............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Проехать

Wildberries

Интернет-магазин

3.7

6 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы3

Цены

Фото

3.7

6 оценок

АА

Александра Александра15 отзывов

Здравствуйте, есть два нюанса, первое это - по поводу того что в 2 гисе нету фотографий самого пункта, так как это не очень удобно потому, что не знаешь куда придешь, особенно приезжие люди из других городов которые хотят заказать но не знают что за пункт, мне кажется многим людям нравится комфорт в пунктах, но из за того что нету фотографий человек не знает куда придет 🫢 это печально. Второй нюанс это - работа сотрудников, распишу детально: сделали заказ, в заказе всего 5 ножниц из которых хотели забрать 2 штуки либо одну, показываю QR мне приносят товары, заранее спрашиваю можно ли вскрыть посмотреть так как бывают товары которые необязательно вскрывать потому что это не возвратный товар, на что девушка ответила: «да можно вскрыть» И вот стою вскрываю ножницы, выбрала пару ножниц, другие три на возврат, сотрудница попросила ещё раз QR для того что бы сделать возврат и с этого момента уже не понятно, почему девушка провела выдачу не спросив меня об этом, в итоге сканирует ещё раз пытается сделать возврат но не получается так как надо делать заявку на возврат и только так можно вернуть. Косяк работницы это то, что она не спросила все ли я забираю или нет, по идее ножницы можно вернуть тогда когда ещё выдача была не проведена. Сама работаю на озоне прекрасно знаю что да как, на WB работала мало, но знаю хоть что то, да бывают моменты что много людей приходит и так далее но для чего спешить, как говорится «поспешишь, людей насмешишь» Теперь ждем ответа от продавца на заявки, а вам советую подкорректировать работу сотрудников и сделать замечание, что перед как провести выдачу надо сначала спросить у клиента можно или нет, так как у вас намного сложнее с возвратами имею ввиду что можно возвращать а что нельзя, но даже если ножницы нельзя было вернуть во время открытой выдачи а человек хочет вскрыть товар, надо предупредить об этом потому что не все люди читают правила WB. Если для проверки посещаемости вам нужен будет номер заказа, то обязательно скину и отвечу.

Читать целиком

Арина Соколова1 отзыв

Все на высоте!

ОЯ

Ольга Яврова2 отзыва

Быстрая доставка

🍪

Мы используем cookies подробнее