............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детский мир 

​Магазин детских товаров
2.9
81 оценка

Контакты

Инфо

Отзывы52

Цены

Фото10

2.9
81 оценка
ОГ
​Олеся Г​1 отзыв
Заказала санки по скидке, пришел недокомплект, проблема не была решена, уехала домой без санок, и с плохим настроением. На меня продавец просто смотрела, ну извините, ничего не поделать, вон забирайте санки без ручки и без спинки, что мы мол сделаем. Магазин не рекомендую(
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что так случилось. Пришлите, пожалуйста, на почту shop@detmir.ru подробности…
ЛИ
​Лариса Ивойлова​1 отзыв
Являюсь постоянным покупателем этого магазина, раньше магазин был мягко говоря не очень, но в последнее время магазин преобразился, заметно изменился в лучшую сторону! В магазине работают доброжелательные, чуткие, клиентоориентированные сотрудники! Всегда подскажут, проконсультируют, помогут в любом вопросе! В этот магазин стало желание возвращаться снова снова и снова!!!! Так держать!!!! Продолжайте в том же духе!!!!
Читать целиком
​Кирилл Потысьев​2 отзыва
Отвратительный магазин и сервис, заказали коляску, в наличии не было. Пришло уведомление, что коляска доставлена. Оформили доставку, привезти не смогли. На следующее утро позвонили на горячую линию, уточнить, что с заказом. Не могут найти в магазине, предложили возврат и перезаказать заново. При этом коляску привезти, могут ещё через неделю. Проблема с интернет-заказами уже не первая. Не советую заказывать в этом магазине
Читать целиком
ТУ
​Татьяна Уракова​4 отзыва
Заказывали коляску, пришло оповещение что привезли в магазин, оформили доставку, по итогу ни ответа ничего, на следующий день пишу в чат, звоню в тех поддержку, говорят извините не можем доставить отменяйте и заказываете заново, спрашиваю можно ли самим забрать в магазине говорят нет. Говорят отменяете, заново оформляйте, его отправят на склад и заново закажите. Что чат что на горячей линии, хотя провисела я на телефоне 30 минут. Спасибо больше подобные товары у вас заказывать не будем. Если переоформлять то ждать еще более недели. Бред а не сервис
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
19 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
АА
​Александр Аксентьев​2 отзыва
Наидырявейший магазин, на покупателей до звезды,не важно от ситуации, сделали ли вы интернет заказ, или же пришли в магазин. Кривовыпилиным Буратино пофиг где и в чем косячить. Если вы планируете купить, что то и получить заказ в день оформления, то это глупое ожидание, его привезут когда нибудь потом, как на душу ляжет. Болванчики в чате и по телефону вечно, что то уточняют и никак не могут уточнить, говоря по скрипту одно и то же. Крайне не советую там что то брать, Алиэкспресс и тот надёжнее этой шаражмонтаж конторы. Даже одной звезды многовато, но меньше поставить не возможно. Предложение к руководству переименуйте магазин из "детский мир", в " Мир криво руких продавцов" Будет наиболее соответствовать как отношению персонала к работе так и сети к покупателям
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
19 июня 2024, официальный ответ
Добрый день! Пожалуйста, расскажите подробнее над чем нам надо провести работу, чтобы вам было удобн…
АР
​Анастасия Русинова​5 отзывов
Ужасный магазин , особенно персонал не компетентный от слова совсем , нужна была бутылочка для грудничка элементарно не смогли проконсультировать, товар не знают информацию тоже , в итоге извинилась и сказала что ей нужно срочно бежать … я стояла и сканировала каждую бутылочку читая информацию в приложении .. Вопрос за чем тогда нужны эти продавцы ? Для выкладки только товара ?! Больше ни ногой туда
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
АС
​Анастасия Стрельникова​1 отзыв
Отвратительный магазин и персонал. Постоянные проблемы с интернет заказами. То не в ту секцию поставят, то на складе всё лежит, то вообще не могут его найти, хотя в приложении написано готов к выдаче. Если делаете заказ в этот магазин, то всегда готовьте запасной вариант. Только стоят между собой языками чешут. В магазине половина товаров без цен, на полках бардак. Сотрудники там только для галочки.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
​Мари 🐣​29 отзывов
