............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

СберБанк 

Банки
3.8
43 оценки
Новогодняя игра от Сбера — играйте и получайте выгодные предложения
РекламаПАО СберБанкПодробнее о карте, порядке оформления, тарифах, имеющихся ограничениях и иных условиях на sberbank.ru (https://sberbank.ru/). ПАО Сбербанк. Россия, Москва, 117312, ул. Вавилова, д. 19. ОГРН 1027700132195. Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций № 1481 от 11.08.2015.
ПАО СберБанк
3.8
43 оценки
АБ
Алексей Болотов12 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕМ
Елена Мочалова1 отзыв
Чешир Мр40 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Яна Зудова3 отзыва
Тёма Мифриков1 отзыв
Анюта Прокопчук (Коркина)1 отзыв
Так получилось, что деньги поступили на карту у которой закончился срок действия(С этим отдельно буду разбираться, реквизиты новой карты передовала в организацию). И на этом начался квест под названием "СБЕР". Пришла я с поспортом в отделение на Вагоностроителей 3,мне сказали, что без проблем можно снять деньги и закрыть карту, но должно пройти не мение 4 часов с момента зачисления. Ок, пятница вечер, так как в субботу данное отделение закрыто, я пошла в отделение на Вагоностроителей 70А. Беру талон, меня тут же направляют в окно номер 5, там обьясняю ситуацию, что срок действия карты закончился, нужно снять деньги и закрыть счет, так как это была касса, меня перенаправили в другое окно, на этот раз в окно номер 4,обьясняю эту же ситуацию. Мне задают вапрос, где карта? Я ответила, что не знаю, что я ей давно не пользуюсь. Женщина очень нервная, берет и перенаправляет в первое окно и говорит "Снятие наличных". Когда меня приняли в окне1, мне говорят при закрытии счета деньги я получу только, через 30дней либо перевыпуск карты. Карта мне эта не нужна, но я согласилась, потому,что так быстрее. Я конечно же не сдержалась и задала вопрос "Вы вообще в одной организации работаете, 4-ый сотрудник и каждый дает разную информацию". Эта девушка пригласила, женщину из 4-ого окна, а та в свою очередь сказа, что я ей не говорила, того, что срок действия закончился, хотя я описание проблемы начала с этого. Итог, карту отправили на перевыпуск, испорченое настроение и раздумие на тему в какой банк переходить. Все действия происходили сегодня утром.
Читать целиком
Гл
Городская легенда15 отзывов
Макар А.66 отзывов
Видимо филиалы этого учреждения и его сотрудники подбираются по районно или ещё как .Не может быть такого, что в одном филиале тебя "облизывают" а в другом "обплёвывают". Случилась у меня проблема.Потерялась кредитная карта .Я заехал в этот филиал ,так как он был ближе всех ,что бы заблокировать карту. По моему разумению эту операцию нужно сделать оперативней ,что бы твоей картой кто нибудь не воспользовался.Не тут то было. Прождав вызов примерно 15 мин и подойдя к оператору меня отправили опять к аппарату что бы взять снова талон по другому описанию.Прошло ещё 15 мин. и вот свершилось голос робота вызвал к оператору, но почему то она не была свободна как это у них с этим сервисом заведено. Простояв ещё 5-10 мин ,так как девушка до оформляла бумаги,меня приняли. Рассказав причину своего обращения ,я попросил заблокировать карту,но почему то после проведения операций девушка дала мне подписать документы и сказала, что карта будет переиздана и я её получу через 2 недели. Я девушке пояснил ,что я не просил переиздавать карту ,а просил её только заблокировать.Она мне сказала, что эта операция автоматическая и мне всё равно карту сделают и эта операция платная, НО ОНА НЕ ЗНАЕТ СКОЛЬКО ОНА СТОИТ ,Но я объяснил что мне карта банка не нужна и зачем мне платить деньги при том не понятно какие.Я попросил всё же ТОЛЬКО заблокировать карту,она мне в резкой форме сказала ,что есть служба поддержки обращайтесь туда,Я сказал ,что я не знаю номера телефона тех поддержки и потому обратился за помощью в филиал.После того когда я услышал ТЕБЕ НАДО ТЫ И ЗВОНИ . Я попросил руководителя филиала для дальнейшего диалога.Руководитель филиала оказалась рядом и наблюдала за этим действием не вмешиваясь. После моей просьбы ,она подошла и остепенила сотрудницу. После всех этих действий мне выдали сумму за переиздания карточки. Я сказал ,что я подумаю ,но всё же дождался когда они позвонят в службу поддержки по блокировки карты. Но тут опят нонсенс В СЛУЖБЕ ПОДДЕРЖКИ НЕ ХОТЕЛИ БЛОКИРОВАТЬ КАРТУ ,А ТОЛЬКО ПЕРЕИЗДАНИЕ. После всех переговоров я потерял времени примерно 1 час и кучу нервов.Такое ощущение что побывал на сельском базаре .
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее