Обязанности:
– Прием входящих телефонных звонков
– Консультирование и поддержка пациентов по вопросам оказания услуг (все направления медицинской деятельности)
– Консультация по услугам, прейскуранту, специалистам
– Совершение исходящего информационного обзвона
– Взаимодействие с подразделениями компании
– соблюдение стандартов, скриптов и регламентов работы
Требования:
– Искреннее желание помогать пациентам
– Высокая клиентоориентированность
– Доброжелательный настрой и сдержанность
– Знания ПК в объёме уверенного пользователя
– Грамотная устная и письменная речь
– Умение работать с большим объёмом информации
– Внимательность, высокий уровень ответственности, дисциплинированности
– Опыт работы в медицине или call-центре желателен, но не обязателен
Условия:
– Оформление по ТК РФ, оплачиваемый отпуск и больничный лист
– Должность предполагает возможности профессионального развития и карьерного роста
– Обязательное повышение квалификации (система регулярных тренингов, направленных на развитие компетенций)
– График работы 2/2 (07:00-19:00, 09:00-21:00)
– Получение медицинских услуг в клинике на льготных условиях для сотрудников и их родственников
– Место работы: г. Орехово-Зуево, Центральный бульвар, д.4