............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Почта России 

Отделение №34
3.1
97 оценок
АО Почта России
3.1
97 оценок
Vladislav Shangov5 отзывов
АП
Алексей Поляков3 отзыва
Аня Печкина30 отзывов
Я конечно понимаю, что почта России и как обычно это бывает, работают озлобленные женщины. Ситуация, передо мной была женщина, отправляла посылку, через Почту России, сотрудница 1 окна, настаивала на том, что бы все скачивали приложение почты и самостоятельно регистрировали посылку в приложении, их дело будет только отправить, женщина задает вопрос( логичный) -«а если у кого кнопочный телефон?» На что сотрудница говорит - «скоро они вообще не будут оформлять посылки»…. Но как же так? Следом идет моя очередь, Авито отправка, у меня есть уже и штрих код и все данные, осталось только пикнуть и отправить. Но и меня это злополучное приложение каснулось, сотрудница спрашивает, есть ли у меня приложение? Я пока искренне не понимаю для чего оно мне. Говорю ей, что мне не потребуется данное приложение. Сотрудница начинает его рекламировать, с насмешкой и в саркастическом ключе, другой говорит « тут говорят, что не нужно им приложение». Я сказала, что более не хочу продолжать данную тему и вообще давайте закроем диалог, не будем друг другу портить день. Отдали мне извещение молча, ничего не сказав, прощения так же не последовало. Демонстративно показав, что работа со мной закончена. Может обиделись на мои слова? Хотелось бы донести информацию той сотруднице окна 1, что прежде, чем что-то сказать другому человеку, сначала подумайте, а потом говорите. Тем более своим коллегам при клиентах. Клиентоориентированность у вас отсутствует, так же как и чувство такта. Именно такие люди всем не довольны и жалуются на «нынешнее поколение». Сначала возьмите пример с себя и как вы вообще контактируете с клиентами и вообще с людьми. Руководству почты России, попросите сотрудников работать, а не рекламировать приложение, дабы, что бы все люди оформляли все там. Проведите коучинг по общению с клиентами и научите манерам общения своих же сотрудников.
Читать целиком
КЧ
Константин Чипеев1 отзыв
Юлия 💫8 отзывов
Vanessa VL511 отзывов
Народу всегда много, никакой социальной дистанции. Аппарат не выдаёт талоны с номером очереди, поэтому надо быстро запомнить цифры, а потом ещё доказать оголтелой толпе, что ты действительно взял талон. В кассе не было сдачи, всего-то 400 рублей, сказали «стойте и ждите», и вообще типа это мои проблемы, не надо приходить с наличкой, платите онлайн. Я вроде бы совета не спрашивал! Позвала зав.отделением - толку ноль, ответ один: «не нравится - уходите»! Я сказала, что позвоню с жалобой на горячую линию почты России - им тоже по барабану, звоните. Посылки не все дают даже визуально осмотреть (хотя маркетплейсы оговаривают возможность осмотра товара). В общем, застрявшее в ссср отделение с хамством, недовольным персоналом, неработающим аппаратом с талонами, несоблюдение социальной дистанции (ни во времена ковида, ни в сезон распространения гриппа). Пользуются тем, что у людей не всегда есть альтернатива этому отделению… ничего не меняется десятилетиями!
Читать целиком
An nA6 отзывов
АЛ
Александр Леонтьев3 отзыва
Сергей Даренский7 отзывов
Dmitriy Krasikov29 отзывов
Вячеслав Шерстобитов3 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее