билайн

Офис обслуживания

1.8

28 оценок

Контакты

22 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Любовь4 отзыва

Билайн!!! Наймите нормального сотрудника, это существо которое сидит у Вас в офисе, не должен работать с людьми! Во первых пришла в 11:50 закрыто , жду, в 12:10 он подходит и говорит что обед до 13:00, хотя нигде это не указано, потом он мне не смог оформить е сим из за отсутствия галочки в доверенности, я говорю в машину сейчас схожу, мне доверитель проставит галочки, в итоге мне было отказано в получение услуги!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

бо

билайн, офис обслуживания

8 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Любовь. Спасибо за обратную связь. Обязательно разберёмся в ситуации, чтобы в будущем…

vorotyncev111 отзыв

Купил ребёнку смарт часы, при проверке дома оказалось что не работает приложение родительский контроль, пошёл на следующий день поменять часы на те у которых работало бы данное приложение, продавец Александр, он же директор данного магазина, отказался принимать товар, якобы из за нарушения целостности упаковки, которую он самостоятельно открывал когда продавал нам эти часы. Хамит , повышает тон при общении с клиентами, позор такому директору. Данный магазин не рекомендую 👎 однозначно.Читать целиком

Flamp

ИВ

Иван Воротынцев2 отзыва

бо

билайн, офис обслуживания

22 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Иван! Очень жаль, что покупка не принесла вам положительных эмоций. Как ранее уже напи…

АВ

Алена Вахитова2 отзыва

Стояла в очереди 30 минут, молодой человек обслуживал 1 клиента, общался, помогал ему установить приложения, смеялся с ним. Я, устала стоять, спокойно спросила: «Долго вам еще». На что настроение менеджера тут же ухудшилось, хотя я спросила спокойным тоном, без наезда. Сотрудник уточнил какой у меня вопрос, я ему объяснила, в ответ: «все в приложении». Я говорю, что проблема не одного дня, поддержка не помогает, оператору не дозвониться, короткий номер выдает ошибку. Ответ снова: «через приложение», параллельно он также устанавливал приложение предыдущему клиенту. Я уточняю, через вас никак нельзя решить вопрос, он просто опустил голову и молчит. Я еще раз уточнила, что у нас самих не получается, что нам нужна помощь специалиста. В ответ снова: « все в приложении». Итог: помощь там оказывают избирательно и крайне медленно.Читать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

1 октября 2026, официальный ответ

Добрый день, Алёна! Спасибо, что написали нам о ситуации. Примите наши искренние извинения за долгое…

ЕВ

Екатерина Воротынцева1 отзыв

Ужасный магазин, а именно директор Александр. Купили ребенку смарт часы. Оказалось что приложение родительский контроль не работает, на следующей день пришли за помощью... В итоге ни приложения ни возврата ни принятия товара на проверку качества..... Хамит при общении с клиентом и полное отсутствие знаний закона.....Читать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

22 августа 2026, официальный ответ

Добрый день, Екатерина! Качество обслуживания очень важно для нас, хотим разобраться в ситуации и по…

АХ

А Х6 отзывов

Отвратительный магазин, пришел купить телефон за деньги. На ценнике указана стоимость, а так называемый «директор» сообщил, что без сим-карты не продаст, и начал включать в стоимость дополнительно 500 рублей. Я не согласился так как мне не нужна дополнительная сим-карта, на ценнике нет обязанности ее покупать и обратился в поддержку «Билайн», интересно, что они ответят по поводу того, что не соблюдается пункт 3 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённых постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, — продавец обязан обеспечить наличие ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, цены за единицу товара или за единицу измерения товара.Читать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

13 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Обеспокоены вашим отзывом. Качество обслуживания это один из наших главных приоритетов…

ЗМ

Зинаида Морозова1 отзыв

Хороший салон, покупала здесь телефон, все настроили, все понравилось. Отдельная благодарность за консультацию специалистам Александр у и Владимиру

бо

билайн, офис обслуживания

17 марта 2026, официальный ответ

Спасибо, что отметили Александра и Владимира. Приятно знать, что подход и настройка устроили. Желаем приятного пользования новым телефоном!

Людмила Багрова2 отзыва

Благодарю специалиста Александра за внимательное отношение к клиенту, за кропотливость в работе, за профессионализм и оптимизацию просьб обратившегося в офис.Читать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

31 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Людмила! Александру очень приятно получить такие тёплые слова. Мы и дальше будем стара…

Ольга Ямщикова9 отзывов

Огромная благодарность, сотруднику Александру!!! Очень внимательный, грамотный, отзывчивый! Знает свое дело, компетентный! Побольше бы таких специалистов!!!Читать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

18 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв, будем рады видеть вас снова :)

Екатерина ......6 отзывов

Купили повер банк ,решили сделать возврат так как он не подходит к телефону. Сотрудник магазина Александр Ретинский отказался сделать возврат в грубой форме ссылаясь на то что мол взяли попользоваться ,а теперь пришли возвращать. Но ведь по закону потребитель имеет право на возврат по любой причине в течение 14 дней. Данный сотрудник представился директором этого магазина, после того когда мы попросили номер директора! Показал быстро бейдж и убрал его,а там было написано специалист ... с данным сотрудником это не первый случай конфликта. В прошлый раз он потребителю сказал вообще идти и менять паспорт и только после этого он выдаст симкарту ( с ума сошёл) . PS. Паспорт у нас был новый! Прошу принять меры к данному сотруднику и решить вопрос о возрасте повер банка! Омерзительно себя ведёт, с теми кто намного старше него. И мы не первые.Читать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

4 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Катерина! Сожалеем, что визит в офис оставил негативные эмоции :( Качеству обслуживани…

СК

Сергей Климан2 отзыва

Отвратительное обслуживание. Не могут нормально объяснить по заданному вопросу. Очень некомпетентный так называемый начальник. Вопрос,как оказалось, после получасовой беседы на повышенных тонах, оказалось можно было решить за минутуЧитать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

10 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Сергей! Мы уделяем особое внимание обслуживанию в офисах и хотели бы разобраться в слу…

Таисия Фомина15 отзывов

Я лишь хотела обновить паспортные данные, чтоб восстановили доступ к симке, но программа у них не работает, когда заработает - непонятно, и позвонить некуда, чтобы узнать, телефона офиса нетЧитать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

17 июня 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Таисия. Офисы ориентированы на личное присутствие, поэтому действительно позвонить не…

Продал кота на шаурму124 отзыва

Вводят в заблуждение говорят, что дарят подарочную бонусную карту билайна, а сами оформляют кредитку альфабанка.Читать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

6 апреля 2024, официальный ответ

Привет! Мы хотели бы разобраться в ситуации. Приглашаем вас в VK:http://vk.me/beeline или в Telegram…

АП

Александр Попов2 отзыва

Если вы второй в очереди, придётся подождать часок

бо

билайн, офис обслуживания

24 сентября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Александр! Приносим свои извинения за длительное ожидание. Подскажите удалось ли решить вопрос?

Александр Геннадьевич3 отзыва

Квалифицированный и компетентный руководитель данного офиса

бо

билайн, офис обслуживания

23 июля 2023, официальный ответ

Спасибо за высокую оценку 💛🖤

АС

Анастасия Семенова3 отзыва

Добрый день! Подскажите как связаться с директором данного салона!

бо

билайн, офис обслуживания

16 июля 2023, официальный ответ

Приветствуем, Анастасия! А что случилось?

К О13 отзывов

Отвратильное качество продукции, Отвратильное обслуживание и персонал. Если хотите проблемы приобретайте товары в данном магазине по непомерным ценам. Купила провод который сломался при первом использовании. Товар менять отказались и не предоставили причину отказа изложенную на бумаге.Читать целиком

МК

Марина Кучма4 отзыва

Отвратительный сервис, никакой обратной связи. Возникла проблема с телефоном на следующий день после покупки. Менеджер Александр разговаривал со мной, как с дурой, будто я знала на что подписываюсь, он возврата и обмена делать не должен. Отправил телефон на ремонт. Две недели -тишина. Пришла спросить- ответа, кроме как обвинений в свой адрес, что я угробила телефон, не получила. В ответ на все обвиняет клиента. Связи с самим билайном вы нигде не найдете: ни с сервисным центром, ни с руководством. Не рекомендую данный салон.Читать целиком

Старатель Ъ146 отзывов

3 раза воспользовался услугами этого офиса для оплаты кредита без комиссии через "Золотую корону". Консультант-продавец Александр работает спокойно и уверенно. Всё вежливо объяснил. Оплату оформил без заминок. Рекомендую!Читать целиком

Мария Кропотина3 отзыва

"Прекрасная" компания Билайн расторгла договор в одностороннем порядке потому что не было платных услуг никаких подписок. А телефон был подключен к банкам и всем гос органам. На телефоне был пополненный баланс. Отвратительный сервис абсолютная не лояльность к клиентам.Читать целиком

Alek Baloev7 отзывов

Это просто шаражкина контора, которая никогда во время не открывается!

Дмитрий Прутковский105 отзывов

Обслуживание клиентов на самом худшем уровне.Ноль вежливости и т д .Восстановление симки 30 р и ещё без предъявления паспорта ужас.Буду жаловаться в вышестоящий офис.Читать целиком

Карта

Нижний Тагил

Мобильные операторы

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии