Autodoc. ru

Интернет-магазин автозапчастей

4.8

104 оценки

Контакты

61 отзыв

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ДМ

Денис Мурашов1 отзыв

Никому не советую данную организацию Сделал запрос по вин номеру машины на конкретные запчасти которые нужны были Предоставили список Заказал, забрал, поехал устанавливать в сервис Половина запчастей не подошла К слову, амортизаторы шли 19 дней + машину записал в сервис и прошло 24 дня с момента заказа (18 дней с момента когда забрал часть запчастей) Отказали в возврате в связи с тем, что прошло более 7 дней с момента получения, пытался объяснить ситуацию что амортизаторы долго шли, сказали что не надо было тогда их заказывать, либо как получил запчасть сразу делать Думаю абсурд объяснять, что раз 2-3 дня загонять машину в сервис ради одной детали Нашли ещё такую причину что есть следы установки и в этом тоже есть причина отказа в возврате, фото ниже (не знаю где нашли следы установки) Контора максимально безответственнаяЧитать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

АП

Александр П.1 отзыв

Хорошие цены на запчасти

Т-Банк

Отзыв подтверждён

РК

Роман К.1 отзыв

На весь наш автопарк покупаем запчасти

Т-Банк

Отзыв подтверждён

СВ

Сергей В.1 отзыв

Отличный магазин и вежливый персонал

Т-Банк

Отзыв подтверждён

РЮ

Роман Ю.1 отзыв

Хороший автомагазин,вежливый и опытный персонал

Т-Банк

Отзыв подтверждён

АА

Арсений А.1 отзыв

Отличный магазин где можно найти множество запасных частей, автохимию и автокосметику. Мне повезло и только здесь мне удалось найти и заказать с Японии новые детали для Nissan 1985 года. Когда в других магазинах меня уверяли, что привезти уже ничего не возможно и надо искать б/у.Читать целиком

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ВК

Виталий К.1 отзыв

Удобно подбирать и заказывать запчасти. Из минусов: слабая политика лояльности, нет гарантии получить качественный товар и часто купленные запчасти не совсем подходят к автомобилю (имеются дефекты, приходится дорабатывать).Читать целиком

Т-Банк

Отзыв подтверждён

АФ

Андрей Ф.1 отзыв

Всё отлично! Хороший сервис, доставка в срок.

Т-Банк

Отзыв подтверждён

НК

Наталья К.1 отзыв

Только, здесь заказываем запчасти, качественные запчасти и цены самые дешёвые 👍👍👍

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ИТ

Игорь Т.1 отзыв

Хорошие стоимости на запчасти, несколько точек расположения в разных районах города.

Т-Банк

Отзыв подтверждён

РК

Роман К.1 отзыв

Грамотно подбирают запчасти, легко подбирают как оригинальные детали так и недорогие аналоги. Удобный график работы

Т-Банк

Отзыв подтверждён

АА

Арсений А.1 отзыв

Хорошие цены, профессианальный персонал.

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ЛУ

Людмила У.1 отзыв

Отличные работники, удобно 👤

Т-Банк

Отзыв подтверждён

РК

Роман К.1 отзыв

Лучший!

Т-Банк

Отзыв подтверждён

Роман Митроченков6 отзывов

Отлично

1 посещение

Отзыв подтверждён

Александр Трофимов17 отзывов

Оперативно удобно сайт каталог

Андрей Колчанов17 отзывов

Спасибо все хорошо!

Андрей Бердяев102 отзыва

Купил здесь масло. Забирал не сам, а супруга. Привезла домой, оказалось что канистра вся в масляных подтёках. При тщательном осмотре обнаружили, что канистра дырявая! Лопнул шов спайки. Ни разу в жизни не сталкивался с таким галимым палевом. Не в коем случае не рекомендую покупать тут масло!Читать целиком

Autodoc. ru, интернет-магазин автозапчастей

20 декабря 2022, официальный ответ

Добрый день! Если верно понимаю, то ваш логин TGA-35? Прошу впредь указывать полные данные при напис…

денис Бубенцов3 отзыва

Заказал клапан усилителя тормозов. У оф дилера клапан давно заменён на доработанную версию по тем же номером запчасти, в Автодок привезли естественно ту, которая не доработанная. Взяли как за нормальную, разница 1,4к рублей.Читать целиком

Олег Олегович4 отзыва

Посоветовали данный автомагазин знакомые, ранее закупал запчасти для своего автосервиса в другой популярной сети, проблем не было, но тут скажу как есть. Решил сделать первый заказ для авто клиента «долгострой» для понимания как быстро компания сможет обеспечить меня запчастями, но благодаря «профессиональному» подходу менеджера к сожалению это выяснить не удалось. Наполнение хорошее в каталоге, но что касаемо персонала а точнее менеджер Роман и его компетенции появляются вопросы, на мой вопрос не ответили, пременили простую отговорку ( идите покупайте в другом магазине), клиентоориентированность отсутвует. И как сообщил менеджер я должен быть ему знакомым что бы покупать на таких же условиях как и другие клиенты в других филиалах. Товарищи которые посоветовали данный магазин рассказали на каких условиях производятся покупка как и что проходит, но увы видимо не для всех, возвращаюсь к сети с которой работал ранее. Номер заказов могу сообщить, прошу руководство урегулировать данный момент P.s. Роман, я вам не друг и не товарищ, а клиент компании Автодок, думаю у такой крупной сети с заявленной хорошей репутацией точно есть регламент работы которому обязуют придерживаться сотрудниковЧитать целиком

НС

Наталья Спиридонова1 отзыв

Магазин стал отвратительным, испортились , купили ремень ГРМ , заявлен как оригинал Япония .Меняли в сервисе не в гараже прошу заметить итог 500 км ремень в хлам 🤦‍♀️а если бы на трассе ??? Движку хана . Взяли заключение в сервисе , итог в магазине все свалили на производителя .Послушайте очень удобно так работать, быть как бы посредником , только одно 👆но , во первых любой уважающий себя посредник будет на стороне покупателя, покупатель отталкивается от информации указаной на сайте посредника, каковым вы себя считаете .Во вторых вы нарушаете закон Статья 28 Закона о защите прав потребителей "Право потребителя на замену товара надлежащего качества на аналогичный товар при обнаружении в нем существенного недостатка", Статья 481 Гражданского кодекса РФ "Гарантийные обязательства продавца"статья 15 Закона РФ "О техническом регулировании" об обязательных требованиях к продукции. При посещении магазина Вы опираетесь на то что покупатель должен предоставить : Расходный кассовый ордер (чек или кассовый чек) на оплату запчастей.Предоставили был онлайн заказ 👆есть личный кабинет в котором все покупки отображаются . Заключение о неисправности механизма, составленное автосервисом, где указана причина поломки механизма и наличие дефекта на ремне ГРМ предоставили акт работ . Лицензия на деятельность автосервиса, в котором была произведена замена запчастей. Сам ремень ГРМ. Все тоже предоставили . А вот потребовать от покупателя документацию, подтверждающую факт установки запчастей, такую как заказ-наряд на установку-замену ГРМ. Данное требование не является обязательным по закону . Еще хочется увидеть от вас как условия гарантии, предоставляемой продавцом запчастей.Где в ваших гарантийных условиях указаны требования к составлению документации? Необходимой для замены и возврата некачественного товара, вы документально ни чего не предоставили .Помимо ваших прав и обязанности свои изучите!!!!Не рекомендую даный магазин ни кому !!!!!!в личном кабинете конечно же отзыв висит на модернизации 👏👏👏🤦‍♀️Читать целиком

Autodoc. ru, интернет-магазин автозапчастей

29 мая 2024, официальный ответ

При оформлении каждого заказа вы соглашаетесь с договорм-офертой, в котором указаны условия предоста…

ЕС

Елена Ситникова45 отзывов

Сервис хороший, а вот сотрудников где таких нашли, непонятно - все как на подбор, в магазине улыбнуться не могут и смотрят на тебя, как будто ты у них что-то украл, а по телефону сложно элементарное «здравствуйте/до свидания» сказать. Поработайте над сервисом, очень неприятно с такими личностями напрямую сталкиваться.Читать целиком

СБ

Слава Белоусов1 отзыв

Запчасть получил, без задержек, оформление заняло пару минут

Аркадий Драгунов1 отзыв

Не знал, где взять редкую деталь, тут нашел Спасибо магазину!

ФР

Фролов Руслан1 отзыв

Заказ через сайт быстро и удобно.

ОГ

Олег Гусаров1 отзыв

Доволен сервисом поддержки и на выдаче тутнормальные мужики работают

КТ

Константин Тимофеев1 отзыв

Доставка быстрая, без проблем.

ВЯ

Виталий Яшин3 отзыва

Все приходит в отличном состоянии, ни разу не было никаких проблем.

ИМ

Игорь Молчанов2 отзыва

Магазин хороший, все запчасти подходят, доставка быстрая. 😎

ВН

Виталий Назаров1 отзыв

Если нужны запчасти — смело сюда. Купил тормоза и антифриз, и без всяких задержек всё пришло. Всё подошло, поставил и поехал дальше. Просто и удобно. Быстро выбираешь нужные вещи через сайт, и никаких проблем при получении.Читать целиком

Артем Капустин1 отзыв

Покупал стойки стабилизатора. Привезли вовремя, упаковка целая, качество хорошее. Установил, ездит мягко.

МТ

Максим Тимофеев1 отзыв

Заказывал колодки и диски. Взял оригинал, всё подошло идеально. Оформили заказ быстро, привезли точно, без пересортов.

ВЮ

Валентин Юдин1 отзыв

Качество на высоте! 🏎️👌

АЧ

Александр Чернышев1 отзыв

Заказал новый комплект шин и дисков. Сайт оказался удобным, а цены приятными. После оформления всё доставили быстро, упаковали надёжно. Установка прошла успешно, качество на высоте.Читать целиком

АЗ

Алексей Зайцев1 отзыв

Магазин хороший, всегда можно найти нужные детали. Доставка оперативная, цены адекватные. Радует большой выбор масел и фильтров.

АВ

Артемий Власов2 отзыва

Купил амортизаторы — доставка нормальная, качество на уровне.

Денис Фомин1 отзыв

Сначала сомневался, но теперь точно знаю, что буду заказывать только здесь. Подшипники пришли вовремя и без проблем.

Максим Кузнецов1 отзыв

Нужно было срочно заменить ремень генератора, а времени на поиски совсем не было. Зашёл на сайт, быстро нашёл нужную модель. Оформили заказ буквально за пару минут. Через день пришло уведомление, что товар готов к выдаче. Забрал, поставил, всё работает идеально. Отдельно хочется отметить удобный интерфейс сайта и возможность сразу подобрать запчасти по VIN-номеру.Читать целиком

ТБ

Тимофей Бобров1 отзыв

Постоянно заказываю тут запчасти. Всё как обычно: вовремя, качественно, без накладок. Магазин отличный.

РС

Родион Серебряков1 отзыв

Впечатление от магазина — позитивное. Заказывал несколько деталей для машины. Всё как нужно, детали подошли. Очень удобно, что нет проблем с оплатой и доставкой.Читать целиком

ВЗ

Владислав Зимин1 отзыв

Приобрел новый вентилятор охлаждения двигателя. Работает как новый, машина не перегревается, температура стабильна. Запчасть подошла идеально, заказывал не в первый раз.Читать целиком

РФ

Раял Фамилиев1 отзыв

Купил тормозные диски и жидкости, привезли быстро, не пришлось ждать. Удобный сервис.

Nikita Chapurin9 отзывов

Большое спасибо менеджерам на Космонавтов 26! Ребята изумительно работают с клиентами. Даже когда я сам не понимаю, что именно мне нужно, они за минуту выясняют в чем заключается проблема и подбирают нужную запчасть. Знание устройства автомобилей у них на высочайшем уровне. Ну и конечно же, подбирают запчасти на любой кошелек! Раньше я сам пытался заказывать запчасти на свой автомобиль через разные интернет-магазины, но часто приходило не то, что нужно. Сейчас такой проблемы нет. Стал уже постоянным клиентом и всем рекомендую Автодок на Космонавтов 26. Жаль, что нельзя поставить 10 звездЧитать целиком

Flamp

Никита Чапурин5 отзывов

stas787878 .27 отзывов

На мой взгляд это лучший магазин по выбору автозапчастей и цене. Сотрудники магазина всегда вежливы. Являюсь клиентом этого магазина больше 5 лет, никаких проблем не было. Совет покупателям - правильно выбирайте направление поставщика и не будет никаких проблем с качеством запчастей.Читать целиком

Алексей Серебряков7 отзывов

Не знаю откуда негатив, все здороваются, нормально выдают заказы, нормально общаются. Были случаи, когда приходилось делать возврат и никаких проблем не было - шли навстречу.Читать целиком

Сергей Ненашев8 отзывов

Нужна была одна щётка на лобовое. Приехал, подобрали, оплатил, заменил. Всё ок! Спасибо!

Autodoc. ru, интернет-магазин автозапчастей

21 мая 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Рады, что у вас сложилось такое хорошее впечатление о нашем магазине.

ТП

Тарас Паньшин1 отзыв

Заказываю через приложение, в этом офисе забираю. Всё устраивает.

Autodoc. ru, интернет-магазин автозапчастей

29 февраля 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Рады, что у вас сложилось такое хорошее впечатление о нашем магазине.

ТД

Тихий Дон7 отзывов

Первый заказ, ошиблись немного с артикулом и дали немного не ту жидкость. По идее тех жидкости возврату не подлежат, но менеджеры пошли на встречу и все же обменяли. За отношение и понимание к клиентам 5Читать целиком

Autodoc. ru, интернет-магазин автозапчастей

20 февраля 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Будем рады снова видеть вас в магазине Автодок.

no-shpa6467 отзывов

Зашел 14.09.2023 в магазин. Сидят два менеджера, которые были заняты своими телефонами. Походил около витрин, никто не обратил на меня внимания и не спросил чем интересуюсь. видать так нужны покупатели.Читать целиком

Flamp

Карта

Нижний Тагил

Запчасти для отечественных авто

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии