............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Sokolov 

Фирменный ювелирный магазин
2.8
18 оценок
ООО СВ Ритейл
2.8
18 оценок
ММ
Марина Марина4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
5 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства. Пожалуйста, направьте информ…
Анастасия .8 отзывов
Читать целиком
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
26 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Мы стремимся к наилучшему качеству обсл…
МА
Мария Аркадьева5 отзывов
Читать целиком
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
18 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Мы стремимся к наилучшему качеству обсл…
ЕА
Екатерина А3 отзыва
30.03.3025 покупали в магазине сережки для ребенка. Продавец показала несколько пар с нужным замком. Вопросы не задавали, продавец ничего не рассказывала. Дочь выбрала буквально за пару минут, и сразу пошли оплачивать. Цена на сережках была 4.720, продавец предложила списать бонусы и к оплате получилось 3.540. Я не проверяла количество бонусов до покупки, не знала % их возможного списания, поэтому просто порадовались приятной скидке и оплатили. Продавец отдала пакетик с украшением, мы развернулись уходить, и уже нам вдогонку продавец дает карту привилегий, по которой на каких-то условиях можно потом обменять украшение на другое. На этом мы ушли из магазина. Через какое-то время зашли в приложение на телефоне и увидели, что там отобразился заказ из магазина, и оказалось, что сережки стоят не 3.540, а 2.832, а остальные 708 рублей - это карта привилегий, т.е. она платная и стоит 25% от стоимости украшения. Это вообще как? То есть до этого момента нигде не было озвучено или написано, что я заплатила за нее деньги. Чек, который посмотрела дома, тоже был только вот такой, как на фото, без второй части, где должно быть название магазина, купленные товары, qr-код и тд. Возможно, если бы мне рассказали про эту карту и возможность обмена, я бы ее и так купила. Но это должны продавцы говорить ртом до момента оплаты, а не просто впарить ее мне и отдать под видом какой-то привилегии. Или раз списали бонусы и получилась скидка, то какая мне разница сколько и за что теперь платить, если я была готова заплатить больше? Обучайте своих продавцов искусству продаж, а не впариванию и обману.
Читать целиком
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
1 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он не останется без внимания, мы всегда стараемся улучшать наш се…
AV
Anna Vilims6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
28 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы благодарим за выбор нашего магазина. Ваше мнение очень важно для нас!
НУ
Надежда Урусова6 отзывов
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
13 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое, очень приятно получать обратную связь 🤗
ЕГ
Елена Гусарова2 отзыва
Читать целиком
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
23 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы благодарим за выбор нашего магазина. Ваше мнение очень важно для нас!
МИ
Марина Ильинская9 отзывов
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
30 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы благодарим за выбор нашего магазина. Ваше мнение очень важно для нас!
Любовь Шляпина43 отзыва
Читать целиком
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
28 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Мы стремимся к наилучшему качеству обсл…
Yulia Kiseleva138 отзывов
Читать целиком
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
16 июля 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за обратную связь, информация будет принята к сведению и доведена до персон…
🍪
Мы используем cookies подробнее