............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Проехать

Яндекс Маркет

Пункт выдачи заказов

1.7

3 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы1

Цены

Фото3

1.7

3 оценки

Insta Di10 отзывов

Я пришла в пункт выдачи Яндекс Маркет, чтобы отправить подарки своим близким друзьям к празднику. В целом мой опыт посещения пунктов выдачи всегда был положительным, и я стараюсь относиться ко всему без негатива. Однако эта ситуация действительно вывела меня из себя. Мне было очень важно сделать людям приятный сюрприз, но в итоге испорченное настроение осталось и у меня, и у получателей. Отправка посылок заняла около 10–15 минут. На пункте работал один сотрудник сразу на две точки (Яндекс Маркет и WB). В зоне выдачи была одна девушка, возможно, ещё кто-то находился в примерочной — этого не могу утверждать точно. Изначально я пришла без созданной заявки на отправку. Сотрудник сказал, что сможет оформить отправление только после приёма посылок WB. Я без претензий создала заявку самостоятельно через приложение. После этого посылки приняли и отправили меня на выход, сообщив, что упакуют их позже сами. С таким подходом в Яндекс Маркете я столкнулась впервые, но решила, что, возможно, на этом пункте действуют свои правила. Я ушла с уверенностью, что мои посылки будут корректно упакованы, тем более что упаковка была оплачена (500 рублей). Однако в итоге посылки были отправлены не в коробках, указанных в заявках, а просто в сейф-пакетах, которые обычно используют для одежды или мягких вещей. При этом заранее было проговорено, что это подарки и что внутри находятся хрупкие предметы. В результате подарочная коробка с косметикой доехала в повреждённом виде: крем лопнул, а пластиковая тёрка треснула. Сюрприз был полностью испорчен. Очень разочарована таким отношением и нарушением условий отправки. Надеюсь, руководство пункта обратит внимание на данную ситуацию, так как подобное обслуживание не соответствует ожиданиям от сервиса Яндекс Маркет.

Читать целиком

ЯМ

Яндекс Маркет, пункт выдачи заказов

12 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Понимаем как важно, чтобы посылка было хорошо упакована, поэтому упаковку выполняет о…

🍪

Мы используем cookies подробнее