.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
Мама обратилась в Сбербанк по вопросу рефинансирования. В ходе решения первого вопроса, консультант навязала услугу сберздоровье, при этом в разговоре ни разу не упомянула что это будет платно, и что это подписка годовая, то есть через год снова спишут. Через пару дней обнаружили что списали с карты около 3000 . Возможно для кого-то это совсем не деньги, но Мама пенсионер. Приехали с района снова в Сбербанк для уточнения почему не сказали что это платно, и можно ли оформить возврат, так как не прошло и 14 дней со дня подключения и услугой мы не пользовались, на что нам ответили что возврат невозможен, мы спросили уже у управляющей она так же отмахнулась сказав что возврат невозможен.
Написав письмо в поддержку, нам ответили что вернуть деньги можно.
Что у вас твориться в этом отделении? Навязываете услуги пенсионерам, не уведомляете о стоимости услуг. Я конечно все понимаю у вас стоят планы которые нужно выполнять, но зачем вводить в заблуждение?
Если можно было бы поставить оценку минус я бы так и сделала, тут даже не одна звезда а минус 10 сразу!
Отвратительное обслуживание!Читать целиком