............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Проехать

DNS

Магазин цифровой и бытовой техники

1

1 оценка

Контакты

Инфо

Отзывы1

Цены

Фото24

1

1 оценка

I

Ilya1 отзыв

Выбрал мышь компьютерную, попросил показать мне ее, продавец открыл коробку, показал и упаковал. Я оплатил, взял товар, убрал в рюкзак, и на выходе из ТЦ, доставая шапку и сумки заметил, что на верхней части коробки есть небольшой разрыв. Не придал этому внимания, приехал домой, подключил мышку, увидел что курсор двигается рывками, тут же все собрал и вернулся в магазин, прошло 20 минут максимум. Подошел на кассу, прошу сделать возврат и тут начинается: продавец обвинил меня, что я порвал коробку, пока я пытался доказать, что так и было, мне предъявили что я слишком громко говорю, хотя медицинская маска этому способствует, затем, продавец достал мышку из коробки, оглядел ее и говорит "ооо, у вас тут еще и ножки поцарапаны, я не буду вам возврат делать". Напоминаю, что покупал я товар 20 минут назад и не использовал ее дольше секунд 30ти. тут же прошу изложить мне письменно причину отказа, продавец мне сказал, что ничего он писать не будет и ушел общаться с другим покупателем. Я позвонил на горячу линию, где. Я попросил продавца позвать управляющего, на что он мне буркнул, будто его в магазине нет, тогда я попросил позвать кото то исполняющего обязанности директора. Ко мне все же вышел парень в черной футболке, я ему спокойно изложил ситуацию, он достал мышку, заметил что на ножках если и есть какие то потертости, то ничего страшного, потому что там пленка еще есть защитная, но вот из за разрыва на коробке, вернут мне деньги только если я извинюсь перед продавцом за свое "громкое" поведение. Ну ок, я объяснил, что в маске сложно говорить тихо, но, если я кого то оскорбил, приношу извинения. Но и тут продавец решил меня поддеть и сказал фразу типа "когда вы покупали мышку были без маски, а сейчас в маске и вам сложно тихо говорить", будто я лгун какой то. Я тут же заметил, что и при покупке я был в маске, на что этому невеже возразить было нечем. Обязательно проверяйте упаковку товара перед оплатой, потому что в противном случае вас сделают виноватым.

Читать целиком

Dм

DNS, магазин цифровой и бытовой техники

21 марта 2022, официальный ответ

Здравствуйте, Илья! От лица компании приношу Вам искренние извинения за возможные неудобства. Для пр…

🍪

Мы используем cookies подробнее