............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детский мир 

​Магазин детских товаров
3.8
207 оценок
​Реклама
Контакты
Инфо
Отзывы
86
Цены
Фото
12
3.8
207 оценок
86 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Ivan Dahlia​14 отзывов
Засохшие краски в картине по номерам (12 из 18-ти цветов) за 700₽. Срок годности нормальный. Есть смысл оформлять возврат? Подскажите, пожалуйста (Если развести водой, то получается неоднородная каша с плохим покрытием)
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Ваши замечания очень важны для нас. Нам жаль что товар не оправдал ваших ожиданий. Пожа…
ТН
​Татьяна Н.​1 отзыв
Большой магазин. Чисто. Все понятно. Персонал отзывчивый.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ОГ
​Олеся Г​1 отзыв
Заказала санки по скидке, пришел недокомплект, проблема не была решена, уехала домой без санок, и с плохим настроением. На меня продавец просто смотрела, ну извините, ничего не поделать, вон забирайте санки без ручки и без спинки, что мы мол сделаем. Магазин не рекомендую(
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что так случилось. Пришлите, пожалуйста, на почту shop@detmir.ru подробности…
ОГ
​Ольга Г.​1 отзыв
Очень большой ассортимент и хорошие скидри бо бонусной карте.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АД
​Арина Д.​1 отзыв
хороший персонал, удобное расположение товаров. чистый магазин. выгодные цены.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АМ
​Анастасия М.​1 отзыв
Хороший магазин, большой ассортимент и ценны не кусаются
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АЩ
​Александр Щ.​1 отзыв
Всё отлично, девчонки на кассе всегда помогут и подскажут
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
КГ
​Кристина Г.​1 отзыв
Отличный магазин. Часто бывают акции на хорошие вещи по низким ценам! Рекомендую 👍🏻
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
РЧ
​Роман Ч.​1 отзыв
Всё
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЛИ
​Лариса Ивойлова​1 отзыв
Являюсь постоянным покупателем этого магазина, раньше магазин был мягко говоря не очень, но в последнее время магазин преобразился, заметно изменился в лучшую сторону! В магазине работают доброжелательные, чуткие, клиентоориентированные сотрудники! Всегда подскажут, проконсультируют, помогут в любом вопросе! В этот магазин стало желание возвращаться снова снова и снова!!!! Так держать!!!! Продолжайте в том же духе!!!!
Читать целиком
​Кирилл Потысьев​2 отзыва
Отвратительный магазин и сервис, заказали коляску, в наличии не было. Пришло уведомление, что коляска доставлена. Оформили доставку, привезти не смогли. На следующее утро позвонили на горячую линию, уточнить, что с заказом. Не могут найти в магазине, предложили возврат и перезаказать заново. При этом коляску привезти, могут ещё через неделю. Проблема с интернет-заказами уже не первая. Не советую заказывать в этом магазине
Читать целиком
ТУ
​Татьяна Уракова​4 отзыва
Заказывали коляску, пришло оповещение что привезли в магазин, оформили доставку, по итогу ни ответа ничего, на следующий день пишу в чат, звоню в тех поддержку, говорят извините не можем доставить отменяйте и заказываете заново, спрашиваю можно ли самим забрать в магазине говорят нет. Говорят отменяете, заново оформляйте, его отправят на склад и заново закажите. Что чат что на горячей линии, хотя провисела я на телефоне 30 минут. Спасибо больше подобные товары у вас заказывать не будем. Если переоформлять то ждать еще более недели. Бред а не сервис
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
19 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
АА
​Александр Аксентьев​2 отзыва
Наидырявейший магазин, на покупателей до звезды,не важно от ситуации, сделали ли вы интернет заказ, или же пришли в магазин. Кривовыпилиным Буратино пофиг где и в чем косячить. Если вы планируете купить, что то и получить заказ в день оформления, то это глупое ожидание, его привезут когда нибудь потом, как на душу ляжет. Болванчики в чате и по телефону вечно, что то уточняют и никак не могут уточнить, говоря по скрипту одно и то же. Крайне не советую там что то брать, Алиэкспресс и тот надёжнее этой шаражмонтаж конторы. Даже одной звезды многовато, но меньше поставить не возможно. Предложение к руководству переименуйте магазин из "детский мир", в " Мир криво руких продавцов" Будет наиболее соответствовать как отношению персонала к работе так и сети к покупателям
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
19 июня 2024, официальный ответ
Добрый день! Пожалуйста, расскажите подробнее над чем нам надо провести работу, чтобы вам было удобн…
АР
​Анастасия Русинова​6 отзывов
Ужасный магазин , особенно персонал не компетентный от слова совсем , нужна была бутылочка для грудничка элементарно не смогли проконсультировать, товар не знают информацию тоже , в итоге извинилась и сказала что ей нужно срочно бежать … я стояла и сканировала каждую бутылочку читая информацию в приложении .. Вопрос за чем тогда нужны эти продавцы ? Для выкладки только товара ?! Больше ни ногой туда
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
АС
​Анастасия Стрельникова​1 отзыв
Отвратительный магазин и персонал. Постоянные проблемы с интернет заказами. То не в ту секцию поставят, то на складе всё лежит, то вообще не могут его найти, хотя в приложении написано готов к выдаче. Если делаете заказ в этот магазин, то всегда готовьте запасной вариант. Только стоят между собой языками чешут. В магазине половина товаров без цен, на полках бардак. Сотрудники там только для галочки.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
​Мари 😼​31 отзыв
Отвратительный персонал!! Сделала интернет заказ, пришла в магазин раньше чем пришло оповещение о готовности заказа. В зале присутствовало 2 сотрудника, которые стояли и общались между собой. Обратившись к ним, с просьбой, собрать заказ, мне не то чтобы отказали, мне сказали « идите сами собирайте, и мы вам заказ оформим» и продолжили дальше общаться. ВСМЫСЛЕ САМА?! На минуточку… в магазине кроме меня никого не было! Только я и два этих НЕДОпродавца! Может быть мне самой и заказ отбить? Может быть мне самой пойти вещи со склада разобрать?! Как это понимать? После бесполезного диалога, магазин я покинула! Видимо в сети «Детский мир» достаточно много денег, раз продавцы абсолютно не заинтересованы в продажах. Ну и ко всему прочему, да действительно в магазине полнейший бардак… ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ В ДАННОЙ СИТУАЦИИ И обучить своих «продажников» общению с клиентами
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
11 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
ДП
​Дарья П​4 отзыва
Отвратительно собран мой заказ, положили штаны не те девушка админ сделала вид что пошла искать штаны через 3 минуты позвонила кассиру и сказала что видимо не нашла Постоянно не докладывают товар в интернет заказ,в вещах все валяется на полу,отвратительный магазин .МЕНЯЙТЕ КОЛЛЕКТИВ
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
11 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
​Аня Смирнова​12 отзывов
За последний год этот магазин стал самый худший из всех магазинов в Тагиле, в магазине бардак, заказы собирают на отвали, причём почти каждый мой заказ собран не полностью, а когда я заказываю смотрю наличие. Неужели люди с Вагонки не достойны нормального обращения....Куда смотрит начальство????? В Дэпо уж побольше людей ходит, но там не разбросаны вещи! Да я заказываю в Спутнике, раз у меня адрес на Вагонке и курьер впринципе не везёт с Дэпо! Закройте магазин раз не справляетесь, либо пожалуйста наберите нормальный коллектив))) Удачи
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
11 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
ЮК
​Юрий К.​1 отзыв
Перепутали цвет брюк
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ДШ
​Дмитрий Ш.​1 отзыв
Шикарный детский магазин, выбора много, есть чем порадовать детей
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕШ
​Екатерина Ш.​1 отзыв
По цена все не понятно, кассиров всегда нет на месте, товар в начале зала чуть ли не воляется
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Аня Просто​22 отзыва
Самый отвратный магазин в городе. вещи висят не пойми как, ценники неправильные. В приложении показывает наличие товара, на полках его нет. Заказы собирают ужасно, кладут не то. Наймите нормальных сотрудников!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
ЕШ
​Екатерина Ш.​1 отзыв
Медленное обслуживание покупателей, товары в зале по другой цене, на кассе другая.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
МП
​Марина П.​1 отзыв
Не хватает продавцов
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЭР
​Эрика Райн​5 отзывов
Ужасный магазин! Никогда нет актуальных ценников на товар; на сайте товар в наличие, а на полках его не найти; персонал никогда не найти. Сделала доставку на дом, в итоге привезли из 12 позиций, только 4 (хотя весь товар есть в наличие!!! Просто кому-то совершенно пофиг на покупателя и продажи). Деньги за товар все еще не вернули
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
31 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам через фо…
​Ольга Ольга​12 отзывов
Прошу провести беседу с сотрудником Ивановой по поводу неисполнения своих должностных обязанностей. Сегодня 24.12. пришли забрать заказанный товар(первый раз получали таким образом), который должен был находится на стойке F. Но там его не оказалось. Обратились за помощью к продавцу Ивановой, которая отказала,сказав идти искать дальше самим. В итоге помог другой продавец, товар находился на другой стоике. Из-за таких сотрудников (как Иванова) совершенно пропало все желание совершать какие либо покупки в данном магазине, примите меры.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы направили вашу жалобу руководству магазина для принятия необх…
АЛ
​Анастасия Л.​1 отзыв
Детские игрушки🔥
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Vanessa VL​507 отзывов
Неквалифицированный персонал
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам через фо…
​Наталья Боярских-Тигунова​1 отзыв
Здравствуйте, 16 ноября был оформлен интернет-заказ в данный магазин. Заказ пришёл частично. 26.11 2023 пришло уведомление, что остальная часть заказа поступила в магазин(2 футболки для мальчика). Приехали 27.11.2023 в магазин, получить не смогли. Сотрудники сказали, что выдать не могут, одна футболка есть в наличии, вторая где-то в коробках завалена, сейчас не смогут найти, приезжайте завтра. Приехали 28.11.2023 сотрудники сказали, что заказ выдать не могут, уже обе футболки утеряны. Денежные средства до сих пор не возвращены. Писали в чат сайта Детский мир, звонили на горячую линию. Результата нет. Заказ не отменен сотрудниками, находится в статусе : можно получить покупателем.
Читать целиком
СС
​Светлана Смирнова​6 отзывов
Отзывчивый персонал, магазин чистый и уютный!!!
​Анастасия Стрелкова​1 отзыв
Ужасный стал детский мир! Наношенн частый покупатель, а сейчас вообще даже ездить не хочется! Заказала интернет заказ, приехала его забирать, мне это не выдали,т к остался 1 сотрудник только сказали приезжать завтра! Это что за ужас! А если потребуется помощь?! Самим справляться! Ужасно! Делает заказ через 5 мин отменяют его! Дурдом! Нужно просто директора наказать за такую работу!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
29 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам через фо…
​Анна Антонова​7 отзывов
Любила этот магазин, сегодня растроил их сервис, купили с ребёнком набор аксессуаров лол по уценке, примерно 499 р. , открыли через 5 минут не в магазине, внутри пустая пластиковая коробка, на ценнике набор аксессуаров, на деле пустая коробка. В возврате отказали, под предлогом что не в магазине открыли и достали аксессуары ( печально, но больше в этот магазин не ногой.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
7 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ООО "Д…
​Ксения ***​54 отзыва
Сделайте уже наконец раздвижные двери с датчиком на движение. Совершенно не удобно заходить с коляской. Двери до такой степени уже избиты колёсами, ну неужели сами не видите!? Это же детский магазин и условия должны быть соответствующие. В магазине бардак во всем. На кассе один продавец. Другие ищут заказы, за которыми уже пришли покупатели. Заказы готовы, но их не могут найти. В итоге скапливается огромная очередь. Как-то не очень приятно стоять с 2х месячным ребёнком. Не советую данный магазин!
Читать целиком
​Марина Сергеевна​43 отзыва
Отвратительный стал магазин. Из 3 заказов, со статусом «готово к выдаче», в секторе получения была только половина заказов! Кое-как дособирали 2-й заказ, ну а 3-й, за пол часа ожидания, я так и не дождалась. Руководство сети, обратите внимание на данный магазин и примите наконец-то меры, Вам через 1 комментарий пишут про данную проблему, но ничего не меняется. Самое интересное, что 3-й заказ пришлось отменить, потому что не могли найти нужный размер, т.е. отмена произошла по вине магазина, но бонусные рубли, которые я на этот заказ потратила, я жду уже 2 день!!! Очень высокая клиентоориентированность 👍🏼👍🏼👍🏼 держите в том же духе и скоро останетесь совсем без клиентов
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
14 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам через фо…
​Александра Васильева​3 отзыва
Очень плохой персонал. Заказы через интернет приложение вечно не готовы. В приложении пишут что заказ готов, по итогу приходишь и ждешь когда его соберут. В последний раз пришлось ждать пол часа с 9 месячным ребенком. Решите пожалуйста уже эту проблему!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
7 июня 2023, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Для дальнейшего разбирате…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее