............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Альфа-Банк 

​Банки
3.9
86 оценок
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
​Реклама​АО Альфа-Банк​​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.
АО Альфа-Банк
Контакты
Инфо
Отзывы
40
Цены
Фото
3
Вакансии
3.9
86 оценок
40 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Сергей Андреев​8 отзывов
Ничего особенного. Банки под санкциями, это понятно. Валюты нет в продаже от слова совсем. Зато есть курсы покупки-продажи.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
31 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей! Какую валюту хотели приобрести?
КС
​Ксения Смолина​4 отзыва
Большие очереди, все менеджеры заняты, вопрос остался не решенным, все что мне смогли посоветовать, обратиться на их горячую линию, смысл тогда ходить в банк?
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
12 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения! Расскажите подробнее о своём опыте, написав на почту: smm@alfabank.ru. В тело…
​Анастасия Вернер​18 отзывов
Обратилась к сотруднице альфа банка, которая сидит у дверей в офисе, чтобы она обновила данные моей сим карты после смены оператора, для корректной работы приложения. Сотрудница долго смотрела в свой ноутбук и последовательно на телефон мне отправила 4 смс кода, с вопросом ей их назвать. Мне сразу это показалось странным, но я решила что раз я сама пришла в отделение банка, то ничего плохого быть не может. Окей, назвала все коды. Уже дома заметила, что эта матрешка подключила мне попутно платную услугу, за 399р в месяц, естественно ни слова про это не сказав и не предупредив, а один из кодов из смс был моим согласием на неё. Вопрос: Это у вас в банке норма, таким мошенническим образом клиентам свои платные услуги подключать??? Или исключительно её собственная инициатива чтоб заработать себе бонусы? Прошу разобраться в данном случае, это просто не похоже на работу крупной приличной организации и повергло меня в полное недоумение и разочарование.
Читать целиком
Альфа-Банк
17 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Дополнительные услуги подключаем только с согласия, хотим разобраться. Напи…
ИК
​Игорь Коршунов​39 отзывов
Не понял немного, у них новый офисс, стилизованный под кафе типа, столики стоят и к тебе специалист подходит с ноутбуком и при тебе все делает, лично мне не зашла данная концепция
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
24 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Игорь. Грустно, что вам не очень понравился офис 😔 Мы хотели выйти за рамки привычног…
АБ
​Александр Буданов​33 отзыва
На входе девушка банально сказала «Звоните на горячую линию». Ну через 15 минут ожидания я смог дозвониться и мне сказали «По вашему вопросу вам необходимо подойти в офис!!!» Явная не компетенция сотрудника при входе.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
10 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александр. Нам искренне жаль, что ваш визит в отделение оставил такое впечатление. Мы…
ДМ
​Дилафруз Махамаджанова​5 отзывов
Со всем помогли и сервис прошёл быстро.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
20 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дилафруз! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Егорка​1 отзыв
Сотрудники всегда помогают в решении проблем. Уютная атмосфера, современный интерьер. Альфа банк - лучший банк в мире. Одной рукой кручу барабан, другой слезы счастья вытираю.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
25 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Егор! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Имя Фамилия​7 отзывов
Работают до 19:00 очень удобно
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
5 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
​Алексей О​31 отзыв
Отсутствуют наличные usd для обмена. Зря приехал
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
9 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей. Извините, не хотели расстроить. Наличие валюты можно уточнить только при личном обращении в офис.
АН
​Александра Никитина​3 отзыва
Пришли в офис банка с целью положить на кредитный счёт денежные средства, минуя арест на карте. К слову, данный арест был полностью оплачен через другой банк. И чтобы не платить его дважды,мы собственно говоря, пожаловали в отделение. Простоя спокойно в очереди и изложив суть проблемы консультант за столиком, к нам подошёл сотрудник. Объяснили ситуацию ещё раз и нас попросили пройти к банкомату. Нажав со слов сотрудника комбинацию на банкомате, были уверены, что все будет хорошо. Девушка, к сожалению не запомнила её имени, хотя очень зря!, была раздраженная. Это появлялось как по выражению её лица, так и тоном. Ну ладно. Деньги зачислили. Проверила приложение. И что я вижу. Денежные средства, которые должны были придти на счёт карты, пришли прямо в руки к приставам. Дак задаётся вопрос. Если ты не знаешь и не умеешь делать свою работу, данная нервная блондинка, дак какого ты идёшь работать в офисы банка, да ещё и с людьми. Так и я могла просто сидя дома перевести деньги. Но ситуация особая. Короче, уважаемые акционеры Альфа Банка, проверяйте компетенции ваших сотрудников. Долг в итоге погасили повторно и с вами больше работать не собираемся. Отвратительная организация и такой же персонал.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
7 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александра! Напишите всю ситуацию подробно нам на smm@alfabank.ru В письме также укажи…
​Евгений Саенко​10 отзывов
Специалисты по началу не смогли помочь в вопросе. Пришлось обратиться на горячую линию.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
22 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений! Извините, что специалисты не смогли сразу помочь с вашим вопросом. Мы понима…
??
​???????? ???????​80 отзывов
А вентиляция у Вас с подвалом или канализацией зачем соединена??? Вонь же сильная стоит !!!! 20 мин просидел тут у вас в ожидании сотрудника!!! Больше не возможно дышать!!! Ушел с нерешенным вопросом!!! При возникновении вопроса просто не хочется к вам идти его решать!!! Потому что все равно ничего не решается!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 50 минут ожидания????????????
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
15 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите за такой опыт. Хотели бы во всём разобраться и помочь. Пожалуйста, напишите н…
АЛ
​Анна Летуновская​1 отзыв
Очень не клиентоориентированные сотрудники!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
23 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Жаль, что у вас остались такие эмоции после визита в наш офис. Хотели бы узнать детали и причины такой низкой оценки 😔
ВХ
​Виктория Х​9 отзывов
Отличный банк! Вежливые, компетентные сотрудники которые всегда помогут в решении проблемы! А те, кто жалуются, приходят с глуп*ми вопросами, которые можно решать в мобильном приложении, и тратят время и нервы всем вокруг!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
16 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Виктория! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
АС
​Анастасия Сергеевна​3 отзыва
Самое худшее обслуживание, сидели, что бы получить карту больше часа, так и не дождались нашей очереди!! Ужасно! Если бы можно было поставить 0 Я бы поставила
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
5 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Простите за такой опыт. Пожалуйста, расскажите обо всём подробнее, написав…
МК
​Михаил Кузнецов​1 отзыв
Девушка по имени Светлана сделала мой день! Её консультация была точной и лаконичной. И все с такой милой улыбкой...
Альфа-Банк
31 марта 2026, официальный ответ
Приветствуем, Михаил. Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием.
​John Blake​1 отзыв
Был здесь в пятницу вечером, когда народу было прилично, но даже при таком потоке менеджеры работали четко и быстро. Несмотря на полную посадку, я провел в офисе от силы 20-25 минут. Молодцы!
Читать целиком
Альфа-Банк
28 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Виктор Геннадьевич​26 отзывов
Отличный офис, мне рассчитали проценты по кредиту, вышло вполне адекватно. Для одобрения не понадобилось никаких документов и справок, только паспорт, очень выгодно и удобно. Спасибо
Читать целиком
Альфа-Банк
28 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Виктор! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ТС
​Таня Сомова​1 отзыв
мне здесь красиво и удобно. красиво потому что дизайн класс, а удобно от того что я в соседнем доме живу)
Альфа-Банк
28 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
​Эмма Шадрина​14 отзывов
Вносила здесь последний платеж по кредиту, всегда делаю это лично в отделении. Все прошло быстро и просто. Менеджер все сделал буквально за 5 минут не более. Спасибо большое!
Читать целиком
Альфа-Банк
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Эмма! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Олег Токаев​43 отзыва
Удобный вход, можно на машине подъехать. Делал тут карту с дизайном, получилось стильно и вайбово. Выбрал с цитатами Ильи Куруча.
Альфа-Банк
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Олег! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
НК
​Нина Комлева​6 отзывов
Отделение чудесное! Приходишь как друзьям в гости! Старушкам помогают,стульчик подставляют,с детьми ладят,ну что за чудушки такие тут работают! Очень приятные впечатления!
Читать целиком
Альфа-Банк
27 февраля 2026, официальный ответ
Нина, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️
РЗ
​Роман Зенков​5 отзывов
Обычный банк, работает неплохо. Требовать чего то нереального от него не вижу смысла. Оказываемые банком услуги отличаются высоким качеством и логичностью условий. Персонал ответственный. Все ок
Читать целиком
Альфа-Банк
24 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Роман! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высоку…
Е.
​Евгений .​4 отзыва
Быстро , просто , вежливо , без очередей
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
13 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений. Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​АННА​58 отзывов
Мне нравится этот Банк! Здесь вполне достойно помогают решить любые, интересующие меня, задачи! Удобное расположение Банка и уютная атмосфера в самом Банке впечатляют! Грамотные, вежливые, доброжелательные сотрудницы! Очевидно, что для меня данный Банк - лучший, по многим параметрам! Благодарю за отклик и за оперативную помощь в решении разнообразных ситуаций! Успехов всем!
Читать целиком
Альфа-Банк
23 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна. Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Pavel Nikolaevih Kobyuk​4 отзыва
К работе этого офиса мой отзыв не относится. Заказал карту с доставкой, назначили время с 13 до 15 часов, курьер позвонил, сказал приедет до 17 часов, в итоге никто не приехал, прождал полдня, ужасное обращение к клиентам! Являюсь клиентом данного банка как юридическое лицо, наверное надо закрывать все счета в данном банке.
Читать целиком
Альфа-Банк
22 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Павел. Напишите нам на почту smm@alfabank.ru ваши ФИО и дату рождения, а также прикре…
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Работают совершенно некомпетентные сотрудники, по вине которых я потеряла 27 тыс. руб. Девушка выдумала несуществующие условия вклада по вкладу с ПДС, не предупредила, что это инвестиции и тем более не сказала, что при расторжении договора я смогу получить свои деньги в течении 60 дней. Если бы я положила свои деньги на простой вклад на эти же 60 дней под 16,4% на тот момент, как я и хотела изначально, то имела бы 27 тыс. руб., а в итоге по вине неопытной сотрудницы мои деньги будут находиться в банке не принося дохода и я не могу их забрать. Банк умывает руки и отправляет разбираться в Пенсионный Фонд - Альфа Банка.
Читать целиком
Альфа-Банк
29 сентября 2025, официальный ответ
Приветствуем! Извините нас за ситуацию. Хотим проверить работу сотрудников. Напишите, пожалуйста, на…
​Константин Соколов​3 отзыва
Мало сотрудников. Живая очередь. Просидели с супругой час в ожидании. Плюнули и ушли. Новая концепция отделения банка не понравилась. Ожидать комфортно на мягких стульчиках, но рядом обслуживают другого клиента и все слышно: какая сумма нужна ему в кредит, на каких условиях одобрили, Ф.И.О., место работы и т.п.
Читать целиком
Альфа-Банк
26 сентября 2025, официальный ответ
Константин, добрый день. Скорость обслуживания зависит как от количества сотрудников и клиентов, так…
ЮК
​Юлия Кольцова​2 отзыва
Просидела в данном банке минут 40, ждала пока мне оформят карту, как только дошла моя очередь, сотрудница собрала свои вещи и ушла на обед. Сотрудники банка не предупреди про обед, а люди сидят в очередях по 40 минут просто так. Клиентоориентированность на нуле.
Читать целиком
Альфа-Банк
24 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия. Нам искренне жаль, что ваш визит в отделение оказался таким неудобным. Мы понима…
АМ
​Анастасия Миллер​2 отзыва
Не смотря на приличное количество людей внутри у меня не создалось впечатление балагана, чувствовала себя вполне уютно. К банковские услуги меня полностью устроили, помощь была оказана квалифицированно
Читать целиком
Альфа-Банк
7 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно ❤
АН
​Александр Никитин​1 отзыв
Работают одни юродивые, подошли с проблемой, ведьма сказала что нужно оплатить черкз банкомат и будет все хорошо, но хорошо до сих пор не наступило, благодаря этому необразованному созданию, коих там весь персонал, будем платить проценты дважды, очень хочеться сделать плохое с этим банком, что бы стало хорошо, полное стадо иродов в юбках!!!!!!!
Читать целиком
Альфа-Банк
7 июля 2025, официальный ответ
Приветствуем! Хотим разобраться в ситуации. Напишите нам на smm@alfabank.ru ФИО, дату рождения, а та…
​Aleksandr Petrov​3 отзыва
Полный трэш, берёшь талон и ждёшь очереди по часу как будто попал в петлю времени, современный офис с подходом ларька из девяностых. Никому не советую.
Читать целиком
Альфа-Банк
13 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было максимально комфортным и быстр…
​Диас Уманов​38 отзывов
Удобное расположение, захожу по пути с работы
Альфа-Банк
17 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Наталья Плесовских​3 отзыва
Понравились сотрудники, за консультацию и помощь.
Альфа-Банк
3 января 2026, официальный ответ
Наталья, приветствуем! Спасибо вам за приятные слова. Рады, что всё понравилось ❤️
​Павел Рожков​3 отзыва
Оформляешь карту банка? Будь готов что тебе будут звонить партнёры Альфа Банка с непонятными предложениями! Звонки с неизвестных номеров поступают каждый день! И все из Альфа Банка! Мы просим - не звоните нам! Им безразлично! Как это можно убрать? Как прекратить звонки от вас и ваши партнёров?
Читать целиком
Альфа-Банк
15 апреля 2025, официальный ответ
Павел, здравствуйте! Напишите, пожалуйста, на адрес smm@alfabank.ru ваш номер телефона и номера, с…
АВ
​Антонина Вавилина​4 отзыва
Очень хорошее отделение банка. Приветливые сотрудники.
Альфа-Банк
20 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Антонина! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Dmitry Volkov​14 отзывов
Филиал новый, а парапета для колясок не сделали(((
Альфа-Банк
9 февраля 2025, официальный ответ
Дмитрий, здравствуйте! Спасибо вам за обратную связь. Возьмём в работу.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее