летать с вами совершенно не хочется. Старший бортпроводник Марина отправила «обращаться в контору», сообщив, что ничего об этом не знает. Вот и всё участие. Фразу про контору предлагаю разместить на сайте рядом с кнопкой покупки бизнес-класса: пусть пассажиры заранее понимают, какое отношение их ждёт. Сотрудник, сообщивший о пересадке, обещал хотя бы питание из бизнеса. Но даже этого не произошло. Сначала исчез оплаченный комфорт, затем — и обещанное утешение. Вместо 2А я получил тесноту между двумя пассажирами на 25Е. Именно ради этого люди заранее покупают бизнес, правда, S7? Летаю около 30 раз в год, обычно бизнесом крупнейшей авиакомпании страны. За мой личный опыт такого не было ни разу. Дело не только в разнице цены. Я выбрал и оплатил конкретные условия, а получил испорченный перелёт и наплевательское отношение. После такого рекомендовать S7 не могу. Если есть выбор — советую другую авиакомпанию. За перелёт — единица. За отношение к пассажиру — и её жалко.Читать целиком

ЛЛ

Любовь Любовь5 отзывов

Рейс Москва - Новосибирск в 9:05 6.07.2026. На 31 ряду не работал механизм откидывание кресел на двух креслах. Стюардессы не смогли помочь , хотя обращались. Было очень не комфортноЧитать целиком

ФТ

Фариза Турсунова5 отзывов

Аэропорт Толмачево Новосибирск, в очереди стоят люди на 4 рейса!!! Работает 1 стойка!!! На вопрос у сотрудницы <а мы успеем до закрытия регистрации?> гениальный ответ - НЕ ЗНАЮ!!! Девушка, вроде рыжая, ходит клеит наклейки на документы, зачем она там нужна - непонятно, ничего не знает, ничего не делает, ходит клеит наклеечки! В стойке представителей компании сидят 3!!! сотрудников и так же на вопрос <мы стоим уже час, регистрация скоро закроется, мы успеем?> ответ <не знаем, уточняйте у стойки регистрации 🤣> Была бы возможность никогда больше не лететь с s7 - никогда не воспользовалась бы этой авиакомпанией! Даже Победа на фоне s7 выглядит привлекательнее!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ВЧ

Виктория Черненко2 отзыва

УЖАС!!! Это не описать словами… Мало того что у нас задержали рейс на сутки, так ещё и места которые были изначально выкуплены, при посадке в самолёт, ручкой исправили на другие места, ребёнка отдельно посадили от родителей. Зачем нам было покупать места, если их просто меняют??!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

КП

Ксения Петухова5 отзывов

Плохое обслуживание

Anastasia B17 отзывов

Сегодня проходили регистрацию на рейс Новосибирск-Барнаул номер рейса 5325 девушка на стойке регистрации, общалась в грубой форме, недовольная, как будто мы к ней домой пришли, а не регистрироваться на рейс. У нас было 2 чемодана и чемодан ручная кладь, в котором лежали 2 куртки. (Сейчас холодное время погоды, я думаю, что многие понимают о чем я, на улице холод, а в помещении тепло и как раз ручная кладь выручает в таких случаях) Так как мы были в аэропорту я их убрала две курточки в чемодан ручной клади и соответственно сделала расширение этого чемодана, девушка заставила вытащить оттуда 2 куртки и заставила проверить его в стойке для багажа ручной клади, он свободно проходил, так как нормы я знаю. Но видимо человеку хотелось докапываться до чего-нибудь. После этого попросила взвесить чемодан, у меня было превышение 400 гр (норма 10кг) она отказалась мне оформлять багаж в ручную кладь, снова заставила доставать оттуда вещи и убирать эти 400 гр, либо сдавать этот багаж со всеми чемоданами. Вот знаете, довольно часто летаю и никогда в жизни я не сталкивалась с таким унижением и ужасным отношение сотрудника S7. Вот видно, что человек просто докапывалась до всего. Прям издевалась. Я не могу по-другому сказать, ибо с таким отношением за столько лет полетов я никогда не сталкивалась Я считаю, что если Вы выбрали работу с людьми, то умейте общаться и прятать свое недовольство и настроение. Мы не виноваты, что Вы проснулись не в духе и т.д. А у нас тоже это второй перелет за ночь, и когда из-за таких мелочей выносят мозг, остается неприятный осадок. Надо быть человеком в первую очередь. Рейс s7 5325 в 10:30 Очень жалею, что не увидела имя сотрудника. Уж настолько особо дрессировала нас, что некогда было даже прочитать её имя.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Олег Перекрестов186 отзывов

Мы летали в ОАЭ (Дубай) несколько лет назад прямым рейсом из Новосибирска. Спасибо авиакомпании S7, всё прошло замечательно.

ВЦ

Валентин Цветков22 отзыва

Это же каким негодяем нужно быть, чтобы так близко кресла расставить.... Это вообще законно? Ощущение, что тут ещё добавили с другого самолёта половину кресел. Даже мне, человеку среднего роста, тесно. S7 - я Вас проклял!!!Читать целиком

Ppl ~4 отзыва

обслуживающий персонал оставляет желать лучшего. сегодня летела с Владивостока до Новосибирска. с сумкой полной заморозки,тк пересадка была большая в аэропорту все разморозилось. вместо того,чтобы молчать и провожать пассажиров,стюард стоял и обсуждал то,как пахнет сумка. «запашок просто пи пипип зд.». видно по размеру что она там везет,кита наверное» размороженные продукты имеют свойство пахнуть. если он этого не знал,пусть начнет читать книги. глядишь,много нового узнает не постеснялся,стоял сзади и обсуждал. научите компетентности,вежливости ваших сотрудников.Читать целиком

Аят Жармуханов3 отзыва

Ужасный сервис S7 Airlines! В 21 веке — только бумажные письма! Хочу поделиться отвратительным опытом общения с авиакомпанией S7. У моего ребенка экстренная госпитализация, операция, врач запретил перелет. Вылет у нас был запланирован на 23.09.2026. Билеты оформлены на меня, мою жену и троих детей. С первых же минут обращения в поддержку начались проблемы. В чате операторы только переключают на возврат, хотя нам нужен вынужденный обмен по медицинским показаниям. Вынужденный обмен через контактный центр, оказывается, невозможен — только в офисе или через Претензионную комиссию. При этом в Оренбурге офиса S7 нет, и операторы предлагают ехать в Новосибирск! До вылета осталось 2 дня! Самое абсурдное: у S7 нет электронной почты для обращений! В 2026 году! Все заявления нужно отправлять только Почтой России в Новосибирск. Пока письмо дойдет, пока его рассмотрят (до 30 дней) — рейс давно улетит, а билеты сгорят как «неявка». Нас фактически загнали в угол: либо соглашайся на вынужденный возврат и покупай новые билеты по космическим ценам, либо теряй все деньги. Другого варианта нам не предложили — или отказ, или заказное письмо в Новосибирск за два дня до вылета. Операторы в чате не могут помочь, старших специалистов не зовут, электронной почты нет, горячая линия не решает вопрос. Полное безразличие к пассажирам, особенно когда речь идет о больном ребенке. Никто не вошел в положение, никто не предложил реального решения. Оценка: 1 звезда. Больше никогда не свяжусь с S7 Airlines. Если вы цените свое время и нервы — обходите эту авиакомпанию стороной.Читать целиком

Егор Лытнев12 отзывов

Не компания а не понятно что стало, родителям купили билеты еще в апреле месяце,туда и обратно, им меняют места которые купили им за деньги... что за дела компания??? Как можно поменять места которые мы купили???? Не компания а не понятно что...Читать целиком

Александра Побожий42 отзыва

Летаю не первый раз этой компанией и по России и за рубеж, всегда все отлично. Приложение удобное, можно не стоять в очередях на регистрацию, экипаж заботливый и вообще никаких негативных впечатлений ни разу не было! После обновления формы экипажа вообще класс, такие все красивые🔥🥰Читать целиком

Yana S4 отзыва

Спасибо за оперативные действия при задержке первого рейса. Думала в аэропорту после прилета придется туда сюда возиться, но нас встретили сразу после посадки с билетами. Так же для меня у с7 самая вкусная горячая еда на рейсах. Жаль, что в других некоторых направлениях даже платное питание недоступно. В прошлый раз вылетали с Новосибирска, но сотрудники на стойках регистрации немного разочаровали. Не думаю, что из за одной ситуации нужно снимать звезду. Надеюсь в следующий раз при регистрации все будет хорошоЧитать целиком

МП

Мадина Пулотова8 отзывов

Отношение представителей в аэропорту ужасное, подошли с вопросам решить проблему, мало того что наплевательски говорит так еще и с другими друзьями общается. У родных горе умер сын с СВО они прилетели с похорон стыковочным рейсом, ташкент южный Сахалин, их задержали на томожне с досмотром, самолет улетел и чья это ответственность, совсем не хотят решать и помогать, прямим текстом говорит «авиакомпании не интересно» и ноль какой-то ясности что делать при каких-то форс мажорных ситуацияхЧитать целиком

МБ

Мелис Бекешов2 отзыва

Отвратительная компания!! Ждем багаж уже 1,5 часа!! На наши вопросы, у них один ответ, нету грузчиков! Ждите! Нормы выдача багажа 1 час! Ждем уже больше часа. Ухудшение качества обслуживания налицо!Читать целиком

Валерия Евстигнеева11 отзывов

Доброй ночи! Почему ваша компания каждый раз задерживает посадку и вылет?! Неужели нельзя стать пунктуальнее? Люди и так ночью уставшие, еще приходится ждать бесконечно! Утром буквально прилетела вашей авиакомпанией с задержкой рейса в час! И сейчас уже 10 минут не открывается стойка посадки! И так постоянно!!!Читать целиком

ЛИ

Лакшми Иркутск3 отзыва

Симпатичный аэропорт)

ПИ

Пётр Иванов6 отзывов

бардак при регистрации в толмачево. представитель компании руслан далеко не профи

Zena 779 отзывов

Живые люди есть на горячей линии? Много лет летаем только S7. Впервые Появилась проблема с обменом билета - решайте с кем хотите, хоть с привидением. Чат бот на сайте проблему не решает и с оператором либо не соединяет, либо просит обратиться позже. Горячая линия строго охраняется ботом, ему плевать на вашу проблему , ибо формулировка не соответствует его алгоритму и оператора он приглашать не будет. Ребята , есть нюансы и бот их не решит. А цены на перелеты у s7, как у держателя хаба в Новосибирске , космические . Но , видимо, ещё решили сэкономить на живых операторахЧитать целиком

Гж

Городской житель3 отзыва

Абсолютно нет клиентоориентированности, это проявляется во всех аспектах, при решении любого вопроса, сервис ужасный, кресла в самолетах расположены очень близко, нормальной связи с представителями нет, а их чат-боты и голосовые боты хуже некудаЧитать целиком

МВ

Марина Войцеховская3 отзыва

Рейс 5210 задержался на 1 час. Все стыковки полетели. Посадка на рейс на СПб 5003 закончилась в момент посадки 5210. Но никто и не подумал задержать 5003 на 15 минут и пересадить людей. Пересадили не на ближайший рейс, а на самый неудобно прибывающий в СПб, купленные места, естественно, не сохранили. Теперь 6 часов торчать в абсолютно nofrendly аэропорту и с шикарным предложением пообедать в какой-то забегаловке с лимитом 850 р. Короче, девиз компании "Кому должен (всем прощаю".Читать целиком

Татьяна Резник24 отзыва

Я почему плачу за авторегистрацию, если терминалы для распечатывания билетов не работают и из-за этого нужно также вставать в очередь?😡

Виталий Самматов19 отзывов

Рейс 2510 Новосибирск - Москва 27.06.2026. Бал приобретен багаж разумеется. Но на регистрации заставили купить второй багажный билет для сумки весом 3кг размером 20*25*15 т.к. якобы должна быть одна ручная кладь вне зависимости от размера. Я оплатил билет. Самолёт задержался и вот в очереди смотрю у людей то по 4 сумки ручной клади и чемоданы, при этом сотрудник авиакомпании ходит и предлагает сдать в багаж бесплатно сумки и чемоданы. Понимаю что в салоне не хватит места для всех этих сумок и чемоданов. Интересные стандарты компании. Их вообще нет. Авиакомпания скатывается к Победе. Аэрофлот лучший. Если бы не срочно надо было, не полетел бы этой дырявой компанией.Читать целиком

ВС

Виктор Сайгашкин45 отзывов

S7 летаю раз в год. В принципе всё нормально. Но бывают ньюансы. Например сотрудники которые не совсем понятно объясняют потому что сами не знают. Задержки рейсов. Ааа и непонятная работа по выдаче багажа. Оооо очень долго как мухи сонные. Целый час могут разгружать. Причём летом в хорошую погоду. Это трындец.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Дмитрий Аман27 отзывов

Хорошая компания, щедрая на бизнес класс для простых людей

1 посещение

Отзыв подтверждён

Константин Машанов13 отзывов

Друзья, прошу обратить внимание на вашу работу. Пишет вам отзыв ныне бывший участник программы s7 priority. Являясь сибиряком, раньше всегда голосовал рублем за авиакомпанию s7. Теперь не хочу. Я понимаю, что с приходом ковида, сво и санкций авиакомпания могла испытывать некие сложности, но то, во что превратилась данная организация - просто ужас! Задержка вылетов для компании стала обычным делом. 4 из 5 рейсов, на которых летал я - задерживали. 5 раз на моей памяти, s7 продавали билетов больше, чем есть мест в самолете. Один раз по этой причине мне не удалось вылететь на самолете, на который я оплатил билеты. Во всех пяти случаях меня заставляли стоять в очереди, ждать, когда все зайдут и только после того, когда выяснялось, что для меня все-таки можно найти местечко - меня приглашали на посадку. Довольно унизительное чувство, когда ты отдал деньги, а тебя за твои же «кровные» заставляют стоять в сторонке и ждать, сможешь ты вылететь или нет. Цена на перелеты - это еще один из острых вопросов. Уровень сервиса как в победе, а цена выше аэрофлота. За эти деньги хотя бы покормить могли, но на большинстве рейсов отсутствует питание в принципе. На тех рейсах, на которых питание все же присутствует, есть это не возможно. Говядина еще вроде ничего. Всем остальным я бы мог покормить только бездомных собак. Еще есть минус. Состояние салонов самолетов - ужасное. Находиться на 30% таких рейсов просто не приятно. Да, возможно, есть проблемы с комплектующими. Но отмыть пластик от грязи, или от оторванных наклеек, на клей которых налипла грязища, можно же? В общем, учитывая все минусы и сопоставляя их с ценой на билеты, делаю вывод, что летать далее не хочется. Я не придумываю, говорю все, как есть. Если нужно, могу написать номер своей карты s7 priority, чтобы вы могли убедиться, что я реальный человек, ранее довольно часто пользующийся услугами авиакомпании, а не какой то бот. И если честно, довольно-таки досадно, что «земляки» транслируют такую «славу» сибирякам.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Настя Злыгостева3 отзыва

Сегодня я узнала что s7 занимается овербукингом, конечно, после того как меня не посадили на самолет по моего заранее купленному билету (и таких было еще 5 человек) Нигде, абсолютно нигде об этом не предупреждают при покупке билета. Я не знала, что такое вообще существует, что тебя могут не посадить на самолет, просто потому что компания решила продавать билетов больше, чем есть посадочных мест. Это отвратительная позиция, по-другому не могу сказать. Далее. После того как меня не посадили на самолёт отправили на стойку регистрации, где со мной разговаривала женщина с закатанными глазами, никаких извинений и объяснений, приходилось выуживать из нее информацию (мой перелет переносят только за завтра через 24 часа)Со мной рядом стоял взрослый мужчина, он летел в Калининград через Питер на операцию к сыну, которая будет завтра. У него кнопочный телефон, вся информация записана на бумажке. Он приехал за 3 часа в аэропорт, чтоб заранее пройти регистрацию, а в итоге получил билет без места. Ему сказали проходить на посадку и ждать, а уже на стойке переоформления женщина-консультант с недовольным лицом начала обвинять его, что он сразу не пошёл сюда. Мужчина пытался выяснить, что ему делать в этой ситуации, а женщина только закатывала глаза и говорила так, что даже я, молодая девушка, ничего не могла понять. Так вот ситуация, мужчина, не попадёт на операцию к сыну, потеряет пересадочный рейс, испытает огромный стресс, и это все вы оцениваете в 5 тысяч рублей!!! Я больше никогда не полечу вашей автокомпанией и постараюсь рассказать всем об этой ситуации и предостеречь.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Карина10 отзывов

Самая ужасная авиакомпания. Купила 2 билета: ребенку и себе. При регистрации на сайте программа выдает разные места, хотя бронь одна. Думаю, возможно проблемы с сайтом. Приехала в аэропорт к представителю. Представитель заявляет, что, сайт - это не их зона компетенции, обратитесь в поддержку. И, если человеку 13 лет, то он уже взрослый и рассаживают отдельно. На сайте это не указано, если б указали, я бы доплатила. Я тут же обратилась в поддержку. А поддержка у них ничего не решает😃. Претензию оформила, но навряд ли что-то изменится. «Рыба гниет с головы», как говорится. Для меня на втором месте теперь Уральские авиалинии после Аэрофлота. А если хотите лететь в другие страны, летите Air Astana. Считается, что Air Astana на уровне Аэрофлота. Но скажем прямо, это не так. Air Astana значительно лучше. Но цены ниже, чем в s7.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

АК

Александр Кушнер6 отзывов

Мой рост 2 метра. Мало того что постоянно садят по середине. Так и видать везут не людей а шпроты. в этот раз мест между сиденьями как в маршрутном такси. У меня ноги не помещаются от слова совсем. И это я получил за билет в 22 тысячи рублей! Отвратительная авиакомпания. И ЗАДЕРЖКА ВЫЛЕТА УЖЕ НА 20 МИНУТЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Семен Потапов5 отзывов

Самая худшая авиакомпания, продают билетов больше чем посадочных мест И не предоставляют подобающих условий При задержке Сами не могут ответить улетишь ты или нетЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЯП

Ярослав Перкин4 отзыва

Лучшая авиакомпания. Летаю ей долго всегда на высшем уровне! Экипаж добрый, вежливый Рекомендую!

РЮ

Реймхен-Гербер Юлия37 отзывов

Лучшая в мире авиакомпания

Вера21 отзыв

летаю только этой авиакомпанией , в принципе их работа устраивала , да были моменты , но из-за этого авиакомпанию точно менять не хотелось , вчера опоздала на посадку на 6 минут , бегу в выходу в надежде, что как нибудь повезет , и безусловно да я опоздала , но сотрудники данной авиакомпании вели себя так , будто они не сотрудники, а люди до которых я решила докопаться и поскорей бы она свалила со своими вопросами , откровенное закатывание глаз , чавканье жвачкой , отсутствие какой- либо инициативы поднять взгляд на тебя , лучше посидеть в телефоне.Читать целиком

Людмила1 отзыв

Хочу поблагодарить авиакомпанию за понимание и помощь. Поезд до Москвы задержали, по не зависящим от пассажира причинам. Взяли справку и авиакомпания предоставила билет на другой самолет. Искренняя моя благодарность пилоту, операторам и всем работникам. 09.06.2026 Москва - Новосибирск.Читать целиком

ЕМ

Екатерина М.7 отзывов

Недавно совершала перелет данной авиакомпанией. Билеты купила за несколько месяцев до отпуска, с моменты покупки время вылета по направлению Москва-Калининград-Москва менялось 5 раз. В результате последних изменений у меня оставалось 15 минут (по факту 8 минут) чтобы успеть на следующий рейс это авиакомпании, рейс не был транзитным. Менять билет S7 отказались, ссылаясь на 45 минут стыковки между рейсами. Расскажу о расчетах S7, позавидует любой математик! Итак, рейс #1 прибыл в 20:45, из самолета выпустили в 20:52. Рейс #2 вылетает в 21:30, но посадка на него заканчивается в 21:00. Итого у меня 8 минут чтобы подняться в Домодедово на посадку, пройти снова досмотр, отстояв в очереди, добежать до выхода на посадку. И у меня нет багажа, если бы получала багаж- не успела. При этом авиакомпания считает 45 минут с момента приземления самолета до взлета следующего, не учитывая что пассажиров из самолета выпускают не сразу как шасси полосы касаются и посадка на следующей рейс заканчивается за полчаса до его вылета. Зачем учитывать время, которым пассажир воспользоваться не может?! Правильно было бы считать свои 45 минут с момента выхода пассажира до времени окончания на посадку, а не от посадки самолёта до взлета. Потрясающая арифметика и сервис! Очевидно что после заканчивающейся посадки в 21:00 у пассажира есть ещё 30 минут - бежать по взлетной полосе за самолетом!Читать целиком

Екатерина Романец7 отзывов

22.05.2026, рейс 5115. В процессе оформления на рейс и полета замечаний к работе сотрудников аэропорта и экипажа никаких нет. По прибытию в аэропорт Краснодара не была передана информация о нахождении питомца в багажном отсеке, в результате чего, питомец не был выгружен с борта самолета и оставлен в багаже. Более часа пришлось выяснять где мой питомец. В аэропорту объявили посадку на рейс в обратном направлении, в это же время питомец находился в багажном отсеке самолета. Очень негодую таким отношением к животному. Благодаря только моим действиям кот не улетел обратно в Новосибирск и его успели снять с рейса и вернуть мне, спасибо, хоть целого и невредимого.Читать целиком

Tanya Kulakova20 отзывов

Рейс Нск - Ереван 12 мая Уже на посадке сотрудница, женщина молодая, черные волосы, ярко накрашена, начала орать на пассажиров из-за сумок. С моей она сорвала бирку м кинула в меня 🤡 Мужчин же с такими же сумками как у меня 1 в 1 она пропускала) Не пустила пожилого мужчину с сумкой меньше чем у меня. Ощущение что из вредности делала. Я нашла тут отзыв от 20 апреля о такой же ситуации на этом направлении. Видимо это стало нормой теперь🤡 зачем тогда регистрация, взвешивание ручной клади до посадки, если на посадке такой треш начинается?) это уже уровень победы какой-тоЧитать целиком

ИД

Иван Душин2 отзыва

Сломали два чемодана , написали претензию еще в феврале до сих пор не ответили , это был первый и последний раз чтоб летал s7

АС

Андрей Сохарев12 отзывов

Места для ног меньше, чем даже в Победе. Airbus 321. Невозможно ни на момент отпустить уперевшиеся в кресло впереди ноги человеку 181см 85кг

Юрий Солодкин136 отзывов

S7 смело можно ставить кол! Если сравнивать с лоукостером Китая, то такое же расстояние полета стоит в 3-4 раза дешевле, и каждый день не растет … также у них билет с багажом реально стоит на 500 рублей дороже! Также у них не кормят , но зато сервис на высоте , расстояния между сидениями как должно быть. Вообщем и много чего еще, и сникерсы по 300 рублей не стоят ! Максимум в 2 раза дороже ! Но не 5 раз как у с7! Также взяли себе на примету садит семьи с маленькими детьми в хвосте у туалета! Чтоб там сами манагеры летали кто это придумал!!! Лишь бы бабла хапнуть!Читать целиком

Tatiana Vitiazeva2 отзыва

Рейс Новосибирск - Ереван, 20.04.26. Компания очень сильно испортилась, скатилась до уровня лоукостера. Либо вы уже переквалифицируйтесь до уровня «победы» и требуйте деньги за каждый грамм, за место, за еду, либо верните уровень как был когда-то. Очень грубые сотрудники на стойке регистрации, орут на толпу, хотя можно общаться нормально. Есть клиенты, кто не летал ни разу, можно же уважительно общаться, а не высокомерно. Сделайте тогда более удобную и понятную инструкцию для клиентов, а не орите и не выставляйте непонятно кем. Стали взвешивать всю ручную кладь! Даже рюкзаки! Почти всех гоняют к калибратору, будто все хотят обмануть и провести больше килограмм. Либо попадаются такие дотошные сотрудники, либо авиакомпания выбрала другой курс в отношении клиентов, что за любой небольшой перевес требовать доплату. Из-за всех этих проверок ожидание на стойке регистрации увеличивается в разы, но сотрудников больше не становится. Ходил сотрудник, который клеит какие-то наклейки на паспорт (при злом даже не объясняя что это и зачем), также сидят представители авиакомпании (что они делают на стойке и а стеком количестве?), но выделить больше людей на регистрацию почему-то возможности нет. В общем, очень грустно наблюдать, что авиакомпания взяла курс на получение денег любым способом, при этом с ухудшением сервиса. Хотя раньше с7 был на уровне с аэрофлотом.Читать целиком

andrey7047 отзывов

Здравствуйте, Уже один отзыв писал. Назрел следующий. Постараюсь без эмоций, просто факты: Летел по маршруту IST-LED-OVB. Первый рейс Туркишем, второй S7. К Питеру подлетели, час покружили и в итоге сели во Внуково, т.к. Пулково закрыли из-за дронов. Билет специально брал возвратный как раз на такой непредвиденный случай. Позвонил в службу поддержки S7. Попросил оформить возврат. Надо отдать должное, общались очень культурно, НО висел на трубке минут 30 и в итоге отказ. Почему? А потому, что возврат, оказывается, можно оформить минимум за сутки до вылета. А к моменту отправления рейса Санкт-Петербург-Новосибирск аэропорт уже снова открыли и самолет вылетел по расписанию. А то, что я не сумел попасть в аэропорт - это моя проблема. Но предложили "обходной путь": доплатив 4500р, можно перенести рейс на другую дату, а потом уже оформить возврат, т.к. до новой даты будет уже больше суток. Сухой итог: 15873 - стоимость билета 2680 - выбор места (естественно не возвращается) 2300 - доплата за возможность вернуть билет (так всеми нами любимое модное слово "опция". Тоже не возвращается) 4500 - доплата за перенос билета на новую дату В сумме потрачено 25 353, вернули 15 873. Как считаете, объективно я оценку выставил или надо было пять звездочек поставить? К слову, вспомнил анекдот: Великая Отечественная Война. В окопе два красноармейца - Иван и Абрам. Абрам смертельно ранен, очень страдает и просит Ивана его застрелить. Иван: "Да я бы и рад, но патроны кончились." Абрам: "так за чем же дело стало, - я тебе продам" Очень напоминает поведение компании S7. А так... честное слово, страдать из-за этих потерянных 10тыс я нисколько не буду, но ведь не в них дело. Тут ведь все отношение к клиенту, к пассажиру, к человеку. Как будто мы не люди, а цифры, дойные коровы или губки - которые нужно по-максимуму выжать и в сторонку кинуть. Обидно.Читать целиком

ЕГ

Елена Грузинцева16 отзывов

сделайте еще меньше размер ручной клади, будем с папками летать)) глубина чемодана 23 см, у Аэрофлота и Уральских авиалиний 25 см...нам чемодан для ручной клади под каждую авиакомпанию покупать??Читать целиком

ID5 отзывов

Самая ужасная авиакомпания в мире и РФ. Хамовитые своеобразные женщины сидят и грубят, нормально не объясняют ничего. Больше всего в жизни ненавижу женщин с особой аурой хамовитых теток с прокуренными пальцами и неподходящим макияжем.Хотите хамить - идите в ближайшую пятерочку и там хамите покупателям.Читать целиком

ММ

Миссис М Sweet46 отзывов

Хочу выразить огромную благодарность бортпроводникам Юлие и Ладе и всему экипажу рейса абакан-новосибиоск 02.04.2026,лучший подход,спасли меня от панической атаки и приступа!!!!!Читать целиком

Anton Bulanov16 отзывов

26.03 умерла бабушка. 27.03 должен был лететь к ней. Авиакомпания продала билет не на ту дату, уже после похорон. Деньги возвращать отказываются, при обмене билета просят доплатить почти полную фактическую стоимость, обосновывая это исключительно своими правилами. при всех обстоятельствах просят отправить в свой юридической офис ОРИГИНАЛЫ документов, что противоречит законам России. По телефону с ухмылочкой объясняют что ничем помогать не будут, потому что имеют право это не делать. Буду распространять этот отзыв везде. Подаю документы в суд и заявление в полицию. Самая ужасная авиакомпания.Читать целиком

Татьяна Николаевна24 отзыва

При перелете в Новосиб, нам пришел проломленный багаж, как будто его на что-то уронили при разгрузке, летели s7. Не знали, что делать, написали претензию на сайте как и написано в чате поддержки, но спустя месяц оказалось, что ничего им и не пришло, время упущено, чемодан на помойку. Очень обидно, что на сайте и реальная информация разница и в итоге деньги на ветерЧитать целиком

Volk Fenrir8 отзывов

Мое мнение Худшая Авиакомпания пользоваться ей себя не уважать!!!! Натуральный грабеж в особенности багажа и то что они и ручную кладь пытаются приравнить к багажу и еще смеют хамить Ветеранам !!! При получении Багажа по месту прилеиа обнаружил что мне порвали лямки сумка новая в утиль!!!Читать целиком

Карта

Новосибирск

Авиакомпании

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии