Менеджер по работе с клиентами
Любви к туризму и клиентам
Хочу, чтобы ты действительно горел этим делом. Чтобы тебе было в кайф подбирать тур, разбираться в маршрутах, вдохновлять людей на поездки. Это не просто продажа, а помощь в осуществлении мечты.
Ответственности и порядочности
Мне важно, чтобы на тебя можно было положиться. Обещал — сделал. Если что-то не понял — уточнил. Если ошибся — признал и исправил. Без "я не знал", "забыл", "не мое дело".
Коммуникабельности и инициативности
Работа с клиентами — это про умение слушать, говорить и, главное, чувствовать. Я жду, что ты не будешь бояться первым написать, позвонить, предложить, уточнить. Мне нужен живой, активный человек, который хочет развиваться.
Честности и прозрачности
У нас не "впаривание", а помощь в выборе. Уважение к клиенту — на первом месте. Даже если он не купит сейчас — важно, чтобы захотел вернуться потом.
Готовности учиться и развиваться
Туризм быстро меняется. Ты не обязан всё знать с первого дня — но должен хотеть узнавать новое. Я помогу с обучением, есть материалы, наставничество. Главное — желание и открытость.
Умения работать в CRM и мессенджерах
Все заявки ведём через UON, общаемся через ВКонтакте, WhatsApp и Telegram. Тебе должно быть комфортно в этих каналах — писать, напоминать, вести переписку, делать подборки.
Гибкости и самоорганизации
Работаешь по задачам, ведешь свои заявки, не ждёшь, когда тебя будут пинать. Если есть свободное время — не сидишь просто так, а доделываешь старое или звонишь по тёплым лидам.
Желания быть частью команды
Пока мы маленькие, но у нас большие цели. Я мечтаю вырастить из агентства настоящего туроператора. И ищу не просто исполнителя, а партнёра, единомышленника, с которым будет приятно идти вперёд.