Отвратительный персонал!! Сделала интернет заказ, пришла в магазин раньше чем пришло оповещение о готовности заказа. В зале присутствовало 2 сотрудника, которые стояли и общались между собой. Обратившись к ним, с просьбой, собрать заказ, мне не то чтобы отказали, мне сказали « идите сами собирайте, и мы вам заказ оформим» и продолжили дальше общаться. ВСМЫСЛЕ САМА?! На минуточку… в магазине кроме меня никого не было! Только я и два этих НЕДОпродавца! Может быть мне самой и заказ отбить? Может быть мне самой пойти вещи со склада разобрать?! Как это понимать? После бесполезного диалога, магазин я покинула! Видимо в сети «Детский мир» достаточно много денег, раз продавцы абсолютно не заинтересованы в продажах. Ну и ко всему прочему, да действительно в магазине полнейший бардак… ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ В ДАННОЙ СИТУАЦИИ И обучить своих «продажников» общению с клиентами
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
11 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
ДП
​Дарья П​4 отзыва
Отвратительно собран мой заказ, положили штаны не те девушка админ сделала вид что пошла искать штаны через 3 минуты позвонила кассиру и сказала что видимо не нашла Постоянно не докладывают товар в интернет заказ,в вещах все валяется на полу,отвратительный магазин .МЕНЯЙТЕ КОЛЛЕКТИВ
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
11 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
​Аня Смирнова​12 отзывов
За последний год этот магазин стал самый худший из всех магазинов в Тагиле, в магазине бардак, заказы собирают на отвали, причём почти каждый мой заказ собран не полностью, а когда я заказываю смотрю наличие. Неужели люди с Вагонки не достойны нормального обращения....Куда смотрит начальство????? В Дэпо уж побольше людей ходит, но там не разбросаны вещи! Да я заказываю в Спутнике, раз у меня адрес на Вагонке и курьер впринципе не везёт с Дэпо! Закройте магазин раз не справляетесь, либо пожалуйста наберите нормальный коллектив))) Удачи
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
11 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
​Аня Просто​22 отзыва
Самый отвратный магазин в городе. вещи висят не пойми как, ценники неправильные. В приложении показывает наличие товара, на полках его нет. Заказы собирают ужасно, кладут не то. Наймите нормальных сотрудников!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
ЭР
​Эрика Райн​5 отзывов
Ужасный магазин! Никогда нет актуальных ценников на товар; на сайте товар в наличие, а на полках его не найти; персонал никогда не найти. Сделала доставку на дом, в итоге привезли из 12 позиций, только 4 (хотя весь товар есть в наличие!!! Просто кому-то совершенно пофиг на покупателя и продажи). Деньги за товар все еще не вернули
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
31 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам через фо…
​Ольга Ольга​12 отзывов
Прошу провести беседу с сотрудником Ивановой по поводу неисполнения своих должностных обязанностей. Сегодня 24.12. пришли забрать заказанный товар(первый раз получали таким образом), который должен был находится на стойке F. Но там его не оказалось. Обратились за помощью к продавцу Ивановой, которая отказала,сказав идти искать дальше самим. В итоге помог другой продавец, товар находился на другой стоике. Из-за таких сотрудников (как Иванова) совершенно пропало все желание совершать какие либо покупки в данном магазине, примите меры.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы направили вашу жалобу руководству магазина для принятия необх…
​Vanessa VL​516 отзывов
Неквалифицированный персонал
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам через фо…
​Наталья Боярских-Тигунова​1 отзыв
Здравствуйте, 16 ноября был оформлен интернет-заказ в данный магазин. Заказ пришёл частично. 26.11 2023 пришло уведомление, что остальная часть заказа поступила в магазин(2 футболки для мальчика). Приехали 27.11.2023 в магазин, получить не смогли. Сотрудники сказали, что выдать не могут, одна футболка есть в наличии, вторая где-то в коробках завалена, сейчас не смогут найти, приезжайте завтра. Приехали 28.11.2023 сотрудники сказали, что заказ выдать не могут, уже обе футболки утеряны. Денежные средства до сих пор не возвращены. Писали в чат сайта Детский мир, звонили на горячую линию. Результата нет. Заказ не отменен сотрудниками, находится в статусе : можно получить покупателем.
