............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

S7 

Агентство по продаже авиабилетов
2
225 оценок
181 отзыв
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
ВС
Владимир Сергеевич8 отзывов
S7: ПОКУПАЕТЕ БИЗНЕС — ПОЛУЧАЕТЕ 25Е И «ОБРАЩАЙТЕСЬ В КОНТОРУ». Оплатил бизнес-класс. В приложении — место 2А. Но прямо перед входом в самолёт мне сообщают: теперь ваше место — 25Е. Среднее кресло в хвосте, рядом с туалетом. Деньги за бизнес настоящие, а сам бизнес внезапно исчез. Не за сутки, не за несколько часов — перед самой посадкой. Если бы предупредили хотя бы за 2–3 часа, я бы отказался от полёта. Зная заранее, выбрал бы другой рейс или хотя бы Extra Space. Но меня просто поставили перед фактом. Решение от сотрудника S7: САМОМУ звонить на горячую линию, чтобы вернули разницу и начислили 5000 миль. Компания создаёт проблему, а пассажир должен ещё тратить время, чтобы получить свои деньги обратно. Прекрасный сервис за стоимость бизнеса! 5000 миль — особенно издевательское утешение. Бонус на следующие полёты в момент, когда больше летать с вами совершенно не хочется. Старший бортпроводник Марина отправила «обращаться в контору», сообщив, что ничего об этом не знает. Вот и всё участие. Фразу про контору предлагаю разместить на сайте рядом с кнопкой покупки бизнес-класса: пусть пассажиры заранее понимают, какое отношение их ждёт. Сотрудник, сообщивший о пересадке, обещал хотя бы питание из бизнеса. Но даже этого не произошло. Сначала исчез оплаченный комфорт, затем — и обещанное утешение. Вместо 2А я получил тесноту между двумя пассажирами на 25Е. Именно ради этого люди заранее покупают бизнес, правда, S7? Летаю около 30 раз в год, обычно бизнесом крупнейшей авиакомпании страны. За мой личный опыт такого не было ни разу. Дело не только в разнице цены. Я выбрал и оплатил конкретные условия, а получил испорченный перелёт и наплевательское отношение. После такого рекомендовать S7 не могу. Если есть выбор — советую другую авиакомпанию. За перелёт — единица. За отношение к пассажиру — и её жалко.Читать целиком
АБ
Артём Базенко4 отзыва
Констатирую факты неудовлетворительной работы авиакомпании S7 и её представительства. 1. За 24 часа до вылета и до момента вылета онлайн-регистрация через приложение была недоступна. 2. Авиакомпания произвела замену воздушного судна на борт с меньшим количеством мест. Уведомление об этом изменении пассажирам направлено не было. 3. В аэропорту мне, как и другим пассажирам, был отказано в посадке на оплаченный рейс по причине отсутствия мест. Был поставлен штамп «Нет мест на рейсе» — нас таких было 7 человек с моего направления Новосибирск — Санкт-Петербург (параллельно не посадили ещё 4 самолёта, около 30+ человек, затем были замены ещё на нескольких рейсах. Как выяснилось, для S7 это уже регулярная практика, которую они оправдывают «Мы три года уже как с этой проблемой», «Бывают и хуже ситуации»). 4. Вылет был осуществлен на следующий день с задержкой более 24 часов. 5. Со стороны представителей авиакомпании была предпринята попытка навязать подписание соглашения об отказе от претензий. Работа авиакомпании в данной ситуации была не только не организована, но и была с хамским отношением к пассажирам, которым грубили, на которых повышали голос.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
А Д14 отзывов
А. М.45 отзывов
Екатерина Катерина130 отзывов
22.09.25 летали с Елизово до Санкт-Петербурга с пересадкой в Новосибирске. У нас так же в Питере стояла бронь жилья в день прилёта, заранее всё оплатили и рассчитали, плюс с нами была кошка. Как итог вылет должен был быть в 11:35, улетели в 14:00. В Новосибирске по прилёту пошли на стойку, работали 3 девушки, одна из которых, к которой мы стояли, Олеся, хаматовая особа. Чем угодно занималась, лиж бы не людьми, в итоге больше часа стояли в очереди, а за всё время только 3 или 4 обслужила, ужас. Хамоватая, потому что отвечала из серии "Билетов нет, вам предлагают только на завтра и отель за счёт компании, пока МЫ добрые". Так же она удивилась, что у нас нет лотка, наполнителя и корма для кошки, при перевозке и мол не каждая гостиница захочет нас взять. Извините, а зачем нам с собой это всё везти, если мы всё это заказали на ПВЗ в Питер рядом с домом. От куда мы могли знать, что ваша компания задержит рейс более чем на 2 часа на Камчатке и стыковочный улетит естественно без нас. Дали гостиницу, переночевали. Вылет должен был быть в 14:20,в итоге перенесли на 17:20, а такси нам компания подала в 11:40. Продлевать отказались, сказали либо продлевайте номер сами, либо ждите в аэропорту. А мы что, мы естественно продлили, потому что бедную кошку мучать 5 часов мы не хотели. И думаете мы улетели в 17:20? Улетели в 18:00 или даже позже, а из еды дали сэндвич, с сырым хлебом и начинка, ахахаха...... Такая позорная компания. Никогда в жизни больше не полечу этой туфтой. Составили претензию на компенсацию потраченных средств. Сейчас в отпуске до 1 ноября, ответа с 22 сентября не поступило, сегодня 1 октября. После отпуска по возвращению домой обязательно будем связываться с компания с просьбой досудебного урегулирования конфликта. То что они дали вшивую гостиницу не значит, что мы должны всё простить и забыть. И то, дали гостиницу, тупо переночевать, а потом опять сидеть в аэропорту и мучаться, от голода и усталости.Читать целиком
ПН
Павел Никитин1 отзыв
Анастасия Шереметова12 отзывов
Обычно не пишу негативные отзывы, но тут хочу поделиться, всё таки. 1. Рейс 20.02.2026 из города отправления (г. Самара) задержали в связи с поздним прибытием самолета. 2. К экипажу вопросов нет. Молодцы ребята - это первая ⭐. 3. Питание на борту: 3 с лишним часа по факту перелет - только 2 бутерброда (на вкус неплохие) и напиток холодный. 4. По прибытии в Новосибирск задержали трап! Ждали минут 10-15. 5. Из-за этих задержек опоздала на следующий рейс в г. Омск (на 7 !!! минут). Пришлось ночевать в транзитном городе. 6. Питание: авиакомпания (далее - а/к) отправляет в любой ресторан аэропорта, НО депозит только 1000 руб., на которую в аэропорту (без доплаты) поесть вряд ли получится. Это с учетом п. 3 настоящего отзыва. И никто не предупредил об этом заранее, ты узнаешь об этом на кассе кафе (. 7. Трансфер до гостиницы и обратно без вопросов - это вторая ⭐. 8. Размещение в гостинице: сама гостиница средняя (номера требуют ремонта, но чисто, завтрак хороший), а/к оплачивает только двухместные номера с подселением других пассажиров! Нужно отдельное заселение - опять доплата из своего кармана (((( Это безобразие! Спрашивала в аэропорту, нужно ли будет что-то доплачивать в гостинице, сказали "нет". Пришлось опять доплачивать. В целом осталась крайне недовольна перелетом. В аналогичной ситуации Red wings (в г. Екатеринбург) гораздо лучше организовали всё: никаких доплат нигде не потребовалось и размещение в гостинице было одноместное и комфортное. Буду избегать в дальнейшем взаимодействия с а/к S7 и порекомендовать кому-то не могу, конечно, к сожалению. 🤷‍♀️Читать целиком
Наталия Павличенко50 отзывов
Хочу выразить благодарность Новосибирскому офису в аэропорту. Летели 11.01.26 Иркутск - НСК - Омск. В связи с тем, что рейс с Ирк задержали, мы опоздали на трансфер в НСК. Нам предложили замену только на 12.01.26. Сначала я прошла все стадии от злости и ненависти )) Но выбора не было. РЖД только в ночь, всё равно не успела бы на работу. Решили остаться. Была с сыном 6 лет. Нам предоставили такси трансфер с аэропорта с детским креслом, гостиницу в центре города Азимут и на следующий день такси обратно. Гостиница отличная, обед/ужин/завтрак, номер эконом, но комфортный, теплый, чистый. Мы отдохнули, погуляли в городе, выспались и на следующий день вернулись в Омск. Клиентоориентированность на высшем уровне!!! Девушка в отделе представительства С7 подсказала, где мы можем прогуляться с сыном в незнакомом городе недалеко от отеля, мы последовали её совету и остались довольны. Спасибо вам! Впервые сталкиваемся с опозданием на трансфер, не очень приятно, но по итогу остались довольны вашей клиентоориентированностью.Читать целиком