............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Autodoc. ru 

Интернет-магазин автозапчастей
4.5
92 оценки
Контакты
Инфо
Отзывы
58
Цены
Фото
6
Вакансии
4.5
92 оценки
58 отзывов
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
Александр Александр·3 отзыва
Не понравилось
Посоветовали данный автомагазин знакомые, ранее закупал запчасти для своего автосервиса в другой популярной сети, проблем не было, но тут скажу как есть. Решил сделать первый заказ для авто клиента «долгострой» для понимания как быстро компания сможет обеспечить меня запчастями, но благодаря «профессиональному» подходу менеджера к сожалению это выяснить не удалось. Наполнение хорошее в каталоге, но что касаемо персонала а точнее менеджер Роман и его компетенции появляются вопросы, на мой вопрос не ответили, пременили простую отговорку ( идите покупайте в другом магазине), клиентоориентированность отсутвует. И как сообщил менеджер я должен быть ему знакомым что бы покупать на таких же условиях как и другие клиенты в других филиалах. Товарищи которые посоветовали данный магазин рассказали на каких условиях производятся покупка как и что проходит, но увы видимо не для всех, возвращаюсь к сети с которой работал ранее. Номер заказов могу сообщить, прошу руководство урегулировать данный момент P.s. Роман, я вам не друг и не товарищ, а клиент компании Автодок, думаю у такой крупной сети с заявленной хорошей репутацией точно есть регламент работы которому обязуют придерживаться сотрудниковЧитать целиком
ЕС
Елена Ситникова·42 отзыва
Совсем не понравилось
Сервис хороший, а вот сотрудников где таких нашли, непонятно - все как на подбор, в магазине улыбнуться не могут и смотрят на тебя, как будто ты у них что-то украл, а по телефону сложно элементарное «здравствуйте/до свидания» сказать. Поработайте над сервисом, очень неприятно с такими личностями напрямую сталкиваться.Читать целиком
СБ
Слава Белоусов·1 отзыв
В восторге
Запчасть получил, без задержек, оформление заняло пару минут
Аркадий Драгунов·1 отзыв
В восторге
Не знал, где взять редкую деталь, тут нашел Спасибо магазину!
ФР
Фролов Руслан·1 отзыв
В восторге
Заказ через сайт быстро и удобно.
ОГ
Олег Гусаров·1 отзыв
В восторге
Доволен сервисом поддержки и на выдаче тутнормальные мужики работают
КТ
Константин Тимофеев·1 отзыв
В восторге
Доставка быстрая, без проблем.
ВЯ
Виталий Яшин·3 отзыва
В восторге
Все приходит в отличном состоянии, ни разу не было никаких проблем.
ИМ
Игорь Молчанов·2 отзыва
В восторге
Магазин хороший, все запчасти подходят, доставка быстрая. 😎
Роман Митроченков·6 отзывов
В восторге
Отлично
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВН
Виталий Назаров·1 отзыв
В восторге
Если нужны запчасти — смело сюда. Купил тормоза и антифриз, и без всяких задержек всё пришло. Всё подошло, поставил и поехал дальше. Просто и удобно. Быстро выбираешь нужные вещи через сайт, и никаких проблем при получении.Читать целиком
Артем Капустин·1 отзыв
В восторге
Покупал стойки стабилизатора. Привезли вовремя, упаковка целая, качество хорошее. Установил, ездит мягко.
МТ
Максим Тимофеев·1 отзыв
В восторге
Заказывал колодки и диски. Взял оригинал, всё подошло идеально. Оформили заказ быстро, привезли точно, без пересортов.
ВЮ
Валентин Юдин·1 отзыв
В восторге
Качество на высоте! 🏎️👌
АЧ
Александр Чернышев·1 отзыв
В восторге
Заказал новый комплект шин и дисков. Сайт оказался удобным, а цены приятными. После оформления всё доставили быстро, упаковали надёжно. Установка прошла успешно, качество на высоте.Читать целиком
АЗ
Алексей Зайцев·1 отзыв
В восторге
Магазин хороший, всегда можно найти нужные детали. Доставка оперативная, цены адекватные. Радует большой выбор масел и фильтров.
АВ
Артемий Власов·2 отзыва
В восторге
Купил амортизаторы — доставка нормальная, качество на уровне.
АП
Александр П.·1 отзыв
В восторге
Хорошие цены на запчасти
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Денис Фомин·1 отзыв
В восторге
Сначала сомневался, но теперь точно знаю, что буду заказывать только здесь. Подшипники пришли вовремя и без проблем.
Максим Кузнецов·1 отзыв
В восторге
Нужно было срочно заменить ремень генератора, а времени на поиски совсем не было. Зашёл на сайт, быстро нашёл нужную модель. Оформили заказ буквально за пару минут. Через день пришло уведомление, что товар готов к выдаче. Забрал, поставил, всё работает идеально. Отдельно хочется отметить удобный интерфейс сайта и возможность сразу подобрать запчасти по VIN-номеру.Читать целиком
ТБ
Тимофей Бобров·1 отзыв
В восторге
Постоянно заказываю тут запчасти. Всё как обычно: вовремя, качественно, без накладок. Магазин отличный.
РС
Родион Серебряков·1 отзыв
В восторге
Впечатление от магазина — позитивное. Заказывал несколько деталей для машины. Всё как нужно, детали подошли. Очень удобно, что нет проблем с оплатой и доставкой.Читать целиком
ВЗ
Владислав Зимин·1 отзыв
В восторге
Приобрел новый вентилятор охлаждения двигателя. Работает как новый, машина не перегревается, температура стабильна. Запчасть подошла идеально, заказывал не в первый раз.Читать целиком
РФ
Раял Фамилиев·1 отзыв
В восторге
Купил тормозные диски и жидкости, привезли быстро, не пришлось ждать. Удобный сервис.
РК
Роман К.·1 отзыв
В восторге
На весь наш автопарк покупаем запчасти
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Nikita Chapurin·9 отзывов
В восторге
Большое спасибо менеджерам на Космонавтов 26! Ребята изумительно работают с клиентами. Даже когда я сам не понимаю, что именно мне нужно, они за минуту выясняют в чем заключается проблема и подбирают нужную запчасть. Знание устройства автомобилей у них на высочайшем уровне. Ну и конечно же, подбирают запчасти на любой кошелек! Раньше я сам пытался заказывать запчасти на свой автомобиль через разные интернет-магазины, но часто приходило не то, что нужно. Сейчас такой проблемы нет. Стал уже постоянным клиентом и всем рекомендую Автодок на Космонавтов 26. Жаль, что нельзя поставить 10 звездЧитать целиком
Никита Чапурин·5 отзывов
В восторге
Большое спасибо менеджерам на Космонавтов 26! Ребята изумительно работают с клиентами. Даже когда я сам не понимаю, что именно мне нужно, они за минуту выясняют в чем заключается проблема и подбирают нужную запчасть. Знание устройства автомобилей у них на высочайшем уровне. Ну и конечно же, подбирают запчасти на любой кошелек! Раньше я сам пытался заказывать запчасти на свой автомобиль через разные интернет-магазины, но часто приходило не то, что нужно. Сейчас такой проблемы нет. Стал уже постоянным клиентом и всем рекомендую Автодок на Космонавтов 26. Жаль, что нельзя поставить 10 звездЧитать целиком
СВ
Сергей В.·1 отзыв
В восторге
Отличный магазин и вежливый персонал
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
stas787878 .·25 отзывов
В восторге
На мой взгляд это лучший магазин по выбору автозапчастей и цене. Сотрудники магазина всегда вежливы. Являюсь клиентом этого магазина больше 5 лет, никаких проблем не было. Совет покупателям - правильно выбирайте направление поставщика и не будет никаких проблем с качеством запчастей.Читать целиком
РЮ
Роман Ю.·1 отзыв
В восторге
Хороший автомагазин,вежливый и опытный персонал
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Алексей Серебряков·7 отзывов
В восторге
Не знаю откуда негатив, все здороваются, нормально выдают заказы, нормально общаются. Были случаи, когда приходилось делать возврат и никаких проблем не было - шли навстречу.Читать целиком
НС
Наталья Спиридонова·1 отзыв
Совсем не понравилось
Магазин стал отвратительным, испортились , купили ремень ГРМ , заявлен как оригинал Япония .Меняли в сервисе не в гараже прошу заметить итог 500 км ремень в хлам 🤦‍♀️а если бы на трассе ??? Движку хана . Взяли заключение в сервисе , итог в магазине все свалили на производителя .Послушайте очень удобно так работать, быть как бы посредником , только одно 👆но , во первых любой уважающий себя посредник будет на стороне покупателя, покупатель отталкивается от информации указаной на сайте посредника, каковым вы себя считаете .Во вторых вы нарушаете закон Статья 28 Закона о защите прав потребителей "Право потребителя на замену товара надлежащего качества на аналогичный товар при обнаружении в нем существенного недостатка", Статья 481 Гражданского кодекса РФ "Гарантийные обязательства продавца"статья 15 Закона РФ "О техническом регулировании" об обязательных требованиях к продукции. При посещении магазина Вы опираетесь на то что покупатель должен предоставить : Расходный кассовый ордер (чек или кассовый чек) на оплату запчастей.Предоставили был онлайн заказ 👆есть личный кабинет в котором все покупки отображаются . Заключение о неисправности механизма, составленное автосервисом, где указана причина поломки механизма и наличие дефекта на ремне ГРМ предоставили акт работ . Лицензия на деятельность автосервиса, в котором была произведена замена запчастей. Сам ремень ГРМ. Все тоже предоставили . А вот потребовать от покупателя документацию, подтверждающую факт установки запчастей, такую как заказ-наряд на установку-замену ГРМ. Данное требование не является обязательным по закону . Еще хочется увидеть от вас как условия гарантии, предоставляемой продавцом запчастей.Где в ваших гарантийных условиях указаны требования к составлению документации? Необходимой для замены и возврата некачественного товара, вы документально ни чего не предоставили .Помимо ваших прав и обязанности свои изучите!!!!Не рекомендую даный магазин ни кому !!!!!!в личном кабинете конечно же отзыв висит на модернизации 👏👏👏🤦‍♀️Читать целиком
Ar
Autodoc. ru, интернет-магазин автозапчастей
29 мая 2024, официальный ответ
При оформлении каждого заказа вы соглашаетесь с договорм-офертой, в котором указаны условия предоста…
Сергей Ненашев·7 отзывов
В восторге
Нужна была одна щётка на лобовое. Приехал, подобрали, оплатил, заменил. Всё ок! Спасибо!
Ar
Autodoc. ru, интернет-магазин автозапчастей
21 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Рады, что у вас сложилось такое хорошее впечатление о нашем магазине.
АА
Арсений А.·1 отзыв
В восторге
Отличный магазин где можно найти множество запасных частей, автохимию и автокосметику. Мне повезло и только здесь мне удалось найти и заказать с Японии новые детали для Nissan 1985 года. Когда в других магазинах меня уверяли, что привезти уже ничего не возможно и надо искать б/у.Читать целиком
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ВК
Виталий К.·1 отзыв
Понравилось
Удобно подбирать и заказывать запчасти. Из минусов: слабая политика лояльности, нет гарантии получить качественный товар и часто купленные запчасти не совсем подходят к автомобилю (имеются дефекты, приходится дорабатывать).Читать целиком
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ТП
Тарас Паньшин·1 отзыв
В восторге
Заказываю через приложение, в этом офисе забираю. Всё устраивает.
Ar
Autodoc. ru, интернет-магазин автозапчастей
29 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Рады, что у вас сложилось такое хорошее впечатление о нашем магазине.
ТД
Тихий Дон·8 отзывов
В восторге
Первый заказ, ошиблись немного с артикулом и дали немного не ту жидкость. По идее тех жидкости возврату не подлежат, но менеджеры пошли на встречу и все же обменяли. За отношение и понимание к клиентам 5Читать целиком
Ar
Autodoc. ru, интернет-магазин автозапчастей
20 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Будем рады снова видеть вас в магазине Автодок.
АФ
Андрей Ф.·1 отзыв
В восторге
Всё отлично! Хороший сервис, доставка в срок.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
no-shpa64·66 отзывов
Не понравилось
Зашел 14.09.2023 в магазин. Сидят два менеджера, которые были заняты своими телефонами. Походил около витрин, никто не обратил на меня внимания и не спросил чем интересуюсь. видать так нужны покупатели.Читать целиком
Эдуард Фоминский·3 отзыва
В восторге
Адекватные цены, пока нечего сказать плохого про автодок, при этом бывало брал в других магазинах и приезжал либо брак, либо подсовывали китай
Сергей Цветков·4 отзыва
В восторге
Грамотная работа сотрудников, приятно покупать. Остались только хорошие впечатления от этой компании
Сергей Савельев·3 отзыва
В восторге
Заказал детали, при этом одной из заказа не оказалось в наличии, менеджер помог подобрать замену, удобно
РК
Роман К.·1 отзыв
В восторге
Лучший!
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
РБ
Роман Бочкарев·4 отзыва
В восторге
Подобрали комплект запчастей по приемлемым ценам. Всё быстро, четко и по делу.
Ar
Autodoc. ru, интернет-магазин автозапчастей
29 мая 2023, официальный ответ
Спасибо за отзывчивость и высокую оценку. Это отличный стимул для дальнейшего совершенствования и профессионального роста. Желаем отличного дня.
Владимир Поляков·41 отзыв
В восторге
Отличный интернет магазин по запчастям для иномарок, пользуюсь с 2015 года все чётко!!!Читать целиком
Ar
Autodoc. ru, интернет-магазин автозапчастей
7 мая 2023, официальный ответ
Спасибо за отзывчивость и высокую оценку. Это отличный стимул для дальнейшего совершенствования и пр…
Владимир Рязанцев·9 отзывов
Совсем не понравилось
Заказываю редко, но когда прихожу за заказом, такое ощущение что им всем плевать что они работают для людей. Как я понял две девушки и два парня. Одна сидит семечки щёлкает на весь магазин, вторая обсуждает что то по телефону... Третий просто ходит туда сюда. А четвёртый с самым умным и деловитым видом(всегда к нему попадаю, и всегда он такой), делает вид что не видит что стоит клиент. Может минуту, две не обращать внимания, делая вид что очень занят. Сам работаю с клиентами в сфере продаж. Так если продажи, значит клиент это прибыль, а прибыль это часть его зп. И сам бизнес существует только обороту из таких клиентов как я. Вопрос выше стоящему персоналу, менеджеру точки, или директору. Что там за хрень творится? Я меняю точку на вагонку, там реально работники чётко и быстро отдают заказы, а пока их нет, занимаются рутиной работой запчастей. Собственно как и должно быть. А у вас на Космонавтов, самое пахабное отношение. Высокое мнение у персонала для обслуживания клиентов. Это я ещё не знаю как дела обстоят если я приду по вину зп заказывать, там можно зависнуть надолго. (я сам из приложения заказываю). Вообще не рекомендую. И если, как описывается выше стоящий за этой точкой в ответах на отзывы, что во всем виноваты заказчики, то готов с ним оспорить это.Читать целиком
НК
Наталья К.·1 отзыв
В восторге
Только, здесь заказываем запчасти, качественные запчасти и цены самые дешёвые 👍👍👍
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ИТ
Игорь Т.·1 отзыв
В восторге
Хорошие стоимости на запчасти, несколько точек расположения в разных районах города.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Андрей Бердяев·100 отзывов
Совсем не понравилось
Купил здесь масло. Забирал не сам, а супруга. Привезла домой, оказалось что канистра вся в масляных подтёках. При тщательном осмотре обнаружили, что канистра дырявая! Лопнул шов спайки. Ни разу в жизни не сталкивался с таким галимым палевом. Не в коем случае не рекомендую покупать тут масло!Читать целиком
Ar
Autodoc. ru, интернет-магазин автозапчастей
20 декабря 2022, официальный ответ
Добрый день! Если верно понимаю, то ваш логин TGA-35? Прошу впредь указывать полные данные при напис…
РК
Роман К.·1 отзыв
В восторге
Грамотно подбирают запчасти, легко подбирают как оригинальные детали так и недорогие аналоги. Удобный график работы
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее