Альфа-Банк

Банки

4.5

186 оценок

Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*

РекламаАО Альфа-БанкАО «АЛЬФА-БАНК». *Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.

АО Альфа-Банк

107 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Елена Ситникова1 отзыв

Потеряла карту и сразу пришла в отделение, карту заблокировали, новую заявку оформили достаточно быстро и из доков нужен был только паспорт

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-Банк

28 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Алексей Воробьев1 отзыв

Пришёл сюда, особо не надеясь на помощь. Во всех банках мне отказывали в кредитовании без указания причин, что было странно. Здесь заявку приняли и одобрили, причём с нормальными условиями. Так что Альфа лучший банк, как по мне.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-Банк

27 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Владимир Пискунов3 отзыва

Забрал большую сумму через кассу. Вежливое общение, ошибок не допускают

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-Банк

24 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Александр Иванов3 отзыва

Оформлял справку об остатке задолженности, быстро.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-Банк

10 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Константин1 отзыв

Всё быстро и понятно

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-Банк

4 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Константин! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️

Юлия Владиславовна10 отзывов

Хороший и удобный офис и быстрое обслуживание!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-Банк

12 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Юлия. Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

АН

Артур Нонкин2 отзыва

Убогое обслуживание, на почте России и то быстрее работают, очереди как толково нет могут принять кого угодно талонов нет, кароче ужасное место по обслуживаниюЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Дмитрий8 отзывов

Нулевое обслуживание. Люди следят, ждут. Менеджеров нет, один на все отделение. На Вагонке, сотрудники отделения адекватнее.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-Банк

19 апреля 2026, официальный ответ

Приветствуем, Дмитрий! Поток посетителей в офис бывает неравномерным, особенно в часы нагрузки. Мы з…

Антон Менщиков17 отзывов

Курсы валют на сайте есть, а обмена ни в одном офисе города нет.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-Банк

7 июня 2026, официальный ответ

Антон, здравствуйте! Обмен валюты действительно проводим не во всех отделениях, а в моменте нужной в…

Баба Яга10 отзывов

Родители, будьте внимательны. Этот банк открывает карты 14летним детям без согласия родителей. Курьер привозит карту и не требует ни родителей, ни их согласия, тем самым нарушая законы РФ. Будем обращаться в прокуратуру и вРоспотребнадзорЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Сергей Андреев8 отзывов

Ничего особенного. Банки под санкциями, это понятно. Валюты нет в продаже от слова совсем. Зато есть курсы покупки-продажи.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-Банк

31 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Сергей! Какую валюту хотели приобрести?

КС

Ксения Смолина5 отзывов

Большие очереди, все менеджеры заняты, вопрос остался не решенным, все что мне смогли посоветовать, обратиться на их горячую линию, смысл тогда ходить в банк?Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-Банк

12 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Ксения! Расскажите подробнее о своём опыте, написав на почту: smm@alfabank.ru. В тело…

АН

Александра Никитина3 отзыва

Пришли в офис банка с целью положить на кредитный счёт денежные средства, минуя арест на карте. К слову, данный арест был полностью оплачен через другой банк. И чтобы не платить его дважды,мы собственно говоря, пожаловали в отделение. Простоя спокойно в очереди и изложив суть проблемы консультант за столиком, к нам подошёл сотрудник. Объяснили ситуацию ещё раз и нас попросили пройти к банкомату. Нажав со слов сотрудника комбинацию на банкомате, были уверены, что все будет хорошо. Девушка, к сожалению не запомнила её имени, хотя очень зря!, была раздраженная. Это появлялось как по выражению её лица, так и тоном. Ну ладно. Деньги зачислили. Проверила приложение. И что я вижу. Денежные средства, которые должны были придти на счёт карты, пришли прямо в руки к приставам. Дак задаётся вопрос. Если ты не знаешь и не умеешь делать свою работу, данная нервная блондинка, дак какого ты идёшь работать в офисы банка, да ещё и с людьми. Так и я могла просто сидя дома перевести деньги. Но ситуация особая. Короче, уважаемые акционеры Альфа Банка, проверяйте компетенции ваших сотрудников. Долг в итоге погасили повторно и с вами больше работать не собираемся. Отвратительная организация и такой же персонал.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-Банк

7 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Александра! Напишите всю ситуацию подробно нам на smm@alfabank.ru В письме также укажи…

ДМ

Дилафруз Махамаджанова4 отзыва

Со всем помогли и сервис прошёл быстро.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-Банк

20 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Дилафруз! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ВС

Владимир Сурков2 отзыва

Спец мне помогал в первый раз компетентный и подробно рассказал про условия кредитки. Видел, что период грейса сменился и пришел узнать, чтоб наверняка. Отлично проконсультировали, я уже на той неделе ее забрал. Пока доволенЧитать целиком

Альфа-Банк

6 октября 2026, официальный ответ

Владимир, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️

ВБ

Виктория Булатова3 отзыва

Отвратительно долгое обслуживание, работает один менеджер, в очереди просидела целый час (обслуживали всё это время одного клиента)Читать целиком

Альфа-Банк

10 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Виктория. Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было максимально комфортным и быстры…

???????? ???????88 отзывов

А вентиляция у Вас с подвалом или канализацией зачем соединена??? Вонь же сильная стоит !!!! 20 мин просидел тут у вас в ожидании сотрудника!!! Больше не возможно дышать!!! Ушел с нерешенным вопросом!!! При возникновении вопроса просто не хочется к вам идти его решать!!! Потому что все равно ничего не решается!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 50 минут ожидания????????????Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-Банк

15 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Простите за такой опыт. Хотели бы во всём разобраться и помочь. Пожалуйста, напишите н…

Дмитрий С1 отзыв

Нужна была справка о закрытии кредита. Выдали за три минуты, без очереди и лишней бюрократии

Альфа-Банк

15 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Дмитрий. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

Кристина Мельникова (Власова)2 отзыва

Настроили приложение под мой запрос, хорошие спецы тут работают

Альфа-Банк

10 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Кристина! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

Елена Коновалова2 отзыва

В который раз удивляюсь, где Альфа находит таких хороших специалистов. Персонал супер, работают быстро и без потери качества.

Альфа-Банк

26 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Елена! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

НН

Наташа Н1 отзыв

Тут работают очень вежливые специалисты. Но они еще и профессионалы отличные. Общение с ними приносит пользу. Разочарований нет, все услуги высокого уровня, сервис прекрасныйЧитать целиком

Альфа-Банк

28 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Наталья! Приятно, что выбрали именно нас. Большое спасибо за доверие и отзыв ❤️Постара…

Амина Захарова2 отзыва

Спрашивала за накопительный счет, думала скинуть туда деньги с карты, чтоб потихоньку копилось и все на карте не лежало. Девочка меня пару дней назад консультировала, очень приятная. Рассказала мне про варианты его и вместе с ней сразу открыли в телефоне. Довольная!Читать целиком

Альфа-Банк

28 августа 2026, официальный ответ

Приветствуем, Амина! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием…

НМ

Никита Микулин3 отзыва

Подключал Alfa Only, хотел понять все привилегии. Девушка консультант рассказала про кэшбэк, дополнительные категории, привелегии и тд. Ответила на каждый вопрос. Оформили минут за десять. Офис современный, зона ожидания удобная и приятно оформлена, есть где посидетьЧитать целиком

Альфа-Банк

5 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Никита. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤

Юля Юля3 отзыва

Служащая банка вела себя надменно, с вызовом. Теперь желания нет обращаться в банк лично, лучше решать вопросы с консультантом онлайн в приложении АльфыЧитать целиком

Альфа-Банк

17 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Юля! Напишите, пожалуйста, на нашу почту smm@alfabank.ru ваши ФИО, дату рождения и рас…

ЛМ

Людмила Маслова4 отзыва

Оформила кредит в этом отделении. Все прошло быстро и без проблем. Общались со мной вежливо, девушка рассказала все подробно о процентах и условиях. Меня все устроило. Отправила заявку и буквально через 5 минут пришло одобрение.Читать целиком

Альфа-Банк

17 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Людмила! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️

Гж

Городской житель1 отзыв

Мы с ребятами ходили в Нижнетагильский офис на экскурсию! Очень вежливо встретили провели подробную большую обзорную экскурсию! С ребятами так же провели игры Впечатление ребят о банке:надежный! (с умными камерами,современный и высокотехнологичный!с вежливым обслуживанием!Читать целиком

Альфа-Банк

12 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

Юлия Дербенёва2 отзыва

В прошлую пятницу открыла счет в альфабанке, так что теперь я тоже ваш клиент)) А мне еще специалист такую классную карту присоветовала, для супермаркетов типа, я в восторге)) Пока что впечатление от банка самое позитивное))Читать целиком

Альфа-Банк

11 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Юлия. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️

АХ

Азамат Хадиков2 отзыва

наличие парковки около входа сильно упрощает задачу привезти маму на консультацию касательно пенсионной карты

Альфа-Банк

25 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Азамат! Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️

МК

Марина Кирсанова3 отзыва

Процедура рефинансирования оказывается довольно простая. Это просто другой кредит по более удачной ставке. Я воспользовалась

Альфа-Банк

30 июля 2026, официальный ответ

Марина, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️

ВК

Валентина Костикова1 отзыв

Хороший банк и специалисты тут невероятно компетентные в своем деле, в лимитах и тарифах ориентируются моментально. Я вообще рада, что в свое время стала клиентом Альфа-Банка, за все время использования карт никогда не было с ними никаких проблем, от визитов остаются только приятные впечатленияЧитать целиком

Альфа-Банк

26 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Валентина. Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

РС

Рамиль Сулейманов3 отзыва

Это лучший офис в городе. Персонал банка хорошо подготовлен и обучен решать все вопросы в рамках своей компетенции. Работают без напряжения, недовольных я ни разу не замечал.Читать целиком

Альфа-Банк

16 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Рамиль! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высок…

ВР

Валерия Рыбникова2 отзыва

Иногда нужно постоять в очереди, особенно вечером, но это не влияет на оценку самого отделения Альфа банка. В других банках даже при меньшем кол-ве людей обслуживание хуже.Читать целиком

Альфа-Банк

8 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

АМ

Анна Моржакова (Дроздова)2 отзыва

Помогли подключить автоплатежи в мобильном приложении, сотрудники быстро ориентируются по вопросам клиентов и отлично справляются со своей работой

Альфа-Банк

7 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Алексей .35 отзывов

Отсутствуют наличные usd для обмена. Зря приехал

2 посещения

Отзыв подтверждён

Альфа-Банк

9 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Алексей. Извините, не хотели расстроить. Наличие валюты можно уточнить только при личном обращении в офис.

Имя Фамилия7 отзывов

Работают до 19:00 очень удобно

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-Банк

5 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

ИК

Игорь Коршунов45 отзывов

Не понял немного, у них новый офисс, стилизованный под кафе типа, столики стоят и к тебе специалист подходит с ноутбуком и при тебе все делает, лично мне не зашла данная концепцияЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-Банк

24 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Игорь. Грустно, что вам не очень понравился офис 😔 Мы хотели выйти за рамки привычног…

АБ

Александр Буданов32 отзыва

На входе девушка банально сказала «Звоните на горячую линию». Ну через 15 минут ожидания я смог дозвониться и мне сказали «По вашему вопросу вам необходимо подойти в офис!!!» Явная не компетенция сотрудника при входе.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-Банк

10 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Александр. Нам искренне жаль, что ваш визит в отделение оставил такое впечатление. Мы…

Егорка1 отзыв

Сотрудники всегда помогают в решении проблем. Уютная атмосфера, современный интерьер. Альфа банк - лучший банк в мире. Одной рукой кручу барабан, другой слезы счастья вытираю.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-Банк

25 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Егор! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Евгений Саенко10 отзывов

Специалисты по началу не смогли помочь в вопросе. Пришлось обратиться на горячую линию.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-Банк

22 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Евгений! Извините, что специалисты не смогли сразу помочь с вашим вопросом. Мы понима…

ВХ

Виктория Х9 отзывов

Отличный банк! Вежливые, компетентные сотрудники которые всегда помогут в решении проблемы! А те, кто жалуются, приходят с глуп*ми вопросами, которые можно решать в мобильном приложении, и тратят время и нервы всем вокруг!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-Банк

17 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Виктория! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

АС

Анастасия Сергеевна4 отзыва

Самое худшее обслуживание, сидели, что бы получить карту больше часа, так и не дождались нашей очереди!! Ужасно! Если бы можно было поставить 0 Я бы поставилаЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-Банк

5 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия! Простите за такой опыт. Пожалуйста, расскажите обо всём подробнее, написав…

Е.

Евгений .4 отзыва

Быстро , просто , вежливо , без очередей

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-Банк

13 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Евгений. Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

ДК

Даниил Кузнецов1 отзыв

Время ожидание отвратительноеЧитать целиком

Альфа-Банк

5 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Даниил. Простите, что пришлось ждать. Ситуации и вопросы клиентов бывают разные, на ре…

Firefly ❤️14 отзывов

Если вы хотите подарить свои денежные средства банку,который намеренно будет их удерживать без объяснения причин, тратя ваши время и нервы,то советую данный банкЧитать целиком

Альфа-Банк

29 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Хотим детальнее изучить ситуацию. Напишите на нашу почту smm@alfabank.ru ваше ФИО, дат…

АЛ

Анна Летуновская1 отзыв

Очень не клиентоориентированные сотрудники!

2 посещения

Отзыв подтверждён

Альфа-Банк

24 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Анна! Жаль, что у вас остались такие эмоции после визита в наш офис. Хотели бы узнать детали и причины такой низкой оценки 😔

АК

Александр Куролесов3 отзыва

Есть смена в субботу, удобно, спокойно прихожу и решаю свои вопросы по банку

Альфа-Банк

5 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Александр! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️

АД

Альбина Данова2 отзыва

Нормальный офис, быстрое обслуживание

Альфа-Банк

12 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Альбина. Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

Evgeny Kharchenko1 отзыв

Написал в приложении и быстро нашёл по карте, спасибо разработчикам за приложение

Альфа-Банк

25 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Евгений! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили.

КП

Карина Петрова2 отзыва

Рассказали чем отличается кредит от кредитки. Выбрала себе нормальные условия

Альфа-Банк

23 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Карина! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

ДМ

Дмитрий Маликов2 отзыва

не люблю когда долго копошатся. тут не пришлось отвисать. карту забрал и покедова

Альфа-Банк

17 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Дмитрий. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

Карта

Нижний Тагил

Банки

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии