Мотив

Телекоммуникационная группа

2.1

16 оценок

Контакты

12 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

КК

Ксюша Кудрина6 отзывов

Отличный салон!!! Приветливый сотрудник, всегда поможет и все объяснит. Всегда порекомендует выгодные условия связи или посоветует что из ассортимента!!!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мт

Мотив, телекоммуникационная группа

6 февраля 2025, официальный ответ

Благодарим за оценку работы нашего специалиста. Будем рады видеть Вас вновь!

ТС

Татьяна Сергеевна4 отзыва

Пришла в 14:26 увидела табличку подождала пришла некого, решила посмотреть на сайте обед у них с 14:10 до 15:10 Итог: жду час когда откроется МОТИВЧитать целиком

Мт

Мотив, телекоммуникационная группа

4 марта 2024, официальный ответ

Добрый день. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой трудностью при посещении нашего офиса об…

Анатолий Петерюхин5 отзывов

Впечатление о данной точке группы сотового оператора Мотив сложились такие: 16.01.2023 мне нужно было заменить симкарту из-за технической её неисправности. По времени был расчёт зайти обменять симкарту и дальше ехать на работу, без связи никак мне оставаться нельзя было- работа. Приехал ,на часах было 16:53, точка( точка продаж)-закрыта, висит обьявление тех.перерыв с 16:35 до 16:50. Скопилась очередь в данный магазин мотив( точку продаж) около 5 человек , Начал обзванивать горячие линии, не тут то было, никто помочь ничем неможет🤷‍♂️. Примерно 17:15 пришла девушка,на вид лет 20, без бейджика( её вид ни очём не говорил кто она,как её зовут на вопрос как её зовут ответила- не ваше дело🫢😲😳), открыла данную точку и встала за " прилавок"( стойку). Подошёл я к данной девушке( продавцу) где у нас завязалась палемика( спор) о том бесплатно или платно подлежит замене данная симкарта. Да, мою симкарту девушка( продавец) проверила на своём устройстве и подтвердила что она( симкарта) технически неоисправна и подлежит замене( бесплатно) о чём возможно и сама не знала требуя внести 100р на счёт номера для её замены, либо не постаралась донести до клиента полную информацию о данной операции где 100р на счёт вносится для проведения операции( чтоб система разрешила) а после суток эти 100р возвращаются обратно на счёт☝️ . Всего лишь нужно было донести данную информацию и не доводить данную ситуацию до спорных,скандальных дискуссий. В итоге я потратил драгоценное мне моё время в ожидании, в споре . И так мне и не поменяли симкарту. Заменили позже без проблем в КИТе, куда я приехал после работы по адресу ч/ш49. Данным отзывом хочу привлечь внимание группе сотового оператора Мотив , какие , и как сотрудники работают по данному адресу( г.Нижний Тагил ул. Фрунзе 56), проведите профилактику с персоналом о манере поведения ,о соответствующем общении с клиентами, о представительском его виде( бейджик как минимум), о времени работы и технических перерывах. Номер т.для связи не оставлен!!Читать целиком

Мт

Мотив, телекоммуникационная группа

17 января 2023, официальный ответ

Добрый день. Сожалеем, что данная ситуация послужила поводом для обращения к оператору связи. В наст…

АЗ

Агыр Зубрицкий3 отзыва

Если работаете без перерывов, то работайте без перерывов. 15.08.2022Читать целиком

Мт

Мотив, телекоммуникационная группа

16 августа 2022, официальный ответ

Добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Статья 108 ТК РФ предусматривает, что в течение рабочего дня…

Михаил Абдулганиев5 отзывов

Заходил узнать по одному вопросу. Зашел, сидит девушка в телефоне, ноль внимания, поздоровался она также не поднимая глаз от телефона поздоровалась. Задал вопрос, получил ответ также не отрываясь от телефона. Элементарное неуважение.Читать целиком

Мт

Мотив, телекоммуникационная группа

25 июня 2025, официальный ответ

Добрый день. Благодарим за обратную связь. Направили информацию руководителю филиала для проверки. Е…

Сергей Воробьев7 отзывов

В дату посещения 12.11.2024 не работал весь день. Узнал от сотрудников соседнего магазина. Без какой-либо информации на входе. Думал может обед. Стоял ждал. Спасибо добрым людям.Читать целиком

Мт

Мотив, телекоммуникационная группа

13 ноября 2024, официальный ответ

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Офис был закрыт по техническим причинам…

Наталья Гозен15 отзывов

Здравствуйте, Посещали вашу точку продаж 28.03.24, прогуливаясь вечером с детьми нужно было купить бабушке телефон кнопочный, время было около 20 ч, двери магазина были открыты, администратор сидел за компьютером, мы зашли на нас ноль реакции, выбрали телефон, минуты2-3 выбирали, решили купить, подхожу к администратору, тот в ответ что то про время, больше 20ч, и типо телефоны уже убраны, что не видите.. А нам от куда знать, что вы их убираете, перед закрытием, тот который нужен - мы выбрали с витрины, просто шли мимо и зашли, в первый открытый павильон. Некомпетентное отношение к своим клиентам, не сказать что хам, но полностью не клиентоориентирован... И почему бы сразу не сказать: до закрытия 1 минута, или вообще закрыть двери, раз рабочее время закончилось. Обращаться в этот павильон больше не хочется! Выход: зашли в соседний павильон, где дружелюбный и клиентоориентированный персонал, нас быстро обслужили.Читать целиком

Мт

Мотив, телекоммуникационная группа

1 апреля 2024, официальный ответ

Благодарим Вас, что нашли время рассказать об этой ситуации. Ваше обращение передано руководителю и…

Наталия Александрова11 отзывов

Ужас ,прям сейчас стою в очереди и пишу отзыв 19.01.24 слава богу не мне это сказал менеджер или продавец ,уж не знаю кто тут сидит ,но явно некомпетентный сотрудник ,женщине надо было поменять сим карту ,менеджер говорит надо чтоб на счету было 100₽ ,Замена сим карты стоит 100₽ ,женщина немного застроила и говорит что у меня тариф безлимит ,ей в ответ прилетает ,МЕНЯ ЭТО НЕ КОЛЫШЕТ И КОМПАНИЮ НЕ КОЛЫШЕЛ ,стоимость услуги 100₽ надо чтоб на счету были деньги !!!! Хочется спросить ,я понимаю что недостаток кадров везде …но садить вот этот чучело ,чтоб так разговаривали и отвечали клиентам,это не приемлемо !!!!!!👎🏻👎🏻👎🏻Читать целиком

Мт

Мотив, телекоммуникационная группа

21 февраля 2024, официальный ответ

Доброго времени суток! Нам жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Напишите нам подробно в Whats…

Светлана М10 отзывов

Менеджер не смогла проконсультировать по услугам роуминга, отказалась звонить на горячую линию и узнавать информацию, сославшись на то, что она работает во франшизе. Отправила в другой офис. Проведите обучение с сотрудником.Читать целиком

Мт

Мотив, телекоммуникационная группа

30 мая 2023, официальный ответ

Приносим извинения за возникшую ситуацию. Направили Ваш отзыв руководителю. Если у Вас остались вопр…

Ольга Гладких2 отзыва

Тяжело назвать «девочек менеджерами» Без грамотные люди, которые могут в грубой форме общаться с пожилыми люди. Стыд и позор… Телефон покупала у меня свекровь. Он не удобный, вернуть решили. Законы не знаю, телефон кнопочный считают технически сложным, на какую то экспертизу хотели отправлять. Уважаемые владельцы точки Мотив научите пожалуйста общаться правильно с пожилыми людьми. Пока стояли ждали возврат, подходил народ, а два менеджера которые работали, уткнулись в телефон свой и в окружении ни кого не видели.Читать целиком

Мт

Мотив, телекоммуникационная группа

6 марта 2023, официальный ответ

Добрый день. Нам искренне жаль, что данная ситуация расстроила Вас. В настоящий момент произведен во…

Дима Дербенев17 отзывов

Отличная компания, всегда приветливые продавцы, крутое быстрое обслуживание.

k-524091 отзыв

Очень хорошая компания. Отличная связь и интернет. Классное обслуживание в офисах. Особенно хочется отметить менеджера Яну Сметанину. Отличное общение, профессионализм, железная выдержка. Отношение к клиенту на 5 с +. Молодец!Читать целиком

Flamp

Мт

Мотив, телекоммуникационная группа

19 ноября 2019, официальный ответ

Добрый день. Мы благодарим Вас за теплые слова в адрес специалиста Компании, рассматриваем Вас как с…

Карта

Нижний Тагил

Мобильные операторы

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии