............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Autodoc. ru 

​Интернет-магазин автозапчастей
4.5
90 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы57

Цены

Фото6

4.5
90 оценок
​Александр Александр​3 отзыва
Посоветовали данный автомагазин знакомые, ранее закупал запчасти для своего автосервиса в другой популярной сети, проблем не было, но тут скажу как есть. Решил сделать первый заказ для авто клиента «долгострой» для понимания как быстро компания сможет обеспечить меня запчастями, но благодаря «профессиональному» подходу менеджера к сожалению это выяснить не удалось. Наполнение хорошее в каталоге, но что касаемо персонала а точнее менеджер Роман и его компетенции появляются вопросы, на мой вопрос не ответили, пременили простую отговорку ( идите покупайте в другом магазине), клиентоориентированность отсутвует. И как сообщил менеджер я должен быть ему знакомым что бы покупать на таких же условиях как и другие клиенты в других филиалах. Товарищи которые посоветовали данный магазин рассказали на каких условиях производятся покупка как и что проходит, но увы видимо не для всех, возвращаюсь к сети с которой работал ранее. Номер заказов могу сообщить, прошу руководство урегулировать данный момент P.s. Роман, я вам не друг и не товарищ, а клиент компании Автодок, думаю у такой крупной сети с заявленной хорошей репутацией точно есть регламент работы которому обязуют придерживаться сотрудников
Читать целиком
ФР
​Фролов Руслан​1 отзыв
Заказ через сайт быстро и удобно.
КТ
​Константин Тимофеев​1 отзыв
Доставка быстрая, без проблем.
​Роман Митроченков​6 отзывов
Отлично
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВЮ
​Валентин Юдин​1 отзыв
Качество на высоте! 🏎️👌
АП
​Александр П.​1 отзыв
Хорошие цены на запчасти
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
РК
​Роман К.​1 отзыв
На весь наш автопарк покупаем запчасти
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Nikita Chapurin​9 отзывов
Большое спасибо менеджерам на Космонавтов 26! Ребята изумительно работают с клиентами. Даже когда я сам не понимаю, что именно мне нужно, они за минуту выясняют в чем заключается проблема и подбирают нужную запчасть. Знание устройства автомобилей у них на высочайшем уровне. Ну и конечно же, подбирают запчасти на любой кошелек! Раньше я сам пытался заказывать запчасти на свой автомобиль через разные интернет-магазины, но часто приходило не то, что нужно. Сейчас такой проблемы нет. Стал уже постоянным клиентом и всем рекомендую Автодок на Космонавтов 26. Жаль, что нельзя поставить 10 звезд
Читать целиком
​Никита Чапурин​5 отзывов
Большое спасибо менеджерам на Космонавтов 26! Ребята изумительно работают с клиентами. Даже когда я сам не понимаю, что именно мне нужно, они за минуту выясняют в чем заключается проблема и подбирают нужную запчасть. Знание устройства автомобилей у них на высочайшем уровне. Ну и конечно же, подбирают запчасти на любой кошелек! Раньше я сам пытался заказывать запчасти на свой автомобиль через разные интернет-магазины, но часто приходило не то, что нужно. Сейчас такой проблемы нет. Стал уже постоянным клиентом и всем рекомендую Автодок на Космонавтов 26. Жаль, что нельзя поставить 10 звезд
Читать целиком
СВ
​Сергей В.​1 отзыв
Отличный магазин и вежливый персонал
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
РЮ
​Роман Ю.​1 отзыв
Хороший автомагазин,вежливый и опытный персонал
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
НС
​Наталья Спиридонова​1 отзыв
Магазин стал отвратительным, испортились , купили ремень ГРМ , заявлен как оригинал Япония .Меняли в сервисе не в гараже прошу заметить итог 500 км ремень в хлам 🤦‍♀️а если бы на трассе ??? Движку хана . Взяли заключение в сервисе , итог в магазине все свалили на производителя .Послушайте очень удобно так работать, быть как бы посредником , только одно 👆но , во первых любой уважающий себя посредник будет на стороне покупателя, покупатель отталкивается от информации указаной на сайте посредника, каковым вы себя считаете .Во вторых вы нарушаете закон Статья 28 Закона о защите прав потребителей "Право потребителя на замену товара надлежащего качества на аналогичный товар при обнаружении в нем существенного недостатка", Статья 481 Гражданского кодекса РФ "Гарантийные обязательства продавца"статья 15 Закона РФ "О техническом регулировании" об обязательных требованиях к продукции. При посещении магазина Вы опираетесь на то что покупатель должен предоставить : Расходный кассовый ордер (чек или кассовый чек) на оплату запчастей.Предоставили был онлайн заказ 👆есть личный кабинет в котором все покупки отображаются . Заключение о неисправности механизма, составленное автосервисом, где указана причина поломки механизма и наличие дефекта на ремне ГРМ предоставили акт работ . Лицензия на деятельность автосервиса, в котором была произведена замена запчастей. Сам ремень ГРМ. Все тоже предоставили . А вот потребовать от покупателя документацию, подтверждающую факт установки запчастей, такую как заказ-наряд на установку-замену ГРМ. Данное требование не является обязательным по закону . Еще хочется увидеть от вас как условия гарантии, предоставляемой продавцом запчастей.Где в ваших гарантийных условиях указаны требования к составлению документации? Необходимой для замены и возврата некачественного товара, вы документально ни чего не предоставили .Помимо ваших прав и обязанности свои изучите!!!!Не рекомендую даный магазин ни кому !!!!!!в личном кабинете конечно же отзыв висит на модернизации 👏👏👏🤦‍♀️
Читать целиком
Ar
Autodoc. ru, интернет-магазин автозапчастей
29 мая 2024, официальный ответ
При оформлении каждого заказа вы соглашаетесь с договорм-офертой, в котором указаны условия предоста…
​Сергей Ненашев​7 отзывов
Нужна была одна щётка на лобовое. Приехал, подобрали, оплатил, заменил. Всё ок! Спасибо!
Ar
Autodoc. ru, интернет-магазин автозапчастей
21 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Рады, что у вас сложилось такое хорошее впечатление о нашем магазине.
ТП
​Тарас Паньшин​1 отзыв
Заказываю через приложение, в этом офисе забираю. Всё устраивает.
Ar
Autodoc. ru, интернет-магазин автозапчастей
29 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Рады, что у вас сложилось такое хорошее впечатление о нашем магазине.
ТД
​Тихий Дон​8 отзывов
Первый заказ, ошиблись немного с артикулом и дали немного не ту жидкость. По идее тех жидкости возврату не подлежат, но менеджеры пошли на встречу и все же обменяли. За отношение и понимание к клиентам 5
Читать целиком
Ar
Autodoc. ru, интернет-магазин автозапчастей
20 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Будем рады снова видеть вас в магазине Автодок.
АФ
​Андрей Ф.​1 отзыв
Всё отлично! Хороший сервис, доставка в срок.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
РК
​Роман К.​1 отзыв
Лучший!
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
РБ
​Роман Бочкарев​4 отзыва
Подобрали комплект запчастей по приемлемым ценам. Всё быстро, четко и по делу.
Ar
Autodoc. ru, интернет-магазин автозапчастей
29 мая 2023, официальный ответ
Спасибо за отзывчивость и высокую оценку. Это отличный стимул для дальнейшего совершенствования и профессионального роста. Желаем отличного дня.
​Владимир Поляков​41 отзыв
Отличный интернет магазин по запчастям для иномарок, пользуюсь с 2015 года все чётко!!!
Читать целиком
Ar
Autodoc. ru, интернет-магазин автозапчастей
7 мая 2023, официальный ответ
Спасибо за отзывчивость и высокую оценку. Это отличный стимул для дальнейшего совершенствования и пр…
​Владимир Рязанцев​9 отзывов
Заказываю редко, но когда прихожу за заказом, такое ощущение что им всем плевать что они работают для людей. Как я понял две девушки и два парня. Одна сидит семечки щёлкает на весь магазин, вторая обсуждает что то по телефону... Третий просто ходит туда сюда. А четвёртый с самым умным и деловитым видом(всегда к нему попадаю, и всегда он такой), делает вид что не видит что стоит клиент. Может минуту, две не обращать внимания, делая вид что очень занят. Сам работаю с клиентами в сфере продаж. Так если продажи, значит клиент это прибыль, а прибыль это часть его зп. И сам бизнес существует только обороту из таких клиентов как я. Вопрос выше стоящему персоналу, менеджеру точки, или директору. Что там за хрень творится? Я меняю точку на вагонку, там реально работники чётко и быстро отдают заказы, а пока их нет, занимаются рутиной работой запчастей. Собственно как и должно быть. А у вас на Космонавтов, самое пахабное отношение. Высокое мнение у персонала для обслуживания клиентов. Это я ещё не знаю как дела обстоят если я приду по вину зп заказывать, там можно зависнуть надолго. (я сам из приложения заказываю). Вообще не рекомендую. И если, как описывается выше стоящий за этой точкой в ответах на отзывы, что во всем виноваты заказчики, то готов с ним оспорить это.
Читать целиком
НК
​Наталья К.​1 отзыв
Только, здесь заказываем запчасти, качественные запчасти и цены самые дешёвые 👍👍👍
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ИТ
​Игорь Т.​1 отзыв
Хорошие стоимости на запчасти, несколько точек расположения в разных районах города.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Андрей Бердяев​101 отзыв
Купил здесь масло. Забирал не сам, а супруга. Привезла домой, оказалось что канистра вся в масляных подтёках. При тщательном осмотре обнаружили, что канистра дырявая! Лопнул шов спайки. Ни разу в жизни не сталкивался с таким галимым палевом. Не в коем случае не рекомендую покупать тут масло!
Читать целиком
Ar
Autodoc. ru, интернет-магазин автозапчастей
20 декабря 2022, официальный ответ
Добрый день! Если верно понимаю, то ваш логин TGA-35? Прошу впредь указывать полные данные при напис…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее