............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Мотив 

​Телекоммуникационная группа
2.4
45 оценок
​Реклама​Услуги представлены ООО «Выбирай.Нет». Компания — агрегатор.
Филиал временно не работает
Сейчас этот филиал временно закрыт, но вернётся к работе через некоторое время. Уточняйте информацию у компании.

Контакты

Инфо

Отзывы32

Цены

Фото6

2.4
45 оценок
НЧ
​Нина Черчик​4 отзыва
Это какой то невообразимый оператор и такие же странные работники. Если у других,есть пакеты услуг социальные ( за 150 р),то у Мотива,самый недорогой пакет, в два раза дороже(308₽) и предложено гораздо меньше услуг за эту сумму . Но самое противное,то что невозможно ничего ,ни у кого выяснить((( работникивсе сонные и равнодушные,а по телефону только музыка). Хотелось бы знать,почему исчезают деньги со счета и как забрать их обратно, это тоже невозможно. Как вырваться от них,если на счёте есть сумма( ждать ,когда её съест Мотив?)??
Читать целиком
Мт
Мотив, телекоммуникационная группа
4 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим вас за отзыв. Мы искренне сожалеем, что вы столкнулись с задержкой в ответе…
ПБ
​Павел Бородин​1 отзыв
Отстойный оператор. Отключили мобильный интернет в городе, без предупреждений, тех поддержка на связь не выходит, чаты в приложении мотива блокируют. Мотиву наплевать на своих абонентов!
Читать целиком
Мт
Мотив, телекоммуникационная группа
9 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за обращение. Приносим извинения за доставленные неудобства, связанные с вре…
ВТ
​Вадим Тимохов​5 отзывов
Прекрасный офис. Замечательные сотрудники. Решили мою проблему за несколько минут.
Мт
Мотив, телекоммуникационная группа
11 июля 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв! Мы рады, что Вы с нами!
ЮП
​Юлия Портнова​7 отзывов
Благодарю девочек за помощь!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мт
Мотив, телекоммуникационная группа
9 июня 2025, официальный ответ
Добрый день. Мы благодарим Вас за теплые слова в адрес специалиста Компании. Желаем приятного общения и хорошего дня! С уважением, Мотив.
​Анастасия Яковская​43 отзыва
Звезда только за терпение сотрудникам, вежливо все объясняют, а вот провайдер Мотив ужасный. 1. Раньше были условия для простого пополнения счета для пенсионеров, сейчас долгие заморочки с карточками и паспортами. По итогу бабули стоят бухтят и пополнение счета затягивается. 2. Сам мотив создал большие трудности при переходе на другого оператора, приходится актуализировать данные, писать претензии, в общем много раз ездить в мотив лично. 3. Горячая линия отнимает много времени и ничего не решает, перекидывают с оператора на оператора. 4. Конские цены вне Свердловской области, несмотря на все переходы и смены тарифа роуминга. 5. С годами связь стала только хуже 👎🏼
Читать целиком
Мт
Мотив, телекоммуникационная группа
15 января 2025, официальный ответ
Наша компания считает обслуживание абонентов своей ключевой целью, поэтому нам жаль, что у Вас сложи…
​Владимир Лебедев​12 отзывов
К салону претензий нет, но сам оператор - атас. Их сеть работает только на 4G, нет альтернативного варианта подключения к сети 3G, если LTE не работает. Который, кстати, не работает очень часто! Хитрые ребята, как и многие другие провайдеры, могут показывать на устройстве пользователя хоть максимальную силу сигнала, но при этом замер скорости покажет 0, ведь пользователь просто не сможет загрузить сайт! К декабрю 2024 связь стала значительно хуже: в тех местах, где оно работало более или менее стабильно, сейчас просто глухо. А сигнал - есть. Скорость в центре Екб 1-3 МБит - норма. Никогда не пользуйтесь услугами Мотива! Далее опыт работы с ними по другим вопросам. Мотив Вас кинет, когда вы будете вынуждены им же воспользоваться услугой «Везде, как дома», ведь - кто бы мог подумать! - вне УрФО наступает роуминг с конскими ценами, и вы будете вынуждены включить «везде, как дома», и, скорее всего, не поймете заранее, что эта услуга включается в стоимость тарифа. После возвращения домой Вы захотите избавиться от бесполезной переплаты, и будете приятно удивлены - при отключении потрясающей услуги «Везде, как дома», ваш пакет минут и гб будет оценен уже по сегодняшним ценам! Браво! У меня же вообще после включения этой услуги, после получения миллиона СМС о том, что услуга подключена, оператор продолжил списывать деньги по тарифу роуминга. А после того, как я, ввиду того, что услуга фактически не была предоставлена, захотел после ее отключения вернуть себе прежнюю цену за пакет услуг связи, я получил несколько последовательных отказов. Действительно, ведь по договору «все шито-крыто, не бухтите, уважаемый, дорогой клиент, кстати, приходите работать к нам в салон связи, вот вам СМС-ка с приглашением в офис». Ограничение по символам не позволит расписать то, что я пытался от них уйти с переносом номера и бросил эти жалкие попытки после 7-го отказа. Мой номер у них в заложниках! А моя любимая их реклама - «интернет под каждой елкой». Лол! НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ «МОТИВОМ»!
Читать целиком
Мт
Мотив, телекоммуникационная группа
27 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день. Нас огорчают Ваши слова! Качество сервиса и услуг - наша приоритетная задача. Напишите…
​Хрен с Горы​16 отзывов
Все хорошо но наплыв пенсионеров с 1000 вопросов заставляет долго ждать, не смотря на то что три окошка принимают быстро. По вопросам все четко понимают, быстро все решили.
Читать целиком
Мт
Мотив, телекоммуникационная группа
15 апреля 2024, официальный ответ
Благодарим за отзыв. Будем рады видеть Вас вновь! С уважением, Мотив.
ДС
​Дмитрий Сисин​2 отзыва
Неплохой современный офис. Но отношение к людям скотское. Привез 92 летнюю маму расторгнуть договор, так как Мотив самостоятельно изменил тариф. Прошу подав ее паспорт, подготовте документы, а она подпишит их в машине. От стола до машины 25 метров. Нет заводите ее в офис, а она вереан ВОВ, труженник тыла, но нет у нее сил. Вот такое отношение к ветеранам. Пришлось затаскивать. Пройти 25 метров девочке 20 лет тяжело. А 92 летнему ветерану нормально. Зато 9 мая, в офисе георгиевские ленты, якобы праздник Победы. А в реалиях уважения "0". ПОЗОР.
Читать целиком
Мт
Мотив, телекоммуникационная группа
25 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день. Искренне сожалеем, что ситуация доставила Вам беспокойство. В целях безопасности и защи…
ДЧ
​Дмитрий Черепков​527 отзывов
Мошенничество! Оплатил тариф и услугу "отложенный платёж" 300 рублей + 30 рублей до 1 декабря, до конца месяца. Сегодня приходит от них СМС, что тариф заканчивается через два дня! Три раза туда звонил и три раза выслушивал один и тот же шаблонный ответ, что оказывается я должен был погасить оплату по услуге в течении пяти дней... Это что вообще за правило такое?!! Когда его ввели?! Как я должен был это предусмотреть?!! Почему мне об этом никто никогда не говорил в течении всех этих лет, пока пользовался этой услугой?!
Читать целиком
Мт
Мотив, телекоммуникационная группа
21 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день. Просим Вас обратиться к нам любым удобным способом (111, whatsapp) , мы проведем провер…
​Александр Клементьев​36 отзывов
Пользователи Мотива не могут заходить на госуслуги, потому что этот оператор не поддерживает получение таких смс. То есть у пользователей Мотива нет права на госуслуги. Это бесправные пользователи.
Читать целиком
Мт
Мотив, телекоммуникационная группа
17 ноября 2023, официальный ответ
Нам жаль, что Вы столкнулись с трудностями при работе с сервисом. Причина на стороне сайта. Наши тех…
T
​TosNT​2 отзыва
Это ппц, заказал телефон через интернет магазине Мотив, проверил его наличие в магазине, было написано, что есть. Оформил заказ, сижу жду свой телефон, посмотрел на сайте что заказ оформлен. Через несколько часов звонят с доблестной компании мотив и говорят, телефона нет в наличии. На мой вопрос, как так?, говорят что ничего не могут сказать на это. Захожу на сайт и проверяю, оказывается просто изменилась цена, он стал дороже на пару тысяч и можно его заказать и он есть в наличии в магазине на Ленина. Я так понял что компании просто пофиг на покупателей и ей главное выручка. Не заказывайте у них ничего, всë равно позвонят и скажут, что нет в наличии, возьмите подороже что нибудь.
Читать целиком
Мт
Мотив, телекоммуникационная группа
28 июля 2023, официальный ответ
Добрый день. Мы искренне сожалеем, что сложилась такая ситуация. Действительно, на момент обработки…
АС
​Алексей Серов​4 отзыва
Часть 1. Суть проблемы. Приобрёл сим карту на работу для интернета. При покупке сим карты сказал сотруднику что нужен безлимит и чтобы работала в моём модеме. В офисе сказали что есть тариф с безлимитом на раздачу и абонентский платой 500 рублей. Я приобрёл данную карту. Оплатил часть суммы с рабочей банковской карты, а часть наличными. При проверке оказалось, что карта не работает, а при попытке узнать причину на горячей линии оказалось что сим карта работает только в модемах от компании, вместо обещанного безлимита 200Гб. Т. к. данная проблема выяснилась ко времени когда офисы уже были закрыты, то пришлось обратиться к услугам другого сотового оператора, а на горячей линии пояснил, что хотел бы вернуть им сим карту, т. к. услуга была мной оплачена, но по вине их сотрудника, не получена. Мне сказали обратиться в офис. Через несколько дней я пришёл в офис в котором покупал сим карту и пояснил, о данной ситуации. Там мне сказали что они не уполномочены заниматься данными вопросами и направили в головной офис. В этом офисе, после моего рассказа о произошедшем, мне сказали, что нужно предоставить паспорт. Предъявив данный документ я поинтересовался смогу ли я вернуть деньги , и что мне нужно для этого сделать. Рассказал, что часть суммы была оплачена с карты компании (зарегистрированной на другого человека), а часть наличными через терминал. Поинтересовался, смогу ли я получить деньги наличными. Сотрудник компании сказала, что наличными возврат не возможен, а когда я предложил назвать номер своей карты, мне помнили, что нужно реквизиты именно той карты с которой производилась оплата покупки сим карты, т. к. деньги вернуться на неё. Покинув офис и собрав необходимые документы, в том числе и документы по счету карты Тинькофф я вновь вернулся в данный офис где вместе с сотрудником написал заявление с просьбой о возврате денег. Передал сотруднику документы. Сотрудница всё осмотрела, сказала что теперь всё в порядке и нужно ожидать поступления денежных средств на счёт.
Читать целиком
Мт
Мотив, телекоммуникационная группа
26 мая 2023, официальный ответ
Спасибо, что нашли время рассказать нам о произошедшем. Напишите нам удобным для Вас способом (Whats…
​Ferg Tim​2 отзыва
Хороший салон связи, обратились с заменой сим карты, все быстро и оперативно сделали, а также проконсультировали на счёт услуг.
Мт
Мотив, телекоммуникационная группа
22 марта 2023, официальный ответ
Спасибо за Ваш отклик, заходите к нам еще.
​semenov.artem1j​2 отзыва
Остались личности которые ничего не знают и ни чего не умеют, которых больше ни где не берут, смс то приходят то нет, связь мало где берет , если надо зайти в банк или приложение, то будете ждать смс от нескольких часов до нескольких недель , ответ на обращение возможно получите через 30 дней в стиле моя твоя не понимать , если у вас много времени и желание общаться вам сюда, с ослом общение будет продуктивнее .
Читать целиком
​Владимировна Алена​4 отзыва
Сотрудники компании Мотив неверно занесли паспортные данные. Сейчас крайних не найти. Приехать из другого региона для того, чтобы показать паспорт??? Издевательство. Дистанционно свою же ошибку не исправляют.
Читать целиком
Мт
Мотив, телекоммуникационная группа
15 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Владимировна Алена Приносим извинения, за доставленные неудобства. Предлагаем вам реши…
​Елена Маркова​25 отзывов
Очень была разочарована сегодня, т.к.раньше считала этот офис хорошим, обратилась с заменой сим-карты, т.к. она не первый месяц меня подводит, отключается и т.п.( с телефоном все хорошо), консультант мне сказала что сейчас нет бесплатной замены сим-карты, ну нет и нет, заплатила деньги, жду оформление, которое затянулось аж на 25 минут, в итоге консультант обратилась к рядом сидящей девушке, та всё сделала за пару минут....и!!! вишенка на торте!!!!как оказалось👌 сим-карту должны были заменить бесплатно, никуда не делась эта услуга, дело не в 100р., дело в нечестности данного консультанта. Очень неприятный осадок.
Читать целиком
Мт
Мотив, телекоммуникационная группа
12 октября 2022, официальный ответ
Добрый день. Благодарим, что сообщили нам и сожалеем о произошедшем. Мы проведем проверку и примем м…
Кl
​Ксения life​6 отзывов
Отличный салон связи, рекомендую данного оператора и салон для помощи
Мт
Мотив, телекоммуникационная группа
28 декабря 2021, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв, нам очень важно знать Ваше мнение. Спасибо, что Вы с нами. Поздравляем Вас с наступающим Новым Годом! С уважением, Мотив
СС
​Светлана Самсонычева​3 отзыва
Привет всем. Сегодня обратилась в офис мотив. Так как сама ошибочно положила деньги на телефон и ошиблась на 1 цифру в номере. Принесла выписку из банка , как доказательство. Со мной очень не хорошо разговаривали. Типа сама виновата и ни чего они не возвращают. Очень грубая директор Анастасия даже не хотела принимать притензию. Общаться с клиентами она не умеет, очень раздражительная и грубая.Рядом девушка Анита (если я не ошибаюсь) сказала ей что надо. Анастасия не знаю какой она директор,но советовалась как правильно напечатать все время. В других компаниях сотовых операторов таких проблем нет.
Читать целиком
Мт
Мотив, телекоммуникационная группа
19 августа 2021, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за предоставленную информацию. Мы обязательно проведем проверку и примем мер…
ОК
​Олег Козлов​35 отзывов
Практически каждый день (с 22 по 25 мая — каждый день) рассылают спам от МЧС. Причем рассылают от отправителя MOTIV, чтобы нельзя было заблокировать отправителя (например, MCHS) на уровне смартфона: от оператора связи не хочу пропускать действительно нужные уведомления, например, о том, что будет производиться списание абонентской платы. На обращения в горячую линию отправляют обезличенные «отписки» о том, что по-другому нельзя. Обратился в МЧС, прислали официальный ответ, что для отмены рассылки таких сообщений необходимо обратиться к своему мобильному оператору. Снова обращался несколько раз к Мотиву, с приложением ответа от МЧС — решать проблему не хотят, по-прежнему отправляют обезличенные «отписки». Ни должности, ни имени. Такое ощущение, что отвечает уборщица. Проблема не решается.
Читать целиком
Мт
Мотив, телекоммуникационная группа
3 июня 2021, официальный ответ
Добрый день. В настоящий момент ведется работа по вопросу переименования отправителя. С уважением, М…
​n658ke​12 отзывов
Да все , мотив отжил своё , я всю Россию приехал с симкой Мтс , ни где не подвела меня и почти всегда был интернет 3g, как заехал в Свердловскую область думаю надо симку свою родную вставить и оглох, интернет конченый пока в плотную не заедешь к городу, связь постоянно в обрыве. В нижнем тагиле стоит заехать в какойнибуть двор и лте превращается в максимально убогий Е. На днях поеду сдаватся с Номером в мтс, 10 лет я был с мотивом, но ни что так не портит нервную систему как плохой интернет и плохая связь. Стыдно региональному оператору давать такую связь должно быть .
Читать целиком
Мт
Мотив, телекоммуникационная группа
24 декабря 2019, официальный ответ
Добрый день. Приносим Вам свои изивнения за те неприятные моменты, о которых Вы сообщаете в своем об…
i
​i80on​6 отзывов
Ужасный офис и ужасный мобильный оператор. Решили перейти с МТС в мотив. 21 ОКТЯБРЯ!! Заполнили заявку на два номера сразу. Прошел месяц перехода нет. Звоню оператору, говорят вашу заявку потеряли в офисе. Оформил по телефону переход. Прошло ещё недели две-перехода нет. Приехал в офис, говорят нет заявки, какая-то ошибка блабла. Оформили ещё раз. Прошла неделя пришло уведомление о переносе одного номера. На второй номер ничего не приходит. Звоню в кол центр, они минут 10 пытаются найти мой договор о переходе. Кое как выясняется что переносят только один номер ТК у второго в документах какая-то ошибка. На мой вопрос как это могло произойти, если мы составляли заявку аж три раза. Мне оператор отвечает вижу заявку только от 21 октября. Я в шоке. Ещё оператор колцентра пыталась убедить меня, что ошибку в составлении заявления допустил я, хотя все документы заполнял сотрудник офиса. На дворе 2019, а по ощущениям в мотиве до сих пор 1998. Никому не рекомендую эту контору!!!
Читать целиком
​Пашка​80 отзывов
Подключил тариф "Вся Россия!" за 300 рублей. Входит в тариф 12 Гб / 600 мин / 600 смс. Также на сайте оператора можно всегда выбрать красивый номер за недорого. Тарифами мотива я всегда был доволен. Но есть у данного оператора минусы, которые перечёркивают все его преимущества. А минуса собственно всего два: это отсутствие LTE-advanced и покрытие сети. Честно сказать, скорость доступа достаточна для большинства абонентов, но вот качество сигнала просто ужас !!! Чтобы позвонить нужно выйти из офиса на улицу, прям как в 90е годы. Конечно, небольшому оператору трудно составить конкуренцию операторам "большой тройки", но вся " фишка" "Мотива" была в покрытии не только крупных городов, но и бесчисленных мелких сёл и деревень, чего небыло ни у одного из операторов. Но сейчас и там наблюдается полное фиаско. Вот пример: пос. Баранчинский. Имеются 2 базовые станции, но их география такова, что даже на небольших расстояниях телефон их не ловит. В частности на станции 328 км, находящийся в пару километрах от них. Пару километров, и всё, Карл !!!
Читать целиком
​Пашка​80 отзывов
Я уже смерился с отсутствием LTE-advanced и весьма посредственным покрытием сети. Я уже ничему не удивлялся, однако.... На дворе 21 век, банковской картой можно оплатить где угодно и что угодно. Удивительно, но факт: услуги компании мотив нельзя оплатить картой (по номеру карты и CVC-коду).
Читать целиком
Мт
Мотив, телекоммуникационная группа
22 ноября 2018, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. О проблеме знаем и наши техники её решают
​Честный человек​146 отзывов
Мотив алё ? Улучшений 0 преимуществ 0 интернета 0 . Вот такой тариф , ухожу в Мегафон ( спасибо отдельно за вчерашний футбол Ливерпуль- тотенхем , если бы не было сим мегафона то всё АПЛ прощай 🤭🤭🤭, а мотиву даже святое по боку
Читать целиком
Мт
Мотив, телекоммуникационная группа
29 октября 2019, официальный ответ
Сожалеем, что данные обстоятельства послужили поводом для причинения Вам неудобств. Обратитесь к нам…
​Александр​122 отзыва
18 марта 2019 года - не было связи, смс, интернета. Экстренные вызовы. С 14 до 23 часов происходило это безобразие. Это стало последней каплей. Я уже прощал мотиву отсутствие 4G - местами даже на улице, причем в центре города. Постоянные глюки, долгое соединение. Ухожу к конкурентам. Адъес
Читать целиком
Мт
Мотив, телекоммуникационная группа
21 марта 2019, официальный ответ
Добрый день! 17 марта, на сети оператора Мотив произошел технологический сбой. Приносим извинения за…
​алекс золотой​2 отзыва
Очень вежливые работники!
AS
​Andrei Shardin​7 отзывов
Отличная связь, супер удобные тарифы от нашего местного регионального оператора связи !!! Отменный офис продаж и обслуживания в самом центре города !!! Спасибо девушкам-менеджерам в офисе, отлично Консультируют по любым вопросам, помогли в который раз по вопросам с номерами, а сегодня отменно помогли найти для подарка Золотой номер 2 уровня от "Мотива" - респект менеджменту !!! Ваш поклонник с более 17 летним стажем на отменном тарифе "Тагильский Мотив" 460-777 !!!
Читать целиком
​#ВлюбленнаяВжизнь​10 отзывов
Связь мне нравится, но обслуживание именно в этом офисе оставляет желать лучшего. Ничего не объясняют, приходится звонить на 111. К интернету так вообще своими силами подклбчалась.
Читать целиком
Мт
Мотив, телекоммуникационная группа
20 августа 2018, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь! Так же вы можете получить консультацию в WhatsApp/Viber +7…
​Дарья Степашкина​1 отзыв
Пришла в салон 13.05.18г. с просьбой выдать сим-карту с таким же номером как у моего дедушки только меньшего размера, консультант мужчина, имя не посмотрела, сказал, что необходимо личное присутствие дедушки, я объяснила, что за сим-картой пришла сама, так как дедушка ходить не может, на что консультант решил пошутить,с усмешкой сказав что он не сможет научить моего дедушку ходить, не предложив каких-либо других вариантов решения проблемы, к примеру, чтобы я пришла сама, но с паспортом дедушки, раз сим-карта зарегистрирована на него. Очень расстроена, не ожидала в мотиве такого отношения к клиентам.
Читать целиком
​viruslab​13 отзывов
Подключили мне платную услугу (супер мелодии бла бла бла в стиле мтс )за 60р. После звонка в техподдержку и препираний сказали что услугу отключили и деньги поступят в течении 5 дней обратно на счет. Прошло уже более недели а возврата нет. Раньше такого изврата с навязыванием услуг небыло. Лучше бы улучшали качество и стоимость, а не делали ставку на то, что абонент лопух и не заметит что у него каждый месяц будет абонентка списываться за то что ему не нужно. Если все таки хотите решить проблему и вернуть жалкие 60р то мой лицевой счет 2861197, дело было 03.01.2018.
Читать целиком
Мт
Мотив, телекоммуникационная группа
11 января 2018, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв! Ваша заявка принята. Срок рассмотрения - 5 рабочих дней. В Январе рабочие дни…
​Макар А.​66 отзывов
Выясняю проблему связанную с сервисами МОТИВ уже 3 месяца. Как об стенку горох! В офисе меня внимательно выслушивают вплоть до старшего филиалом ,соглашаются в моей правоте и советуют написать письмо .Поднял тему на форуме ,но консультанты оперируя статьёй из законодательства конкретного ответа не дают ,так как не правы.С кем не общался получаю только всё время размытые фразы ,но не каких конкретных юридических ответов. Дело в том что я воспользовался пробелом в правилах пользованиями услугами ,а меня блокируют. Каким образом всё происходит ? Мне звонит на мой рабочий телефон человек и АВТООТВЕТОМ получает по SMS, что он звонил в такую то фирму. СПАМОМ это назвать нельзя ,т,к я уведомил человека о том, что он позвонил правильно.Кроме того я его не заставлял звонить мне ,он делает это добровольно. В любой другой сотовой компании если даются 500 sms в тарифном плане я их трачу без проблем и не кто меня не блокирует.Тут какая то напасть .
Читать целиком
Мт
Мотив, телекоммуникационная группа
15 января 2016, официальный ответ
Добрый день, Макар. Ваши SMS-сообщения попадают под понятие "массовая рассылка". Если абонент звонит…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее