Кувалда.ру

Магазин инструмента и оборудования

3.2

66 оценок

Контакты

3.2

66 оценок

35 отзывов

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

Анатолий Черемных·10 отзывов

В восторге

По всему городу искал опору колесную нигде нету на маркет пейсах ждать неделю здесь оказался нужный объем в наличии ! Спасибо!

Км

Кувалда.ру, магазин инструмента и оборудования

16 декабря 2025, официальный ответ

Благодарим за высокую оценку! Ждем Вас снова. С уважением, менеджер отдела качества, Маргарита.

ЮД

Юрий Джанунц·5 отзывов

Совсем не понравилось

Показываю втулку консультанту и спрашиваю как вставляется в фрезер, он руками разводит - не знает. Последний раз брал станок, не тяжелый, но габаритный. Выставили его в центре зала. Попросил помочь так как зал заставлен, не удобно нести, мог что-нибудь задеть по неосторожности, а в ответ "мы не грузчики". Вопрос к руководству: у вас там товарищи в фирменных футболочках для чего, про товар ни чего не знают, помочь не могут, зал вечно захламлен? Они там уборщики что ли?Читать целиком

Км

Кувалда.ру, магазин инструмента и оборудования

3 декабря 2025, официальный ответ

Благодарим за уделенное время и отзыв. От лица компании приношу вам извинения за сложившуюся ситуаци…

Игорь Максимов·5 отзывов

Совсем не понравилось

Хамское отношение, никакой заинтересованности в продаже товара, пока сам не «пнул» консультантов никто даже зад со стула не поднял, не советую!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Км

Кувалда.ру, магазин инструмента и оборудования

6 октября 2025, официальный ответ

Добрый день! От лица компании приношу извинения за данную ситуацию. Уточните пожалуйста, когда вы бы…

АА

Андрей Андреев·2 отзыва

Совсем не понравилось

Зашёл поинтересоваться про товары, меня сразу послали в интернет магазине покупать, даже договорить не дали, да и не особо хотелось слушать как разговаривают грубо и не уважительно. Похоже ревизию делали не до клиентов было.В магазин приходил 14.09.25 стаяли втроём двое не обратили внимания, а который записывал, что они говарили он и послал в интернете покупки делатьЧитать целиком

Км

Кувалда.ру, магазин инструмента и оборудования

6 октября 2025, официальный ответ

Благодарю за уделенное время и отзыв. От лица компании приношу вам извинения за сложившуюся ситуацию…

Мария Иванова·1 отзыв

Совсем не понравилось

Приобрели газонокосилку зимой в подарок. Наступает лето, пользовались от силы два раза. Перестала заводиться. Привезли в "Кувалда.ру" по гарантии на ремонт. При нас её осмотрел молодой человек: масло, бензин... попробовал завести – не получилось. Сказал, что нужно отправить в сервисный центр г. Самара. Пришёл ответ о том, что данную технику использовали без масла. Ремонту по гарантии не подлежит. При получении проигнорировали приход клиента, предложили пройти и найти самостоятельно газонокосилку (дословно: где-то там стоит). Также сказали, что данную технику использовали без масла. При получении продавец-консультант высказал в грубой форме своё предположение, что только перед сдачей по гарантии залили все технические жидкости. При получении было обнаружено, что в газонокосилке были на месте все технические жидкости (бензин, масло), как при отправке в сервисный центр. Предполагаем, что её даже не разбирали для диагностики! Не советую данный магазин из-за сервисных центров! Также клиентоориентированность оставляет желать лучшего!Читать целиком

Км

Кувалда.ру, магазин инструмента и оборудования

19 августа 2025, официальный ответ

Добрый день, уточните номер заказа, чтобы мы смогли разобраться в ситуации. Можете ответить на элект…

Дмитрий S.·125 отзывов

Понравилось

Хороший выбор. Но обслуживание хромает

1 посещение

Отзыв подтверждён

Км

Кувалда.ру, магазин инструмента и оборудования

4 августа 2025, официальный ответ

Спасибо Вам за отзыв и обратную связь. С уважением, менеджер отдела качества, Анастасия.

Tanya·16 отзывов

Совсем не понравилось

Вот даже не удивили отзывы по 1 звезде. Абсолютно согласна что персонал как будто спит и совсем не заинтересован в продаже товара. Сидят за своими мечтами и никакой консультации , даже с места не встал.Читать целиком

Км

Кувалда.ру, магазин инструмента и оборудования

2 июня 2025, официальный ответ

Добрый день, уточните пожалуйста, когда Вы были в нашем магазине, какой конкретно товар вас интересо…

СМ

Степан Мезенин·3 отзыва

Совсем не понравилось

Не сотрудники, а просто мертвые души, заинтересованность нулевая, постоянная дезинформация о наличии и сроках поставки заявленных товаров, тотальное неуважение к покупателю, больше не работаем.Читать целиком

Км

Кувалда.ру, магазин инструмента и оборудования

29 июля 2024, официальный ответ

Спасибо за обращение. Прошу, уточните номер заказа, либо другие контактные данные, ФИО, телефон, что…

Oleg Kramadanov·3 отзыва

Совсем не понравилось

Магаз где вас не ждут…Читать целиком

Км

Кувалда.ру, магазин инструмента и оборудования

29 июля 2024, официальный ответ

Добрый день! Уточните пожалуйста, когда Вы были в нашем магазине? Что конкретно оставило такое негат…

I I·29 отзывов

Совсем не понравилось

Продавцы работающие по наитию , про товар не знают ничего. На любой вопрос , получали ответ - нууу тут я не подкажу, тут тоже не подскажу. Нулевые вообщеЧитать целиком

Км

Кувалда.ру, магазин инструмента и оборудования

2 апреля 2024, официальный ответ

Благодарим за отзыв. От лица компании приношу извинения за данную ситуацию. Ваше обращение зафиксиро…

Сергей Финадеев·3 отзыва

Совсем не понравилось

Да, уш посмотрел отзывы решил написать, консультанты или продавцы на высоте, это полный треш, ничего толком не объясняют себя такими умными мнят, я в ужасе, что за обслуживание!? Жаль, что такой огромный магазин, а нет нормальных продавцов консультантов... 👎👎👎Читать целиком

Км

Кувалда.ру, магазин инструмента и оборудования

11 марта 2024, официальный ответ

Добрый день, уточните пожалуйста, когда вы были в нашем магазине, какой конкретно товар вас интересо…

Александр Ишутинов·5 отзывов

Совсем не понравилось

Консультанты просто не заинтересованы в продажах, разговаривают так словно ты пришёл к ним денег занять. Ужас а не обслуживание.Читать целиком

Км

Кувалда.ру, магазин инструмента и оборудования

7 августа 2023, официальный ответ

Добрый день, уточните пожалуйста, когда вы были в нашем магазине, какой конкретно товар вас интересо…

АП

Артем П.·1 отзыв

В восторге

Отличный магазин

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

Дмитрий Андреевич·69 отзывов

Совсем не понравилось

Магазин может и хороший, но консультация...., пришел там консультантов 10 и все заняты своими делами, футболят то к одному то к другому и в итоге отправили самому смотреть.Читать целиком

Км

Кувалда.ру, магазин инструмента и оборудования

30 мая 2023, официальный ответ

Добрый день, уточните пожалуйста, когда вы были в нашем магазине, какой конкретно товар вас интересо…

Роман Романов·23 отзыва

В восторге

Покупал шуруповерт макита dtd172 ,был в наличии, ничего ждать не надо. Очень доволен покупкой так как такой шуруповерт не везде можно купить в нынешних условиях. Случилась неприятная ситуация с подарком к заказу( не дали при покупке), но всё разрешилось благополучно при обращении.Читать целиком

Км

Кувалда.ру, магазин инструмента и оборудования

5 мая 2023, официальный ответ

Благодарю за отзыв и высокую оценку! С уважением, менеджер отдела качества, Сёмкин Кирилл.

ДМ

Дмитрий М.·1 отзыв

В восторге

Очень хорошии магазин инструмента и расходных материалов. Большои выбор элекро. Пневмо. И бензо инструмента. Товар разных ценовых категории

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

Андрей Пронин·9 отзывов

Понравилось

Заказ оформил онлайн. Забирал спустя неделю. За это время цена на такой же электролобзик в магазине «все инструменты» стала ниже почти на 1т.р. К сожалению в «Кувалде» сделать скидку отказались, пришлось переплатить. Продавцы молодцы, были не против скидки, но к сожалению решение принимали не они и в скидке было отказано. Даже на сайте есть кнопка «хотите дешевле?» Надеюсь инструмент прослужит долго и не придётся возвращаться.Читать целиком

Км

Кувалда.ру, магазин инструмента и оборудования

3 февраля 2023, официальный ответ

Спасибо за отзыв. С уважением, менеджер отдела качества, Сёмкин Кирилл.

СФ

Светлана Ф.·1 отзыв

В восторге

Купили набор отвёртку (трещоток) за вполне приемную цену! Муж очень доволен подарком. Нигде по городу не могли больше найти. В «Кувалде» очень большой выбор, квалифицированный персонал поможет советом.Читать целиком

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

ВШ

Виталий Ш.·1 отзыв

Понравилось

Классно ,но дорого

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

АП

Александр П.·1 отзыв

В восторге

Отличный магазин, большой выбор товаров

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

СИ

Сантехник Иван·3 отзыва

Было средне

Здравствуйте.Второй раз покупаю электроинструмент в кувалде на ггм.Электропила хутер и циркулярка вихрь.Оба раза нет настроения от покупки из за агрессивного поведения продавцов.Мне навяливают дорогих производителей,а мои покупки опускают ниже плинтуса.Конкретно,про циркулярку вихрь-ГЛУБОКИЙ китай.Читать целиком

Км

Кувалда.ру, магазин инструмента и оборудования

8 июня 2022, официальный ответ

Благодарю за отзыв. Мы примем к сведению Ваши замечания и сделаем всё возможное для улучшения качест…

МЕ

Максим Еп·1 отзыв

Совсем не понравилось

Приехал в магазин по поводу обмена товара по гарантии- отказали. Сослались на то что выходной день и директор решает делать обмен товара на качественный или нет,а не закон РФ. Персонал неадекватный не понимают что несут.Читать целиком

Км

Кувалда.ру, магазин инструмента и оборудования

21 декабря 2021, официальный ответ

Добрый день, уточните пожалуйста, когда вы были в нашем магазине и с кем из персонала общались, кто…

Алексей Логинов·12 отзывов

Было средне

Выбор крутой Но клиентоориентированность хромает Пока не пнешь ни один из десяти менеджеров не покатится. На кассе никого. Я конечно понимаю, что доставка товара до машины не входит в обязанность, но можно хотя бы элементарно подержать дверь. Если хотите, чтобы к вам приходили, меняйтесь.Читать целиком

Км

Кувалда.ру, магазин инструмента и оборудования

20 октября 2021, официальный ответ

Добрый день, уточните пожалуйста, когда вы были в нашем магазине, чтобы мы смогли разобраться в ситу…

ВС

Вячеслав С·2 отзыва

Совсем не понравилось

13.06.21 по гарантийному талону магазина обратился с триммером "Хускварна" в магазин. Продавец-"консультант" необоснованно направил сразу в сервис на ул. Садовую, 1 "Б". В сервисе изделие приняли, вернули 26.07.21 в нерабочем состояние, сказали, что не должны были на ремонт принимать и, видимо, ремонтировать. 26.07.21 позвонил в интернет-магазин с вопросом о том, куда надо сдавать товар. Удивились тому, что в магазине товар сразу не приняли, сказали сдавать в магазин. В магазине все тот же "консультант" снова стал направлять в сервис. От предложения отказался. Тогда "консультант" с гордостью сказал, что направить триммер в Самару, стал тщательно проверять, заправил магазинной смесью, ввернул магазинную свечу. Триммер не работает. При оформлении приемки ему позвонили, сказали, что надо товар принимать. Товар принят, а лето проходит.Читать целиком

Км

Кувалда.ру, магазин инструмента и оборудования

30 июля 2021, официальный ответ

Благодарю за уделенное время и отзыв. От лица компании приношу вам извинения за сложившуюся ситуацию…

a.mironov_1974·4 отзыва

Понравилось

Хороший магазин ! выбор огромный. Цены демократичные. Только вот иной раз невозможно дозвониться в магазин! НЕ берут трубку! Узнать про наличие конкретной модели инструмента и его стоимость не удалось!Читать целиком

n1ger vs·6 отзывов

Было средне

Что-то как не попаду в основном одно разочарованиеЧитать целиком

Км

Кувалда.ру, магазин инструмента и оборудования

7 октября 2020, официальный ответ

Добрый день, уточните пожалуйста более подробно, какие именно моменты привели к негативному опыту? Н…

Александр Воропай·10 отзывов

В восторге

Хороший выбор инструмента, адекватные цены. Здесь есть часть отзывов о плохих консультантах, но нам попался отличный.

Км

Кувалда.ру, магазин инструмента и оборудования

22 апреля 2020, официальный ответ

Благодарю за отзыв и высокую оценку. С уважением, менеджер отдела качества, Сёмкин Кирилл.

www.ludmila68·22 отзыва

В восторге

Выбор инструмента и сопутствующих товаров огромный, от бытового уровня до профессионального.Цены иногда кусаются, есть система скидок. Некоторые позиции готовы привезти на заказ. Работники магазина контактны, готовы помочь.Читать целиком

Ashraf Rashwan·2 отзыва

Совсем не понравилось

Км

Кувалда.ру, магазин инструмента и оборудования

14 января 2020, официальный ответ

Спасибо за фотографию. К сожалению, на сайте на момент заказа была старая фотография товара. Нам жал…

Мыкола·138 отзывов

Понравилось

В основном не плохо, цены не во всём и не всегда радуют, но часто шли на встречу и находили компромиссы.

Виталий Родионов·5 отзывов

Совсем не понравилось

Отвратительный магазин. Ни в коем случае не советую данную организацию для покупки оборудования. В плане сервисного обслуживания вас будут уверять о том что все хорошо, не ведитесь, вы столкнетесь с массой проблем. Равнодушию сотрудников нет предела, плюс к етому всему хамское отношение. Лучше выбрать другой магазин!Читать целиком

Км

Кувалда.ру, магазин инструмента и оборудования

21 августа 2019, официальный ответ

Виталий, добрый день. Ваш отзыв будет передан руководителю розничной сети. Уточните пожалуйста, с ке…

ВЕ

Владимир Епифанов·4 отзыва

Совсем не понравилось

заказал динамометрический ключ. позвонили оперативно - молодцы сказали приезжай все в наличии. в этот же день поехал в магазин 40 км и мне говорят - а ключ бракованный (прчем судя по разговору они про это знали не один день).и не извините за неудобство НИ ЧЕГО. хамство больше ни как не назовешь. рекомендую не покупать в ээтом магазине.Читать целиком

Александр Стяжкин·22 отзыва

Было средне

Покупали пескоструйное оборудование. К оборудованию претензий нет, магазин в целом не плохой, но сотрудники оставляют желать лучшего, 3 раза приезжал нет у них желания консультировать и помогать в выборе. Деталь которая мне нужна была в наличии на сайте, сотрудник сказал что ее нет, после того как я все таки уговорил его посмотреть по номеру она вдруг оказалась, не хотят там работать продавцы)Читать целиком

Км

Кувалда.ру, магазин инструмента и оборудования

21 января 2019, официальный ответ

Александр, благодарю за отзыв. Передал информацию руководителю филиала в Нижнем Тагиле. С сотрудника…

Екатерина Микрюкова·18 отзывов

В восторге

Покупала триммер, огромный выбор инструмента и оборудования. Грамотные консультанты помогли определиться с выбором, не навязывая более дорогой товар. Учитывая особенности использования, предложили выгодный вариант для меня. Также заказывала инструмент через интернет-магазин, товар пришел в срок, при мне проверен, оформлена гарантия.Читать целиком

Км

Кувалда.ру, магазин инструмента и оборудования

15 августа 2018, официальный ответ

Екатерина, благодарим за комментарий и высокую оценку. Рады, что Вы довольны ассортиментом и сервисо…

hayyn_stanislav·4 отзыва

В восторге

мужская территория,так держать,есть почти все для работы выбор по инструменту как блинов в зале,респект !!

🍪

Мы используем cookies подробнее