Читать целиком
СС
​Светлана Смирнова​6 отзывов
Отзывчивый персонал, магазин чистый и уютный!!!
​Анастасия Стрелкова​1 отзыв
Ужасный стал детский мир! Наношенн частый покупатель, а сейчас вообще даже ездить не хочется! Заказала интернет заказ, приехала его забирать, мне это не выдали,т к остался 1 сотрудник только сказали приезжать завтра! Это что за ужас! А если потребуется помощь?! Самим справляться! Ужасно! Делает заказ через 5 мин отменяют его! Дурдом! Нужно просто директора наказать за такую работу!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
29 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам через фо…
​Анна Антонова​7 отзывов
Любила этот магазин, сегодня растроил их сервис, купили с ребёнком набор аксессуаров лол по уценке, примерно 499 р. , открыли через 5 минут не в магазине, внутри пустая пластиковая коробка, на ценнике набор аксессуаров, на деле пустая коробка. В возврате отказали, под предлогом что не в магазине открыли и достали аксессуары ( печально, но больше в этот магазин не ногой.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
7 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ООО "Д…
​Ксения ***​55 отзывов
Сделайте уже наконец раздвижные двери с датчиком на движение. Совершенно не удобно заходить с коляской. Двери до такой степени уже избиты колёсами, ну неужели сами не видите!? Это же детский магазин и условия должны быть соответствующие. В магазине бардак во всем. На кассе один продавец. Другие ищут заказы, за которыми уже пришли покупатели. Заказы готовы, но их не могут найти. В итоге скапливается огромная очередь. Как-то не очень приятно стоять с 2х месячным ребёнком. Не советую данный магазин!
Читать целиком
​Марина Сергеевна​43 отзыва
Отвратительный стал магазин. Из 3 заказов, со статусом «готово к выдаче», в секторе получения была только половина заказов! Кое-как дособирали 2-й заказ, ну а 3-й, за пол часа ожидания, я так и не дождалась. Руководство сети, обратите внимание на данный магазин и примите наконец-то меры, Вам через 1 комментарий пишут про данную проблему, но ничего не меняется. Самое интересное, что 3-й заказ пришлось отменить, потому что не могли найти нужный размер, т.е. отмена произошла по вине магазина, но бонусные рубли, которые я на этот заказ потратила, я жду уже 2 день!!! Очень высокая клиентоориентированность 👍🏼👍🏼👍🏼 держите в том же духе и скоро останетесь совсем без клиентов
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
14 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам через фо…
​Александра Васильева​3 отзыва
Очень плохой персонал. Заказы через интернет приложение вечно не готовы. В приложении пишут что заказ готов, по итогу приходишь и ждешь когда его соберут. В последний раз пришлось ждать пол часа с 9 месячным ребенком. Решите пожалуйста уже эту проблему!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
7 июня 2023, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Для дальнейшего разбирате…
​Алена Боженкова​3 отзыва
Если хотите сделать заказ в приложении,то никогда не выбирайте этот адрес. Постоянные проблемы с заказами: то напутали, то не собрали (не единожды!),просто нет слов!!! Срок действия заказа истекает только в уведомлениях,а на деле он начинает собираться, когда спросишь,где же мой заказ в такой-то стойке? Очень неприятно, ждать мне совершенно некогда, с двумя маленькими детьми. Ну что за отношение? Заказы я свои всегда забираю, абсолютно адекватный покупатель, даже оплачиваю заранее,опять же чтобы не терять время. Раз промолчала..два... теперь я просто в бешенстве с сотрудников данного магазина. Будем покупать где угодно, лишь бы не у вас!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
13 мая 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана руководству розничного магази…
АС
​Анфиса Сергеевна​3 отзыва
Придя в данный магазин, товара по итогу нет. Простояв 40 минут сказали что заказ закрыли но не собрали, а после товар закончился, спасибо большое за такое отношения. И это уже не в первый раз. Снизился магазин до низа. Ужасный
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
7 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО ""Детски…
СГ
​Светлана Гогулина​6 отзывов
Самый отвратительный магазин на Ильича , пишут, что заказ готов к выдаче, а в итоге его даже не собирали!!!!! И так постоянно!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
28 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Для дальнейшего разбирате…
ЮП
​Юлия Петухова​23 отзыва
Самый ужасный магазин в Тагиле , начиная от продавцов и заканчивая директором магазина . Пришли вечером приобрести памперсы , заранее посмотрев в приложении что они есть в наличии в этом магазине , приехали в магазин на прилавке этого размера не оказалось подошли к девушке которая стояла на кассе она сказала она не может помочь тк она одна и попросила подойти к директору магазина она стояла на другой кассе , подошли к директору попросила вынести со склада наш размер на что Лина мне сказала ой я склад совсем не знаю , я говорю и как нам быть нам памперсы нужны , она попросила показать какие именно , я показала она говорит ой да их нет , я говорю посмотрите в приложении пишет что они есть и их много , она снова начала говорить , что это самый ходовой размер и их точно нет, по итогу она отправила на склад охранника , спустя 10 минут он пришел и конечно же не чего не нашел, попросили прийти меня утром когда будет больше консультантов, на следующий день я сделала заказ на памперсы , чтоб не идти туда и не ждать пока мне их найдут на складе , а прийти и просто забрать Мне пришло уведомление, что заказ готов к выдаче . Вечером муж заезжает после работы за заказом , а его на стойке самовывоза нет , хотя написан статус готов к выдаче !!! Он подошёл к девушке чтоб ему вынесли заказ , на что она сказала такого заказа нет , он показал ей номер и что написано готов к выдаче , она проверила еще раз и о боги она нашла заказ , но его никто не собрал , муж говорит дк вот же написано готов к выдаче на что ему ответили мало ли что там вообще написано По итогу пошли они искать эти памперсы и конечно же никто не нашел и сказали приезжайте завтра. Ну извините если вы даже заказ не можете нормально собрать и выдать . По итогу мы поехали в другой район за памперсами и благополучно их взяли в другом магазине.
Читать целиком
​Сашенька Верещагина​1 отзыв
Зачем предоставлять услугу сборки заказов если Ваши сотрудники не в состаянии справиться со своей работой??? Чтобы испортить мнение о Вашей сети и вызвать негативные эмоции у покупателей? Тогда справились на все 100%! Оформляла заказ в 11.24, время указано было для получения 16.30, итог: время 18.13 и заказ все еще на сборке. Чем занимаются сотрудники данного магазина вообще не понятно, даже не могут ответить внятно на вопрос о сроках готовности заказа
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам описание данной ситуации в форме обратной связи на сайте или…
​Дима Вагонский​6 отзывов
15 декабря пришло сообщение о том что 2 заказа готовы к выдаче. Приехали в магазин сообщил продавцу номера заказов. Сказали ждите, сейчас принесут. Спустя час и неоднократно просьбы выдать заказы ушли ни с чем!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
17 декабря 2021, официальный ответ
Здравствуйте! От лица компании ПАО « Детский мир» приносим свои извинения за доставленные неудобства…
К😉
​Ксения 😉​4 отзыва
Продавцы работать не хотят. Не один раз столкнулись с тем, что заказ висит, а продавцы слоняются по магазину и занимаются фигней, вместо того чтобы собирать заказы. Так же очень часто заказ готов к выдаче, а по факту даже не собран. В других магазинах сети независимо от количества заказов и загруженности все делается быстро. Этому детскому миру самая низкая оценка. Хотите сделать заказ на сайте и получить его быстро? Приходите в магазин и ищите сами то что было в заказе🤣👌🏻 Игра «собери сам»!
Читать целиком
Д
​Дикиток​1 отзыв
Не пустили за детским питанием, без кода
​Николай Николай​40 отзывов
Вечная нехватка персонала. Стоял 20 минут что бы купить салфетки.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 сентября 2021, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​александр кривенко​12 отзывов
Здравствуйте , покупал сегодня машинку на ценнике 130 рублей , на кассе 400 рублей . Ценник не соответствует действительности.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
25 февраля 2021, официальный ответ
Здравствуйте! От лица компании ПАО ""Детский мир"" приносим свои извинения за доставленные неудобств…
​Наталья​1 отзыв
Добрый день! Обращались в магазин 30.01.2021, хотели осмотреть коляску после интернет-заказа. Сотрудник магазина наотрез отказался предоставить возможность осмотра товара перед покупкой. Из аргументов сотрудника - невозможность упаковать товар после осмотра. По словам продавца, нам необходимо прежде всего оплатить товар, после этого вернуться домой и уже там произвести осмотр товара. Но подскажите, пожалуйста, каким образом данные требования соответствуют действующему законодательству? Как же возможность убедиться в комплектации товара, отсутствии повреждений? Каким же образом заключается договор купли-продажи между магазином и покупателем, если у второго нет даже банальной возможности убедиться в наличии содержимого в коробке с товаром? Утрированный пример - сотрудник магазина повреждает товар по своей вине, упаковывает в коробку и не даёт осмотреть товар перед покупкой и в самом магазине - как в таком случае покупателю доказать, что повреждение товара произошло не по его вине? Прошу разобраться в данной ситуации администрацию магазина, покупка товара все ещё является желательной, однако хочется - исходя из своих законных прав - иметь возможность осмотра товара перед покупкой.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
31 января 2021, официальный ответ
Здравствуйте! От лица компании ПАО ""Детский мир"" приносим свои извинения за доставленные неудобств…
​Мария Радченко-Меренкова​1 отзыв
Ценники, не поменяны при этом было утро 9:00, взяли интерактивную игрушку робот собака на ценнике так и было написано робот собака 2999 акция на кассе оказалось что собака стоит 5999, на что продавец быстро схватила ценник и смяла. Потом объяснила, что это совсем от другого робота собаки которую уже продали, а та которую мы взяли вообще с другой полки, но мы этот ценник 5999 даже и не нашли,там была куча других роботов но такой цены ни на чем больше не было. Объяснив что народу много они не успевают, потом вообще сказала, что покупатели переставили. Вообщем впечатление ужасное первый раз заехали в этот магазин, чаще всего в депо ездим или на Карла Маркса ни разу не было ни чего подобного хотя там проходимость в 1000 раз больше.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 декабря 2020, официальный ответ
Здравствуйте! От лица компании ПАО ""Детский мир"" приносим свои извинения за доставленные неудобств…
AP
​Alina Panshina​3 отзыва
Здравствуйте, бываю в данном магазине довольно часто, все всегда было нормально, за исключением сегодняшнего случая... Хотела взять ребёнку поильник, на витрине стояла одна цена, на кассе совершенно другая, все бы ничего, мы с девушкой кассиром пошли к витрине с которой я взяла этот поильник, она позвала девушку по имени Ольга которая должна была во время как я поняла поменять цены, но этого не сделала. В итоге девушка с кассы (имя не запомнила к сожалению) в подмене ценника обвинила меня и ещё начала обвинять и в других подобных случаях, чего я не делала, якобы я с каким то чеком в котором было детское питание что-то выясняла, мне конечно же это не понравилось, в итоге не поильник не другие товары я не взяла... Разберитесь пожалуйста со своим персоналом!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
14 декабря 2020, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана руководству магазина для посл…
​Ksenia Kazachenko​18 отзывов
Я частый гость в данном магазине и всегда всё нравится. Покупала коляску, стульчик для кормления и снегокат. А так же большое количество одежды, мелочей для ребёнка и игрушек. Персонал всегда отзывчивый, все всегда принесут, привезут, покажут и расскажут. По карте скидки и бонусные списания очень хорошие, всегда уходим от вас в прекрасном настроении))
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 декабря 2020, официальный ответ
Здравствуйте! Мы благодарны Вам за отзыв! Надеемся, что будем и дальше радовать Вас качественным сер…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее