............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Lazurit 

Торговый дом
3.7
24 оценки
3.7
24 оценки
Егор Стяжкин4 отзыва
Читать целиком
Lazurit, торговый дом
18 декабря 2025, официальный ответ
Егор, здравствуйте! Благодарим за такой приятный отзыв о качестве нашей мебели! Спасибо, что делитес…
ЕВ
Евгений Весна1 отзыв
Читать целиком
Lazurit, торговый дом
8 декабря 2025, официальный ответ
Евгений, здравствуйте! Нам искренне жаль, что у вас осталось такое впечатление о компании. Мы принос…
МШ
Мария Шпирна1 отзыв
Читать целиком
Lazurit, торговый дом
30 сентября 2025, официальный ответ
Мария, здравствуйте! Нам важно знать, что вас порадовала не только покупка, но и работа сотрудников…
Dmitry Nazarenko1 отзыв
Приобрели в данном магазине стенку в гостиную, и в день нашего оформления заказа оказалось, что сборка будет бесплатная, и плюс к этому всему пожизненная гарантия на фурнитуру. В выборе и оформлении заказа нам помогала очень приятная и грамотная девушка Алёна, за что ей огромное спасибо. Выбрали дату доставки дату сборки, оплатили заказ полностью на следующий день. Настал день доставки, нам заранее позвонили, и потом привезли стенку, мужчины поднимали и заносили в квартиру все слаженно и аккуратно - они тоже молодцы. НО почему же все таки 2 звезды, это сборка заказа. Привезли нам в воскресенье, и в следующую пятницу должна быть сборка, пришла смс в четверг со временем сборки это 20.00-23.00 но у нас имеется навесной шкаф, это сразу не понравилось, начали звонить в сервисный центр, по номеру который указан в смс по поводу времени сборки, там нам сказали что люди будут отказываться и к вам приедут раньше. В итоге получилось так что к нам вообще не приехали в этот день и не уведомили об этом ни звонком ни по смс. Далее начались звонки с нашей стороны по всем возможным телефонам лазурита, когда звонили в сам магазин нам сказали, что позвонят руководству и уже они с нами свяжутся в течении часа и уладят вопрос, но нам так никто и не позвонил и пришлось лично посетить магазин. Там везде регистрировали нашу заявку извинялись и говорили что все будет хорошо. В самом магазине уже при мне связывались с начальницей сервиса и мы с ней выбрали новую дату сборки, это должен был быть вторник следующей недели. Вечером в понедельник, не дождавшись смс со временем сборки, снова позвонил в колл центр, где мне сказали что ваша сборка будет уже в четверг, снова меня об этом не уведомив, потом позвонив еще на несколько номеров, мне предложили заехать вечером в среду по пути и собрать заказ, думаю ладно подождём еще, во вторник мне приходит смс со временем сборки на среду с 14.50 до 20.00. В 19.45 я звонил в магазин и там мне сказали что точно ко мне приедут, т.к. у сборщика еще после меня две сборки, в 21.15 я позвонил в колл центр сказал, что к нам никто не приехал, опять зарегистрировали заявку и сказали что к нам точно приедут, а время уже было 21.30 куда дальше то. По итогу прождав до самого вечера к нам так и не приехали, и на следующий день снова с нашей стороны начались звонки, т.к. нам никто сам не звонил и ничего не предпринимал для улаживания ситуации. В четверг продолжил обзванивать все телефоны лазурита, и после звонка в колл центр меня перевели на службу сервиса, где мне сказали что могут собрать заказ в понедельник, это конечно меня совсем не обрадовало, потому что из раза в раз никто не приезжает, не уведомляет и все это переносится, и после моих возмущений эта служба соединила меня с начальницей сервиса, которая по итогу сказала что ко мне смогут приехать в субботу и дала свой телефон, если снова пойдет что то не так, то звонить ей на прямую! И о чудо в эту субботу нам наконец-то собрали нашу стенку, но и тут не обошлось без косяков. Молодой человек позвонил заранее, приехал один, начал сборку, ходил как у себя дома, два раза просто уходил из квартиры и даже нас об этом не оповещал, потом через время возвращался звоня в домофон. Собирал данную стенку 5 часов это уму не постижимо, и плюсом ко всему попросил меня помочь повешать шкаф т.к. он тяжёлый, но я был вынужден ему отказать в связи со здоровьем. Вся бумажная и древесная пыль была на полу, задвинута за тумбами и шкафом, разве нельзя было сначала хотя бы нас попросить подмести и потом уже ставить все по своим местам. Итог: если вдруг вы захотите заказать сборку мебели платно, то настоятельно вам рекомендую этого не делать, т.к. потратите все что можно, начиная от денег заканчивая своими драгоценными нервами и возможно здоровьем, т.к. тяжелые навесные шкафы вешать сборщики по одному не могут
Читать целиком
Дима Назаренко2 отзыва
Приобрели в данном магазине стенку в гостиную, и в день нашего оформления заказа оказалось, что сборка будет бесплатная, и плюс к этому всему пожизненная гарантия на фурнитуру. В выборе и оформлении заказа нам помогала очень приятная и грамотная девушка Алёна, за что ей огромное спасибо. Выбрали дату доставки дату сборки, оплатили заказ полностью на следующий день. Настал день доставки, нам заранее позвонили, и потом привезли стенку, мужчины поднимали и заносили в квартиру все слаженно и аккуратно - они тоже молодцы. НО почему же все таки 2 звезды, это сборка заказа. Привезли нам в воскресенье, и в следующую пятницу должна быть сборка, пришла смс в четверг со временем сборки это 20.00-23.00 но у нас имеется навесной шкаф, это сразу не понравилось, начали звонить в сервисный центр, по номеру который указан в смс по поводу времени сборки, там нам сказали что люди будут отказываться и к вам приедут раньше. В итоге получилось так что к нам вообще не приехали в этот день и не уведомили об этом ни звонком ни по смс. Далее начались звонки с нашей стороны по всем возможным телефонам лазурита, когда звонили в сам магазин нам сказали, что позвонят руководству и уже они с нами свяжутся в течении часа и уладят вопрос, но нам так никто и не позвонил и пришлось лично посетить магазин. Там везде регистрировали нашу заявку извинялись и говорили что все будет хорошо. В самом магазине уже при мне связывались с начальницей сервиса и мы с ней выбрали новую дату сборки, это должен был быть вторник следующей недели. Там к нам тоже никто не приехал и сборка отменялась и переносилась в общем 3 раза, и о чудо через две недели к нам все таки приехали и собрали, но тоже с вопросами, мастер мог уйти из квартиры ничего не сказав, и собирал он это все 5 часов, оставив после себя древесную пыль задвинутую за мебелью. Итог: не берите сборку мебели, потратите и деньги и нервы и возможно силы, т.к. мастер приезжает один и навесные шкафы ему не поднять в одного.
Читать целиком
Lazurit, торговый дом
1 сентября 2025, официальный ответ
Дмитрий, здравствуйте! Мы видим ваши упоминания компании в сети и не оставляем комментарии без внима…
СД
Светлана Докукина1 отзыв
Читать целиком
Lazurit, торговый дом
10 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Как чудесно диван вписался в ваш дом! ✨ Благодарим вас за выбор и доверие к…
АИ
Алина Ивакина2 отзыва
Хотим выразить благодарность персоналу, а конкретно: Пришли в магазин посмотреть кресло для досуга, хорошего качества и по приемлемой цене, пока осматривали ассортимент к нам подошла консультант, ненавязчиво спросила, что нас интересует и предложила свою помощь в выборе мебели, девушку зовут Наталья Эдуардовна, приятная девушка, сразу показала всё, что может нам подойти для выбора, ни в чём не торопила, подробно рассказала о преимуществах каждого кресла из осматриваемых, после выбора модели кресла нам предложили подобрать обивочную ткань по нашим запросам, цвет, материал, его устойчивость к тем или иным воздействиям, а так же детально проконсультировали по ценам взависимости от выбираемых параметров, Наталья мило поговорила с нами создала ореол позитивного настроения вокруг, предложила скидки и наиболее выгодный вариант покупки, рассмотрели все варианты приобретения нужного нам товара, изначально предложили рассрочку, предложили внести небольшую предоплату и дали 3 суток на обдумывания своего решения, что было крайне неожиданным и очень приятным фактом, хоть мы и сочли в установленный срок данную покупку опрометчивой и непозволительной на данный период времени и решили всё-таки отказаться, Наталья нам сделала ещё более выгодное предложение и в последствии "урвала" для нас наибольшую скидку, конечно мы не отказались от намерения купить кресло, тем более, что оно нам очень сильно понравилось. После обговаривания всех деталей Наталья нам писала ещё и интересовалась у нас по другим вопросам тоже касающимся покупок мебели в этом магазине. Когда уже товар был готов к тому, чтобы забрать его, Наталья поинтересовалась каким способом и в какое время нам удобно забрать его. Даже для того, чтобы кресло было полностью готово для транспортировки, Наталья Эдуардовна пришла на рабочее место раньше времени и упаковала нам его, за это отдельная благодарность. Креслом остались довольны и полученными впечатлениями от магазина тоже.
Читать целиком
Lazurit, торговый дом
29 июля 2025, официальный ответ
Алина, добрый день!😊 Большое спасибо за такой внимательный и приятный отзыв о нашей компании. Для н…
СЗ
Сания Зиннатуллина1 отзыв
Lazurit, торговый дом
13 июля 2025, официальный ответ
Сания, здравствуйте! Благодарим за высокую оценку! С радостью поможем воплотить ваши мечты об уютном доме. 🏠🥰 С заботой, Lazurit 💙
ЕК
Екатерина Киселева1 отзыв
Читать целиком
Lazurit, торговый дом
24 июня 2025, официальный ответ
Екатерина, здравствуйте! Благодарим за высокую оценку! Для нас важно знать, что вы остались довольны…
МН
Михаил Нусратов3 отзыва
Читать целиком
Lazurit, торговый дом
16 марта 2025, официальный ответ
Михаил, здравствуйте! Мы рады знать, что наш диван пришелся вам по душе! ✨ Спасибо, что нашли время…
Ольга Рагозина9 отзывов
Читать целиком
Lazurit, торговый дом
10 ноября 2024, официальный ответ
Ольга, здравствуйте! Нам искренне жаль, что у вас осталось такое впечатление о компании. Мы приносим…
Вера Кулий1 отзыв
Купила в Лазурит комод, это не первая и не последняя моя покупка в данном магазине( на подходе банкетка). Как только увидела комод, просто влюбилась в него, он был в наличии на складе, потому не задумываясь взяла его с банкеткой. Сборка была 28.04.2023г, сборщик опоздал более чем на 3 часа, собирал еще более 3 часов, обещал уложиться в 2 часа, но не вышло....да ладно. Я в предвкушении счастья.... но не там то было.... при осмотре обнаружилось что дверца не закрывается полностью, стыки дверных ящиков не ровные, огромные зазоры разных размеров( фото и видео отправила в сервисную службу компании).08.06.2023г по моему требованию что нибудь уже сделать !!! сервисная компания направила ко мне 2 сборщиков на замену петель( как им казалось, что проблема в этом!!!). Сборщики сделали все возможное от себя, несколько раз пытались перевесить эту дверь, но ситуация ничуть не изменилась. 09.06.2023г менеджер по телефону предлагает отправить ко мне сборщика перебрать весь комод, чтоб найти причину, я предлагаю сделать это сегодня.т.е 09.06.2023г, я согласилась, но они не могут мне сегодня предоставить, могут только на следующей неделе, 11.06.2023 истекает 45 дней согласно договора на устранение дефектов ( сборка была 28.04.23). На следующей неделе уже будет более 45 дней!!! Я отказалась, конечно же, почти 2 мес как не пользуюсь комодом, а куплен был только из за того что был на складе, и быстрая доставка.Я считаю, что наличие данных дефектов свидетельствует о продаже мне товара ненадлежащего качества. Сегодня же написала претензию, отдала в магазин.Жду ответа!!!
Читать целиком
Lazurit, торговый дом
9 июня 2023, официальный ответ
Вера, здравствуйте. Нам искренне жаль, что вы столкнулись с таким инцидентом со стороны сервиса. Мы…
gleb.beriya6 отзывов
Читать целиком
Lazurit, торговый дом
27 октября 2022, официальный ответ
gleb.beriya, здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и лояльность к нашему бренду. Всегда с радостью п…
pavel.boldin6 отзывов
Читать целиком
Lazurit, торговый дом
20 сентября 2022, официальный ответ
pavel.boldin, здравствуйте Спасибо, что нашли время и поделились впечатлениями о покупке. Для нас ва…
Надежда4 отзыва
Начну конечно с приятного. В январе как мне казалось тогда совершила крутую покупку - кровать с подъемным механизмом, матрасом да еще и в рассрочку! Но на этом все приятности и закончились... Доставить и установить кровать по договору должны были 17.04., но менеджер клятвенно заверила что если я буду готова принять раньше, то стоит только уведомить. Отлично. в конце марта изъявляю о своей готовности, но нет, раньше чем через дней десять не сможем. ок. назначаем дату, ждем. звонок - вы знаете, не все детали получили, часть приедет только 19.04. А как вы планировали соблюсти сроки в договоре????? Вопрос остался без ответа. ок, договариваемся на 21.04. логистика - огонь.... приехал сборщик, доставки нет.. прошел час... наконец привезли. к сборщику вопросов нет - собрал, установил, мусор с собой унес. но мебель!!! даже с открытым окном находиться в комнате было просто невозможно от невыносимо едкого запаха. после установки был звонок от компании, озвучила им ситуацию, сказали "странно" ладно, вроде как должно выветрится.... уехали на пару дней из квартиры. спать на кровати даже спустя 5 дней было невозможно - начали зудеть и чесаться глаза, нос перестал дышать.. через неделю позвонила в салон, со мной связались сотрудники сервисной службы. опять же в ответ прозвучало - "странно, обычно запах выветривается через дней десять. давайте еще подождем?" перестал дышать нос уже и у ребенка, хотя тот спит в своей комнате.... По истечении 10 дней, опять же только после моего звонка в компанию, пообещали отправить сотрудника сервисной службы. Договорились на 1 мая на 18.00. Уточнила, вы точно работаете?! да, конечно. жду. Время 18.30... 19.00 звоню в салон, уточняю. минут через 15 перезванивает сборщик что приезжал устанавливать - "я вообще просто сборщик. я вообще не понимаю смысл ехать. что я сделаю, обнюхаю детали которые надо заменить?! ну я конечно приеду, только я задерживаюсь и буду у вас часа через 1,5 - 2" ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ?! Ладно, 2 мая сборщик приехал. "обнюхал" кровать и матрас, зафиксировал запах от деталей кровати и уехал... 05 мая снова звоню в салон, а в ответ "а разве вам не звонили?" нет.... не звонили!!! Ни 5, ни 6, ни 7. 8 мая снова тревожу салон Лазурит. О. чудо!!! мне предложили замену. только не на аналогичный товар, а подешевле, по акции... без гарантии что запах будет отсутствовать. ребенок дышать без капель вообще не может, пошел отек на переносицу и глаза.. попасть на прием к аллергологу нет возможности, везде только лист ожидания на июнь.... 12 мая в очередной раз общаюсь с сотрудниками, соглашаюсь на замену кровати, но прошу уточнить поменяется ли производитель. Получаю в ответ хорошо и уточним и тишина.... 19 мая все таки удается попасть к врачу... аллергический риноконъюктивит и много чего еще... сдаем анализы на аллергены... начинаем лечение.. 30 мая от компании Лазурит так и нет никаких новостей. Написала все что о них думаю... вывод.. написано много, на эмоциях. спасибо тем кто дочитал. надеюсь кому то отзыв будет полезен. требуйте сертификаты соответствия!!! под брендом "Лазурит" уже давно оказывается продается все что попало, только совсем не за те деньги которые стоит этот товар!!!
Читать целиком
Ольга Сурнова10 отзывов
Читать целиком
Lazurit, торговый дом
11 января 2022, официальный ответ
Ольга, здравствуйте. Мы понимаем ваше негодование и приносим извинения от лица компании за то, что в…
Честный человек146 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее